20 câu hỏi
Phương pháp nào dưới đây là một phần của kiểm soát chất lượng?
Biểu đồ kiểm soát
Ma trận SWOT
Phân tích PEST
Mô hình 5 Forces
Nguyên lý nào không phải là một phần của quản lý chất lượng toàn diện (TQM)?
Định hướng khách hàng
Cải tiến liên tục
Tăng cường lợi nhuận
Sự tham gia của nhân viên
Khái niệm “chất lượng” thường được hiểu là:
Đáp ứng yêu cầu và mong đợi của khách hàng
Tăng số lượng sản phẩm
Giảm chi phí sản xuất
Tăng doanh thu
Công cụ nào giúp phân tích nguyên nhân và kết quả của sự cố chất lượng?
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ Pareto
Biểu đồ Ishikawa
Biểu đồ kiểm soát
Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 yêu cầu tổ chức thực hiện gì?
Tăng doanh thu
Giảm chi phí sản xuất
Đảm bảo rằng các quy trình chất lượng được thực hiện và duy trì
Tăng cường sản lượng
Trong chu trình PDCA, chữ “P” đại diện cho từ gì?
Plan
Perform
Prepare
Proceed
Phương pháp nào không thuộc về phân tích dữ liệu trong kiểm soát chất lượng?
Biểu đồ kiểm soát
Phân tích SWOT
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ Pareto
Khái niệm “kiểm soát chất lượng” thường liên quan đến việc gì?
Xác định thị trường mục tiêu
Giám sát và điều chỉnh quy trình để đảm bảo chất lượng
Tăng cường tiếp thị sản phẩm
Tăng doanh thu
Công cụ nào dưới đây giúp phân tích sự phân bố của lỗi trong quy trình sản xuất?
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ Pareto
Biểu đồ kiểm soát
Biểu đồ Ishikawa
Khái niệm “chứng nhận chất lượng” thường liên quan đến việc gì?
Tăng số lượng sản phẩm
Xác nhận rằng hệ thống quản lý chất lượng đáp ứng các tiêu chuẩn quy định
Giảm chi phí sản xuất
Tăng cường tiếp thị
Nguyên lý nào là trọng tâm của phương pháp Six Sigma?
Tăng cường năng suất
Giảm số lượng sản phẩm
Cải thiện quy trình và giảm sự biến động
Tăng doanh thu
Công cụ nào dưới đây được sử dụng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm?
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ Pareto
Biểu đồ Ishikawa
Biểu đồ kiểm soát
Trong mô hình PDCA, chữ “C” đại diện cho từ gì?
Check
Create
Control
Commit
Khái niệm “khiếm khuyết” trong kiểm soát chất lượng thường được dùng để chỉ:
Sự cải tiến
Kết quả không đạt yêu cầu
Sự thay đổi
Sự điều chỉnh
Mục tiêu chính của việc áp dụng kiểm tra chất lượng là gì?
Xác định giá thành sản phẩm
Đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng yêu cầu chất lượng
Tăng cường số lượng sản phẩm
Giảm chi phí sản xuất
Công cụ nào dưới đây giúp phân tích dữ liệu chất lượng từ quy trình sản xuất?
Ma trận SWOT
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ kiểm soát
Phân tích chi phí
Phương pháp nào dưới đây không phải là một công cụ kiểm soát chất lượng?
Biểu đồ kiểm soát
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ Pareto
Ma trận SWOT
Công cụ nào được sử dụng để xác định và phân tích nguyên nhân gây ra sự cố chất lượng?
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ Ishikawa
Biểu đồ Pareto
Biểu đồ kiểm soát
Khái niệm nào không phải là một yếu tố của quản lý chất lượng toàn diện (TQM)?
Định hướng khách hàng
Cải tiến liên tục
Tăng cường lợi nhuận
Sự tham gia của nhân viên
Nguyên lý nào không phải là một phần của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001?
Cải tiến liên tục
Định hướng khách hàng
Tinh thần đội nhóm
Tăng cường sản lượng