15 câu hỏi
Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức:
Suy nghĩ, mục tiêu, tình huống
Óc nhận thức, suy nghĩ, mục tiêu
Óc nhận thức, suy nghĩ, tình huống
Óc nhận thức, mục tiêu, tình huống
Mô hình ra quyết định gồm:
5 bước
6 bước
7 bước
8 bước
Các nhân tố tình huống ảnh hưởng đến nhận thức:
Thời gian, môi trường xã hội, môi trường làm việc
Thời gian, thái độ, môi trường làm việc
Môi trường làm việc, môi trường xã hội, kỳ vọng
Môi trường làm việc, môi trường xã hội, thái độ
Bước nào sau đây không nằm trong các bước ra quyết định:
Xác định vấn đề
Đánh giá các giải pháp
Tăng tính sáng tạo khi ra quyết định
Phát triển các giải pháp
Trong một tổ chức, cá nhân ra quyết định thường gặp phải những hạn chế:
Thời gian
Theo lối cũ
Hệ thống khen thưởng
Tất cả đều đúng
Động viên là tinh thần sẵn sàng cố gắng ở mức cao vì mục tiêu của cá nhân, với điều kiện một số nhu cầu cá nhân được thỏa mãn dựa trên khả năng nỗ lực.
Đúng
Sai
Học thuyết Y về động viên giả định:
Nhân viên lười nhác, vô trách nhiệm và phải cưỡng bức làm việc
Nhân viên thích làm việc, sáng tạo, có trách nhiệm và có thể tự điều khiển mình
Yếu tố nội tại và yếu tố bên ngoài
Tất cả đều sai
Học thuyết hai nhân tố về động viên gồm:
Yếu tố nội tại và yếu tố cá nhân
Yếu tố cá nhân và yếu tố bên ngoài
Yếu tố nội tại và yếu tố bên ngoài
Tất cả đều sai
Học thuyết ERG về động viên cho rằng con người có:
3 nhóm nhu cầu
4 nhóm nhu cầu
5 nhóm nhu cầu
Tất cả đều sai
Bố trí người đúng việc và bố trí việc đúng người là hình thức động viên thông qua:
Sự tham gia của người lao động
Phần thưởng
Thiết kế công việc
Tất cả đều sai
Người lao động có thể được động viên thông qua sự tham gia vào:
Xác định mục tiêu trong tổ chức
Ra quyết định trong tổ chức
Giải quyết các vấn đề trong tổ chức
Tất cả đều đúng
Học thuyết nhu cầu của McClelland cho rằng nhu cầu của con người có:
3 nhu cầu cơ bản: tồn tại, quan hệ và phát triển
3 nhu cầu cơ bản: hoàn thành, quyền lực, liên minh
5 nhu cầu: sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng và tự nhận thức
Tất cả đều sai
Động viên xảy ra khi:
Nhu cầu không được thỏa mãn -> dẫn dắt -> áp lực -> tìm kiếm hành vi -> thỏa mãn nhu cầu
Nhu cầu không được thỏa mãn -> tìm kiếm hành vi -> dẫn dắt -> áp lực -> thỏa mãn nhu cầu
Nhu cầu không được thỏa mãn -> áp lực -> cố gắng -> tìm kiếm hành vi -> thỏa mãn nhu cầu
Nhu cầu không được thỏa mãn -> dẫn dắt -> tìm kiếm hành vi -> áp lực -> thỏa mãn nhu cầu
Maslow cho rằng thỏa mãn nhu cầu cấp bậc thấp khó hơn thỏa mãn nhu cầu bậc cao:
Đúng
Sai
Trong học thuyết công bằng, nhân viên có thể dùng dạng so sánh:
Tự so sánh bên trong tổ chức
So sánh những người khác bên trong tổ chức và bên ngoài tổ chức
Tự so sánh bên ngoài tổ chức
Tất cả đều đúng