400+ câu Trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông có đáp án - Phần 4

Nhận định sau đúng hay sai: Để lựa chọn khách hàng tiềm năng, người bán hàng cá nhân cần xây dựng các tiêu chí đánh giá trước khi tiếp cận.

Nhận định sau đúng hay sai: Quan sát là một trong những kỹ năng cần thiết của người bán hàng.

Tầm quan trọng của bán hàng cá nhân phụ thuộc vào yếu tố nào sau đây:

Đáp án nào thể hiện ưu điểm của bán hàng cá nhân:

Nhận định sau đúng hay sai: Trong bán hàng cá nhân, đại diện bán hàng có thể thu thập thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá cả của đối thủ cạnh tranh.

Nhận định sau đúng hay sai: Trong bán hàng cá nhân, người bán không thể điều chỉnh thông điệp để phù hợp với khách hàng.

Nhận định sau đúng hay sai: Trong bán hàng cá nhân, nội dung thông điệp có thể điều chỉnh hướng tới những vấn đề mà khách hàng quan tâm.

Lựa chọn câu nhận định đúng trong các đáp án sau:

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là hoạt động truyền thông chỉ có thể tập trung vào từng người một.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là hoạt động truyền thông cần phải tập trung vào một nhóm người.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân không có vai trò nuôi dưỡng, khuyến khích quá trình nhận thức của khách hàng để tiến tới hành vi mua.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là quá trình thương thuyết, đàm phán, thương lượng bình đẳng giữa những người mua.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là quá trình thương thuyết, đàm phán, thương lượng bình đẳng giữa người bán và người mua.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là tập hợp quan hệ giao tiếp trực tiếp giữa người bán với các khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng để thúc đẩy hành động mua của họ và thu nhận thông tin phản hồi ngay lập tức.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là tập hợp quan hệ giao tiếp gián tiếp giữa người bán và khách hàng để thúc đẩy hành động mua của họ.

Lựa chọn câu nhận định sai trong các đáp án sau:

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là hình thức giao tiếp cho phép người bán đưa ra các thông điệp có tính thuyết phục đến nhu cầu cụ thể của người ảnh hưởng đến quyết định mua.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là hình thức giao tiếp sinh động trực tiếp và qua lại giữa hai người.

Nhận định sau đúng hay sai: Người tham gia giao tiếp trong bán hàng cá nhân có thể nghiên cứu trực tiếp nhu cầu và đặc điểm của người khác và tức thời có những sự điều chỉnh giao tiếp một cách thích hợp.

Nhận định sau đúng hay sai: Bán hàng cá nhân là quá trình thương thuyết, đàm phán, thương lượng bình đẳng giữa những người bán.

Tầm quan trọng của bán hàng cá nhân phụ thuộc vào yếu tố nào sau đây: