1500 câu Trắc nghiệm tổng hợp Đạo đức kinh doanh có đáp án - Chương 4 (Part 2)

Phong cách dân chủ

Phong cách bằng hữu

Phong cách ủy thác

Phong cách bề trên

Cả 3 đáp án trên đều đúng.

Triết lý và phong cách lãnh đao mang đâ ̣ m n ̣ ét văn hoá nhất quán.

Triết lý và phong cách lãnh đao mang đâ ̣ m n ̣ ét văn hoá sứ mênh. ̣

Đối với những lãnh đao có phong cách quản lý dân chủ, hoà đồng thì ho ̣thường đóng vai trò kết nối, điều hoà, khích lê, chia sẻ với nhân viên.

Bằng phát minh, sáng chế

Khẩu hiệu

Tên thương hiệu

Logo của thương hiệu

Người giám hộ

Người mở đường

Người định hướng

Người khởi xướng

Thay đổi có tính chất biến đổi, thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi.

Thay đổi có tính phát triển, thay đổi có tính chất quá độ, thay đổi có tính điều chỉnh.

Thay đổi có tính phát triển, thay đổi có tính chất quá độ, thay đổi có tính chất biến đổi.

Thay đổi có tính chất quá độ, thay đổi có tính chất biến đổi, thay đổi có tính điều chỉnh.

Người mở đường

Người định hướng

Người giám hộ

Người bắt nhịp

Là cơ sở để giải quyết các mâu thuẫn nảy sinh trong doanh nghiệp.

Xác định bổn phận, nghĩa vụ của mỗi thành viên đối với doanh nghiệp và xã hội.

Là cơ sở để bảo vệ các thành viên của doanh nghiệp trong trường hợp họ bị ngược đãi.

Có vai trò hướng dẫn hành vi cho các thành viên trong doanh nghiệp.

Được quyết định bởi nhiều yếu tố như tính cách, năng lực chuyên môn, kinh nghiệm, quan điểm, thái độ, đặc trưng kết cấu tổ chức và văn hóa doanh nghiệp (mối quan hệ, truyền thống, triết lý tổ chức).

Không có ảnh hưởng đến việc lựa chọn hành vi của nhân viên.

Không phải là nhân tố quan trọng mà người quản lý có thể sử dụng trong việc định hình, phát triển văn hóa doanh nghiệp.

Không được thể hiện dưới nhiều hình thức khác nhau

Tạo động lực cho các thành viên trong doanh nghiệp.

Rõ ràng trong đường hướng phát triển của doanh nghiệp.

Khó có thể phát triển lâu bền.

Thuận lợi khi xây dựng chiến lược của doanh ngh

Phong cách bề trên

Phong cách ủy thác

Phong cách dân chủ

Phong cách gia trưởng

Xây dựng cơ chế tuyển chọn, bổ nhiệm công khai, bình đẳng, dùng người đúng chỗ

Chế độ thưởng phạt công minh

Quan tâm quá sâu sát đến cuộc sống riêng tư của nhân viên

Quan tâm đến thông tin phản hồi từ phía nhân viên

Người mở đường

Người định hướng

Người khởi xướng

Người bắt nhịp

Triết lý và phong cách lãnh đao mang đậm nét văn hoá sứ mênh. ̣

Triết lý và phong cách lãnh đao mang đậm nét văn hoá nhất quán.

Cả 3 đáp án trên đều đúng.

Triết lý và phong cách lãnh đạo mang đậm nét văn hoá thích ứng.

Các hoạt động chuyên môn

Hệ thống điều hành và lãnh đạo

Chính sách đạo đức doanh nghiệp

Các nhân tố và hê thống tổ chức

Các hoạt động chuyên môn

Hệ thống điều hành và lãnh đạo

Chính sách đạo đức doanh nghiệp

Các nhân tố và hê thống tổ chức

Khẩu hiệu

Tên thương hiệu

Logo của thương hiệu

Bằng phát minh, sáng chế

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ sợ hãi thông qua hình phạt hoặc đe dọa trừng phạt.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào năng lực có thể điều khiển ai đó có quyền nhờ vào mối quan hệ xã hội hoặc công việc.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách kích thích họ thông qua việc cung cấp hoặc hứa đáp ứng mong muốn như tiền bạc, lợi ích vật chất, địa vị, danh hiệu.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào quyền được phép đưa ra những yêu cầu và buộc người khác phải chấp thuận thông qua cương vị, chức danh chính thức.

Niềm tin, thái độ, lý tưởng, giá trị.

Niềm tin, ngôn ngữ, thái độ, lý tưởng, ấn phẩm điển hình

Niềm tin, giá trị, nghi lễ, nghi thức, biểu tượng.

Tạo ra bầu không khí bất lợi do những yêu cầu đặt ra là quá cao.

Rất quan tâm đến việc tăng cường thông tin, giao tiếp trong doanh nghiệp.

Tạo một bầu không khí tích cực qua việc hỗ trợ cho nhân viên trong việc hình thành năng lực cần thiết để đạt được thành công lâu dài.

Thích hợp để quản lý những người nhiều tham vọng, trọng thành tích, có sức sáng tạo và nhanh chóng đạt được thành tích.

Sử dụng tên riêng không giúp doanh nghiệp tạo được sự thân thiết với khách hàng.

Khi sử dụng tên riêng làm tên thương hiệu cần tính đến sự khác biệt văn hóA.

Tên thương hiệu có thể dùng cho nhiều sản phẩm trong cùng một chủng loại

Tên thương hiệu có khả năng giữ nguyên giá trị và ý nghĩ trong bất kỳ một môi trường nào.

Nhóm hệ thống vật chất, nhóm hệ thống giá trị nhận thức, nhóm hệ thống hành động

Nhóm hệ thống vật chất, nhóm hệ thống tinh thần.

Nhóm hệ thống giá trị nhận thức, nhóm hệ thống hành động, nhóm hệ thống tinh thần

Nhóm hệ thống giá trị nhận thức, nhóm hệ thống vật chất, nhóm hệ thống tinh thần

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào năng lực có thể điều khiển ai đó có quyền nhờ vào mối quan hệ xã hội hoặc công việC.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin rằng sẽ đạt được mục tiêu dễ dàng hơn thông qua việc phân tích, lập luận và giải pháp đề xuất.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào những thông tin cần thiết đối với việc ra quyết định.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách kích thích họ thông qua việc cung cấp hoặc hứa đáp ứng mong muốn như tiền bạc, lợi ích vật chất, địa vị, danh hiệu.

Về mặt nguyên tắc, xây dựng chương trình đạo đức rất khác so với lập kế hoạch tác nghiệp thông thường.

Có thể sử dụng “khung logic” để xây dựng chương trình đạo đức.

Mục tiêu của chương trình thường tập trung vào việc giải quyết các vấn đề đạo đức và mối quan hệ trong kinh doanh

Mỗi tổ chức có thể xây dựng chương trình giao ước đạo đức theo cách thức riêng.

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Sự bất cập của hệ thống chuẩn mực đạo đức

Không thường xuyên kiểm tra việc thực hiện các chương trình đạo đức

Những tính toán vị kỷ của một số cá nhân

Bản sắc văn hoá công ty là những biểu hiện đặc trưng về phong cách, hành vi của tổ chức phản ánh những giá tri ̣ và triết lý đã lựa chọn.

Bản sắc không chỉ là nhân thức và mong muốn mà còn thể hiên trong hành đông tổ chức, hành vi cá nhân.

Bản sắc văn hoá tổ chức không đươc thể hiện thông qua hành vi của các thành viên.

Bản sắc văn hoá tổ chức là dấu hiệu thể hiện sự thống nhất và mức đô nhận thức về các giá trị, triết lý chủ đao của doanh nghiệp.

Về lâu dài nếu các thành viên của một doanh nghiệp không hài lòng với những quyết định và hành vi của người lãnh đạo thì vai trò này cũng mất dần

Người lãnh đạo không chỉ cần được thuộc cấp tôn trọng mà nên định hình về hành vi đạo đức chuẩn mực để các thành viên khác tuân theo.

Người lãnh đạo không thể tác động đến văn hóa tổ chức và xu thế đạo đức trong doanh nghiệp.

Văn hóa ứng xử giúp củng cố và phát triển địa vị của mỗi cá nhân trong nội bộ doanh nghiệp.

Văn hóa ứng xử tạo điều kiện phát huy dân chủ cho mọi thành viên.

Văn hóa ứng xử giúp cho doanh nghiệp dễ dàng thành công hơn.

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Văn hóa doanh nghiệp chịu ảnh hưởng từ chính người sáng lập doanh nghiệp.

Văn hóa doanh nghiệp cũng giống như thói quen được hình thành trong nhiều năm nên khó thay đổi.

Tất cả các ý trên đều đúng.

Các thành viên trong một tổ chức thường cảm thấy thoải mái với văn hóa hiện tại.

Logo thương hiệu phải có khả năng thích nghi trong các nền văn hóa hay ngôn ngữ khác nhau.

Logo của thương hiệu phải có ý nghĩa văn hóa đặc thù, mang bản sắc của một nền văn hóa nhất định.

Doanh nghiệp nên sử dụng những hình ảnh mang tính địa phương làm hình ảnh chủ đạo trong logo của mình.

Biểu tượng đưa vào logo phải thích ứng với văn hóa và lịch sử doanh nghiệp.

Quản lý hình tượng cần phải xác định, sử dụng các tín hiệu, hình tượng có thể tác động đến giá trị tổ chứC.

Chỉ ra giá trị của tổ chức để thuyết phục mọi thành viên và khích lệ họ vận dụng trong hoạt động hàng ngày.

Quản lý hình tượng không thể tác động đến các giá trị văn hoá, đạo đức trong do

Phong cách dân chủ

Phong cách gia trưởng

Phong cách bằng hữu

Phong cách ủy thác

Thái độ

Niềm tin

Nghi lễ

Lý tưởng

Thái độ co mình, sống khép kín với đồng nghiệp làm cho bạn gặp nhiều khó khăn hơn trong công việc của mình.

Không cư xử với đồng nghiệp với thái độ kể cả, thiếu tôn trọng.

Nhiệt tình giúp đỡ đồng nghiệp chẳng hạn như làm hộ phần việc của họ.

Không nên có thái độ ganh đua không lành mạnh với đồng nghiệp.

Cả 3 đáp án trên đều đúng.

Trong quá trình hoat động, phát triển của doanh nghiêp thì bản sắc này đươc định hình, củng cố.

Triết lý và phong cách lãnh đao mang đậm nét văn hoá sứ mệnh

Đối với những lãnh đao có khả năng tạo lập giá trị và bản sắc văn hóa, ngay từ khi thành lập doanh nghiệp, họ đã định rõ sứ mênh, giá tri, bản sắc văn hoá riêng.

Chức năng chủ yếu của các hệ thống này là thực hiện nhiệm vụ, công việc chuyên môn đã được xác định

Bao gồm các hệ thống tổ chức marketing, công nghệ, sản xuất, tài chính, nhân lựC.

Là hệ thống quản lý, tác nghiệp và công cụ của tổ chức

Là hệ thống tổ chức quan trọng trong việc xây dựng, phát triển văn hoá kinh doanh

Việc vận dụng giỏi các yếu tố tâm lý sẽ khích lệ cấp dưới làm việc hết mình.

Với những nhân viên gặp thất bại đang chán nản, càng phải dùng lời khen để động viên tinh thần họ.

Lời phàn nàn của nhân viên cũng có giá trị như lời phàn nàn của khách hàng

Cần quan tâm thường xuyên đến những khó khăn, đau buồn trong cuộc sống riêng tư của cấp dưới.

Khi có vấn đề nảy sinh, tất cả các thành viên trong doanh nghiệp cần gắn kết với nhau để giải quyết triệt để vấn đề.

Tránh mâu thuẫn nội bộ trong doanh nghiệp

Mọi cá nhân trong doanh nghiệp phải giống nhau về quan điểm và cách thức giải quyết những vấn đề phát sinh.

Các cá nhân cần độc lập, sáng tạo trong việc giải quyết vấn đề các vấn đề phát sinh trong công việC.

Phong cách bề trên

Phong cách nhạc trưởng

Phong cách ủy thác

Phong cách gia trưởng

Xây dựng và củng cố tinh thần hợp tác, tạo hứng khởi làm việC.

Củng cố quyền lực, mang lại hiệu quả công việc cao.

Tạo hứng khởi làm việc trong doanh nghiệp, củng cố quyền lựC.

Xây dựng và củng cố tinh thần hợp tác, củng cố quyền lựC.

Văn phong mơ hồ, trừu tượng.

Văn phong ngắn gọn, sâu sắC.

Văn phong dễ hiểu, dễ nhớ.

Văn phong giản dị, hùng hồn.

Người định hướng

Người mở đường

Người khởi xướng

Người giám hộ

Tôn trọng và cư xử đúng mức với cấp trên

Để cấp trên nhận ra hiệu quả mà bạn đạt được trong công việC.

Không nên nhận những công việc khó, thử thách mà cấp trên giao.

Làm tốt công việc được giao

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Không chọn những khẩu hiệu chung chung.

Không nên sử dụng các khẩu hiệu nghèo nàn ý nghĩa

Cần phải đối chiếu ý nghĩa của khẩu hiệu trong những ngôn ngữ khác nhau.

Kết quả triển khai cụ thể hệ thống chuẩn mực hành vi đạo đức cho từng thành viên.

Là lập phương án, kế hoạch nhằm phổ biến, quán triệt, triển khai, cam kết thực hiện hệ thống chuẩn mực đạo đức và chuẩn mực giao ước đạo đứC.

Mục tiêu xây dựng chương trình đạo đức là tập trung giải quyết các vấn đề đạo đức và mối quan hệ trong kinh doanh.

Lập ra quy trình cơ bản có tính nguyên lý và một số nguyên tắc mang tính đặc thù liên quan đến lĩnh vực đạo đức, có thể sử dụng “khung logic” hoặc công cụ lập kế hoạch truyền thống nhằm đạt mục tiêu.

Chỉ khi các thành viên đều đồng lòng thực hiện thì doanh nghiệp mới có nội lực mạnh mẽ để phát triển.

Nếu làm trái với triết lý và sứ mệnh của doanh nghiệp thì họ sẽ bị xử lý rất nặng.

Muốn làm hài lòng khách hàng của doanh nghiệp.

Nếu làm trái với triết lý và sứ mệnh của doanh nghiệp thì mọi kế hoạch sẽ bị thất bại.

Phong cách bằng hữu

Phong cách dân chủ

Phong cách nhạc trưởng

Phong cách ủy thác

Phong cách nhạc trưởng

Phong cách ủy thác

Phong cách dân chủ

Phong cách bằng hữ

Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi tái định hướng, thay đổi có tính chất quá độ.

Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi có tính chất quá độ, thay đổi có tính chất biến đổi.

Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi có tính chất biến đổi.

Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi tái định hướng, thay đổi tái tạo.

Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi tái định hướng, thay đổi có tính chất quá độ.

Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi có tính chất quá độ, thay đổi có tính chất biến đổi.

Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi có tính chất biến đổi.

Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi tái định hướng, thay đổi tái tạo.

Là tài sản tinh thần của doanh nghiệp.

Làm nên một hợp lực hướng tâm chung trong doanh nghiệp

Là kim chỉ nam định hướng cho toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp.

Hình thành một sức mạnh thống nhất trong doanh nghiệp.

Khuyến khích nhân viên phát huy khả năng sáng tạo trong công việC.

Nâng cao tính năng động của đội ngũ nhân viên.

Giữ cho kết cấu nhân lực hợp lý hóa và đa dạng hóa

Không biết cách dùng người, ganh ghét người hiền tài.

Trường hợp khen thưởng cho nhân viên ưu tú.

Trường hợp quan tâm đến đời sống của nhân viên.

Trường hợp chỉ dùng người thân thiết.

Trường hợp quan tâm đến thông tin phản hồi từ phía nhân viên.

Khó khăn khi xây dựng chiến lược phát triển của doanh nghiệp.

Có khả năng phát triển bền vững.

Dễ dàng thích ứng với các nền văn hóa khác nhau.

Có sức mạnh thống nhất trong doanh nghiệp.

Không bao gồm giám sát việc thực hiện các chương trình gia ước đạo đức

Xây dựng các chương trình gia ước đạo đức

Không bao gồm tổ chức thực hiện, điều hành các chương trình gia ước đạo đức

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Chỉ định vị trí quản lý chịu trách nhiệm thi hành

Phổ biến về chuẩn mưc đạo đức đến tất cả mọi người trong đơn vị, chi nhánh, đai diện, đối táC.

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Thông báo trong toàn tổ chức về nghĩa vụ phải nghiên cứu, quán triệt các chuẩn mực và mục đích của việc ban hành chuẩn mực đạo đức.

Không phải là hệ thống tổ chức quan trọng trong việc xây dựng, phát triển văn hoá kinh doanh

Chức năng chủ yếu của các hệ thống này là thực hiện nhiệm vụ, công việc chuyên môn đã được xác định

Bao gồm các hệ thống tổ chức marketing, công nghệ, sản xuất, tài chính, nhân lựC.

Thông qua hệ thống tổ chức chung, quan điểm và nội dung về đạo đức được hình thành trong cấu trúc cơ bản của tổ chức, chính sách và quy chế doanh nghiệp.

Đặc điểm kiến trúc

Biểu tượng

Giai thoại

Thái độ

Những quyết định của người quản lý không thể ảnh hưởng đến người khác và phong cách tổ chứC.

Nếu quan điểm, triết lý đạo đức của người lãnh đạo phù hợp với triết lý hoạt động và hệ thống giá trị của tổ chức thì họ có vai trò cổ vũ cho việc phổ biến, tôn trọng, phát triển các giá trị văn hoá của doanh nghiệp.

Chỉ có người quản lý mới có khả năng tạo ảnh hưởng đến tổ chức và có ý nghĩa quan trọng trong việc xây dựng, phát triển bản sắc văn hoá doanh nghiệp

Nghĩa vụ đạo đức

Trách nhiệm xã hội

Đạo đức kinh doanh

Bản sắc văn hóa công ty

Định nghĩa cụ thể về giá trị, niềm tin, lối sống, khuôn mẫu hay quy tắc hành động chủ đạo mà các thành viên tổ chức cần tôn trọng và thực hiện.

Trong các tổ chức định hướng đạo đức thì chuẩn mực đạo đức là nhân tố quan trọng trong các phương pháp và công cụ quản lý, nó tập hợp thành hệ thống tuyên bố chính thức về giá trị của tổ chứC.

Không thể diễn đạt bằng ngôn từ, chỉ dẫn, chỉ tiêu, mục tiêu, chỉ báo.

Những quy định tiêu chuẩn về hành vi đạo đức được xây dựng thành tài liệu chính thức và sử dụng nhằm giúp tổ chức đánh giá hành vi của thành viên.

Họ nhận thức rằng triết lý kinh doanh là kim chỉ nam cho mọi hành động của doanh nghiệp

Họ muốn chắc chắn rằng những quyết định của họ không mâu thuẫn với triết lý của công ty.

Họ luôn có ý thức tuân thủ các giá trị và triết lý của công ty

Triết lý kinh doanh là cơ sở để đưa ra các quyết định quan trọng, có tính chiến lược

Dành được sự yêu mến của các đối tác.

Tạo được sự tin tưởng của các nhân viên.

Dành được sự ủng hộ của khách hàng.

Có khả năng phát triển bền vững.

Thanh tra, kiểm tra

Xây dựng chương trình

Điều hành

Tổ chức thực hiện

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách kích thích họ thông qua việc cung cấp hoặc hứa đáp ứng mong muốn như tiền bạc, lợi ích vật chất, địa vị, danh hiệu.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào quyền được phép đưa ra những yêu cầu và buộc người khác phải chấp thuận thông qua cương vị, chức danh chính thức.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ sợ hãi thông qua hình phạt hoặc đe dọa trừng phạt.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào năng lực có thể điều khiển ai đó có quyền nhờ vào mối quan hệ xã hội hoặc công việC.

Sự vận động không ngừng của cuộc cạnh tranh trong nước và quốc tế.

Sự phát triển của khoa học.

Cả 3 đáp án trên đều đúng.

Sự thay đổi của các chính sách và quy định của Nhà nước.

Sự đoàn kết trong nội bộ doanh nghiệp.

Khả năng đối phó với những biến động của thị trường.

Môi trường làm việc có nhiều thay đổi.

Sự bất định trong đường hướng phát triển của doanh nghiệp

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào năng lực có thể điều khiển ai đó có quyền nhờ vào mối quan hệ xã hội hoặc công việc.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin rằng sẽ đạt được mục tiêu dễ dàng hơn thông qua việc phân tích, lập luận và giải pháp đề xuất.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào những thông tin cần thiết đối với việc ra quyết định.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào năng lực giải quyết vấn đề mà họ đang phải đương đầu nhờ vào ưu thế về kiến thức, kinh nghiệm và năng lực chuyên môn.

Việc lựa chọn hình thức thể hiện cần có sự sáng tạo và tham gia của các thành viên nhằm tăng hiệu lực thực tiễn

Các chuẩn mực đạo đức mong muốn mọi thành viên của tổ chức nhận thức và thể hiện qua hành vi của họ.

Hệ thống chuẩn mực của một tổ chức thường không được thể hiện dưới nhiều hình thức khác nhau.

Đặc điểm kiến trút triển và truyền thống

Lịch sử phát triển và truyền thống, ngôn ngữ và khẩu hiệu, thái độ.

Niềm tin, giá trị, nghi lễ, nghi thức, biểu tượng.

Nghi lễ, giai thoại, lịch sử phát triển và truyền thống, niềm tin.

Kinh nghiệm, quan điểm và thái độ

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Văn hóa doanh nghiệp, đặc trưng kết cấu tổ chức

Tính cách, năng lực chuyên môn

Không cần mang tính chuẩn mưc và hướng dẫn nhưng có khả năng phát hiện, ngăn chặn hành vi vi phạm đạo đức

Tổ chức quán triệt về chuẩn mực và hướng dẫn thông qua các hoạt động tập huấn, bồi dưỡng về đạo đức.

Không giao nhiều quyền lưa chọn cho những vị trí có nguy cơ mắc sai lầm.

Trách nhiệm đối với chương trình giao ước đạo đức phải do lãnh đạo cấp cao đảm nhận.

Dựa trên lợi ích của từng cá nhân trong tổ chức.

Đứng trên cương vị cá nhân của người lãnh đạo để khiển trách.

Không có thái độ khoan dung với bất kỳ lỗi lầm nào của nhân viên.

Thực hiện theo các bước tiến: khẳng định, chê trách, khích lệ.

Người định hướng, người khởi xướng.

Cả ba đáp án trên đều đúng.

Người mở đường, người giám hộ.

Người bắt nhịp

Không phải là bản đăng ký giao ước thi đua, quy định về tác phong - lối sống - tư tưởng trong kế hoach hành động. ̣

Không phải là sư cam kết của các tổ chức trong việc thực hiện chuẩn mực đạo đứC.

Không phải là cách thể hiên chuẩn mực đạo đức trong từng nhiệm vụ, vị trí công tác của tổ chức.

Xét về hình thức, hệ thống tiêu chuẩn giao ước về đạo đức là những tiêu chuẩn giao ước cá nhân được tập hợp nhằm bảo đảm sự thống nhất trong hành vi đạo đức để thể hiện nhất quán các giá trị và triết lý chung của văn hóa doanh nghiệp.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào những thông tin cần thiết đối với việc ra quyết định.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào năng lực có thể điều khiển ai đó có quyền nhờ vào mối quan hệ xã hội hoặc công việc.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào quyền được phép đưa ra những yêu cầu và buộc người khác phải chấp thuận thông qua cương vị, chức danh chính thứC.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách kích thích họ thông qua việc cung cấp hoặc hứa đáp ứng mong muốn như tiền bạc, lợi ích vật chất, địa vị, danh hiệu.

Bản sắc văn hóa doanh nghiệp

Đạo đức kinh doanh

Trách nhiệm xã hội

Nghĩa vụ đạo đức

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách kích thích họ thông qua việc cung cấp hoặc hứa đáp ứng mong muốn như tiền bạc, lợi ích vật chất, địa vị, danh hiệu.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ sợ hãi thông qua hình phạt hoặc đe dọa trừng phạt.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào năng lực có thể điều khiển ai đó có quyền nhờ vào mối quan hệ xã hội hoặc công việc.

Khả năng tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ tin vào quyền được phép đưa ra những yêu cầu và buộc người khác phải chấp thuận thông qua cương vị, chức danh chính thức.

Cách hành xử của các quản trị viên cấp cao không ảnh hưởng nhiều đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Xây dựng thương hiệu thực chất là tạo dựng một bản sắc riêng cho doanh nghiệp.

Một thương hiệu có thành công hay không phụ thuộc vào cách hành xử của tất cả nhân viên của doanh nghiệp.

Thương hiệu là những giá trị của doanh nghiệp mà khách hàng, xã hội nhận thức được.

Triết lý kinh doanh là yếu tố quan trọng của văn hóa doanh nghiệp.

Triết lý kinh doanh có vai trò dẫn dắt hành động của các đối tượng hữu quan của doanh nghiệp.

Triết lý kinh doanh là cơ sở để bảo tồn phong thái và bản sắc văn hóa doanh nghiệp.

Triết lý kinh doanh có vai trò điều chỉnh hành vi của các đối tượng hữu quan của doanh nghiệp.

Các tổ chức có những triết lý và đặc trưng về văn hóa doanh nghiệp khác nhau.

Văn hóa tổ chức không phải là tiền đề cần thiết cho nhân viên để thực hiện các giao ước đạo đứC.

Hệ thống tổ chức là phương tiện để triển khai các biện pháp quản lý, trong đó có các chương trình đạo đứC.

Việc thanh tra không chỉ nhằm xác minh cơ chế tổ chức cho việc thực hiện các chương trình đạo đức mà còn chú trọng xác minh về nhận thức và thái độ của những người thực hiện.

Hệ thống những giá trị và triết lý kinh doanh được doanh nghiệp tôn trọng

Thông qua các phương châm, biểu trưng văn hóa doanh nghiệp

“Nhân cách của doanh nghiệp”

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Càng dài càng chi tiết càng tốt.

Cô đọng súc tích, dễ nhớ dễ thuộc.

Ngắn gọn và chi tiết.

Dài và súc tích.

Người mở đường

Người giám hộ

Người bắt nhịp

Người định hướng

Các hoat đô ̣ ng chuyên môn ̣

Chương trình văn hoá doanh nghiêp. ̣

Hê tḥ ống điều hành và lãnh đao. ̣

Các nhân tố và hê thống tổ chức

Cả 3 đáp án trên đều đúng.

Triết lý và phong cách lãnh đao mang đậm nét văn hoá sứ mênh. ̣

Triết lý và phong cách lãnh đao mang đậm nét văn hoá nhất quán.

Đối với những lãnh đao có khả năng tạo lâp giá trị và bản sắc văn hoá, ngay từ khi thành lập doanh nghiêp, ho ̣đã định rõ sứ mệnh, giá trị, bản sắc văn hoá riêng.

Các hoat động chuyên môn ̣

Chương trình văn hoá doanh nghiêp. ̣

Hê thống điều hành và lãnh đao. ̣

Các nhân tố và hê thống tổ chức

Phong cách lãnh đạo mang triết lý văn hoá phụ thuộc vào năng lực lãnh đạo và phương châm hành động của người quản lý.

Những quyết định của người quản lý không thể ảnh hưởng đến người khác và phong cách tổ chức.

Vai trò, năng lực của người lãnh đạo càng lớn thì ảnh hưởng của họ càng nhiều đối với việc hình thành, củng cố bản sắc văn hoá doanh nghiệp.

Nếu quan điểm, triết lý đạo đức của người lãnh đạo phù hợp với triết lý hoạt động và hệ thống giá trị của tổ chức thì họ có vai trò cổ vũ cho việc phổ biến, tôn trọng, phát triển các giá trị văn hoá của doanh nghiệp.

Nhấn mạnh sự nhận thức đầy đủ, đồng thuận, cam kết và tự nguyện của các thành viên đối với những giá trị được nêu. .

Cả ba đáp án trên đều đúng

Phản ánh quan điểm, triết lý, phương châm hoạt động, mục tiêu, sứ mệnh của một tổ chức.

Nêu cao vai trò tích cực của các thành viên khi họ thực hiện các quy định

Là những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện theo kế hoạch xác định nhằm tăng tính hiệu quả rong công việc, không phải phản ứng lại một vấn đề mới phát sinh

Là những thay đổi có tính chất hoàn thiện, có thể là về kỹ năng, phương pháp hay các điều kiện kinh doanh chưa đạt mức mong muốn

Là những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện để phản ứng lại một sự kiện hoặc vấn đề từ bên ngoài đòi hỏi tổ chức phải phản ứng lại mà không kéo theo sự thay đổi cơ bản khắp tổ chức

Là sự thay đổi được thực hiện để đạt được sự phát triển dần và chậm của công ty.

Sự thay đổi có nên được công bố rộng rãi không?

Cả B, C đều đúng.

Các thay đổi sẽ được diễn ra đồng thời hay từng bước một?

Ai sẽ được biết về những thay đổi này và mức độ đến đâu?

Văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng, đặt lợi nhuận trong kỳ kinh doanh là trên hết.

Văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng thúc đẩy ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng tạo sự trung thành của khách hàng

Cả A, B, C đều đúng

Bản sắc văn hóa có thể được hình thành từ việc củng cố.

Bản sắc văn hóa có thể tạo lập.

Bản sắc văn hóa có thể thay đổi.

A và C đúng.

Quá trình thực hiện sự thay đổi cần phải được quản lý hoàn hảo.

Quá trình quản lý sự thay đổi có thể có những sai lầm vì không có điều gì là hoàn hảo.

Quá trình quản lý sự thay đổi được nhìn nhận từ các góc độ khác nhau.

Yếu tố văn hóa doanh nghiệp của công ty được thể hiện thông qua những quy định không còn phù hợp với thực tế kinh doanh.

Sự thay đổi của các chính sách và quy định của Nhà nước.

Con người với thói quen, thái độ và hành vi cũng như mong muốn duy trì những gì họ đã quen thuộc.

Bộ máy tổ chức với những lề lối làm việc quan liêu.

Là những thay đổi có tính chất hoàn thiện, có thể là về kỹ năng, phương pháp hay các điều kiện kinh doanh chưa đạt mức mong muốn.

Tất cả các ý trên đều sai.

Là thay đổi mang tính chiến lược cần thiết để phản ứng lại sự thay đổi của các yếu tố bên ngoài.

Là thay đổi có tính tăng dần, được thực hiện theo kế hoạch xác định nhằm tăng tính hiệu quả trong công việc.

Những nhân viên có sự năng động, nhanh nhẹn, chấp nhận mạo hiểm.

Những nhân viên có sự trật tự, điềm đạm, ổn định.

Những nhân viên mà tính cách họ phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

Những nhân viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm.

Điều chỉnh cách công nhận và khen thưởng nhân viên

Xem xét lại tất cả các chính sách, chế độ lưu hành nội bộ để đảm bảo hệ thống chính sách phù hợp với môi trường văn hóa mới.

Xây dựng những tuyên bố về giá trị và niềm tin

Thay đổi người quản lý

Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi tái định hướng, thay đổi có tính biến đổi

Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi tái định hướng, thay đổi tái tạo

Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi có tính chất quá độ, thay đổi có tính chất biến đổi

Thay đổi có tính phát triển, thay đổi có tính chất quá độ, thay đổi có tính chất biến đổi

Mọi thành viên trong công ty.

Tất cả các ý trên đều sai.

Nhân viên trong công ty.

Lãnh đạo.

Tất cả các ý trên

Khi cần thiết lập các hệ thống tạm thời

Khi cần hoàn thiện và làm tăng hiệu quả làm việc dựa trên những cái hiện có

Khi cần phát triển những hệ thống mới, giá trị mới

Cách thức huấn luyện nếp văn hóa mới của các giám đốc điều hành

A và B đều đúng

A hoặc B sai

Sự ủng hộ của các thành viên

2 đặc trưng.

4 đặc trưng.

5 đặc trưng.

3 đặc trưng.

Khi cần hoàn thiện và tăng hiệu quả làm việc dựa trên những cái hiện có.

Tất cả các ý trên đều sai.

Khi cần thiết lập các hệ thống tạm thời.

Khi cần phát triển những hệ thống mới, giá trị mới.

Nhân viên

Tập thể

Lãnh đạo

Cá nhân

Thay đổi có tính chất phát triển

Thay đổi tái tạo

Thay đổi tái định hướng

Thay đổi có tính chất quá độ

Có sự cam kết gắn bó của nhân viên với tổ chứC.

Cả 3 câu trên đều đúng.

Làm tăng năng suất lao động.

Làm giảm hành vi luân chuyển nhân viên.

Hệ thống những giá trị và triết lý kinh doanh được doanh nghiệp tôn trọng

Thông qua các phương châm, biểu trưng văn hóa doanh nghiệp

“Nhân cách của doanh nghiệp”

Cả 3 đáp án trên đều đúng

4

3

2

5

Biện pháp tuyển chọn người lao động; Hành vi của nhân viên trong công ty; Phương pháp hòa nhập.

Tuyển chọn ban lãnh đạo; Hành vi của nhân viên trong công ty; Phương pháp hòa nhập.

Biện pháp tuyển chọn người lao động; các hành động của Ban giám đốc; Phương pháp hòa nhập.

Tuyển chọn ban lãnh đạo; các hành động của Ban giám đốc; Phương pháp hòa nhập.

Thay đổi để đạt được sự phát triển dần và chậm của công ty

Có tính chất biến đổi

Có tính chất quá độ

Có tính chất hoàn thiện

Người lãnh đạo phải là những người ưa thích sự tự do.

Người lãnh đạo phải là những người có khả năng đưa ra những định hướng phù hợp về văn hóa doanh nghiệp từng thời kỳ

Người lãnh đạo phải là những người có sự trật tự, điềm đạm, ổn định.

Năng lực lãnh đạo

Loại hình kinh doanh

Phong cách quản lý

Cơ cấu tổ chức

4 giai đoạn

5 giai đoạn

2 giai đoạn

3 giai đoạn

Sự vận động không ngừng của cuộc cạnh tranh trong nước và quốc tế.

Sự thay đổi của các chính sách và quy định của Nhà nướC.

Những quy định trong doanh nghiệp không còn phù hợp với thực tế kinh doanh.

Sự thay đổi trong nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.

Người định hướng.

Người mở đường.

Người bắt nhịp.

Người giám hộ.

Là những thay đổi có tính chất hoàn thiện, có thể là về kỹ năng, phương pháp hay các điều kiện kinh doanh chưa đạt mức mong muốn.

Là sự thay đổi được thực hiện để đạt được sự phát triển dần và chậm của công ty.

Là những thay đổi có tính tăng dần, được thực hiện để phản ứng lại một sự kiện hoặc vấn đề từ bên ngoài đòi hỏi tổ chức phải phản ứng lại mà không kéo theo sự thay đổi cơ bản khắp tổ chức.

Là những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện theo kế hoạch xác định nhằm tăng tính hiệu quả trong công việc.

Giúp cho việc điều phối và kiểm soát dễ dàng.

Giảm xung đột giữa các thành viên trong doanh nghiệp.

Tất cả các đáp án trên đều đúng.

Tạo động lực làm việc cho nhân viên.

Thay đổi tái tạo.

Thay đổi tái định hướng.

Thay đổi có tính chất biến đổi.

Thay đổi có tính chất phát triển.

Sự ủng hộ của mọi thành viên và cách thức huấn luyện nếp văn hóa mới của các giám đốc điều hành.

Việc công bố rộng rãi sự thay đổi đến mọi thành viên trong công ty.

Cần có thời gian dài để hình thành văn hóa doanh nghiệp.

Ý thức của thành viên trong doanh nghiệp.

Chính sách xúc tiến bán hàng.

Cả 3 ý trên đều đúng.

Sản phẩm dịch vụ.

Chính sách phân phối.

Không bao giờ được kế thừa

Các cá nhân không thể tự nhận thức được văn hóa doanh nghiệp

Nhân viên có trình độ hiểu biết khác nhau sẽ mô tả văn hóa doanh nghiệp khác nhau

Liên quan đến nhận thức và có tính thực chứng

Tốc độ, phạm vi và chiều sâu của sự thay đổi.

Tất cả các ý trên đều đúng.

Tính công khai của quá trình thay đổi.

Cấu trúc ủng hộ sự thay đổi và ai là người dẫn dắt sự thay đổi.

Khi tuyển dụng các giám đốc sẽ chọn những người có phong cách giống họ nên văn hóa đã được định hình sẽ được nhân viên củng cố và phát triển.

Nó đã thành thói quen được hình thành trong nhiều năm

Các thành viên đã cảm thấy thoải mái với văn hóa hiện tại

Tất cả các ý trên đều đúng

Những thay đổi mang tính chiến lược để phản ứng lại sự thay đổi của các yếu tố bên ngoài.

Những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện để phản ứng lại một sự kiện hoặc vấn đề nào đó từ bên ngoài.

Những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện theo kế hoạch xác định.

Những thay đổi mang tính chiến lược được thực hiện để có thể đón đầu được với những sự kiện hoặc thay đổi của môi trường bên ngoài trong tương lai.

Thay đổi có tính phát triển; Thay đổi mang tính tái định hướng; Thay đổi có tính chất biến đổi.

Thay đổi có tính phát triển; Thay đổi có tính chất quá độ; Thay đổi mang tính thích nghi.

Thay đổi có tính phát triển; Thay đổi có tính chất quá độ; Thay đổi có tính chất biến đổi

Thay đổi có mang thích nghi; Thay đổi có tính chất quá độ; Thay đổi có tính chất biến đổi.

Mang lại hiệu quả công việc cao và tạo hứng khởi làm việc trong doanh nghiệp

Xây dựng và củng cố tinh thần hợp tác.

Xây dựng thái độ an tâm công tác.

Huấn luyện các thành viên mới nắm bắt được những giá trị cốt lõi trong văn hóa doanh nghiệp để họ tự điều chỉnh hành vi cho phù hợp.

Tất cả các ý trên đều đúng.

Tạo thêm những giá trị văn hóa mới. Đồng thời củng cố những giá trị, niềm tin, truyền thống của doanh nghiệp.

Tuyển chọn nhân sự gia nhập vào doanh nghiệp.

Các dân tộc, vùng, miền có sự khác nhau về nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức

Các dân tộc, vùng, miền giống nhau về nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức

Các dân tộc, vùng, miền có qui định giống nhau về chuẩn mực đạo đức

Các dân tộc, vùng, miền giống nhau về nguyên tắc, khác nhau về phong tục tập quán

Được chấp nhận về mặt xã hội

Ước muốn tự hoàn thiện và vì nhân loại

Được xã hội tôn trọng

Đảm bảo cho sự tồn tại của doanh nghiệp