600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) - Phần 1

Động cơ

Nhận thức

Văn hóa

Niềm tin và thái độ

Giá cả

Chất lượng

Thương hiệu

Thiết kế

Người tiêu dùng tìm kiếm thông tin về sản phẩm trên Google

Người tiêu dùng mua sản phẩm vì thấy nhiều người khác đã mua và đánh giá tốt

Người tiêu dùng so sánh giá sản phẩm ở nhiều website khác nhau

Người tiêu dùng đọc kỹ thông tin về chính sách bảo hành của sản phẩm

Tốc độ tải trang nhanh

Thiết kế trực quan và dễ sử dụng

Nội dung sản phẩm chi tiết và hấp dẫn

Giá sản phẩm thấp nhất thị trường

Google Analytics

Facebook Pixel

Firebase Analytics

Google Search Console

Tăng lượng truy cập website bằng mọi giá

Cải thiện tốc độ tải trang và thiết kế website thân thiện với người dùng

Giảm giá sản phẩm

Tăng cường quảng cáo trên mạng xã hội

Tốc độ tải trang

Thiết kế responsive

Kích thước phông chữ và nút bấm

Giá trị thương hiệu

Nhận biết nhu cầu

Tìm kiếm thông tin

Đánh giá các lựa chọn

Quyết định mua hàng

Giá sản phẩm rẻ hơn

Đánh giá và nhận xét của khách hàng khác

Thông tin kỹ thuật chi tiết

Quảng cáo hấp dẫn

Số lượt truy cập website

Tỷ lệ mở email và tỷ lệ nhấp chuột (CTR)

Số lượng người theo dõi trên mạng xã hội

Doanh số bán hàng

Marketing stimuli

Economic stimuli

Buyer’s characteristics

Technological stimuli

Cung cấp hỗ trợ 24/7

Trả lời nhanh chóng các câu hỏi thường gặp

Giải quyết các vấn đề phức tạp đòi hỏi sự thấu hiểu và cảm thông

Giảm chi phí nhân sự

Thời gian

Địa điểm

Tâm trạng

Thu nhập

Email marketing

Content marketing

Search engine optimization (SEO)Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm & Tiếp thị

Pay-per-click (PPC)

Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả hơn

Tăng doanh số bán hàng

Giảm chi phí sản xuất

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Sử dụng quảng cáo đại trà

Gửi email marketing hàng loạt

Đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và hành vi duyệt web

Giảm giá cho tất cả sản phẩm

Lo ngại về bảo mật thông tin cá nhân

Thiếu trải nghiệm thực tế với sản phẩm

Thời gian giao hàng nhanh chóng

Khó khăn trong việc đổi trả sản phẩm

Người tiêu dùng mua sản phẩm vì sản phẩm đó đang được giảm giá

Người tiêu dùng mua sản phẩm vì số lượng sản phẩm còn lại rất ít

Người tiêu dùng mua sản phẩm vì được bạn bè giới thiệu

Người tiêu dùng mua sản phẩm vì thấy quảng cáo hấp dẫn

Email marketing

Content marketing

Search engine optimization (SEO)

Social media marketing

Người tiêu dùng mua sản phẩm đắt tiền hơn vì tin rằng chất lượng tốt hơn

Người tiêu dùng chọn một sản phẩm cụ thể sau khi thấy một lựa chọn ‘chim mồi’ kém hấp dẫn hơn được thêm vào

Người tiêu dùng mua sản phẩm vì được giảm giá

Người tiêu dùng mua sản phẩm vì được tặng kèm quà

Ưa thích mua sắm trên thiết bị di động

Đánh giá cao tính xác thực và minh bạch

Trung thành với thương hiệu

Thích tương tác với thương hiệu trên mạng xã hội