30 câu hỏi
Quá trình nào liên quan trực tiếp đến việc xác định tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm?
Thiết kế sản phẩm
Sản xuất sản phẩm
Kiểm soát chất lượng
Phân phối sản phẩm
Công cụ quản lý chất lượng nào được sử dụng để xác định và phân tích nguyên nhân của vấn đề?
Biểu đồ Pareto
Biểu đồ nhân quả (Ishikawa)
Biểu đồ kiểm soát
Biểu đồ phân tán
Để kiểm soát quá trình sản xuất, công cụ nào thường được sử dụng?
Biểu đồ kiểm soát
Biểu đồ Pareto
Biểu đồ xương cá (Ishikawa)
Biểu đồ phân tán
Khái niệm “Six Sigma” liên quan đến gì trong quản trị chất lượng?
Một phương pháp giảm thiểu lỗi
Một tiêu chuẩn chất lượng
Một công cụ quản lý chất lượng
Một chiến lược quản lý
Công cụ nào giúp xác định các yếu tố quan trọng cần kiểm soát để đảm bảo chất lượng?
Biểu đồ Pareto
Biểu đồ kiểm soát
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ nhân quả (Ishikawa)
Trong quản lý chất lượng, “nhân tố quyết định chất lượng” là gì?
Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm
Các yếu tố ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm
Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian sản xuất
Các yếu tố ảnh hưởng đến khối lượng sản phẩm
Quá trình cải tiến liên tục trong quản lý chất lượng còn được gọi là gì?
Kaizen
PDCA
Six Sigma
TQM
Trong biểu đồ Pareto, các yếu tố được sắp xếp theo thứ tự nào?
Thứ tự tăng dần
Thứ tự giảm dần
Theo bảng chữ cái
Theo thứ tự ngẫu nhiên
Công cụ nào giúp đánh giá mức độ ổn định của quá trình sản xuất?
Biểu đồ kiểm soát
Biểu đồ nhân quả (Ishikawa)
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ Pareto
Trong quản trị chất lượng, “khoảng biến động” đề cập đến điều gì?
Mức độ biến đổi của sản phẩm so với tiêu chuẩn
Thời gian sản xuất
Khối lượng sản phẩm
Giá thành sản phẩm
Khái niệm “TQM” trong quản lý chất lượng có nghĩa là gì?
Quản lý chất lượng toàn diện
Quản lý thời gian sản xuất
Quản lý chi phí sản xuất
Quản lý sản phẩm hoàn thiện
Trong biểu đồ nhân quả, các yếu tố được chia thành bao nhiêu nhóm chính?
3 nhóm
4 nhóm
5 nhóm
6 nhóm
Biểu đồ phân tán thường được sử dụng để làm gì trong quản lý chất lượng?
Phân tích mối quan hệ giữa hai biến số
Kiểm tra tính ổn định của quá trình
Xác định nguyên nhân của vấn đề
Phân loại các yếu tố theo mức độ quan trọng
Quá trình kiểm soát chất lượng có vai trò gì trong sản xuất?
Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng
Tăng cường sản xuất
Giảm chi phí sản xuất
Cải thiện thiết kế sản phẩm
Công cụ nào trong quản lý chất lượng giúp xác định các lỗi phổ biến nhất?
Biểu đồ Pareto
Biểu đồ kiểm soát
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ nhân quả
Trong quản trị chất lượng, khái niệm “kiểm soát quá trình” có nghĩa là gì?
Giám sát và điều chỉnh quá trình sản xuất để đạt tiêu chuẩn chất lượng
Kiểm soát tài chính của doanh nghiệp
Kiểm tra sản phẩm cuối cùng
Giảm thiểu thời gian sản xuất
“Kaizen” là khái niệm quản lý chất lượng từ quốc gia nào?
Hoa Kỳ
Đức
Nhật Bản
Hàn Quốc
Biểu đồ kiểm soát bao gồm các thành phần chính nào?
Đường trung bình, đường giới hạn trên và đường giới hạn dưới
Đường trung bình và các điểm dữ liệu
Đường giới hạn trên và các điểm dữ liệu
Đường trung bình và đường xu hướng
Trong quản trị chất lượng, khái niệm “lỗi tiềm ẩn” đề cập đến gì?
Các lỗi có thể xảy ra trong tương lai nếu không kiểm soát tốt
Các lỗi đã xảy ra nhưng chưa được phát hiện
Các lỗi xảy ra ngẫu nhiên
Các lỗi không thể khắc phục
“Six Sigma” nhằm mục tiêu gì trong quản lý chất lượng?
Giảm thiểu biến động và sai sót trong quá trình sản xuất
Tăng cường năng suất
Giảm thiểu chi phí
Cải tiến sản phẩm
“Biểu đồ Pareto” giúp doanh nghiệp tập trung vào:
Những yếu tố quan trọng nhất
Những yếu tố ít quan trọng
Tất cả các yếu tố
Những yếu tố ngẫu nhiên
Mục tiêu chính của “Kaizen” trong quản lý chất lượng là gì?
Cải tiến liên tục và nhỏ nhưng đều đặn
Tăng cường sản xuất hàng loạt
Giảm thiểu chi phí sản xuất
Tăng cường kiểm soát chất lượng
Trong Six Sigma, khái niệm “DMAIC” là gì?
Define, Measure, Analyze, Improve, Control
Design, Measure, Achieve, Improve, Control
Define, Manage, Analyze, Improve, Check
Design, Manage, Achieve, Improve, Control
Biểu đồ kiểm soát được sử dụng để:
Xác định các biến động bất thường trong quá trình sản xuất
Phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố
Đánh giá mức độ quan trọng của các lỗi
Phân loại các yếu tố theo mức độ ưu tiên
Một trong những nguyên tắc cơ bản của “TQM” là gì?
Tập trung vào khách hàng
Tăng cường sản xuất
Giảm thiểu chi phí
Tăng cường kiểm soát
Công cụ quản lý chất lượng nào giúp xác định tần suất xuất hiện của các vấn đề?
Biểu đồ Pareto
Biểu đồ kiểm soát
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ nhân quả
“Biểu đồ xương cá” (Ishikawa) được sử dụng để:
Phân tích nguyên nhân của vấn đề
Kiểm tra chất lượng sản phẩm
Xác định mức độ ổn định của quá trình
Phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố
“Biểu đồ phân tán” trong quản lý chất lượng giúp:
Phân tích mối quan hệ giữa hai biến số
Xác định nguyên nhân của vấn đề
Kiểm tra tính ổn định của quá trình
Xác định tần suất xuất hiện của các lỗi
“PDCA” là gì trong quản lý chất lượng?
Plan, Do, Check, Act
Plan, Develop, Check, Act
Prepare, Do, Check, Analyze
Plan, Design, Check, Achieve
Mục tiêu của “Six Sigma” là đạt được mức độ sai sót như thế nào?
3.4 sai sót trên một triệu cơ hội
6.4 sai sót trên một triệu cơ hội
34 sai sót trên một triệu cơ hội
64 sai sót trên một triệu cơ hội