100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản lý bất động sản có đáp án - Phần 3

Chọn đáp án A

Giải thích: Mâu thuẫn về diện tích chung riêng là mâu thuẫn điển hình nhất tại các chung cưcủa Việt Nam hiện nay. Mâu thuẫn này thường xảy ra giữa chủ đầu tư và cư dân, giữa cư dân với nhau, hoặc giữa cư dân với ban quản trị.

Chủ đầu tư thường tính diện tích chung riêng theo cách ước lượng, dẫn đến việc diện tích chung bị thu hẹp, diện tích riêng bị nới rộng. Điều này khiến cư dân cảm thấy không hài lòng và dẫn đến mâu thuẫn.

Ngoài ra, giữa cư dân với nhau cũng có thể xảy ra mâu thuẫn về diện tích chung riêng. Ví dụ, một số cư dân chiếm dụng diện tích chung để sử dụng làm mục đích cá nhân, dẫn đến mâu thuẫn với các cư dân khác.

Mâu thuẫn về diện tích chung riêng gây ra nhiều bất cập trong việc quản lý và sử dụng chung cư, ảnh hưởng đến quyền lợi của cư dân.

Chọn đáp án A

Giải thích: Trong điều kiện thị trường phát triển, nhu cầu mua bán BĐS tăng cao, dẫn đến sự cạnh tranh giữa các chủ đầu tư. Để thu hút khách hàng, các chủ đầu tư thường đưa ra các điều khoản hấp dẫn trong hợp đồng. Tuy nhiên, một số chủ đầu tư lợi dụng điều này để đưa ra các điều khoản bất lợi cho khách hàng, dẫn đến mâu thuẫn.

Các đáp án còn lại không phải là lý do chính nảy sinh các mâu thuẫn giữa khách hàng và chủ đầu tư khi giao dịch được tiến hành trong điều kiện thị trường phát triển.

Chọn đáp án A

Chọn đáp án B

Chọn đáp án B

Giải thích: Phát phiếu điều tra khảo sát là phương pháp hiệu quả nhất để đánh giá một BĐS trên diện rộng với đối tượng khảo sát là lớn. Phương pháp này giúp nhà quản lý BĐS thu thập được ý kiến của nhiều người một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Phương pháp phỏng vấn trực tiếp cũng có thể được sử dụng, nhưng phương pháp này tốn kém hơn và tốn nhiều thời gian hơn. Phương pháp yêu cầu nhân viên tự đi khảo sát cũng có thể được sử dụng, nhưng phương pháp này có thể dẫn đến sai lệch do sự chủ quan của nhân viên. Phương pháp tự mình khảo sát để đưa ra đánh giá dựa trên kinh nghiệm thực tế chỉ phù hợp với trường hợp đối tượng khảo sát là nhỏ.

Chọn đáp án C

Giải thích: POE là viết tắt của Performance Observation and Evaluation, là phương pháp điều tra, khảo sát và đánh giá hiện trạng một toà nhà đang vận hành. Phương pháp này bao gồm các bước sau:

• Thu thập thông tin: Thu thập thông tin về toà nhà, bao gồm các thông tin về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, dịch vụ, nhân sự, tài chính,...

• Khảo sát: Khảo sát thực tế toà nhà, bao gồm khảo sát các yếu tố về chất lượng, hiệu quả, an toàn,...

• Đánh giá: Đánh giá hiện trạng toà nhà dựa trên các tiêu chí đã được xác định trước.

Phương pháp POE là phương pháp hiệu quả để đánh giá hiện trạng một toà nhà đang vận hành. Phương pháp này giúp người quản lý BĐS chuyên nghiệp xác định được các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của toà nhà, từ đó có những biện pháp cải thiện phù hợp. Các phương pháp khác như SWOT, Benchmark, Thống kê cũng có thể được sử dụng để đánh giá hiện trạng một toà nhà đang vận hành. Tuy nhiên, các phương pháp này thường mang tính tổng quát hơn, không tập trung vào việc đánh giá chi tiết từng yếu tố của toà nhà.

Chọn đáp án C

Chọn đáp án B

Chọn đáp án D

Giải thích: Bạn có thể đánh lừa khách hàng ở một khoảng thời gian nhất định là một quan điểm sai lầm. Khách hàng có thể bị đánh lừa trong một thời gian ngắn, nhưng về lâu dài, họ sẽ nhận ra và quay lưng lại với doanh nghiệp.

Bạn có thể đánh lừa khách hàng trong tất cả các khoảng thời gian là một quan

điểm cực đoan và không thể thực hiện được. Khách hàng ngày càng thông minh và nhạy bén, họ có thể dễ dàng nhận ra những thông tin sai lệch.

Đầu tư tiền vào Marketing tốt hơn việc đầu tư tiền vào cải thiện và phát triển BĐS là một quan điểm sai lầm. Marketing là một công cụ quan trọng để thu hút khách hàng, nhưng nó không thể thay thế việc cải thiện và phát triển BĐS. Một sản phẩm BĐS chất lượng tốt sẽ luôn thu hút khách hàng, ngay cả khi không được quảng cáo rầm rộ.

Chọn đáp án A

Giải thích: Khách hàng tiềm năng khi lựa chọn BĐS thường sẽ cân nhắc giữa chất lượng và giá cả. Họ muốn sở hữu những sản phẩm tốt nhất, nhưng cũng muốn mua được với giá hợp lý. Do đó, họ sẽ lựa chọn những sản phẩm có chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh.

Chọn đáp án A

Chọn đáp án B

Giải thích: Loại hình BĐS là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc thiết kế một chiến lược marketing. Mỗi loại hình BĐS có những đặc điểm riêng, từ đó đòi hỏi những chiến lược marketing khác nhau để thu hút khách hàng tiềm năng.

Ví dụ, đối với các dự án nhà ở, chiến lược marketing thường tập trung vào việc nhấn mạnh các yếu tố như vị trí, tiện ích, giá cả,... Đối với các dự án văn phòng, chiến lược marketing thường tập trung vào việc nhấn mạnh các yếu tố như thiết kế, diện tích, dịch vụ,...

Chọn đáp án B

Giải thích: Theo khảo sát của Savills Việt Nam, quảng cáo trên tivi là phương tiện truyền thông quảng cáo phổ biến nhất ở Việt Nam với phân khúc BĐS nhà ở. Lý do là vì tivi là phương tiện truyền thông đại chúng có phạm vi tiếp cận rộng, có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng.

Chọn đáp án C

Giải thích: Hoạt động quan trọng nhất khi quảng cáo một BĐS cho khách hàng tiềm năng là Kiểm tra kỹ các danh mục BĐS trước khi quảng cáo. Điều này giúp đảm bảo rằng các thông tin về BĐS được quảng cáo là chính xác, đầy đủ và hấp dẫn đối với khách hàng tiềm năng.

Chọn đáp án C

Chọn đáp án B

Giải thích: Theo nghiên cứu của Cục quản lý các doanh nghiệp nhỏ cùng với Phòng Thương mại Hoa Kỳ, chi phí để có được một khách hàng mới tốn gấp 5-7 lần so với chi phí duy trì khách hàng hiện có. Vì vậy, trong marketing BĐS, chi phí để có một khách hàng mới gấp 5 lần để giữ chân một khách hàng cũ.

Chọn đáp án B

Giải thích: Quảng cáo truyền miệng là hình thức quảng cáo dựa trên sự lan truyền thông tin từ người này sang người kháC. Phương thức này rất hiệu quả, bởi nó tác động trực tiếp đến tâm lý của người tiêu dùng. Khi một người được bạn bè, người thân giới thiệu về một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó, họ sẽ có xu hướng tin tưởng và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đó hơn.

Chọn đáp án A

Giải thích: Kỹ thuật để kết thúc thành công một cuộc đàm phán hợp đồng thuê BĐS là Tóm tắt lại các lợi ích của bất động sản và giải thích chúng đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng như thế nào. Điều này giúp khách hàng thấy được giá trị của sản phẩm và có động lực để ký hợp đồng.

Chọn đáp án C

Giải thích: Đây là yếu tố quan trọng nhất để đánh giá khả năng thanh toán của người thuê. Nếu người thuê có lịch sử thuê BĐS tốt, họ thường sẽ trả tiền thuê đúng hạn và không gây ra những rắc rối cho chủ nhà.

Chọn đáp án D

Giải thích: Ý Khách hàng phải đền bù trong trường hợp làm tổn hại đến BĐS có thể gây tranh cãi kiện tụng sau này vì nó không rõ ràng về mức độ tổn hại, cách thức đền bù, và thời hạn đền bù.

Ví dụ, nếu khách hàng làm vỡ một chiếc đèn trong căn hộ, thì mức độ tổn hại là bao nhiêu? Làm thế nào để xác định mức độ tổn hại? Khách hàng phải đền bù toàn bộ giá trị của chiếc đèn hay chỉ đền bù một phần? Khách hàng phải đền bù ngay lập tức hay có thể được hoãn lại?

Nếu các vấn đề này không được giải quyết rõ ràng trong hợp đồng, thì có thể dẫn đến tranh cãi giữa chủ nhà và khách hàng. Trong trường hợp này, tòa án có thể phải đưa ra phán quyết, nhưng phán quyết của tòa án có thể không làm hài lòng cả hai bên.

Chọn đáp án A

Chọn đáp án A

Giải thích: Người quản lý có thể tạo thuận lợi cho các thoả thuận trong hợp đồng bằng cách khuyến khích khách hàng tiềm năng và chủ sở hữu phối hợp cùng nhau và thảo luận các vấn đề quan trọng. Điều này giúp đảm bảo rằng cả hai bên đều hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhau, từ đó có thể đưa ra các thỏa thuận phù hợp.

Chọn đáp án C

Chọn đáp án D

Chọn đáp án B