30 câu hỏi
Chọn định nghĩa đúng:
Hiệu quả lãnh đạo được đo lường bằng sự đóng góp của lãnh đạo cho sự phát triển của nhóm
Hiệu quả lãnh đạo được đo bằng thái độ cấp dưới đối với người lãnh đạo
Hiệu quả lãnh đạo được đo bằng lợi nhuận, doanh số, năng suất
A, B, C đều đúng
Hoạt động của quản trị
Động viên nhân viên
Bố trí lực lượng lao động
Đưa ra chỉ dẫn
A, B, C sai
Khi một nỗ lực ảnh hưởng đang thực hiện thì sẽ tạo ra kết cục:
Sự tích cực nhiệt tình tham gia
Sự tuân thủ, sự phục tùng
Sự kháng cự chống đối
A, B, C đúng
Quyền lực cá nhân bao gồm:
Tài năng chuyên môn
Sự thân thiện và trung thành
Sức thu hút hấp dẫn
A, B, C đúng
Chiến lược ảnh hưởng nhằm
Đạt được sự giúp đỡ
Giao việc cho người khác
Để hoàn thiện việc thực hiện nhiệm vụ
Cả 3 câu đều đúng
Chiến lược mặc cả là:
Việc làm cho mọi người nhìn bạn như là “một người bạn tốt”
Thể hiện ra là “hai bên cùng có lợi” hay “có đi, có lại”
Là việc đưa ra các thông tin, dữ liệu, chứng cứ để ủng hộ cho ý kiến của mình
Cả 3 câu đều đúng
Chiến lược đưa ra lý do là:
Việc làm cho mọi người nhìn bạn như là “một người bạn tốt”
Thể hiện ra là “hai bên cùng có lợi” hay “có đi, có lại”
Là việc đưa ra các thông tin, dữ liệu, chứng cứ để ủng hộ cho ý kiến của mình
Cả 3 câu đều đúng
Mc. Clelland cùng các cộng sự cho rằng con người có nhu cầu:
Thành tựu
Liên minh
Quyền lực
Cả 3 câu đều đúng
Kỹ năng quản trị bao gồm
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng quan hệ
Kỹ năng nhận thức
Cả 3 câu đều đúng
Những người theo thuyết dẫn đường mục tiêu đưa ra những phong cách lãnh đạo:
Phong cách chỉ đạo
Phong cách hỗ trợ, phong cách chỉ đạo
Phong cách tham gia
Cả B, C đều đúng
Theo P.Hersey & Ken Blanchart cho rằng người lao động trong một tổ chức sẽ phát triển, trưởng thành trải qua những giai đoạn:
Người bắt đầu nhiệt tình, người học việc vỡ mộng
Người tham gia miễn cưỡng, người thực hiện tuyệt đỉnh
Cả A, B đúng
Cả A, B sai
Theo Fiedler cho rằng về phong cách lãnh đạo có định hướng:
Định hướng nhiệm vụ
Định hướng quan hệ
Cả A, B đúng
Cả A, B sai
Theo mức độ phức tạp về tiềm năng của sự kháng cự đối với sự thay đổi có thể có:
Thay đổi phát triển
Thay đổi chuyển dạng
Thay đổi căn bản về chất
Cả 3 đáp án
Thuyết lãnh đạo hấp dẫn của Conger và Kanungu bao gồm:
Tầm nhìn
Hy sinh vì lợi ích của người dưới quyền
Sử dụng quyền lực cá nhân
Cả 3 đáp án trên
Hành vi định hướng nhiệm vụ gồm:
Tổ chức quá trình
Khuyến khích sự thông tin
Tổ chức quá trình, khuyến khích sự thông tin
Tổ chức quá trình, khuyến khích sự thông tin, làm rõ việc thông tin
Các chức năng duy trì nhóm gồm:
Kiểm soát và duy trì
Kiểm soát và duy trì, điều hòa
Kiểm soát và duy trì, điều hòa, hỗ trợ
Kiểm soát và duy trì, điều hòa, hỗ trợ, thiết lập tiêu chuẩn
Bí quyết cho việc chẩn đoán vấn đề là:
Chuẩn bị cuộc họp
Trình bày vấn đề
Chẩn đoán vấn đề
Cả 3 đáp án trên
Các hoạt động của lãnh đạo là
Đưa ra các chỉ dẫn
Bố trí lực lượng lao động
Động viên nhân viên
Gồm cả 3 đáp án trên
Quyền lực chỉ được sử dụng có hiệu quả và mang lại điều tốt đẹp khi
Phù hợp với phong cách của người lãnh đạo
Phù hợp với mục đích của nhà lãnh đạo
Cả hai đều đúng
Cả hai đều sai
Các yếu tố tạo nên quyền lực cho một cá nhân trong tổ chức?
Quyền lực chính trị
Quyền lực cá nhân
Quyền lực vị trí
Cả 3 đáp án trên
Các yếu tố thuộc quyền lực cá nhân là:
Tài năng chuyên môn
Sự liên minh
Sự kết nạp
Cả 3 đáp án trên
Yếu tố nào sau đây thuộc quyền lực chính trị?
Sức hấp dẫn, lôi cuốn
Sự liên minh
Sự kiểm soát đối với sự trừng phạt
Sự kiểm soát đối với các nguồn lực và phần thưởng
Để đo lường sự thành công của việc sử dụng quyền lực người ta thường căn cứ vào
Sự thỏa mãn của người dưới quyền
Sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền
Cả 2 đều đúng
Cả 2 đều sai
Trong 5 cơ sở của quyền lực theo French & Raven, quyền lực nào có tầm quan trọng số 1
Quyền trao phần thưởng
Quyền trừng phạt
Quyền hợp pháp
Quyền chuyên môn
Quyền tham chiếu
Theo nghiên cứu của Student, mức độ mạnh dần của các quyền lực để các nhân viên phải phục tùng là
Quyền trừng phạt, trao phần thưởng, tham chiếu, chuyên môn, hợp pháp
Quyền trừng phạt, trao phần thưởng, hợp pháp, chuyên môn, tham chiếu
Quyền trao phần thưởng, hợp pháp, chuyên môn, tham chiếu, trừng phạt
Quyền trao phần thưởng, chuyên môn, trừng phạt, hợp pháp, tham chiếu
Theo nghiên cứu của Burke & Wilcox, quyền lực nào là quan trọng nhất?
Quyền trao phần thưởng
Quyền trừng phạt
Quyền hợp pháp
Quyền chuyên môn
Quyền tham chiếu
Câu nào sau đây đúng
Quyền lực cá nhân của người lãnh đạo không phụ thuộc vào những kỹ năng của người lãnh đạo
Quyền chuyên môn dựa trên tài năng chuyên môn của người lãnh đạo
Quyền tham chiếu không dựa trên những kỹ năng quan hệ của người lãnh đạo
Cả 3 đều sai
Mục tiêu của việc sử dụng các chiến lược ảnh hưởng
Đạt được sự giúp đỡ
Giao việc cho người khác
Đạt được một cái gì đó từ người khác
Cả 3 đáp án trên
Chiến lược ảnh hưởng có liên quan tới
Mục đích của việc sử dụng ảnh hưởng
Đối tượng ảnh hưởng
Quan hệ qua lại giữa chủ thể và đối tượng
Cả 3 đáp án trên
Các chiến lược ảnh hưởng thường được sử dụng trong thực tế là
Chiến lược thân thiện, chiến lược trao đổi, chiến lược đưa ra lý do
Chiến lược quyết đoán, chiến lược liên minh
Chiến lược tham khảo ý kiến cấp trên, chiến lược trừng phạt
Cả 3 đáp án trên