1500 câu Trắc nghiệm tổng hợp Đạo đức kinh doanh có đáp án - Chương 5

Chỉ là phúc lợi xã hội, không cần quan tâm đến nhu cầu của khách hàng

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, phúc lợi xã hội nhưng lợi nhuận thấp

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, không cần quan tâm đến phúc lợi xã hội

Tối đa hóa lợi nhuận, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và phúc lợi xã hội

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, không cần quan tâm đến phúc lợi xã hội

Doanh nghiệp trả thù lao xứng đáng cho nhân viên

Hợp đồng với nhân viên không được doanh nghiệp thực hiện đầy đủ

Coi thường an toàn môi trường lao động

Đối xử phân biệt rõ ràng với các đối tượng khách hàng

Đối xử công bằng với khách hàng

Cải tiến chất lượng một số sản phẩm chủ yếu nhất định

Cung cấp cho khách hàng một số thông tin mà doanh nghiệp thấy cần

Các yêu cầu cho hành vi của mỗi cá nhân, mà nếu không tuân theo sẽ bị xã hội lên án, lương tâm cắn rứt

Các hành vi, sinh hoạt, phân biệt “đúng sai” trong quan hệ con người

Quan hệ xã hội, thể hiện bởi sự tự ứng xử, giúp con người tự rèn luyện nhân cách

Hiện thực đời sống đạo đức của xã hội, quá trình phát triển của phương thức sản xuất và chế độ kinh tế xã hội

Do khác biệt về nhận thức và quan điểm đạo đức giữa người quản lý và đối tượng lao động

Do quan điểm đạo đức giữa người quản lý và đối tượng lao động giống nhau

Do quyết định của người quản lý được thực hiện vì không bị coi là phi đạo đức

Do quan điểm đạo đức đúng đắn của người thực hiện

Trở thành nhân tố có sức ảnh hưởng tích cực trong xã hội

Vẫn duy trì và không giảm giá trị tài sản

Thường chịu nhiều thiệt hại từ phía đối tác, khách hàng

Không phải chịu nhiều thiệt hại từ phía đối tác, khách hàng, giúp tăng giá trị tài sản

Nguyên tắc trung thực

Nguyên tắc vận hành hiệu quả nhất cho doanh nghiệp

Nguyên tắc tôn trọng con người

Nguyên tắc tôn trọng môi trường thiên nhiên

Trung thành hơn với cấp trên, doanh nghiệp và cảm thấy vai trò có ích của họ

Tin vào hoạt động hiện tại nhưng chưa tin tương lai của doanh nghiệp

Tôn trọng tất cả thành viên trong tổ chức, không phải với các đối tác bên ngoài

Cảm thấy vai trò của họ có ích nhưng chưa tin tương lai của doanh nghiệp

Khách hàng ưu tiên thương hiệu làm điều thiện dù chất lượng sản phẩm kém

Khách hàng không tin vào hình ảnh tốt khi doanh nghiệp trợ giúp cộng đồng

Khách hàng chỉ tin vào hình ảnh tốt khi doanh nghiệp trợ giúp cộng đồng

Khách hàng thích được phục vụ dù uy tín doanh nghiệp thấp

Hiện thực đời sống đạo đức của xã hội, quá trình phát triển của phương thức sản xuất và chế độ kinh tế xã hội

Khả năng tự phê phán, đánh giá bản thân, là toà án lương tâm

Đạo đức không ch

Họ chưa hoàn toàn tin vào tương lai của doanh nghiệp

Họ buộc phải tôn trọng tất cả các đối tác của doanh nghiệp

Họ cảm thấy vai trò có ích của mình bị hạn chế

Họ tin vào hình ảnh tốt khi doanh nghiệp trợ giúp cộng đồng

Các tiêu chuẩn quy định để nhận xét, điều khiển hành vi của chủ thể kinh doanh

Các nguyên tắc, chuẩn mực để điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh

Các nguyên tắc nhằm điều khiển, kiểm soát, ngăn chặn hành vi phi đạo đức của chủ thể kinh doanh

Quy định nghiêm cấm những hành vi phi đạo đức của đối tương kinh doanh

Phạm vi điều chỉnh, ảnh hưởng của đạo đức giống như pháp luật

Hành vi đạo đức không mang tính tự nguyện và chuẩn mực đạo đức được ghi thành văn bản pháp quy

Đạo đức khác với pháp luật là D. Pháp luật chỉ điều chỉnh những hành vi liên quan đến chế độ xã hội, chế độ nhà nước; còn đạo đức bao quát mọi lĩnh vực của thế giới tinh thần

Pháp luật chỉ điều chỉnh những hành vi liên quan đến chế độ xã hội, chế độ nhà nước; còn đạo đức bao quát mọi lĩnh vực của thế giới tinh thần

Trực tiếp góp phần tạo sự vững mạnh của nền kinh tế quốc gia

Giúp hình thành và phát triển văn hóa tổ chức nhưng thiếu bền vững

Không thể ngăn chặn được hành vi sai trái

Không phải là nhân tố mang lại lợi ích kinh tế

Tuân thủ tiêu chuẩn về sự an toàn của sản phẩm nhằm bảo vệ người tiêu dùng

Không phải chịu trách nhiệm, nghĩa vụ với đối tượng tiêu dùng trực tiếp

Không phải cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm và dịch vụ

Tuân thủ tiêu chuẩn về sự an toàn của sản phẩm nhưng không phải chịu trách nhiệm, nghĩa vụ với đối tượng tiêu dùng trực tiếp

Cả 3 đáp án trên đều đúng

“Gia đình và công việc”

Các hoạt động từ thiện hoặc trợ giúp cộng đồng

Chia/bán cổ phần cho nhân viên

Chỉ là đối tượng tham gia trực tiếp, không gián tiếp, lộ diện không tiềm ẩn

Chỉ khảo sát về quan điểm, triết lý của đối tượng

Chỉ có thể là bên trong mà không có bên ngoài

Không đánh giá hành động tiềm ẩn mâu thuẫn hay chứa đựng nhân tố phi đạo

Không thể là cá nhân mà phải là một nhóm hay tổ chức

Đóng góp một phần hoặc toàn bộ nguồn lực cho hoạt động của một tổ chức

Có quyền kiểm soát mọi hoạt động của tổ chức

Có quyền sử dụng đối với tất cả tài sản trong doanh nghiệp

Tạo dựng cho đối tác và nhân viên làm việc trong môi trường đạo đức

Ít quan tâm môi trường đạo đức nên hạn chế đến việc đổi mới

Chăm lo cải tiến dịch vụ mà chất lượng sản phẩm còn hạn chế

Còn hạn chế về vị thế cạnh tranh

Đạo đức kinh doanh sẽ làm giảm lợi nhuận cho doanh nghiệp

Phạm vi ảnh hưởng của đạo đức rộng hơn pháp luật

Đạo đức kinh doanh trở thành một nhân tố chiến lược trong việc phát triển doanh nghiệp

Đạo đức kinh doanh bổ sung và kết hợp với pháp luật điều chỉnh các hành vi kinh doanh theo khuôn khổ pháp luật và quỹ đạo của các chuẩn mực đạo đức

Quá trình ra quyết định và thông qua biện pháp quản lý không thể mang lại hệ quả tích cực cho tất cả các bên

Không thể thông qua đối thoại trực tiếp giữa các bên liên quan

Là quá trình ra quyết định và thông qua biện pháp quản lý có thể mang lại hệ quả tích cực cho tất cả các bên

Nếu vấn đề nghiêm trọng, phức tạp cũng không nên thông qua tòa án giải quyết

Quy tắc để xây dựng pháp luật

Nguyên tắc, chuẩn mực định hướng hành vi đúng, sai

Không có định nghĩa rõ ràng về đạo đức

Là những nghĩa vụ mà doanh nghiệp hay cá nhân phải thực hiện

Mâu thuẫn trong sự phối hợp

Cả ba đáp án trên đều đúng

Mâu thuẫn về lợi ích

Mâu thuẫn về triết lý; quyền lực

Năng suất, tiền lương, tiền thưởng, không phải là vị trí quyền lực, việc làm

Danh tiếng chứ không phải năng lực thực hiện công việc

Sự tin cậy, uy tín, danh tiếng, vị thế thị trường, năng lực thực hiện công việc

Lợi nhuận, không phải là thị phần, doanh thu

Lợi ích kinh tế đạt được lớn hơn

Cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cao hiệu quả công việc

Tạo sự trung thành của khách hàng

Làm giảm lợi nhuận cho doanh nghiệp

Không tôn trọng lợi ích của cá nhân mà chỉ tôn trọng lợi ích tập thể và xã hội

Đem lại điều tốt lành, giúp đỡ người khác. Hành vi “thiện” được gọi là cử chỉ đẹp làm vui lòng mọi người

Động cơ xấu, kết quả tốt được coi là thiện

Tư tưởng, hành vi, lối sống đối lập với những yêu cầu với đạo đức xã hội

Tối đa hóa lợi nhuận, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và phúc lợi xã hội

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, không cần quan tâm đến phúc lợi xã hội

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, phúc lợi xã hội nhưng lợi nhuận thấp

Chỉ là phúc lợi xã hội, không cần quan tâm đến nhu cầu của khách hàng

Chuẩn mực đạo lý xã hội

Quyết định của số đông

Chuẩn mực hành vi của tổ chức

Kinh nghiệm cá nhân

Ra các quyết định thể hiện mong muốn xuất phát từ nội bộ doanh nghiệp

Là thể hiện những mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên ngoài

Là sự quan tâm tới các quyết định của tổ chức đối với kết quả kinh doanh

Là cam kết đối với xã hội, thể hiện mong muốn xuất phát từ bên trong

Vì nó làm tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Vì đó là sự phê phán về hành vi hay quyết định phi đạo đức

Vì đó có thể là cáo giác làm tổn hại đến uy tín, quyền quản lý của họ và doanh nghiệp

Vì đó có thể là minh chứng về hành vi hay quyết định đạo đức

Vì nó làm tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Phản ánh nhu cầu sản phẩm, dịch vụ với mức độ tin cậy thấp

Đóng vai trò quan trọng bảo đảm sự tồn tại của doanh nghiệp

Vì đó là sự phê phán về hành vi hay quyết định phi đạo đức

Không có sự bất đồng lợi ích, thu nhập với đối tượng lao động

Điều chỉnh cơ cấu bộ máy bị cản trở do lợi ích cá nhân về việc làm, quyền lực

Mà quyền lợi được đảm bảo qua việc làm, mức lương và quyền ra quyết định

Quyền lực không bị cản trở trong việc điều chỉnh cơ cấu bộ máy

Phục vụ khách hàng công bằng và liêm chính

Duy trì sự bảo mật của khách hàng

Theo dõi sự phát triển của nhân viên và đào tạo liên tục

Phục vụ khách hàng hết mình

Các yêu cầu cho hành vi của mỗi cá nhân, mà nếu không tuân theo sẽ bị xã hội lên án, lương tâm cắn rứt

Quan hệ xã hội, thể hiện bởi sự tự ứng xử, giúp con người tự rèn luyện nhân cách

Hiện thực đời sống đạo đức của xã hội

Quá trình phát triển chế độ kinh tế xã hội

Doanh nghiệp có quan tâm đến đạo đức nhưng chưa tạo được môi trường tổ chức trung thực và công bằng

Môi trường tổ chức chưa trung thực và công bằng

Nêu cao trách nhiệm đạo đức xã hội trong các quyết định kinh doanh

Doanh nghiệp không quan tâm đến đạo đức

Quan hệ xã hội, thể hiện bởi sự tự ứng xử, giúp con người tự rèn luyện nhân cách

Hiện thực đời sống đạo đức của xã hội, quá trình phát triển của phương thức sản xuất và chế độ kinh tế xã hội

Chuẩn mực chi phối hành vi các thành viên của một nghề nghiệp

Khả năng tự phê phán, đánh giá bản thân

Chất lượng sản phẩm liên tục được cải tiến

Được phục vụ, mua nhiều sản phẩm chất lượng kém

Khách hàng ít được cung cấp thông tin dễ tiếp cận

Doanh nghiệp đối xử với khách hàng thiếu công bằng

Bản chất tự nhiên và sự phân biệt khi lựa chọn giữa cái đúng - sai

Quy tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi các thành viên của một nghề nghiệp

Triết lý về cái đúng – sai

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Các dân tộc, vùng, miền có qui định giống nhau về chuẩn mực đạo đức

Các dân tộc, vùng, miền giống nhau về nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức

Các dân tộc, vùng, miền có sự khác nhau về nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức

Các dân tộc, vùng, miền giống nhau về nguyên tắc, khác nhau về phong tục tập quán

Được chấp nhận về mặt xã hội

Đảm bảo cho sự tồn tại của doanh nghiệp

Được xã hội tôn trọng

Ước muốn tự hoàn thiện và vì nhân loại

Sự tận tâm của các thành viên nhưng không cải thiện được chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm được cải thiện nhưng nhân viên vẫn không tận tâm

Sự trung thành của khách hàng nhưng thua thiệt về lợi ích kinh tế

Lợi ích kinh tế đạt được lớn hơn

Nộp thuế đúng nghĩa vụ nhưng chậm thực hiện để tăng hiệu quả sử dụng vốn

Phải tăng lợi nhuận, không cần cam kết thực hiện các hành vi đạo đức

Đóng góp nguồn thu ngân sách nhà nước theo quy định và đầu tư phát triển xã hội

Tham gia các chương trình hoạt động không mang tính nhân văn

Không cần đưa ra biện pháp quản lý, khắc phục những trở ngại có thể dẫn đến bất đồng

Hỗ trợ thiết lập chương trình rèn luyện, hướng dẫn, giúp nhân viên lưu tâm đến khía cạnh đạo đức

Động viên việc ngăn cản các hành vi phi đạo đức

Nhận thức được bản chất của mối quan hệ trong kinh doanh, các vấn đề mâu thuẫn tiềm ẩn

Góp phần làm hài lòng khách hàng nhưng không góp phần tạo ra lợi nhuận

Góp phần tạo ra lợi nhuận, khẳng định chất lượng doanh nghiệp

Không góp phần tạo ra lợi nhuận nhưng tạo sự tận tâm của nhân viên

Góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh nhưng không làm hài lòng khách hàng

Tư tưởng, hành vi, lối sống đối lập với những yêu cầu đạo đức xã hội

Động cơ xấu, kết quả tốt không được coi là ác

Tôn trọng lợi ích chính đáng của cá nhân, tập thể và xã hội

Biết giúp đỡ, đem lại điều tốt lành cho người khác

Tạo được sự tin tưởng của nhân viên, khách hàng nhưng không phải là yếu tố bảo đảm sự thành công trong hoạt động

Không thể tạo dựng được môi trường tổ chức trung thực và công bằng

Không thể tạo được sự tin tưởng và công nhận của nhân viên, khách hàng

Là yếu tố quan trọng bảo đảm sự thành công trong hoạt động

Bảo vệ môi trường.

Xây dựng bộ quy tắc ứng xử.

Trả lương công bằng cho nhân viên.

Bán hàng đúng giá trị.

Không phải vì mối quan hệ hợp tác và phối hợp, về giá trị đạo đức

Không vì quyền lực - công nghệ, trong các hoạt động phối hợp chức năng

Về những vấn đề liên quan đến lợi ích

Không phải do phân chia lợi ích mà vì sự bất hòa trong phối hợp công việc

Nghiên cứu nhu cầu, sở thích của khách hàng để thỏa mãn lợi ích cho họ dù pháp luật không cho phép

Gắn kết, đảm bảo lợi ích của doanh nghiệp, khách hàng và xã hội

Trung thực không phải là yếu tố quan trọng

Nhất quán trong nói và làm, luôn đảm bảo kinh doanh phải có lợi nhuận

Tạo lợi nhuận cho cổ đông.

Quan tâm đến phúc lợi xã hội.

Hoạt động tình nguyện.

Hành vi đạo đức.

Coi trọng lợi ích của nhân viên hơn các nhà đầu tư

Coi trọng lợi nhuận ổn định, phát triển quan hệ, tôn trọng, hợp tác khách hàng

Coi trọng lợi ích khách hàng hơn nhân viên và các nhà đầu tư

Coi trọng lợi ích của các nhà đầu tư hơn nhân viên

Rất quan tâm đến trách nhiệm xã hội và uy tín của doanh nghiệp

Ít khi quan tâm đến vấn đề đạo đức của doanh nghiệp

Chỉ quan tâm lợi ích kinh tế đạt được, vấn đề đạo đức không quan trọng

Chỉ quan tâm duy nhất đến hiệu quả, năng suất, lợi nhuận

Không phải chú trọng việc tuân thủ các quy định đạo đức nghề nghiệp

Phải xây dựng đạo đức trong kế hoạch chiến lược phát triển

Phải tăng lợi nhuận, không cần cam kết và thực hiện các hành vi đạo đức

Chậm nộp thuế để tăng hiệu quả sử dụng vốn

Các nguyên tắc luân lý cơ bản và phổ biến tùy mỗi người nhìn nhận thực hiện

Quy định quy tắc ứng xử buộc con người phải rèn luyện nhân cách

Biết phân biệt đúng - sai và biết làm điều đúng

Tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội mọi người phải thực hiện

Truy cập hộp thư điện tử của doanh nghiệp

Vi phạm liên quan đến tất cả công việc trừ bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ

Kiểm soát người lao động có thể gây áp lực tâm lý do họ cảm thấy quyền riêng tư tại nơi làm việc bị xâm phạm

Truy cập và khai thác các hộp thư điện tử không vi phạm thông tin cá nhân

Người lao động bị áp lực tâm sinh lý bất lợi như cảm thấy bị giám sát thường xuyên, áp lực công việc, lo sợ và thiếu tự tin

Quan tâm đến các yếu tố gây ảnh hưởng tới môi trường và an sinh xã hội

Cải thiện tốt điều kiện làm việc cho người lao động

Đảm bảo sự an toàn và sức khỏe người lao động

Doanh nghiệp, không bao gồm khách hàng

Chỉ là các thành viên trong tổ chức vi phạm chuẩn mực đạo đức

Chủ thể của các mối quan hệ và hành vi kinh doanh (doanh nghiệp và khách hàng)

Khách hàng, không bao gồm doanh nghiệp

Quy định rõ ràng những gì được và không được làm để học thuộc lòng

Các nguyên tắc, quy tắc buộc mọi người trong xã hội phải thực hiện

Các nguyên tắc luân lý cơ bản để tùy mỗi người nhìn nhận thực hiện

Về bản chất tự nhiên của cái đúng - sai, chuẩn mực chi phối hành vi con người

Là khảo sát về quan điểm của đối tượng

Là đánh giá hành động tiềm ẩn mâu thuẫn

Là khảo sát về triết lý của đối tượng

Phải thông qua một sự việc, tình huống cụ thể

Từ nhận thức và quan niệm về giá trị

Qua sự thể hiện giá trị vật chất, không phải tinh thần, sự tôn trọng và cầu tiến

Không phải do niềm tin của riêng họ

Không phải do kinh nghiệm sống

Sự nghiêm túc chấp hành quy định pháp luật, không quan tâm đến lợi nhuận

Uy tín trong kinh doanh thấp chưa nhất quán trong nói và làm

Không kinh doanh phi pháp như trốn hoặc gian lận thuế, kinh doanh hàng hoá và dịch vụ quốc cấm, vi phạm thuần phong mỹ tục

Việc thực hiện cam kết thỏa thuận chỉ khi kinh doanh phải có lợi nhuận

Mâu thuẫn về lợi ích có thể xuất hiện

Khi quyết định của doanh nghiệp không phải cân đối lợi ích của các cá nhân

Khi quyết định của doanh nghiệp không phải cân đối lợi ích của các cá nhân

Khi quyết định của doanh nghiệp không phải cân đối lợi ích với cổ đông

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Tư tưởng, hành vi, lối sống phù hợp với đạo đức xã hội

Đem lại điều tốt lành, giúp đỡ người khác

Tôn trọng lợi ích chính đáng của cá nhân, tập thể và xã hội

Vì quyền lực - công nghệ, không phải trong các hoạt động phối hợp chức năng

Về quyền lực - công nghệ, trong các hoạt động phối hợp chức năng

Trong mối quan hệ giữa đối tác - đối thủ, không phải trong cộng đồng, xã hội

Sự phối hợp công việc, không phải do phân chia lợi ích

Ra quyết định hình thức xử lý, kỷ luật nghiêm các bên liên quan

Biện pháp quản lý nghiêm khắc, chặt chẽ hơn cho tất cả các bên

Trước tiên cần thông qua đối thoại trực tiếp giữa các bên liên quan

Nếu vấn đề nghiêm trọng, phức tạp cũng không nên thông qua tòa án giải quyết

Phủ định (tích cực): sự thanh thản của tâm hồn

Khẳng định (tiêu cực): sự hổ thẹn của chính mình

Khẳng định sự hổ thẹn của chính mình và phủ định sự thanh thản của tâm hồn

Khẳng định sự thanh thản của tâm hồn và phủ định sự hổ thẹn của chính mình

Có lợi ích cụ thể, trực tiếp trong các quyết định, hoạt động của doanh nghiệp

Không thể can thiệp để bảo đảm công bằng và phát triển của môi trường kinh tế

Khi cần có thể can thiệp để đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho đối tượng hữu quan

Luôn can thiệp khi mâu thuẫn phát sinh giữa các chủ thể kinh tế với nhau

Được chấp nhận về mặt xã hội

Ước muốn tự hoàn thiện và vì nhân loại

Được xã hội tôn trọng

Đảm bảo cho sự tồn tại của doanh nghiệp

Tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội mọi người phải thực hiện

Các nguyên tắc luân lý cơ bản và phổ biến tùy mỗi người nhìn nhận thực hiện

Chuẩn mực xã hội bắt buộc mọi đối tượng phải điều chỉnh hành vi của bản thân

Tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm tự giác điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người đối với bản thân, xã hội và tự nhiên

Không thể hiện những mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên trong

Không liên quan đến quy định chỉ đạo quyết định của cá nhân và tổ chức

Liên quan đến nguyên tắc, quy định chỉ đạo quyết định của cá nhân và tổ chức

Đề cập đến quy tắc ứng xử, không làm cơ sở ra quyết định trong quan hệ kinh doanh

Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp

Khách hàng sẽ thích mua sản phẩm của các doanh nghiệp có danh tiếng tốt.

Tạo được môi trường lao động an toàn, thù lao thích đáng, và thực hiện đầy đủ trách nhiệm ghi trong hợp đồng.

Khi đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết thì công ty sẽ phát triển vững mạnh

Là tư tưởng, hành vi, lối sống phù hợp với những yêu cầu đạo đức xã hội

Là cử chỉ đẹp, làm vui lòng mọi người

Động cơ xấu, kết quả tốt được coi là ác

Là tôn trọng lợi ích chính đáng của cá nhân, tập thể và xã hội

Đem lại sự phồn vinh cho nền kinh tế xã hội

Không phải là yếu tố thúc đẩy tăng năng suất

Là yếu tố góp phần hạn chế tăng năng suất nhưng không phải là yếu tố quan trọng để phát triển

Không phải là yếu tố quan trọng để phát triển

Không thể khắc phục được những trở ngại có thể dẫn đến bất đồng

Và mạng lưới xã hội không ủng hộ hành vi đạo đức

Nhưng họ không nhận thức được các vấn đề mâu thuẫn tiềm ẩn

Tạo dựng bầu không khí làm việc thuận lợi cho mọi thành viên

Những người lao động

Những nhà quản lý

Các khách hàng quan trọng

Tất cả các đối tượng hữu quan

Góp phần làm hài lòng khách hàng

Giảm chi phí cho doanh nghiệp

Xây dựng môi trường nội bộ tốt

Giảm nguy cơ “chống phá ngầm” từ nhân viên

Qui định quy tắc ứng xử trong giao tiếp

Qui định hành vi ứng xử trong mối quan hệ giữa con người với nhau

Đề cập đến mối quan hệ giữa con người với nhau và quy tắc ứng xử trong cuộc sống

Qui định các quy tắc ứng xử bắt buộc trong cuộc sống

Giao tiếp xã hội

Quan niệm về chuẩn mực đạo đức

Quan điểm cá nhân

Triết lý tôn giáo

Là trách nhiệm xã hội

Thể hiện tính dân tộc, lịch sử

Không thể hiện tính nhân loại

Không phản ánh tính giai cấp

Chỉ là tài chính, không phải là hạ tầng cơ sở hoặc phương tiện, thiết bị sản xuất

Duy nhất chỉ tiền vốn là được chấp nhận

Là tài chính hay vật chất như tiền vốn, tín dụng, hạ tầng cơ sở hoặc phương tiện, thiết bị sản xuất…

Kỹ năng hay sức lao động không được chấp nhận

Không thể ảnh hưởng đến văn hóa xã hội

Chỉ duy nhất là nghiên cứu nhu cầu, tạo ra sản phẩm, dịch vụ

Có thể ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên

Không thể ảnh hưởng đến môi trường sống của cộng đồng

Doanh nghiệp thực hiện đầy đủ trách nhiệm ghi trong hợp đồng với nhân viên.

Phúc lợi xã hội kém

Thù lao không xứng đáng

Môi trường lao động không an toàn

Phải thông qua một sự việc, tình huống cụ thể

Là chỉ ra bản chất mâu thuẫn thể hiện trên nhiều phương diện khác nhau như quan điểm, triết lý, mục tiêu, lợi ích…

Là đánh giá hành động tiềm ẩn mâu thuẫn hay chứa đựng nhân tố phi đạo đức

Là khảo sát duy nhất quan điểm của đối tượng

Quan điểm khác nhau về nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực điều chỉnh đạo đức nhưng giống nhau về cách đánh giá hành vi trong quan hệ xã hội

Cùng quan điểm về chuẩn mực điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người

Quan điểm khác nhau về nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực điều chỉnh, đánh giá hành vi đối với bản thân, trong quan hệ với người khác và xã hội

Cùng quan điểm về nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực trong mối quan hệ xã hội

Đạo đức kinh doanh góp phần cải thiện chất lượng sản phẩm

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Đạo đức kinh doanh giúp hiệu quả công việc ngày càng cao

Đạo đức kinh doanh bổ sung, kết hợp với pháp luật điều chỉnh hành vi kinh doanh

Tạo ra nhiều lợi nhuận trong kinh doanh

Tạo lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh

Xây dựng uy tín của doanh nghiệp

Sự tách bạch giữa mối quan hệ xã hội và mối quan hệ kinh doanh

Không có sự vi phạm nguyên tắc “cân đối giữa quyền hạn và chức năng”

Bảo đảm nguồn tài chính cần thiết, kịp thời cho hoạt động của doanh nghiệp

Kế toán viên cung cấp đúng số liệu tính thuế, đánh giá kết quả hoạt động

Kế toán viên cung cấp, làm sai lệch số liệu có thể dẫn đến vi phạm pháp luật

Không phụ thuộc vào mức độ hiểu biết về mối quan hệ giữa các tác nhân

Không phụ thuộc vào trình độ, khả năng nhận thức

Phụ thuộc vào Kinh nghiệm để phân tích nhận ra bản chất những mối quan hệ cơ bản và mâu thuẫn

Không phụ thuộc vào kinh nghiệm

Giúp điều chỉnh hành vi kinh doanh theo khuôn khổ pháp luật

Có phạm vi ảnh hưởng hạn hẹp hơn pháp luật

Sẽ ngăn chặn hành vi phạm luật pháp, tiêu cực

Điều chỉnh hành vi liên quan đến chế độ quản lý nhà nước, xã hội

Không phải truyền bá tiêu chuẩn, quy định đạo đức nghề nghiệp

Hướng dẫn, giúp nhân viên lưu tâm đến khía cạnh đạo đức

Không phải ngăn cản các hành vi phi đạo đức

Không phải thiết lập chương trình rèn luyện đạo đức

Là nguồn gốc dẫn đến hậu quả đối với uy tín, sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp

Nếu nhận biết được nó cũng không giúp ra quyết định đúng đắn, hợp đạo lý hơn

Không bao giờ doanh nghiệp nhận biết được

Không ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp

Là những người thực hiện nhiệm vụ quản lý mọi hoạt động kinh doanh

Là người cuối cùng thi hành quyết định liên quan đến đạo đức của người quản lý

Là những người thực hiện giám sát, đánh giá hoạt động kinh doanh

Là người tham gia và ra quyết định liên quan đến

Đảm bảo cho sự tồn tại của doanh nghiệp

Ước muốn tự hoàn thiện và vì nhân loại

Được xã hội tôn trọng

Được chấp nhận về mặt xã hội

Trung thực và tôn trọng

Liêm chính

Công bằng

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Cả 3 đáp án trên đều đúng

San sẻ bớt gánh nặng cho chính phủ

Phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động

Nâng cao chất lượng cuộc sống

Cấu kết bán phá giá

Lôi kéo, dụ dỗ người tiêu dùng

Khuyến mãi hấp dẫn

Đóng gói và dãn nhãn lừa gạt

Nhân cách đạo đức

Hành đông đạo đức

Hành vi đạo đức

Phẩm chất đạo đức

Năng động - Sáng tạo - Dịch vụ tốt

Chất lượng - Giá cả - Dịch vụ , hậu mãi

Đầy đủ - nhanh chóng - nhiệt tình

Sản phẩm - Tiện ích - Con người

Môṭ công viêc̣

Môṭ bước

Môṭ nhịp

Môṭ khâu

Chiến lược kinh doanh

Lợi nhuâṇ kinh doanh

Đạo đức kinh doanh

Xu hướng kinh doanh

Chấp nhận giá cao, thông tin về sản phẩm đầy đủ nhưng phương thức bán hàng kém

Giá cả, thông tin và an toàn chất lượng sản phẩm, phương thức bán hàng

Chất lượng, an toàn sản phẩm, giá cả không quan trọng

Phương thức bán hàng, giá cả thấp, không quan tâm thông tin về sản phẩm

Phải phát triển các giá trị và tài sản mới

Bảo tồn, không phải phát triển các giá trị và tài sản được ủy thác, giao phó

Tăng cường năng lực cạnh tranh được ủy thác, giao phó

Bảo tồn, phát triển các giá trị và tài sản

Đạo đức của tổ chức đối với cộng đồng.

Phân biệt được giữa đạo đức cá nhân và đạo đức tổ chức.

Đạo đức của một người đối với cộng đồng.

Phân biệt được giữa đạo đức cá nhân và đạo đức tập thể.

Phân biệt giới tính, giàu nghèo, trí thức

Phân biệt đô ̣ tuổi, giới tính, xuất thân của gia đình

Phân biệt tuổi tác, trình đô,̣ giới tính

Phân biệt chủng tộc, giới tính, tuổi tác

Thiết lập hệ thống kiểm tra và điều hành để xác định tính hiệu quả

Không có quyền phát triển, duyệt và phổ biến bản quy định đạo đức.

Có quyền xem xét và chỉnh sửa chương trình đạo đức để cải thiện tính hiệu quả.

Có găng tay, đồ bảo hô ̣ và bảo hiểm lao đông

Có nón bảo hiểm và chăm sóc y tế

Có trang thiết bị an toàn, bảo hiểm và y tế

Có tiền bảo hiểm

An ủi người lao đông

Thực hiêṇ đúng thoả thuâṇ trong hợp đồng lao đông

Chăm lo đời sống người lao đông

Nâng lương liên tục

Hành vi đạo đức và hợp pháp

Cách thức mới của nền kinh tế thị trường

Hành vi đạo đức

Hành vi phi đạo đức

Không xâm phạm đến sự riêng tư của khách hàng

Khuyến khích khách hàng mua hàng

Cường điêụ điểm tích cực và che dấu điểm tiêu cực bằng môṭ vẻ ngoài đẹp, bắt mắt.

Hứa hẹn với khách hàng quá mức

Đông lực

Nguồn gốc

Nguyên nhân

Nguyên lý

Tuân thủ

Lớn

Đồng nhất

Khách quan

Tinh thần

Tài chính

Trí tuê ̣

Giấy phép kinh doanh

Một loại chi phí cần thiết

Những chi phí cần thiết trong kinh doanh ở nước ngoài

Một loại chi phí quảng cáo

Một vấn đề đạo đức thông dụng

Xác định những người có thể giúp các nhân viên giải quyết các rắc rối về đạo đức

Rèn cho nhân viên có tính kỷ luâṭ cao

Nhằm nâng cao tầm hiểu biết của nhân viên về các vấn đề về đạo đức và khả năng nhâṇ biết

Thông báo cho nhân viên các quy trình và luâṭ lê ̣liên quan

Phản đạo lý và phi pháp

Hợp đạo lý và phi pháp

Hợp pháp và hợp đạo lý

Hợp pháp và phản đạo lý

Bảo vê ̣khách hàng

Đạo đức

Hoạt động kế toán tài chính

Hoạt đông marketing

Luôn có sự đối ứng với nhau nên không cần có biêṇ pháp xử lý một cách phù hợp với lợi ích đôi bên

Luôn có sự tương ứng với nhau nên cần có chiến lược xử lý một cách phù hợp với lợi ích đôi bên.

Luôn có sự tương quan với nhau nên cần được xử lý một cách phù hợp với lợi ích đôi bên.

Không bị thiệt hại gì từ phía đối tác, khách hàng và giá trị tài sản

Giá trị tài sản tăng nhưng chịu thiệt hại chút ít từ phía đối tác, khách hàng

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Không thể trở thành nhân tố có sức ảnh hưởng trong xã hội

Theo thứ tự: kinh tế, đạo lý, nhân đạo và pháp lý

Theo thứ tự: kinh tế, pháp lý, đạo lý và nhân đạo

Theo thứ tự: pháp lý, kinh tế, đạo lý và nhân đạo

Theo thứ tự: đạo lý, nhân đạo, và pháp lý và kinh tế

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Không thể làm thay đổi khả năng tiếp cận, lựa chọn hàng của người tiêu dùng

Làm lợi nhuận không tăng trưởng so với các doanh nghiệp khác

Có thể tác động đến quyết định lựa chọn góp vốn của các chủ đầu tư

Tài liêụ

Thông tin

Nôị quy

Điều lê ̣

Giảm sự cạnh tranh và không được tính trên nền tảng của chi phí

Tăng sự cạnh tranh và không được tính trên nền tảng của chi phí

Giảm sự cạnh tranh và được tính trên nền tảng của chi phí

Tăng sự cạnh tranh và được tính trên nền tảng của chi phí

Đánh giá người lao động không được dựa trên cơ sở định kiến.

Không được đánh giá người lao động dựa trên cơ sở họ thuộc một nhóm nào đó để xử sự và đánh giá mà phải dựa trên cơ sở định kiến.

Đánh giá người lao động được dựa trên cơ sở định kiến.

Không được đánh giá người lao động trên cơ sở định kiến mà phải dựa trên cơ sở họ thuộc một nhóm nào để xử sự và đánh giá

Nhận ra các tình huống có thể bao hàm những quyết định đạo đức

Đánh giá tác động của các quyết định đạo đức về mặt cấu trúc giá trị của doanh nghiệp

Hiểu được các tiêu chuẩn đạo đức và v

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Tác động

Hành động

Nguồn lực

Sức mạnh

Xác định những người có thể giúp các nhân viên giải quyết các rắc rối về đạo đức

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Nâng cao tầm hiểu biết của nhân viên và khả năng nhận biết

Thông báo cho nhân viên các quy trình và luật lệ liên quan

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Thông đồng với đối thủ cạnh tranh nâng giá sản phẩm, dịch vụ

Đôc̣ quyền kinh doanh sản phẩm

Thông đồng ép giá sản phẩm, dịch vụ

Người lao đông

Các bên liên quan

Chủ sở hữu

Người tiêu dùng

Động lực

Nguyên lý

Nguồn gốc

Nguyên nhân

Khách hàng

Người lao đông

Người quản lý

Người đầu tư

Cách thức không thể điều tiết sự độc quyền

Phát triển các giá trị và tài sản mới để bảo vệ sự độc quyền trong kinh doanh

Cách thức không thể kiểm soát tình trạng độc quyền

Cách thức ngăn chặn các biện pháp định giá không công bằng

Cảm xúc

Tính tình

Tình cảm riêng

Mong muốn

Thị trường

Tiền

Uy tín

Danh tiếng

Quảng cáo chất lượng không trung thực

Quảng cáo lôi kéo, dụ dỗ người tiêu dung

Quảng cáo chỉ dẫn tiêu dùng cho khách hang

Quảng cáo phóng đại sự thật

Phát triển các giá trị và tài sản mới để bảo vệ sự độc quyền trong kinh doanh

Cách thức không thể điều tiết sự độc quyền

Cách thức ngăn chặn các biện pháp định giá không công bằng

Cách thức không thể kiểm soát tình trạng độc quyền

Ít có những hành vi

Thể hiêṇ những hành vi

Thực hiêṇ nhiều hành vi

Có những hành vi

Các cơ hội tham gia vào những hành vi đạo đức, văn hóa của tổ chức, các công sự và các điều tra viên

Các cơ hội tham gia vào những chương trình đạo đức, văn hóa của tổ chức, các đồng nghiệp và các giám sát viên

Các cơ hội tham gia vào những hành vi đạo đức, văn hóa của tổ chức, các công sự và các điều phối viên

Các cơ hội tham gia vào những hành vi đạo đức, văn hóa của tổ chức, các đồng nghiệp và các giám sát viên

Ảnh hưởng đến uy tín của lãnh đạo

Thiêṭ hại về kinh tế

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Ảnh hưởng quyền lực của lãnh đạo

Diễn giảng lý thuyết về các giá trị đạo đức cho nhân viên

Trả lương cao cho nhân viên

Tổ chức cho nhân viên đi du lịch

Thực hiện bằng những hành động đạo đức cụ thể

Mang lại nguồn thu nhập lớn cho tổ chức

Dẫn đến quan hệ của cấp trên và cấp dưới tốt đẹp hơn

Tăng thêm sự cạnh tranh giữa các nhân viên

Ngăn chặn những động cơ, lợi ích trước mắt để hạn chế thiệt hại lâu dài cho tổ chức

Không cho một người được hưởng bất kỳ lợi ích nào

Đồng ý cho một người được hưởng những lợi ích nhất định

Không cho một nhóm người được hưởng bất kỳ lợi ích nào

Không cho phép một người nào đó được hưởng những lợi ích nhất định do định kiến về phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo, vùng miền, văn hóa, tuổi tác làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người quản lý.

Nếu tôi không làm điều đó thì người khác cũng làm

Hành động của tôi không ảnh hưởng xấu đến ai

Tôi chỉ làm theo lệnh cấp trên

Tôi chỉ thích khi làm điều đó

Tăng sự tin câỵ của khách hàng

Tăng sự trung thành của khách hàng

Giảm sự trung thành của khách hàng

Giảm sự than phiền của khách hàng