400+ câu Trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông có đáp án - Phần 12
30 câu hỏi
Phương tiện quảng cáo nào cho phép tiếp cận toàn cầu, tuổi thọ cao, chi phí thấp, kết hợp cả hình ảnh, âm thanh, ngôn ngữ
Báo chí
Internet
Truyền hình
Thư quảng cáo
Chọn đáp án B.
Phương án nào phản ánh mục tiêu của hoạt động xúc tiến nhằm vào đối tượng là các trung gian thương mại?
Khuyến khích người bán lẻ dành cho sản phẩm vị trí thuận lợi để trưng bày hoặc quan tâm hơn trong việc bán sản phẩm
Khuyến khích việc dùng thử sản phẩm
Khuyến khích khách hàng tiêu dùng nhiều hơn
Làm cho khách hàng đến các cửa hàng bán lẻ nhiều hơn
Chọn đáp án A.
Nhiệm vụ nào dưới đây không phải là nhiệm vụ của người bán hàng trực tiếp?
Tìm kiếm khách hàng mới
Truyền đạt thông tin về sản phẩm cho khách hàng
Cung cấp dịch vụ trước và sau khi bán
Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng
Chọn đáp án D.
Nhận định sau đúng hay sai: Chức năng chính của quảng cáo là kết nối thông tin.
ĐÚNG
SAI
Chọn đáp án B.
Khi các công ty gửi thư chào hàng qua các phương tiện truyền thông như: tin nhắn điện thoại, Email... có nghĩa là họ đang thực hiện chương trình
Bán hàng cá nhân
Quảng cáo
Marketing trực tiếp
Khuyến mãi
Chọn đáp án C.
Trong số các hoạt động truyền thông, hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng?
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
Xúc tiến bán
Quan hệ công chúng
Chọn đáp án D.
Xúc tiến bán là công cụ quan trọng nhất đối với giai đoạn nào trong chu kỳ sống sản phẩm?
Giới thiệu (Introduction)
Tăng trưởng (Growth)
Bão hòa (Maturity)
Suy thoái (Decline)
Chọn đáp án C.
Trong truyền thông marketing, nhận thức rõ mục tiêu có thể được đặt ra nhằm:
Tăng cường, củng cố nhận thức của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
Tạo sự nhận thức về sự tồn tại của sản phẩm hay dịch vụ trên thị trường mới
Nâng cao nhận thức về sản phẩm mới trên thị trường
Tất cả các phương án trên
Chọn đáp án D.
Việc giới thiệu những tính năng ưu việt của một sản phẩm qua bao gói của sản phẩm đó được xem như là:
Quan hệ công chúng
Bán hàng cá nhân
Khuyến mại
Quảng cáo
Chọn đáp án D.
Bản chất của Marketing trực tiếp
Là việc gặp gỡ khách hàng và trực tiếp bán hàng
Giúp cho khách hàng lựa chọn và đặt hàng thuận lợi và tiết kiệm thời gian
Là sự kết hợp của cả ba yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán hàng và bán hàng cá nhân
Tất cả các phương án trên
Chọn đáp án D.
Trong các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động nào tạo dựng được mối quan hệ tốt với KH?
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
PR
Marketing trực tiếp
Chọn đáp án B.
Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng trong mô hình truyền thông được gọi là:
Mã hóa
Giải mã
Nhiễu
Phương tiện truyền thông
Chọn đáp án A.
Câu nào không đúng khi nói về xúc tiến đẩy và xúc tiến kéo?
Trong xúc tiến đẩy nhà sản xuất nắm nhu cầu chủ yếu qua người tiêu dùng
Xúc tiến đẩy nhằm vào các trung gian phân phối
Xúc tiến kéo nhằm vào người tiêu dùng cuối cùng
Xúc tiến đẩy khuyến khích mua còn xúc tiến kéo tuyên truyền vì lợi ích thực sự
Chọn đáp án A.
Quảng cáo trên truyền hình có thuận lợi gì?
Chi phí thấp
Đối tượng nhận tin có chọn lọc
Có sự tiếp xúc trực tiếp với khách hàng
Thu hút các giác quan và đông khán giả
Chọn đáp án D.
Phương án nào sau đây mô tả không đúng về bán hàng cá nhân?
Chi phí cao cho mỗi giao dịch
Tiếp cận nhiều khách hàng không được chọn lọc
Hình ảnh về công việc bán hàng thường không tích cực nên sẽ gây khó khăn cho khâu tuyển dụng và cho nhân viên bán hàng đi gặp gỡ khách hàng
Hoạt động đào tạo nhân viên bán hàng tốn kém và khó hiệu quả
Chọn đáp án B.
Đáp án nào không phải là lợi thế của hình thức quảng cáo qua truyền hình:
Các ẩn tượng lướt qua nhanh
Kết hợp hình ảnh/âm thanh chuyển động
Thu hút các giác quan
Không có đáp án đúng
Đáp án:
Chọn đáp án A.
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là căn cứ để xác định hỗn hợp truyền thông tích hợp:
Đặc điểm sản phẩm
Ngân sách
Quá trình mua của khách hàng
Giá bán sản phẩm
Chọn đáp án D.
Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là quá trình xây dựng và phát triển mối quan hệ trực tiếp với khách hàng.
ĐÚNG
SAI
Chọn đáp án A.
Đối với các sản phẩm có giá trị thấp, tiêu dùng thường xuyên công cụ truyền thông nào thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất
Quảng cáo
Khuyến mại
Bán hàng cá nhân
Quan hệ công chúng
Chọn đáp án B.
Xác định ngân sách quảng cáo, công ty thường sử dụng các phương pháp
Tỷ lệ % cố định trên doanh số bán; % doanh thu
Ngân sách ngang bằng đối thủ cạnh tranh
Tùy khả năng
Mục tiêu và nhiệm vụ
Chọn đáp án D.
Theo hiệp hội marketing Mỹ, marketing là chức năng quản trị của doanh nghiệp, là quá trình tạo ra, truyền thông và phân phối giá trị cho khách hàng và là quá trình quản lý quan hệ khách hàng theo cách đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp và các bên liên quan.
Đúng
Sai
Chọn đáp án A.
Để áp dụng một chiến lược marketing thành công, DN chỉ cần quan tâm đến chương trình truyền thông mà không cần phải kết hợp với các hoạt động MKT khác.
Đúng
Sai
Chọn đáp án B.
Truyền thông marketing tích hợp là phương thức giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu marketing chỉ thông qua việc sử dụng công cụ xúc tiến bán.
Sai
Đúng
Chọn đáp án A.
Cách thức tổ chức hoạt động truyền thông theo mô hình phi tập trung phù hợp với các công ty không có nhiều bộ phận chức năng, không có nhiều sản phẩm và thương hiệu sản phẩm khác nhau.
Đúng
Sai
Chọn đáp án B.
Cách thức tổ chức hoạt động truyền thông theo mô hình phi tập trung phù hợp với các công ty không có nhiều bộ phận chức năng không có nhiều sản phẩm và thương hiệu sản phẩm khác nhau
Đúng
Sai
Chọn đáp án B.
Cách thức tổ chức hoạt động truyền thông theo mô hình tập trung là việc xây dựng và điều phối các chương trình quảng cáo được tiến hành từ bộ phận trung tâm sẽ giúp việc truyền thống về các chương trình xúc tiến thuận tiện hơn.
Sai
Đúng
Chọn đáp án B.
Lợi thế của mô hình tổ chức phi tập trung trong hoạt động truyền thông là mỗi thương hiệu được tập trung chú ý, nhờ đó doanh nghiệp có thể phản ứng nhanh trước các vấn đề và cơ hội thị trường.
Sai
Đúng
Chọn đáp án B.
Ưu điểm của mô hình tổ chức phi tập trung trong quản trị truyền thông là giám đốc thương hiệu thường có nhiều kinh nghiệm và được đào tạo chuyên sâu về truyền thông marketing.
Sai
Đúng
Chọn đáp án A.
Công ty truyền thông marketing luôn chỉ có một người quản lý khách hàng với vai trò là người liên lạc.
Đúng
Sai
Chọn đáp án B.
Với mô hình tổ chức công ty quảng cáo nội bộ, các công ty có thể gia tăng sự hiểu biết về thị trường thông qua công việc quảng cáo và xúc tiến cho sản phẩm hay dịch vụ hàng ngày.
Đúng
Sai
Chọn đáp án A.








