400+ câu Trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông có đáp án - Phần 11
30 câu hỏi
Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi
Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng
Doanh nghiệp có rất nhiều khách hàng tiềm năng
Các thông tin phản hồi ngay lập tức
Muốn giảm chi phí Marketing
Chọn đáp án C.
Bán hàng qua điện thoại là hình thức:
Quảng cáo
Marketing trực tiếp
Quan hệ công chúng
Bán hàng trực tiếp
Chọn đáp án B.
Phương tiện quảng cáo nào có ưu điểm là có cả hình ảnh, âm thanh, màu sắc, ngôn ngữ và đối tượng khán giả rộng nhưng chi phí thường cao
Báo chí
Truyền hình
Tạp chí
Biển quảng cáo
Chọn đáp án B.
Nếu sản phẩm là sản phẩm công nghiệp, công cụ truyền thông nào thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
Khuyến mại
Quan hệ công chúng
Chọn đáp án B.
Doanh nghiệp X truyền thông tới khách hàng thông qua một bài báo có ý kiến cá nhân của người viết về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Công cụ xúc tiến hỗn hợp nào được sử dụng trong trường hợp này:
Marketing trực tiếp
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
Quan hệ công chúng
Chọn đáp án D.
Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống sản phẩm tiêu dùng, công cụ truyền thông nào thường có hiệu quả nhất?
Khuyến mại
Bán hàng trực tiếp
Quảng cáo và tuyên truyền
Là một công cụ khác
Chọn đáp án C.
Hoạt động truyền thông vẫn có hiệu quả khi thiếu đi điều kiện nào sau đây:
Thông điệp được nhận thức đúng
Thông điệp dễ hiểu, dễ truyền đạt
Cơ chế nhận thông tin phản hồi được thiết kế tốt
Không phương án nào đúng
Chọn đáp án D.
Quảng cáo và quan hệ với công chúng thích hợp nhất với giai đoạn nào trong chu kỳ sống sản phẩm?
Giới thiệu (Introduction) và Tăng trưởng (Growth)
Tăng trưởng (Growth) và Bão hòa (Maturity)
Bão hòa (Maturity) và Suy thoái (Decline)
Suy thoái (Decline)
Chọn đáp án A.
Bán hàng qua điện thoại là hình thức truyền thông:
Marketing trực tiếp
Quan hệ công chúng
Quảng cáo
Xúc tiến bán
Chọn đáp án A.
Quá trình mà các DN chuyển ý tưởng, mục tiêu thành thông điệp được gọi là:
Giải mã
Mã hóa
Nhiễu
Liên hệ ngược
Chọn đáp án B.
Khi một nhu cầu phát sinh liên quan đến sản phẩm đã được quảng cáo, ảnh hưởng của quảng cáo trong quá khứ làm cho thương hiệu sản phẩm của doanh nghiệp xuất hiện trong tâm trí người tiêu dùng với tư cách như là một sự lựa chọn mua sắm. Điều này thể hiện chức năng nào của quảng cáo?
Không có đáp án đúng
Chức năng tăng giá trị cho thương hiệu
Chức năng thông tin
Chức năng tạo ra sự nổi bật
Chọn đáp án A.
Trong các phương pháp hoạch định ngân sách truyền thông, phương pháp nào dễ tính toán và dễ được chấp nhận nhưng không có căn cứ vững chắc?
Theo tỷ lệ của doanh số bán
Cân bằng cạnh tranh
Căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ
Chi theo khả năng
Chọn đáp án A.
Nhận định sau đúng hay sai: Đối với nhà sản xuất, quảng cáo có vai trò tạo ra sự chú ý, thu hút sự quan tâm, gợi mở, tạo ra nhu cầu về sản phẩm đối với khách hàng.
SAI
ĐÚNG
Chọn đáp án B.
Phương án nào dưới đây không phản ánh chức năng phải có của quảng cáo trong thực hiện nhiệm vụ marketing nói chung?
Giới thiệu sản phẩm
Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ giữa nhà sản xuất và người phân phối
Trực tiếp tạo ra doanh số
Xây dựng hình ảnh thương hiệu
Chọn đáp án C.
Chức năng của quảng cáo là các đáp án sau, ngoại trừ:
Chức năng gợi nhớ
Chức năng thuyết phục
Chức năng thông tin
Chức năng kết nối thông tin
Chọn đáp án D.
Phương án nào sau đây không phản ánh đúng bản chất của quảng cáo?
Quảng cáo bao gồm mọi hình thức truyền thông gián tiếp (phi cá nhân) với nội dung đề cao ý tưởng, hàng hoá, dịch vụ
Được thực hiện theo yêu cầu của chủ thể và chủ thể phải thanh toán chi phí
Đây là công cụ truyền thông mang tính đại chúng, có khả năng thuyết phục cao
Giới thiệu sản phẩm, thúc đẩy mối quan hệ giữa nhà sản xuất và nhà phân phối, xây dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu
Chọn đáp án D.
Bản chất của các hoạt động truyền thông là
Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng
Xúc tiến thương mại
Truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm đối với khách hàng
Thúc đẩy bán
Chọn đáp án C.
Điền từ đúng nhất sau vào chỗ trống “khuyến mại hay xúc tiến bán hàng là tất cả các biện pháp tác động tức thời ngắn hạn để ...... việc dùng thử hoặc mua nhiều hơn sản phẩm/dịch vụ nhờ cung cấp những lợi ích bổ sung cho khách hàng.
Thúc đẩy
Lôi kéo
Khuyến khích
Mời chào
Chọn đáp án A.
Điền từ đúng nhất sau vào chỗ trống “Quảng cáo bao gồm mọi hình thức truyền tin ......... về những ý tưởng, hàng hóa hoặc dịch vụ được thực hiện theo yêu cầu cầu chủ thể quảng cáo và chủ thể phải thanh toán các chi phí
Khách quan và gián tiếp
Chủ quan và gián tiếp
Khách quan và trực tiếp
Chủ quan và trực tiếp
Chọn đáp án A.
Một chương trình quảng cáo sẽ mang tính chất xã hội của nó nếu:
Làm cho người tiêu dùng mua nhiều hàng hoá hơn.
Giới thiệu được thành tựu của doanh nghiệp.
Nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người.
Định vị hình ảnh sản phẩm trong người tiêu dùng
Chọn đáp án C.
Đáp án nào sau đây phản ánh chính xác nhất đặc trưng của công cụ xúc tiến bán:
Là biện pháp cung cấp giá trị cộng thêm cho khách hàng tạo tác động tức thì trong ngắn hạn nhằm khuyến khích dùng thử hoặc mua hàng ngay lập tức
Chỉ có thể tác động tức thì trong ngắn hạn vào đối tượng khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng
Tạo thiện cảm của khách hàng đối với doanh nghiệp để ảnh hưởng đến hành động mua hàng trong tương lai
Không có đáp án đúng
Đáp án:
Chọn đáp án A.
Lựa chọn phương tiện quảng cáo chỉ cần quan tâm đến đối tượng truyền tin, đối tượng nhận tin, khả năng của các phương tiện
ĐÚNG
SAI
Chọn đáp B.
Đáp án nào thể hiện một trong những đặc trưng của quảng cáo:
Là quá trình thương thuyết, đàm phán, thương lượng bình đẳng giữa người bán và người mua
Là hoạt động truyền tải thông tin một cách gián tiếp về sản phẩm dịch vụ, ý tưởng
Là hoạt động tạo dựng, duy trì và phát triển những mối quan hệ cùng có lợi với các nhóm công chúng của tổ chức, doanh nghiệp
Không có đáp án đúng
Đáp án:
Chọn đáp án B.
Nhận định sau đúng hay sai: Quảng cáo là công cụ truyền thông duy nhất có khả năng kết nối và ảnh hưởng đến các công cụ khác.
ĐÚNG
SAI
Chọn đáp án B.
Nhận định sau đúng hay sai: Trong bán hàng cá nhân, người bán không thể điều chỉnh thông điệp để phù hợp với khách hàng.
SAI
ĐÚNG
Chọn đáp án A.
Truyền thông Marketing khó thành công nhất khi:
Mã hoá thông tin nhưng không giải mã được
Người truyền tin và người nhận tin không trực tiếp nói chuyện với nhau
Có nhiều nhiễu trong quá trình truyền tin
Người truyền tin và người nhận tin không có cùng mặt bằng nhận thức.
Chọn đáp án C.
Nhận định sau đúng hay sai: Xúc tiến bán là một sự kích thích gián tiếp thông qua việc cung cấp những giá trị tăng thêm kèm theo sản phẩm cho lực lượng bán hàng với mục đích làm tăng lượng bán ngay lập tức.
ĐÚNG
SAI
Chọn đáp án B.
Xác định ngân sách truyền thông có căn cứ và cơ sở khoa học nhất là phương pháp:
Theo tỷ lệ của doanh số bán
Cân bằng cạnh tranh
Căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ
Chi theo khả năng
Chọn đáp án C.
Doanh nghiệp khi truyền thông phải sử dụng phối hợp các công cụ truyền thông để truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, tạo hiệu quả truyền thông tốt hơn.
ĐÚNG
SAI
Chọn đáp án A.
Nếu sản phẩm là sản phẩm tiêu dùng, công cụ truyền thông nào thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất
Quảng cáo
Tập trung vào bán hàng
Marketing hiện đại
Marketing định hướng đạo đức xã hội
Chọn đáp án A.








