1000+ câu Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế (có đáp án) - Phần 5
31 câu hỏi
Trong đàm phán, ‘ZOPA’ là viết tắt của cụm từ nào?
Zone Of Possible Agreement
Zone Of Perfect Advantage
Zero Option Profit Allocation
Zone Of Preliminary Assessment
Chọn đáp án C
Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa coi trọng sự im lặng, bạn nên làm gì?
Cảm thấy khó chịu và cố gắng lấp đầy khoảng trống bằng lời nói
Tôn trọng sự im lặng và sử dụng thời gian đó để suy nghĩ
Cho rằng họ không quan tâm đến cuộc đàm phán
Tăng tốc độ nói của bạn
Chọn đáp án B
Khi đối tác sử dụng chiến thuật gây áp lực về thời gian, bạn nên làm gì?
Nhượng bộ ngay lập tức
Đánh giá xem thời hạn đó có thực sự quan trọng hay không và đưa ra quyết định dựa trên thông tin đó
Bỏ qua thời hạn đó
Đáp trả bằng cách gây áp lực ngược lại
Chọn đáp án B
Đâu KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng ngôn ngữ chung (ví dụ: tiếng Anh) trong đàm phán quốc tế?
Giảm thiểu nguy cơ hiểu lầm
Tăng tốc độ giao tiếp
Đảm bảo rằng tất cả các sắc thái văn hóa đều được truyền tải chính xác
Tiết kiệm chi phí dịch thuật
Chọn đáp án B
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần quan trọng của giao tiếp hiệu quả trong đàm phán quốc tế?
Lắng nghe tích cực
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp
Áp đặt quan điểm cá nhân lên đối tác
Xây dựng mối quan hệ tin cậy
Chọn đáp án B
Khi đối tác liên tục thay đổi người đại diện đàm phán, bạn nên làm gì?
Từ bỏ cuộc đàm phán
Yêu cầu họ giữ nguyên người đại diện
Kiên nhẫn và thích ứng với tình hình, đồng thời đảm bảo rằng người mới nắm được thông tin đầy đủ
Báo cáo hành vi này với cơ quan chức năng
Chọn đáp án B
Đâu là một rủi ro tiềm ẩn khi đàm phán trực tuyến?
Không thể nhìn thấy ngôn ngữ cơ thể của đối tác
Chi phí đi lại cao
Khó khăn trong việc sắp xếp thời gian
Thiếu thông tin về đối tác
Chọn đáp án B
Đâu là một rủi ro tiềm ẩn khi đàm phán trực tuyến?
Không thể nhìn thấy ngôn ngữ cơ thể của đối tác
Chi phí đi lại cao
Khó khăn trong việc sắp xếp thời gian
Thiếu thông tin về đối tác
Chọn đáp án B
Hệ quả của việc không tìm hiểu kỹ về luật pháp và quy định của quốc gia đối tác trước khi đàm phán là gì?
Không có hệ quả gì nếu bạn có một luật sư giỏi
Có thể dẫn đến các thỏa thuận không hợp lệ hoặc vi phạm pháp luật
Chỉ gây ra một chút chậm trễ trong quá trình đàm phán
Giúp bạn có lợi thế hơn trong đàm phán
Chọn đáp án B
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, việc sử dụng ‘con bài tẩy’ (trump card) có nghĩa là gì?Trống & Nhạc gõ
Việc nhượng bộ mọi yêu cầu của đối tác
Việc giữ lại một lợi thế quan trọng và chỉ sử dụng nó vào thời điểm quyết định
Việc nói dối để đạt được lợi thế
Việc hủy bỏ cuộc đàm phán
Chọn đáp án B
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, ‘concession’ (sự nhượng bộ) có vai trò gì?
Thể hiện sự yếu đuối
Giúp xây dựng lòng tin và tiến gần hơn đến thỏa thuận
Luôn luôn nên tránh
Chỉ nên thực hiện khi bạn không có lựa chọn nào khác
Chọn đáp án B
Điều gì là quan trọng nhất để xây dựng lòng tin với đối tác trong đàm phán quốc tế?
Nói những điều họ muốn nghe
Luôn luôn giữ kín thông tin
Thể hiện sự tôn trọng, trung thực và giữ lời hứa
Tặng quà đắt tiền
Chọn đáp án B
Trong đàm phán, BATNA là viết tắt của cụm từ nào?
Best Alternative To a Negotiated Agreement
Basic Agreement To Negotiate Alternatives
Bargaining Agreement Through Negotiation Actions
Best Approach To Negotiate Advantageously
Chọn đáp án B
Chiến thuật ‘neo’ (anchoring) trong đàm phán là gì?Trống & Nhạc gõ
Việc đưa ra đề nghị đầu tiên để thiết lập phạm vi cho cuộc đàm phán
Việc từ chối mọi đề nghị từ đối tác
Việc luôn nhượng bộ để đạt được thỏa thuận
Việc trì hoãn cuộc đàm phán
Chọn đáp án B
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, chiến lược ‘cùng thắng’ (win-win) tập trung vào điều gì?
Tối đa hóa lợi ích của một bên, bất chấp thiệt hại của bên kia
Tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều đạt được lợi ích, dù không tối đa
Chấp nhận nhượng bộ hoàn toàn để duy trì mối quan hệ
Kéo dài thời gian đàm phán để gây áp lực lên đối phương
Chọn đáp án B
Điều gì quan trọng nhất khi chuẩn bị cho một cuộc đàm phán kinh doanh quốc tế?
Tìm hiểu kỹ về đối tác, thị trường, và bối cảnh văn hóa
Đưa ra yêu cầu cao nhất có thể
Giữ bí mật thông tin về công ty của bạn
Chỉ tập trung vào lợi nhuận tài chính
Chọn đáp án B
Trong đàm phán, ‘logrolling’ là gì?
Chiến thuật trì hoãn đàm phán
Việc trao đổi nhượng bộ về các vấn đề khác nhau để đạt được thỏa thuận tổng thể
Việc chỉ tập trung vào một vấn đề duy nhất
Việc áp đặt ý kiến của bạn lên đối tác
Chọn đáp án B
Đâu là vai trò của bên thứ ba (mediator) trong đàm phán?Trống & Nhạc gõ
Đưa ra quyết định cuối cùng thay cho các bên
Áp đặt giải pháp lên các bên tranh chấp
Hỗ trợ các bên tìm kiếm giải pháp chung và đạt được thỏa thuận
Chỉ trích một bên để tạo áp lực
Chọn đáp án B
Sự khác biệt văn hóa có thể ảnh hưởng đến đàm phán kinh doanh quốc tế như thế nào?
Không ảnh hưởng gì, vì kinh doanh là kinh doanh ở mọi nơi
Chỉ ảnh hưởng đến việc lựa chọn địa điểm đàm phán
Có thể ảnh hưởng đến phong cách giao tiếp, mức độ trang trọng, và cách giải quyết xung đột
Chỉ ảnh hưởng đến việc sử dụng ngôn ngữ
Chọn đáp án B
Điều gì quan trọng nhất khi kết thúc một cuộc đàm phán?
Ăn mừng chiến thắng của bạn
Đảm bảo tất cả các điều khoản được ghi lại rõ ràng và được cả hai bên đồng ý
Ngay lập tức tìm kiếm các cơ hội đàm phán khác
Tránh liên lạc với đối tác sau đó
Chọn đáp án B
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, ‘escrow account’ (tài khoản ký quỹ) được sử dụng để làm gì?
Để thanh toán thuế
Để giữ tiền an toàn cho đến khi các điều kiện của thỏa thuận được đáp ứng
Để đầu tư vào thị trường chứng khoán
Để trả lương cho nhân viên
Chọn đáp án B
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, thuật ngữ ‘quid pro quo’ có nghĩa là gì?Trống & Nhạc gõ
Một món quà tặng đối tác để tạo thiện cảm
Sự nhượng bộ vô điều kiện
Một sự trao đổi có đi có lại, ‘có qua có lại’
Một lời hứa suông
Chọn đáp án B
Điều gì KHÔNG nên làm khi bạn mắc lỗi trong quá trình đàm phán?
Thừa nhận lỗi
Xin lỗi
Cố gắng che giấu hoặc đổ lỗi cho người khác
Tìm cách sửa chữa sai lầm
Chọn đáp án B
Khi nào nên sử dụng chiến lược ‘cứng rắn’ trong đàm phán?
Khi bạn có lợi thế lớn và không quan tâm đến mối quan hệ lâu dài
Khi bạn muốn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác
Khi bạn cần đạt được thỏa thuận nhanh chóng
Khi bạn không có nhiều thông tin về đối tác
Chọn đáp án B
Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa coi trọng sự chính xác và chi tiết, bạn nên làm gì?
Nói chung chung và tránh đi vào chi tiết
Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và có căn cứ
Bỏ qua các câu hỏi khó
Sử dụng ngôn ngữ mơ hồ
Chọn đáp án B
Trong đàm phán, ‘deadline’ (thời hạn chót) có thể được sử dụng như một công cụ để làm gì?Trống & Nhạc gõ
Để tạo áp lực và thúc đẩy đối tác đưa ra quyết định nhanh chóng
Để kéo dài thời gian đàm phán
Để thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp
Để trì hoãn việc đưa ra quyết định
Chọn đáp án B
Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của đàm phán thành công?
Sự chuẩn bị kỹ lưỡng
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu
Sự linh hoạt và sáng tạo
Sự cứng nhắc và bảo thủ
Chọn đáp án B
Điều gì KHÔNG nên làm khi phát hiện ra rằng đối tác đang cung cấp thông tin sai lệch?
Đối chất trực tiếp và công khai
Thu thập thêm bằng chứng
Đánh giá lại vị thế và mục tiêu của bạn
Xem xét các phương án thay thế
Chọn đáp án B
Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa coi trọng mối quan hệ cá nhân, bạn nên làm gì?
Tập trung hoàn toàn vào các vấn đề kinh doanh
Bỏ qua các nghi thức xã giao
Dành thời gian xây dựng mối quan hệ cá nhân trước khi đi vào chi tiết kinh doanh
Tránh chia sẻ thông tin cá nhân
Chọn đáp án B
Trong đàm phán quốc tế, điều khoản ‘force majeure’ đề cập đến điều gì?Trống & Nhạc gõ
Điều khoản về giải quyết tranh chấp
Điều khoản về bảo mật thông tin
Điều khoản miễn trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng
Điều khoản về thanh toán
Chọn đáp án B
Điều gì KHÔNG nên làm khi đối mặt với một đối tác đàm phán nóng tính?
Giữ bình tĩnh và kiểm soát cảm xúc
Cố gắng hiểu nguyên nhân sự nóng giận của họ
Đáp trả bằng sự nóng giận tương tự
Tạm dừng cuộc đàm phán nếu cần thiết
Chọn đáp án B
