600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) - Phần 10

Một công ty sản xuất hàng tiêu dùng giá rẻ

Một thương hiệu xe hơi sang trọng có cộng đồng người hâm mộ trung thành

Một cửa hàng tạp hóa địa phương

Một công ty cung cấp dịch vụ tài chính

Động cơ

Nhận thức

Ảnh hưởng của nhóm tham khảo và truyền miệng

Học tập

Học tập

Nhận thức

Thái độ

Niềm tin

Quá trình thay đổi hành vi do kinh nghiệm

Một đánh giá tích cực hoặc tiêu cực về một đối tượng hoặc vấn đề

Một niềm tin lâu dài về một đối tượng hoặc vấn đề

Một quá trình nhận thức

Giai tầng xã hội có ảnh hưởng rất ít đến hành vi người tiêu dùng

Giai tầng xã hội ảnh hưởng đến loại sản phẩm và thương hiệu mà người tiêu dùng mua

Giai tầng xã hội chỉ ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng trong các dịp lễ

Giai tầng xã hội chỉ ảnh hưởng đến người tiêu dùng ở các nước đang phát triển

Văn hóa, giai tầng xã hội, nhóm tham khảo

Tuổi tác, giai đoạn cuộc đời, nghề nghiệp, tình hình kinh tế, lối sống, tính cách và tự nhận thức

Động cơ, nhận thức, học tập, niềm tin và thái độ

Marketing mix (sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến)

Động cơ

Nhận thức

Học tập và tạo dựng kết nối cảm xúc

Thái độ

Nhu cầu sinh lý

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu được kính trọng

Làm giảm nhu cầu về sản phẩm

Tăng giá sản phẩm

Tăng mong muốn sở hữu sản phẩm

Giảm sự chú ý đến sản phẩm

Một niềm tin lâu dài về một đối tượng hoặc vấn đề

Một đánh giá tích cực hoặc tiêu cực về một đối tượng hoặc vấn đề

Một hành động cụ thể

Một quá trình nhận thức

Người tiêu dùng có xu hướng mua các sản phẩm đắt tiền hơn

Người tiêu dùng có xu hướng làm theo hành vi của người khác, đặc biệt là khi họ không chắc chắn

Người tiêu dùng có xu hướng tránh mua hàng trực tuyến

Người tiêu dùng chỉ mua hàng từ các thương hiệu nổi tiếng

Văn hóa

Giai tầng xã hội

Động cơ

Nhóm tham khảo

Chiến lược marketing sử dụng quảng cáo truyền hình đắt tiền

Chiến lược marketing sử dụng các phương pháp sáng tạo, bất ngờ và chi phí thấp để tạo ra sự chú ý

Chiến lược marketing tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Chiến lược marketing tập trung vào việc bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng

Khi sản phẩm có giá thấp và ít rủi ro

Khi sản phẩm quen thuộc và được mua thường xuyên

Khi sản phẩm có giá cao, ít được biết đến và có rủi ro cao

Khi người tiêu dùng trung thành với một thương hiệu cụ thể

Sự trung thành với thương hiệu

Sự hài lòng của khách hàng

Sự bất hòa nhận thức

Quá trình ra quyết định

Văn hóa có ảnh hưởng rất ít đến hành vi người tiêu dùng

Văn hóa là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến mong muốn và hành vi của một người

Văn hóa chỉ ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng trong các dịp lễ

Văn hóa chỉ ảnh hưởng đến người tiêu dùng ở các nước đang phát triển

Động cơ

Nhận thức

Học tập

Thái độ

Chiến lược marketing sử dụng quảng cáo truyền hình đắt tiền

Chiến lược tạo ra một hình ảnh độc đáo và khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng

Chiến lược tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Chiến lược tập trung vào việc bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng

Văn hóa

Xã hội

Cá nhân

Công nghệ

Văn hóa, giai tầng xã hội, nhóm tham khảo

Tuổi tác, giai đoạn cuộc đời, nghề nghiệp, tình hình kinh tế, lối sống, tính cách và tự nhận thức

Động cơ, nhận thức, học tập, niềm tin và thái độ

Marketing mix (sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến)