(Viên chức Mầm non) Các tình huống sư phạm phổ biến và cách xử lý - Phần 2

- GV cho trẻ vào lớp nghỉ, hỏi xem trẻ có thấy đau thấy mệt ở đâu không

- Sau khi đc nghỉ ngơi nếu trẻ vẫn mệt GV cho trẻ xuống phòng y tế của trường để nhân viên y tế cặp nhiệt độ và theo dõi thân nhiệt. Chườm mát để hạ thân nhiệt nếu trẻ bị sốt đồng thời báo cho cha mẹ đến đón

- GV lại gần động viên trẻ bình tĩnh không sợ hãi khi chảy máu.

- GV nhanh chóng đưa trẻ vào phòng y tế, phối hợp với nhân viên y tế để sát trùng vết thương cầm máu cho trẻ  

- Nếu vết thương của trẻ nghiêm trọng cần khâu hoặc xử lý chuyên môn thì cần đưa trẻ đến cơ sở y tế và báo cáo với ban giám hiệu

- Lập tức báo cho gia đình biết để cùng nhau phối hợp điều trị và chăm sóc tốt cho trẻ

- GV chân thành xin lỗi và nhận trách nhiệm vì đã sơ xuất để trẻ bị thương

- GV chú ý quan sát trẻ cẩn thận hơn để tránh những tình huống đáng tiếc xảy ra

- GV lập tức đưa trẻ ra khỏi nơi bị ngã, nằm ở tư thế thuận lợi, thông báo cho BGH và nhân viên y tế của trường để sơ cứu ban đầu cho trẻ, kiểm tra xem còn vết thương nào khác không nếu có vết thương hở gây chảy máu cho trẻ đến cơ sở y tế gần nhất

- Trong quá trình sơ cấp cứu cho trẻ Gv cần động viên vỗ về trẻ để trẻ cảm thấy an tâm, hỏi xem trẻ cảm thấy thế nào có khó chịu ở đâu không

- Khi xảy ra sự việc giáo viên cần gọi điện thông báo tình hình cho cha mẹ trẻ biết, xin lỗi và nhận trách nhiệm về tai nạn của trẻ, phối hợp cùng gia đình để điều trị chăm sóc cho tốt.        

- GV thường xuyên hỏi thăm quan tâm đến tình trạng sức khỏe của trẻ khi trẻ điều trị tại nhà  

- GV cần rút kinh nghiệm chú ý quản lý trẻ cẩn thận hơn tránh những tình huống đáng tiếc xảy ra

- Gv cần báo ngay cho BGH để cùng phối hợp với GV nhân viên trong trường tìm trẻ xem có ở trong khuôn viên trường không (có thể trẻ chạy chơi vào lớp khác). Nếu nhà trường có camera an ninh, kiểm tra xem trẻ đã đi hướng nào, nhanh chóng tìm kiếm theo hướng nào.

- Nếu xác định trẻ không có trong tường BGH lập tức báo cho các lực lượng tìm trẻ 1 cách nhanh nhất. GV cần in ảnh của trẻ ra để mọi người biết mặt trẻ, thông báo cho mọi người biết đặc điểm nhận dạng của trẻ ngày hôm đó

- Khi tìm được trẻ kiểm tra sự an toàn của trẻ, xem trẻ có bị trầy xước không, báo cáo với ban giám hiệu đồng thời bàn giao trẻ cho cha mẹ trẻ. Chân thành xin lỗi cha mẹ trẻ và BGH về sự sơ xuất của mình

- Sau đó BGH họp hội đồng Gv rút kinh nghiệm toàn trường, chỉ đạo nhân viên bảo vệ thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ, luôn đóng cổng trừ giờ đón trả trẻ

- GV chuyển trẻ tránh xa chỗ nôn trấn an tinh thần cho trẻ, thay quần áo nếu bị bẩn, kiểm tra xem trẻ có gặp vấn đề gì về sức khỏe không

- Nếu trẻ không có vấn đề gì về sức khỏe thì GV dọn chỗ nôn sau đó tiếp tục cho trẻ ăn, động viên trẻ ăn từ từ    

- Nếu trẻ có vấn đề về sức khỏe, GV cho trẻ xuống phòng y tế kiểm tra đồng thời báo cho cha mẹ trẻ

- Đối với trẻ mới ăn cơm đang tập nhai, GV động viên trẻ ăn từng chút một, GV cho trẻ ăn cơm trước. Nếu trẻ ăn chưa đủ xuất, gv cho trẻ ăn thêm xuất

- Đối với trẻ lười ăn, Gv cần giải thích cho trẻ việc ngậm cơm sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe và răng miệng như thế nào khuyến khích trẻ nhai và thi đua ăn cùng nhau

- GV thường xuyên trao đổi với cha mẹ trẻ để nắm được tình hình của trẻ, phối hợp với cha mẹ để bổ xung thêm chất dinh dưỡng cho trẻ khi ăn ở nhà để đảm bảo đủ năng lượng cho trẻ                  

- Gv khen ngợi các bạn tự xúc ăn, đặc biệt là các trẻ ngồi gần trẻ, giải thích ngắn gọn với cả lớp tự xúc ăn sẽ tốt như thế nào. Động viên, tin tưởng trẻ cũng tự xúc ăn được như các bạn.

- Trong bữa ăn cô giáo tạo không khí thi đua tự xúc ăn giữa các trẻ trong lớp.

- Thường xuyên trao đổi với cha mẹ cùng phối hợp với GV để động viên trẻ tự xúc ăn ở nhà.                    

-  Gv hỏi trẻ "vì sao con không thích ăn", và tìm hiểu nguyên nhân trẻ không ăn để có biện pháp xử lý phù hợp

- Nếu do trẻ mè nheo không chịu ăn, GV động viên trẻ ăn hết xuất, Giải thích cho trẻ hiểu cần phải ăn nhiều loại thức ăn thì cơ thể mới khỏe mạnh, khuyến khích trẻ ăn cùng các bạn

- Nếu do trẻ mệt, không muốn ăn cơm GV có thể xin nhà bếp cháo để cho trẻ ăn và chú ý theo dõi tình trạng sức khỏe của trẻ để có biện pháp xử lý kịp thời

- Nếu do trẻ dị ứng phải kiêng thức ăn đó, GV báo với nhà bếp cho đổi thức ăn khác. Khi trả trẻ GV hỏi cha mẹ trẻ xem có bị dị ứng với những loại thức ăn nào, hoặc trẻ đang gặp vấn đề gì về sức khỏe để báo với nhà bếp có kế hoạch chuẩn bị những món ăn khác phù hợp với trẻ

- GV tìm hiểu nguyên nhân thông qua cha mẹ trẻ, qua theo dõi các bữa ăn tại lớp    

- GV trò chuyện với trẻ hoặc 1 nhóm trẻ về các món ăn có thịt lợi ích của món ăn với cơ thể

- GV tổ chức động viên trẻ tham gia vào các hoạt động "bé tập làm nội trợ" chế biến món ăn từ thịt như: nem, chả

- Đến bữa ăn GV giới thiệu món ăn, động viên trẻ ăn từng chút một, xếp trẻ đó ngồi cạnh những trẻ dễ ăn, ăn nhanh để khích lệ trẻ ăn giống bạn

- GV có thể chia cơm trắng và thịt rau ra bát riêng. GV động viên trẻ ăn cơm với thịt rau và giải thích cho trẻ hiểu cần ăn uống đa dạng các loại thực phẩm để cơ thể khỏe mạnh   

- GV thường xuyên trao đổi với cha mẹ để cùng nhau phối hợp cho trẻ ăn đa dạng các món ăn

- Nếu trẻ không thích 1 cách ngẫu nhiên, GV yêu cầu trẻ k xúc thức ăn sang bát bạn, GT với trẻ việc phải hoàn thành khẩu phần ăn của mình để đảm bảo cơ thể có đầy đủ dinh dưỡng cho cơ thể khỏe mạnh. GV nói với trẻ nếu không thích ăn thì phải bảo với cô không được cho sang bát của bạn

- Nếu trẻ thực sự không thích món ăn đó, GV yêu cầu dừng việc đổ thức ăn sang bát bạn và động viên trẻ ăn từng chút một, giải thích cho trẻ hiểu cần phải ăn đa dạng các loại thức ăn để cơ thể khỏe mạnh. Thường xuyên phối hợp với cha mẹ để cho trẻ tập ăn những món ăn ở nhà

- GV cần lập tức ngừng cho trẻ ăn món ăn đó, đưa trẻ xuống phòng y tế hoặc cơ sở y tế gần nhất để nhân viên y tế kiểm tra. Tuyệt đối không cố lấy xương cá ra

- GV cho cả lớp ngừng ăn để kiểm tra lại món cá

+ Nếu không phát hiện xương cá gv tiếp tục cho trẻ ăn, nhắc trẻ nhai kỹ, ăn hết suất

+ Nếu phát hiện nhiều xương cá GV báo cáo với hiệu trưởng để xử lý kịp thời

- GV giải thích cho trẻ hiểu đó là việc không nên làm, dạy cho trẻ thói quen văn minh, lịch sự trong ăn uống, nói cho trẻ hiểu xuất ăn của trẻ là đủ chất, nếu ăn nhiều hơn cũng không tốt cho sức khỏe

- GV nói với trẻ nếu muốn ăn thêm thì xin cô

- Theo quy chế tổ chức giờ ăn gv phải chia thừa 1 xuất ăn mặn để phòng trẻ làm đổ cơm.

- Gv tuyệt đối ko được trách phạt trẻ, cần động viên an ủi và lấy cho trẻ bát cơm khác nhẹ nhàng nhắc nhở trẻ chú ý không làm đổ đồ ăn.

- Nếu gv không thực hiện đúng quy chế chia thức ăn thì phải lập tức đi xuống xin bổ xung thức ăn ngay cho trẻ.

- Giáo viên quan sát và tổng hợp danh sách những trẻ thường xuyên không ăn bánh ngọt.

- Giáo viên hỏi các trẻ đó vì sao không thích ăn, khuyến khích, động viên trẻ ăn đa dạng các loại thực phẩm để tốt cho sức khỏe.

- Nếu vẫn có nhiều trẻ không muốn ăn, giáo viên báo với ban giám hiệu và nhà bếp về tình trạng và số lượng trẻ không ăn bánh ngọt để ban giám hiệu và nhà bếp đưa ra hướng giải quyết như bổ sung, thay thế đồ ăn khác cho những trẻ không ăn bánh ngọt.

- Phối hợp với gia đình thường xuyên động viên, khuyến khích trẻ ăn uống đa dạng các loại thực phẩm để đảm bảo dinh dưỡng cho cơ thể và tốt cho sức khỏe.

- Giáo viên trao đổi với cha mẹ trẻ đó để nắm được thói quen ăn uống của trẻ, đồng thời cùng cha mẹ trẻ thống nhất việc giải quyết tình huống này.

- Giáo viên trao đổi với ban giám hiệu và nhà bếp xin hướng giải quyết (có thể nhận thêm đồ ăn từ gia đình vào những ngày đó hoặc xin nhà bếp đồ ăn khác như một bát cháo, một chiếc bánh cho trẻ đó vào những bữa ăn có bún, phở để thay thế).

- Giáo viên thực hiện sự chỉ đạo của ban giám hiệu và phối hợp cùng với gia đình khuyến khích trẻ tập ăn đa dạng các loại thức ăn.

- Giáo viên tiếp nhận thông tin đó trên tinh thần chia sẻ với cha mẹ trẻ, đồng thời đưa cho cha mẹ trẻ mẫu phiếu đề xuất ăn kiêng của nhà trường.

- Giáo viên gửi phiếu đề xuất ăn kiêng cho ban giám hiệu và nhà bếp. Nhà bếp chịu trách nhiệm nếu suất ăn riêng cho trẻ trong những bữa ăn có thức ăn trẻ bị dị ứng.

- Giáo viên thực hiện sự chỉ đạo của ban giám hiệu về việc hướng dẫn cha mẹ trẻ đăng ký những thực phẩm trẻ cần ăn kiêng tới toàn thể cha mẹ trẻ trong lớp. Tổng hợp danh sách các trẻ cần ăn kiêng, các thực phẩm cần kiêng của trẻ trong lớp gửi cho ban giám hiệu, phòng y tế, bếp ăn để nắm thông tin và thực hiện. Giáo viên chịu trách nhiệm báo suất ăn kiêng hằng ngày của lớp để nhà bếp nấu thay thế các thực phẩm khác đảm bảo các bữa ăn cho trẻ không có thực phẩm gây dị ứng.

- Trong quá trình chăm sóc bữa ăn cho trẻ, giáo viên chú ý tránh tuyệt đối, không để trẻ ăn những thức ăn gây dị ứng.

- Giáo viên cho trẻ khó ngủ nằm riêng hoặc giáo viên có thể nằm bên cạnh trẻ, dỗ cho trẻ ngủ bằng cách lấy tay vuốt trên trán và thủ thỉ kể chuyện hoặc hát ru cho trẻ để trẻ dễ dàng đi vào giấc ngủ.

- Trường hợp trẻ không muốn ngủ, không nên ép buộc trẻ, nên tách trẻ sang phòng khác cho trẻ chơi trò chơi tĩnh như: xếp hình, vẽ, nặn …

- Khi trả trẻ, giáo viên nên trao đổi với cha mẹ trẻ để đảm bảo cho trẻ được ngủ đủ số thời gian cần thiết trong một ngày.       

- Giáo viên tách hai trẻ đó ra không cho nằm cạnh nhau nữa. Chuyển hai trẻ đó sang nằm cạnh các bạn đã ngủ rồi. Sau đó, trẻ sẽ tự ngủ.

- Nếu trẻ khó ngủ, giáo viên có thể ngồi gần và dỗ cho trẻ ngủ nhưng vẫn cần bao quát lớp trong giờ ngủ.                                

- Giáo viên nhắc nhở trẻ đó đánh bạn là là hành vi xấu, không được làm như vậy và yêu cầu trẻ xin lỗi bạn. Sau đó, đổi chỗ cho trẻ đó nằm cạnh giáo viên.

- Những giờ ngủ sau, nếu trẻ đó vẫn có hành vi đánh bạn nằm cạnh, giáo viên nên sắp xếp để trẻ đó nằm gần hoặc ngay cạnh cô để dễ quan sát và can thiệp kịp thời

- Tìm hiểu nguyên nhân vì sao trẻ đó thường xuyên dậy sớm.

- Để không ảnh hưởng đến các trẻ khác, giáo viên nên tách trẻ đó ra nằm chỗ khác hoặc cho sang phòng khác để chơi các trò chơi tĩnh như: xếp hình, vẽ, nặn …

- Trao đổi với cha mẹ trẻ cùng rèn cho trẻ ngủ đủ giấc.          

- Nếu do trẻ ăn nhiều canh buổi trưa nên đi vệ sinh nhiều lần, giáo viên cho trẻ đó nằm riêng để không ảnh hưởng đến các trẻ khác.

- Nếu do trẻ lấy cớ đi vệ sinh để không ngủ, giáo viên cho trẻ đó nằm cạnh, vỗ về ru trẻ ngủ hoặc thủ thỉ kể chuyện cho trẻ nghe để trẻ dễ ngủ, quên việc xin đi vệ sinh.

- Giáo viên nhắc nhở trẻ đó là hành vi xấu, không được thực hiện, khi trẻ làm vậy sẽ bị các bạn và cô phê bình.

- Đánh lạc hướng trẻ bằng cách vỗ về ru trẻ ngủ hoặc kể chuyện cho trẻ nghe để trẻ dễ ngủ hơn.

- Trao đổi với cha mẹ trẻ để cùng phối hợp với giáo viên giám sát trẻ, ngăn chặn hành vi đó.

- Giáo viên cách ly trẻ và đưa xuống phòng y tế để nhân viên y tế làm công tác vệ sinh mắt, nhỏ thuốc cho trẻ; đồng thời gọi điện cho cha mẹ trẻ, mời cha mẹ trẻ đến đón, đưa trẻ đi khám và chữa trị. Sau đó giáo viên vệ sinh phòng/ lớp học để tránh lây bệnh sang các trẻ khác.

- Trong trường hợp trường mầm non không có nhân viên y tế hoặc cha mẹ trẻ không đến ngay được thì giáo viên rửa cho trẻ đó sau cùng, cách ly trẻ đó với các trẻ khác. Sau khi rửa xong cho trẻ đó, khăn mặt phải để ở chậu riêng, giặt bằng xà phòng, luộc nước sôi rồi phơi nắng. Giáo viên rửa sạch tay bằng xà phòng, sát khuẩn bằng cồn để tránh lây nhiễm sang các trẻ khác. Khi cha mẹ trẻ đến đón, giáo viên trao đổi với cha mẹ trẻ đưa trẻ đi khám, điều trị và đề nghị cha mẹ trẻ cho trẻ nghỉ học ở nhà đến khi khỏi hẳn để tránh lây sang trẻ khác.

- Giáo viên nhanh chóng đưa trẻ xuống phòng y tế để nhân viên y tế làm công tác sơ cứu cho trẻ.

- Trong trường hợp trường mầm non không có nhân viên y tế thì giáo viên cần tách trẻ khỏi chỗ nước gây bỏng; rửa hoặc ngâm chỗ bị bỏng vào nước sạch, mát để giảm độ nóng (không dung nước đá lạnh để làm mát vì có thể gây tổn thương da); tránh làm bẩn vết bỏng, không làm vỡ nốt phồng (nếu có) để tránh bị nhiễm trùng.

- Nếu trẻ bỏng nặng, sau khi sơ cứu ban đầu, phải đưa trẻ đến ngay cơ sở y tế.

- Gọi điện thông báo tình hình của trẻ cho cha mẹ trẻ biết để có biện pháp cùng phối hợp điều trị và chăm sóc tốt cho trẻ.

- Giáo viên chân thành xin lỗi cha mẹ trẻ và ban giám hiệu vì đã không thực hiện tốt nhiệm vụ chăm sóc trẻ; rút kinh nghiệm sâu sắc để không xảy ra các tình huống tương tự.

- Giáo viên tìm hiểu nguyên nhân:

+ Nếu trẻ chưa biết cách rửa tay, giáo viên cần hướng dẫn trẻ và giải thích cho trẻ vì sao phải rửa tay trước khi ăn.

+ Nếu trẻ biết cách rửa tay nhưng không chịu rửa, giáo viên nhẹ nhàng khuyến khích trẻ, cùng trẻ rửa tay và khen trẻ thực hiện đúng.

- Giáo viên thường xuyên quan sát, nhắc nhở trẻ rửa tay trước khi ăn.

- Giáo viên khích lệ trẻ thực hiện nghiêm túc các quy định vệ sinh; khen ngợi, động viên trẻ kịp thời khi trẻ thực hiện đúng quy định.

- Giáo viên nhẹ nhàng giải thích cho trẻ hiểu thời gian chơi đã hết và gợi ý cho trẻ hoạt động tiếp theo có nhiều đồ chơi, trò chơi rất hay (giáo viên lấy ví dụ trò chơi sẽ tổ chức ở hoạt động tiếp theo).

Nếu có nội dung chơi với cát, nước trong kế hoạch của buổi hoạt động ngoài trời của tuần (tháng),giáo viên thông báo cho trẻ biết để trẻ hiểu nếu thích chơi thì trẻ sẽ được chơi ở lần sau.

- Nếu trẻ vẫn không chịu, giáo viên cho trẻ chơi thêm một chút và giao hẹn khi cô rửa tay, chân xong cho bạn cuối cùng sẽ đến lượt trẻ hoặc rủ trẻ cùng thi rửa tay, chân với bạn, với cô, xem ai rửa sạch hơn.                         

- Giáo viên bình tĩnh trao đổi với cha mẹ trẻ để phối hợp tìm kiếm trẻ, nhờ cha mẹ trẻ gọi điện về nhà kiểm tra xem đã có ai đón trẻ chưa.

- Trao đổi ngay với các giáo viên dạy cùng lớp xem có biết trẻ đi đâu, đi lúc nào, đồng thời tìm kiếm nhanh xem trẻ có chơi xung quanh không.

- Nếu giáo viên cùng lớp không biết và không tìm thấy trẻ ngay gần đó thì lập tức báo cáo với ban giám hiệu để có hướng xử lý kịp thời.

+ Nếu nhà trường có camera an ninh, kiểm tra ngay xem trẻ đã đi theo hướng nào, nhanh chóng tìm kiếm theo hướng đó.

+ Nếu nhà trường không có camera an ninh, ban giám hiệu huy động giáo viên, nhân viên tìm hiếm trong và ngoài khuôn viên nhà trường.

+ Báo ngay cho các lực lượng chức năng của địa phương để phối hợp tìm trẻ.

- Khi tìm được trẻ, kiểm tra sự an toàn của trẻ, xem trẻ có bị trầy xước hay đau ở đâu không, báo cáo với ban giám hiệu, đồng thời bàn giao trẻ cho cha mẹ trẻ. Chân thành xin lỗi cha mẹ trẻ và ban giám hiệu vì sự sơ suất của mình.

- Việc khen bằng phiếu bé ngoan được tổ chức công khai ở lớp, như vậy nếu trẻ chưa ngoan để được nhận phiếu thì đã được giáo viên và các bạn nhận xét. Tuy vậy, dù giáo viên đã thực hiện việc này nhưng đối với trẻ nhỏ vẫn có những trẻ nhất định không chịu về khi không được nhận phiếu bé ngoan. Khi gặp tình huống này, giáo viên nên giải thích cho trẻ hiểu vì sao trẻ không được nhận phiếu bé ngoan, sau đó vẫn phát phiếu bé ngoan cho trẻ và nói với cha mẹ trẻ và trẻ là động viên, tuần sau trẻ cần cố gắng để tự mình được nhận phiếu.

- Giáo viên hỏi thông tin nhân thân của người đó và gọi điện cho cha mẹ trẻ để xác minh xem có đúng là người cha mẹ trẻ nhờ đón trẻ hộ không. Sau đó, giáo viên gọi trẻ ra, hỏi xem có quen người đó không. Khi xác minh đầy đủ, chắc chắn là người thân trong gia đình trẻ, giáo viên mới trả trẻ về.

- Nếu không liên lạc được với cha mẹ trẻ, giáo viên tuyệt đối không trả trẻ.