26 câu hỏi
Phát biểu nào không mô tả chính xác chất lượng giọng nói?
Người tức giận thường nói chậm
Trong hầu hết các ngôn ngữ, một ngữ điệu tăng lên báo hiệu một câu hỏi
Giọng nói có thể củng cố hoặc mâu thuẫn với ý nghĩa của thông điệp
Giọng nói có thể mang ý nghĩa chủ đích hay không chủ đích
……sử dụng nhiều văn bản hơn các trang web và thường cho phép các khách hàng bình luận
Các IM
Các vlog
Các thư từ
Các blog
Một chuyên gia hỗ trợ máy tính gửi một email đến các chuyên gia hỗ trợ máy tính khác trong cùng một công ty về nhu cầu training đối với phần mềm mới nhất là tham gia vào giao tiếp
Từ dưới đi lên
Từ trên đi xuống
Ngang (giao tiếp cùng cấp)
Phi ngôn ngữ
Điều nào sau đây không phải là một lợi ích tiềm năng đối với bình luận về bài viết của bạn đồng nghiệp?
Nó (bình luận về bài viết của đồng nghiệp) xây dựng một ý thức cộng đồng trong một nhóm
Nó cải thiện cách viết của đồng nghiệp
Nó cho phép bạn thực hành xếp loại văn bản của người khác
Nó cải thiện chất lượng của tài liệu viết theo nhóm
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh là gì?
Khả năng sử dụng ngôn ngữ nói hoặc ngôn ngữ cơ thể để diễn đạt suy nghĩ, ý kiến
Khả năng thuyết phục người khác
Khả năng lắng nghe và phản hồi
Tất cả các đáp án trên
Tại sao kỹ năng giao tiếp lại quan trọng trong kinh doanh?
Giúp tăng sự tương tác của nhân viên
Giúp tăng năng suất làm việc
Giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng nào sau đây không phải là kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng viết
Kỹ năng lập trình
Điều nào sau đây là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?
Sử dụng ngôn từ chính xác và chuẩn mực
Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể
Biết cách đặt câu hỏi
Tất cả các đáp án trên
Khi giao tiếp trong kinh doanh, điều gì là quan trọng nhất?
Sự tự tin
Sự thân thiện
Sự cởi mở
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự tương tác của nhân viên?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng viết
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng nào giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng viết
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng viết
Tất cả các đáp án trên
Điều nào sau đây không phải là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?
Sử dụng ngôn từ chính xác và chuẩn mực
Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể
Sử dụng tiếng lóng và biệt ngữ
Biết cách đặt câu hỏi
Khi giao tiếp trong kinh doanh, điều gì là quan trọng nhất?
Sự tự tin
Sự thân thiện
Sự cởi mở
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự tương tác của nhân viên?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng viết
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng nào giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng viết
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng viết
Tất cả các đáp án trên
Điều nào sau đây không phải là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?
Sử dụng ngôn từ chính xác và chuẩn mực
Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể
Sử dụng tiếng lóng và biệt ngữ
Biết cách đặt câu hỏi
Khi giao tiếp trong kinh doanh, điều gì là quan trọng nhất?
Sự tự tin
Sự thân thiện
Sự cởi mở
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự tương tác của nhân viên?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng viết
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng nào giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng viết
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng viết
Tất cả các đáp án trên
Điều nào sau đây không phải là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?
Sử dụng ngôn từ chính xác và chuẩn mực
Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể
Sử dụng tiếng lóng và biệt ngữ
Biết cách đặt câu hỏi
Khi giao tiếp trong kinh doanh, điều gì là quan trọng nhất?
Sự tự tin
Sự thân thiện
Sự cởi mở
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự tương tác của nhân viên?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng viết
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng nào giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng viết
Tất cả các đáp án trên