400+ câu Trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông có đáp án - Phần 5

Trong marketing, bán hàng cá nhân được coi là công cụ truyền thông mang tính cá nhân và có khả năng thích nghi với những phản ứng đa dạng của khách hàng.

Để đạt hiệu quả cao, hoạt động bán hàng cá nhân của một doanh nghiệp chỉ cần tập trung vào khả năng chuyên môn của nhà quản trị.

Để đạt hiệu quả cao, hoạt động bán hàng cá nhân của một doanh nghiệp cần phát triển kỹ năng của lực lượng bán hàng trực tiếp.

Bán hàng cá nhân là hình thức giao tiếp cho phép người bán đưa ra các thông điệp có tính thuyết phục đến nhu cầu cụ thể của người mua.

Truyền thông marketing tích hợp là việc chỉ sử dụng kết hợp quảng cáo và bán hàng trực tiếp ở các giai đoạn khác nhau của một chương trình.

Đáp án nào sau đây phản ánh chính xác nhất đặc trưng của công cụ xúc tiến bán:

Công ty Y thực hiện chiến dịch truyền thông marketing với mục tiêu tác động đến quá trình ra quyết định mua của khách hàng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ trong thời gian ngắn. Công ty cần tập trung vào công cụ truyền thông nào trong các đáp án sau:

Bán hàng cá nhân bao gồm những mối quan hệ trực tiếp giữa người bán và các khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Những ưu đãi trong chương trình xúc tiến bán của một thương hiệu cụ thể chỉ được áp dụng cho một hoặc vài lần mua trong khoảng thời gian nhất định.

Những ưu đãi trong chương trình xúc tiến bán của một thương hiệu cụ thể được áp dụng cho mỗi lần mua của khách hàng ở bất kỳ thời điểm nào.

Sự thay đổi trong cán cân quyền lực giữa nhà sản xuất và nhà bán lẻ là một trong những nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của hoạt động xúc tiến bán.

Sự cân bằng thương hiệu và nhạy cảm về giá của người tiêu dùng là những nhân tố có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của các hoạt động xúc tiến bán.

Khi mức độ trung thành thương hiệu của người tiêu dùng ở mức cao thì doanh nghiệp cần đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến bán.

Xúc tiến bán là công cụ truyền thông có tác động đến cảm xúc và suy nghĩ về sản phẩm để từ đó tạo ra lý do mua hàng cho người tiêu dùng.

Xúc tiến bán là công cụ truyền thông có thể làm thay đổi giá cả của sản phẩm trong dài hạn thông qua những lợi ích vật chất.

Xúc tiến bán là công cụ truyền thông có thể làm tạm thời thay đổi giá trị của sản phẩm mà khách hàng cảm nhận được thông qua những lợi ích vật chất.

Ưu đãi từ các chương trình xúc tiến bán là những lợi ích bổ sung có thể thay thế cho lợi ích căn bản của sản phẩm.

Những nỗ lực xúc tiến bán chỉ có thể tập trung vào đối tượng mục tiêu là các nhà bán buôn.

Những nỗ lực xúc tiến bán chỉ có thể tập trung vào đối tượng mục tiêu là các nhà bán lẻ.

Những nỗ lực xúc tiến bán chỉ có thể tập trung vào đối tượng mục tiêu là người tiêu dùng.

Xúc tiến bán là hoạt động marketing cung cấp giá trị tăng thêm kèm theo sản phẩm cho khách hàng với mục tiêu làm tăng doanh số ngay lập tức.

Xúc tiến bán thường nhằm mục tiêu định hướng mang tính dài hạn và phù hợp nhất trong việc tạo ảnh hưởng đến thái độ khách hàng và làm tăng giá trị thương hiệu.

Trong chiến dịch truyền thông marketing, nếu kết hợp các công cụ truyền thông với nhau sẽ tạo hiệu quả cộng hưởng lớn hơn nhiều so với khi áp dụng đơn lẻ.

Để chương trình hàng mẫu hiệu quả, các nhà truyền thông marketing cần xem xét đến giá trị của sản phẩm mẫu.

Để chương trình hàng mẫu hiệu quả, các nhà truyền thông marketing cần xem xét đến khả năng cung cấp giá trị của sản phẩm mẫu khi chia nhỏ sản phẩm.

Sử dụng chiến lược với những hình thức nhất định của chương trình xúc tiến bán có thể khuyến khích khách hàng thực hiện hành vi mua lặp lại trong ngắn hạn.

Mẫu hàng dùng thử sản phẩm là mỹ phẩm chăm sóc sắc đẹp có hiệu quả cao đến quyết định mua của người tiêu dùng.

Hãng cung cấp dầu gội P&G thường hay sản xuất những gói dầu gội đầu nhỏ kẹp trong các tạp chí để tặng cho người mua. Đây là hình thức truyền thông nào trong các đáp án sau:

Doanh nghiệp có thể phát hàng mẫu qua các phương thức nào sau đây:

Chiến dịch truyền thông marketing sẽ đạt hiệu quả cao hơn nếu thực hiện các hoạt động truyền thông đơn lẻ.