400+ câu Trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông có đáp án - Phần 1

Nhận định sau đúng hay sai: Xúc tiến bán được hiểu là hoạt động tạo dựng, duy trì và phát triển những mối quan hệ cùng có lợi với các nhóm công chúng của tổ chức, doanh nghiệp.

Nhận định sau đúng hay sai: Hướng suy nghĩ và hành động của các nhóm công chúng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của tổ chức là chức năng định hướng dư luận của quan hệ công chúng.

Nhận định sau đúng hay sai: Đưa ra các phản ứng đối với các diễn biến và các vấn đề hoặc những đề xướng của công chúng là chức năng đáp ứng dư luận của quan hệ công chúng.

Nhận định sau đúng hay sai: Xây dựng và phát triển các mối quan hệ cùng có lợi giữa tổ chức và các nhóm công chúng của họ là chức năng của quảng cáo trong truyền thông marketing.

Nhận định sau đúng hay sai: Vai trò của quan hệ công chúng là tạo cơ hội để doanh nghiệp hợp tác với các nhóm công chúng và loại trừ những tiêu cực.

Nhận định sau đúng hay sai: Vai trò của người làm quan hệ công chúng là đưa ra các vấn đề và những nguy cơ để nhắc nhà quản lý nhớ về những trách nhiệm đạo đức của họ, giúp nhà quản lý định hình những mục tiêu và ra quyết định đúng đắn.

Nhận định sau đúng hay sai: Công bố bài phát biểu của ban quản trị trong các mục tin tức, thời sự của các phương tiện thông tin là một trong những hình thức của quan hệ công chúng thụ động.

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng thụ động thường đề cập đến các nhân tố dẫn đến khiếm khuyết và thất bại của sản phẩm.

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng chủ động là việc đưa ra phản ứng đối với các sự kiện bất ngờ, quản lý rủi ro và xử lý khủng hoảng cho doanh nghiệp.

Trong chiến dịch truyền thông tích hợp cho sản phẩm Tôn Hoa Sen tổ chức sự kiện mời Nick Vujicic đến giao lưu tại Việt Nam nhằm truyền thông cho thương hiệu. Trong chiến dịch này còn có sự hỗ trợ của quảng cáo góp phần làm cho sự kiện lan rộng và vang xa đạt được mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp. Doanh nghiệp Tôn Hoa Sen đã phối hợp các công cụ truyền thông nào với nhau:

Công ty X tổ chức hội thảo về dinh dưỡng cho trẻ em với nội dung là hướng dẫn các bà mẹ cách thức nấu một bữa ăn đầy đủ và cân bằng dinh dưỡng cho bé yêu. Bên lề hội thảo công ty còn tổ chức các quầy hàng và tiến hành hoạt động bán hàng. Công ty X đã phối hợp các công cụ truyền thông nào với nhau:

Xây dựng mục tiêu chiến dịch quan hệ công chúng thuộc bước nào của quy trình quan hệ công chúng:

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng chủ động là công cụ để truyền giá trị của một thương hiệu được sử dụng kết hợp với các công cụ truyền thông marketing khác.

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng thụ động là hành vi quan hệ công chúng nhằm đáp lại những tác động bên ngoài, phản ứng nhanh để khôi phục danh tiếng của công ty nhằm ngăn chặn tình trạng giảm thị phần.

Nhận định sau đúng hay sai: Hoạt động công bố sản phẩm mới của doanh nghiệp là một trong những hình thức của quan hệ công chúng thụ động.

Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:

Xác định vấn đề hay cơ hội là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:

Xác định mục đích của chương trình là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:

Lựa chọn chiến lược quan hệ công chúng là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:

Hội nghị về các vấn đề mà khách hàng quan tâm là thuộc nhóm công cụ truyền thông nào trong quan hệ công chúng:

Công cụ truyền thông nào thường được sử dụng để tác động tới các nhóm khách hàng:

Nhận định sau đúng hay sai: Tài trợ cho những hoạt động trong lĩnh vực mà khách hàng quan tâm là công cụ thường được sử dụng để tác động tới nhóm khách hàng trong quan hệ công chúng.

Công cụ truyền thông nào thường được sử dụng để tác động tới các nhóm khách hàng trong:

Nhận định sau đúng hay sai: Tuyên truyền là truyền thông về một tổ chức, sản phẩm, dịch vụ hay ý tưởng không xác định nhà tài trợ.

Nhận định sau đúng hay sai: Để hiểu khách hàng, người làm marketing chỉ cần nắm rõ về các đặc điểm tâm lý của khách hàng.

Đáp án nào không phải là nhiệm vụ của quan hệ công chúng với nhóm khách hàng:

Đáp án nào thể hiện nhiệm vụ của quan hệ công chúng với nhóm khách hàng:

Nhận định sau đúng hay sai: Quan hệ công chúng có nhiệm vụ tạo ra kênh giao tiếp hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng để có sự hiểu biết lẫn nhau nhằm cung cấp cho khách hàng cái nhìn đúng về doanh nghiệp.

Các bài báo giới thiệu về công ty là thuộc nhóm công cụ truyền thông nào trong quan hệ công chúng:

Nhận định sau đúng hay sai: Để có cách thức tiếp cận hiệu quả, hoạt động quan hệ công chúng chỉ cần quan tâm đến bản thân cá nhân khách hàng mà không cần quan tâm đến những mối quan hệ xung quanh họ.