400+ câu Trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông có đáp án - Phần 3

“Kết thúc bán hàng” là công việc thuộc giai đoạn nào trong quy trình bán hàng cá nhân:

Người bán hàng cá nhân nên sử dụng câu hỏi đóng trong trường hợp nào sau đây:

Người bán hàng cá nhân nên kết thúc bán hàng trong trường hợp nào sau đây:

Nhận định sau đúng hay sai: Để trình bày hiệu quả, người bán hàng không cần tìm hiểu lý do khách hàng mua hay không mua.

Nhận định sau đúng hay sai: Để trình bày hiệu quả, người bán hàng cá nhân cần nêu được những điểm khác biệt về giá trị lợi ích của sản phẩm, thương hiệu.

Dấu hiệu cơ thể nào trong các đáp án sau thể hiện sự không quan tâm của khách hàng khi thương thuyết với người bán:

"Suy nghĩ nhanh hơn khách hàng, đoán được diễn biến tiếp theo của cuộc nói chuyện, hiểu được ẩn ý của khách hàng kể cả khi họ không nói" là những yêu cầu của kỹ năng nào sau đây:

Nhận định sau đúng hay sai: Người bán hàng cá nhân chỉ cần cố gắng nói hay về sản phẩm và doanh nghiệp mà không cần thiết phải lắng nghe những ý kiến của khách hàng.

Nhận định sau đúng hay sai: Trong quá trình thương thuyết, người bán hàng cá nhân nên sử dụng câu hỏi đóng khi cần thông tin chi tiết từ khách hàng.

Nhận định sau đúng hay sai: Trong quá trình thương thuyết, người bán hàng cá nhân nên sử dụng câu mở khi cần câu trả lời cụ thể từ khách hàng.

Nhân viên bán hàng cá nhân có thể tìm kiếm khách hàng thông qua:

Nhân viên bán hàng cá nhân có thể tìm kiếm khách hàng thông qua:

Khi thương thuyết với người bán hàng, dấu hiệu nào trong các đáp án sau thể hiện sự quan tâm của khách hàng:

Khi thương thuyết với người bán hàng, dấu hiệu nào trong các đáp án sau thể hiện sự quan tâm của khách hàng:

Một trong những hạn chế của bán hàng cá nhân là

Nhận định sau đúng hay sai: Hạn chế của bán hàng cá nhân là nhân viên bán hàng có thể vi phạm nguyên tắc, quy định của doanh nghiệp do áp lực về doanh số.

Đáp án nào không phải là kỹ năng cần thiết của người làm nghề bán hàng cá nhân:

Kỹ năng nào cần thiết cho người làm nghề bán hàng cá nhân:

Đáp án nào không phải là kỹ năng cần thiết của người làm nghề bán hàng cá nhân:

Nhận định sau đúng hay sai: Một trong các hạn chế của bán hàng cá nhân là thông điệp truyền thông tới các đối tượng khác nhau có thể không thống nhất

Nhận định sau đúng hay sai: Ưu điểm của bán hàng cá nhân là thông điệp truyền thông luôn có độ thống nhất cao với các đối tượng khác nhau.