400+ câu Trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông có đáp án - Phần 11
Đề thi

400+ câu Trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông có đáp án - Phần 11

A
Admin
Đại họcTrắc nghiệm tổng hợp27 lượt thi
30 câu hỏi
1. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi

Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng

Doanh nghiệp có rất nhiều khách hàng tiềm năng

Các thông tin phản hồi ngay lập tức

Muốn giảm chi phí Marketing

Xem đáp án

Chọn đáp án C.

2. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Bán hàng qua điện thoại là hình thức:

Quảng cáo

Marketing trực tiếp

Quan hệ công chúng

Bán hàng trực tiếp

Xem đáp án

Chọn đáp án B.

3. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Phương tiện quảng cáo nào có ưu điểm là có cả hình ảnh, âm thanh, màu sắc, ngôn ngữ và đối tượng khán giả rộng nhưng chi phí thường cao

Báo chí

Truyền hình

Tạp chí

Biển quảng cáo

Xem đáp án

Chọn đáp án B.

4. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Nếu sản phẩm là sản phẩm công nghiệp, công cụ truyền thông nào thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất

Quảng cáo

Bán hàng cá nhân

Khuyến mại

Quan hệ công chúng

Xem đáp án

Chọn đáp án B.

5. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Doanh nghiệp X truyền thông tới khách hàng thông qua một bài báo có ý kiến cá nhân của người viết về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Công cụ xúc tiến hỗn hợp nào được sử dụng trong trường hợp này:

Marketing trực tiếp

Quảng cáo

Bán hàng cá nhân

Quan hệ công chúng

Xem đáp án

Chọn đáp án D.

6. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống sản phẩm tiêu dùng, công cụ truyền thông nào thường có hiệu quả nhất?

Khuyến mại

Bán hàng trực tiếp

Quảng cáo và tuyên truyền

Là một công cụ khác

Xem đáp án

Chọn đáp án C.

7. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Hoạt động truyền thông vẫn có hiệu quả khi thiếu đi điều kiện nào sau đây:

Thông điệp được nhận thức đúng

Thông điệp dễ hiểu, dễ truyền đạt

Cơ chế nhận thông tin phản hồi được thiết kế tốt

Không phương án nào đúng

Xem đáp án

Chọn đáp án D.

8. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Quảng cáo và quan hệ với công chúng thích hợp nhất với giai đoạn nào trong chu kỳ sống sản phẩm?

Giới thiệu (Introduction) và Tăng trưởng (Growth)

Tăng trưởng (Growth) và Bão hòa (Maturity)

Bão hòa (Maturity) và Suy thoái (Decline)

Suy thoái (Decline)

Xem đáp án

Chọn đáp án A.

9. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Bán hàng qua điện thoại là hình thức truyền thông:

Marketing trực tiếp

Quan hệ công chúng

Quảng cáo

Xúc tiến bán

Xem đáp án

Chọn đáp án A.

10. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Quá trình mà các DN chuyển ý tưởng, mục tiêu thành thông điệp được gọi là:

Giải mã

Mã hóa

Nhiễu

Liên hệ ngược

Xem đáp án

Chọn đáp án B.

11. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Khi một nhu cầu phát sinh liên quan đến sản phẩm đã được quảng cáo, ảnh hưởng của quảng cáo trong quá khứ làm cho thương hiệu sản phẩm của doanh nghiệp xuất hiện trong tâm trí người tiêu dùng với tư cách như là một sự lựa chọn mua sắm. Điều này thể hiện chức năng nào của quảng cáo?

Không có đáp án đúng

Chức năng tăng giá trị cho thương hiệu

Chức năng thông tin

Chức năng tạo ra sự nổi bật

Xem đáp án

Chọn đáp án A.

12. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Trong các phương pháp hoạch định ngân sách truyền thông, phương pháp nào dễ tính toán và dễ được chấp nhận nhưng không có căn cứ vững chắc?

Theo tỷ lệ của doanh số bán

Cân bằng cạnh tranh

Căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ

Chi theo khả năng

Xem đáp án

Chọn đáp án A.

13. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Nhận định sau đúng hay sai: Đối với nhà sản xuất, quảng cáo có vai trò tạo ra sự chú ý, thu hút sự quan tâm, gợi mở, tạo ra nhu cầu về sản phẩm đối với khách hàng.

SAI

ĐÚNG

Xem đáp án

Chọn đáp án B.

14. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Phương án nào dưới đây không phản ánh chức năng phải có của quảng cáo trong thực hiện nhiệm vụ marketing nói chung?

Giới thiệu sản phẩm

Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ giữa nhà sản xuất và người phân phối

Trực tiếp tạo ra doanh số

Xây dựng hình ảnh thương hiệu

Xem đáp án

Chọn đáp án C.

15. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Chức năng của quảng cáo là các đáp án sau, ngoại trừ:

Chức năng gợi nhớ

Chức năng thuyết phục

Chức năng thông tin

Chức năng kết nối thông tin

Xem đáp án

Chọn đáp án D.

16. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Phương án nào sau đây không phản ánh đúng bản chất của quảng cáo?

Quảng cáo bao gồm mọi hình thức truyền thông gián tiếp (phi cá nhân) với nội dung đề cao ý tưởng, hàng hoá, dịch vụ

Được thực hiện theo yêu cầu của chủ thể và chủ thể phải thanh toán chi phí

Đây là công cụ truyền thông mang tính đại chúng, có khả năng thuyết phục cao

Giới thiệu sản phẩm, thúc đẩy mối quan hệ giữa nhà sản xuất và nhà phân phối, xây dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu

Xem đáp án

Chọn đáp án D.

17. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Bản chất của các hoạt động truyền thông là

Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng

Xúc tiến thương mại

Truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm đối với khách hàng

Thúc đẩy bán

Xem đáp án

Chọn đáp án C.

18. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Điền từ đúng nhất sau vào chỗ trống “khuyến mại hay xúc tiến bán hàng là tất cả các biện pháp tác động tức thời ngắn hạn để ...... việc dùng thử hoặc mua nhiều hơn sản phẩm/dịch vụ nhờ cung cấp những lợi ích bổ sung cho khách hàng.

Thúc đẩy

Lôi kéo

Khuyến khích

Mời chào

Xem đáp án

Chọn đáp án A.

19. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Điền từ đúng nhất sau vào chỗ trống “Quảng cáo bao gồm mọi hình thức truyền tin ......... về những ý tưởng, hàng hóa hoặc dịch vụ được thực hiện theo yêu cầu cầu chủ thể quảng cáo và chủ thể phải thanh toán các chi phí

Khách quan và gián tiếp

Chủ quan và gián tiếp

Khách quan và trực tiếp

Chủ quan và trực tiếp

Xem đáp án

Chọn đáp án A.

20. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Một chương trình quảng cáo sẽ mang tính chất xã hội của nó nếu:

Làm cho người tiêu dùng mua nhiều hàng hoá hơn.

Giới thiệu được thành tựu của doanh nghiệp.

Nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người.

Định vị hình ảnh sản phẩm trong người tiêu dùng

Xem đáp án

Chọn đáp án C.

21. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Đáp án nào sau đây phản ánh chính xác nhất đặc trưng của công cụ xúc tiến bán:

Là biện pháp cung cấp giá trị cộng thêm cho khách hàng tạo tác động tức thì trong ngắn hạn nhằm khuyến khích dùng thử hoặc mua hàng ngay lập tức

Chỉ có thể tác động tức thì trong ngắn hạn vào đối tượng khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng

Tạo thiện cảm của khách hàng đối với doanh nghiệp để ảnh hưởng đến hành động mua hàng trong tương lai

Không có đáp án đúng

Xem đáp án

Đáp án:

Chọn đáp án A.

22. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Lựa chọn phương tiện quảng cáo chỉ cần quan tâm đến đối tượng truyền tin, đối tượng nhận tin, khả năng của các phương tiện

ĐÚNG

SAI

Xem đáp án

Chọn đáp B.

23. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Đáp án nào thể hiện một trong những đặc trưng của quảng cáo:

Là quá trình thương thuyết, đàm phán, thương lượng bình đẳng giữa người bán và người mua

Là hoạt động truyền tải thông tin một cách gián tiếp về sản phẩm dịch vụ, ý tưởng

Là hoạt động tạo dựng, duy trì và phát triển những mối quan hệ cùng có lợi với các nhóm công chúng của tổ chức, doanh nghiệp

Không có đáp án đúng

Xem đáp án

Đáp án:

Chọn đáp án B.

24. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Nhận định sau đúng hay sai: Quảng cáo là công cụ truyền thông duy nhất có khả năng kết nối và ảnh hưởng đến các công cụ khác.

ĐÚNG

SAI

Xem đáp án

Chọn đáp án B.

25. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Nhận định sau đúng hay sai: Trong bán hàng cá nhân, người bán không thể điều chỉnh thông điệp để phù hợp với khách hàng.

SAI

ĐÚNG

Xem đáp án

Chọn đáp án A.

26. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Truyền thông Marketing khó thành công nhất khi:

Mã hoá thông tin nhưng không giải mã được

Người truyền tin và người nhận tin không trực tiếp nói chuyện với nhau

Có nhiều nhiễu trong quá trình truyền tin

Người truyền tin và người nhận tin không có cùng mặt bằng nhận thức.

Xem đáp án

Chọn đáp án C.

27. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Nhận định sau đúng hay sai: Xúc tiến bán là một sự kích thích gián tiếp thông qua việc cung cấp những giá trị tăng thêm kèm theo sản phẩm cho lực lượng bán hàng với mục đích làm tăng lượng bán ngay lập tức.

ĐÚNG

SAI

Xem đáp án

Chọn đáp án B.

28. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Xác định ngân sách truyền thông có căn cứ và cơ sở khoa học nhất là phương pháp:

Theo tỷ lệ của doanh số bán

Cân bằng cạnh tranh

Căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ

Chi theo khả năng

Xem đáp án

Chọn đáp án C.

29. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Doanh nghiệp khi truyền thông phải sử dụng phối hợp các công cụ truyền thông để truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, tạo hiệu quả truyền thông tốt hơn.

ĐÚNG

SAI

Xem đáp án

Chọn đáp án A.

30. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Nếu sản phẩm là sản phẩm tiêu dùng, công cụ truyền thông nào thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất

Quảng cáo

Tập trung vào bán hàng

Marketing hiện đại

Marketing định hướng đạo đức xã hội

Xem đáp án

Chọn đáp án A.