30 câu hỏi
Biểu đồ kiểm soát là gì?
Một công cụ để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng
Một công cụ để theo dõi và kiểm soát biến động của quá trình theo thời gian
Một công cụ để phân tích các nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
Một công cụ để phân tích chi phí sản xuất
Biểu đồ kiểm soát thường được sử dụng để theo dõi cái gì?
Tỷ lệ lỗi sản phẩm
Hiệu suất tài chính
Biến động của các chỉ số chất lượng theo thời gian
Mức độ hài lòng của khách hàng
Trong biểu đồ kiểm soát, trục hoành thường đại diện cho cái gì?
Thời gian hoặc các mẫu
Tần suất hoặc số lượng của các vấn đề
Mức độ nghiêm trọng của các vấn đề
Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề
Trục tung trong biểu đồ kiểm soát thường đại diện cho cái gì?
Thời gian hoặc các mẫu
Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề
Các chỉ số chất lượng hoặc giá trị đo lường
Chi phí liên quan đến các vấn đề
Một biểu đồ kiểm soát loại nào được sử dụng để theo dõi số lượng lỗi trong các lô hàng?
Biểu đồ kiểm soát X-bar
Biểu đồ kiểm soát R
Biểu đồ kiểm soát p
Biểu đồ kiểm soát c
Biểu đồ kiểm soát X-bar thường được sử dụng để theo dõi cái gì?
Tần suất lỗi
Trung bình của các mẫu
Phân tán của dữ liệu
Tỷ lệ lỗi
Biểu đồ kiểm soát R được sử dụng để theo dõi cái gì?
Trung bình của các mẫu
Sự thay đổi trong phân tán của dữ liệu
Tần suất lỗi
Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề
Biểu đồ kiểm soát p được sử dụng khi nào?
Khi bạn theo dõi tỷ lệ lỗi hoặc tỷ lệ sự cố trong một mẫu
Khi bạn theo dõi trung bình của các mẫu
Khi bạn theo dõi sự phân tán của dữ liệu
Khi bạn theo dõi số lượng lỗi trong một lô hàng
Khi nào bạn nên sử dụng biểu đồ kiểm soát c?
Khi theo dõi số lượng lỗi trong một mẫu
Khi theo dõi tỷ lệ lỗi trong một mẫu
Khi theo dõi trung bình của các mẫu
Khi theo dõi sự thay đổi trong phân tán của dữ liệu
Cách tính giới hạn kiểm soát trong biểu đồ kiểm soát X-bar là gì?
Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩn
Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn
Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 1 lần độ lệch chuẩn
Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 4 lần độ lệch chuẩn
Cách tính giới hạn kiểm soát trong biểu đồ kiểm soát R là gì?
Trung bình của các khoảng cách giữa các giá trị đo lường
Trung bình của các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩn
Trung bình của các khoảng cách giữa các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩn
Trung bình của các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn
Biểu đồ kiểm soát có thể giúp bạn phát hiện điều gì?
Các lỗi tiềm ẩn trong quy trình sản xuất
Các vấn đề tài chính trong công ty
Mức độ hài lòng của khách hàng
Hiệu suất làm việc của nhân viên
Khi giá trị đo lường nằm ngoài giới hạn kiểm soát trên biểu đồ kiểm soát, điều đó có nghĩa là gì?
Quy trình đang hoạt động ổn định
Quy trình có thể đang gặp phải vấn đề hoặc biến động
Quy trình cần được kiểm tra lại định kỳ
Quy trình không cần phải thay đổi
Biểu đồ kiểm soát được sử dụng trong giai đoạn nào của quản lý chất lượng?
Trong giai đoạn thiết kế sản phẩm
Trong giai đoạn cải tiến quy trình
Trong giai đoạn phân tích nguyên nhân gốc rễ
Trong giai đoạn triển khai dự án
Công cụ nào có thể được sử dụng cùng với biểu đồ kiểm soát để phân tích nguyên nhân gốc rễ?
Biểu đồ Pareto
Biểu đồ phân tán
Biểu đồ Ishikawa
Biểu đồ dòng chảy quy trình
Trong biểu đồ kiểm soát, đường trung bình thường đại diện cho cái gì?
Giá trị trung bình của dữ liệu đo lường
Giới hạn kiểm soát trên
Giới hạn kiểm soát dưới
Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề
Khi vẽ biểu đồ kiểm soát, các điểm nằm ngoài giới hạn kiểm soát có thể cho thấy điều gì?
Quy trình đang hoạt động bình thường
Quy trình cần được điều chỉnh hoặc cải tiến
Quy trình không có biến động
Quy trình không cần theo dõi thêm
Để tính toán giới hạn kiểm soát trên và dưới của biểu đồ kiểm soát p, bạn cần biết cái gì?
Trung bình của mẫu
Tỷ lệ lỗi và kích thước mẫu
Độ lệch chuẩn của dữ liệu
Trung bình của các khoảng cách giữa các giá trị đo lường
Biểu đồ kiểm soát c là công cụ hữu ích trong việc theo dõi cái gì?
Số lượng lỗi trên một đơn vị sản phẩm
Tỷ lệ lỗi trên một đơn vị sản phẩm
Trung bình của các lỗi trong các mẫu
Sự thay đổi trong phân tán của dữ liệu
Biểu đồ kiểm soát X-bar và R thường được sử dụng cùng nhau để theo dõi cái gì?
Số lượng lỗi trong một mẫu
Tỷ lệ lỗi trong một mẫu
Trung bình và sự phân tán của các mẫu
Sự hài lòng của khách hàng
Biểu đồ kiểm soát có thể giúp bạn trong việc gì trong quá trình cải tiến chất lượng?
Xác định các vấn đề trong quy trình
Tính toán chi phí sản xuất
Phân tích sự hài lòng của khách hàng
Đánh giá hiệu suất tài chính
Khi biểu đồ kiểm soát cho thấy một xu hướng gia tăng hoặc giảm xuống, điều đó có thể cho thấy điều gì?
Quy trình đang hoạt động ổn định
Quy trình có thể đang gặp vấn đề hoặc cần cải thiện
Quy trình không cần theo dõi thêm
Quy trình đang hoạt động bình thường
Biểu đồ kiểm soát nào nên được sử dụng để theo dõi sự thay đổi trong kích thước của mẫu?
Biểu đồ kiểm soát p
Biểu đồ kiểm soát X-bar
Biểu đồ kiểm soát c
Biểu đồ kiểm soát R
Giới hạn kiểm soát của biểu đồ kiểm soát R thường được tính như thế nào?
Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn
Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩn
Trung bình của khoảng cách giữa các giá trị đo lường cộng hoặc trừ một hệ số
Trung bình của khoảng cách giữa các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn
Biểu đồ kiểm soát nào là công cụ phù hợp nhất để theo dõi tỷ lệ phần trăm của sản phẩm lỗi?
Biểu đồ kiểm soát X-bar
Biểu đồ kiểm soát p
Biểu đồ kiểm soát c
Biểu đồ kiểm soát R
Trong biểu đồ kiểm soát, khi bạn thấy các điểm nằm trên hoặc dưới giới hạn kiểm soát, điều đó có nghĩa là gì?
Quy trình có thể đang gặp vấn đề hoặc không ổn định
Quy trình hoạt động bình thường
Quy trình cần được đánh giá lại
Quy trình không cần thay đổi
Biểu đồ kiểm soát có thể giúp trong việc gì?
Dự đoán doanh thu bán hàng
Theo dõi và cải thiện chất lượng sản phẩm
Tính toán chi phí sản xuất
Đánh giá hiệu suất tài chính
Điều gì thường không được theo dõi bằng biểu đồ kiểm soát?
Số lượng lỗi
Tỷ lệ lỗi
Hiệu suất tài chính
Chất lượng sản phẩm
Khi vẽ biểu đồ kiểm soát, các điểm nằm trong giới hạn kiểm soát cho thấy điều gì?
Quy trình có thể đang hoạt động bình thường
Quy trình cần được điều chỉnh
Quy trình gặp vấn đề
Quy trình không cần theo dõi
Biểu đồ kiểm soát X-bar và R có thể giúp bạn theo dõi điều gì?
Trung bình và phân tán của các mẫu
Tỷ lệ lỗi trong sản phẩm
Số lượng lỗi trong sản phẩm
Chi phí sản xuất