1000+ câu Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế (có đáp án) - Phần 6

Duy vật biện chứng

Tư duy trừu tượng

Gắn lý thuyết với thực tế

Phép thử kiểm chứng hiện trường

Thông điệp là phản hồi, còn kênh là nội dung

Thông điệp là phương tiện vật lý, còn kênh là ý tưởng

Thông điệp là nội dung truyền đạt, kênh là phương tiện chuyển tải

Không có sự khác biệt

Không cần phản hồi tức thì

Không chịu ảnh hưởng cảm xúc

Có mục tiêu cụ thể và lợi ích rõ ràng

Diễn ra không cần ngôn ngữ

Là cuộc độc thoại có mục đích

Là sản phẩm cố định, không thay đổi

Là dòng chảy hai chiều, liên tục biến động

Là một hành vi hành chính ngắn hạn

Màu sắc thương hiệu

Cấu trúc thông điệp

Chuẩn mực hành vi

Phản hồi tức thời

Diễn dịch thông tin nhận được

Sắp xếp thông tin thành dạng có thể truyền đi

Phân tích độ tin cậy của người nhận

Ngăn chặn sự nhiễu tín hiệu

Thuyết Maslow

Thuyết Herzberg

Thuyết Alderfer (ERG)

Thuyết Vroom

Tính cách yếu đuối

Phong cách giao tiếp phòng thủ

Thiếu kỹ năng xử lý tình huống

Sự kém hiểu biết

Cơ chế quy chụp

Cơ chế đè nén

Cơ chế di chuyển

Cơ chế viện lý giả tạo

Hệ giá trị là công cụ đánh giá và định hướng hành vi

Hệ giá trị không ảnh hưởng đến cá nhân

Hệ giá trị là yếu tố bẩm sinh

Hệ giá trị không thể thay đổi

Ký ức chủ động

Tự ám thị

Cơ chế phòng vệ tâm lý

Sự lệch chuẩn xã hội

Tạo ra thông điệp

Thay thế tính cách

Định hướng hành vi cá nhân

Giảm cảm xúc tiêu cực

Không ảnh hưởng

Làm giảm tính chuyên nghiệp

Tác động mạnh mẽ đến nhận thức và quyết định

Bị loại trừ trong các mối quan hệ kinh tế

Giao tiếp vẫn hiệu quả

Mất kiểm soát nội dung

Người nói hiểu nhầm người nghe

Hiệu quả giao tiếp bị giảm

Không liên quan

Tỷ lệ nghịch

Phản hồi càng rõ ràng, giao tiếp càng hiệu quả

Chỉ quan trọng trong đàm phán

Chế độ đãi ngộ cao

Nhận diện đúng cấp độ nhu cầu của nhân viên

Phân công công việc đúng chuyên môn

Thực hiện kiểm tra thường xuyên

Nhân tố động viên

Nhân tố thỏa mãn

Nhân tố duy trì

Nhân tố tâm lý

Giải mã bản thông điệp

Truyền tải thông tin từ người gửi đến người nhận

Phản hồi thông tin một cách chủ động

Gây nhiễu cho quá trình giao tiếp

Nhu cầu sinh lý

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu tự thể hiện

Làm méo mó nhận thức

Tăng sự gắn kết và hiệu quả giao tiếp

Làm gián đoạn phản hồi

Ngăn chặn quá trình mã hóa

Kiểm soát môi trường và ảnh hưởng đến người khác

Làm việc nhóm hiệu quả

Tránh các quyết định quan trọng

Chấp nhận vai trò hỗ trợ

Nhu cầu phát triển

Nhu cầu quan hệ

Nhu cầu tồn tại

Nhu cầu tự trọng

Thiếu cảm xúc

Dễ nổi nóng

Tự ti, thiếu quyết đoán

Cứng nhắc, thiếu linh hoạt

Đè nén

Quy chụp

Di chuyển

Đền bù

Việc người gửi giải mã lại bản thông điệp

Việc người nhận đưa ra thông tin ngược trở lại cho người gửi

Việc mã hóa thông điệp ban đầu

Việc xử lý nhiễu

Tính thẳng thắn, quyết đoán

Tính lý trí và hiệu suất

Tính tế nhị, trọng tình và trọng danh dự

Tính phân quyền và kỷ luật

Công việc đòi hỏi phản ứng nhanh

Công việc giàu tính sáng tạo và phiêu lưu

Công việc ổn định, ít giao tiếp, cần sự thận trọng

Công việc mang tính đối đầu cao

Ưa trực diện, không vòng vo

Đề cao cá nhân, ít gắn kết

Trọng tình, trọng danh dự, tế nhị

Thích thách thức và mạo hiểm

Tác động của xã hội

Quá trình học tập và củng cố hành vi

Bản năng di truyền

Hệ giá trị đạo đức

Thể hiện sự lắng nghe tích cực

Truyền đạt rõ ràng mục tiêu

Lạm dụng cảm xúc, không kiểm soát thái độ

Phản hồi dựa trên thông tin nhận được

Dữ liệu chưa xử lý

Sự biểu hiện hành vi cơ thể

Ký hiệu không mang nghĩa

Điều gì đó có ý nghĩa, người nhận chưa biết