1000+ câu Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế (có đáp án) - Phần 4
30 câu hỏi
Trong đàm phán quốc tế, điều gì sau đây là một ví dụ về ‘lợi thế cạnh tranh’ (competitive advantage)?
Khả năng hợp tác với đối thủ cạnh tranh
Khả năng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với chi phí thấp hơn hoặc chất lượng cao hơn đối thủ
Khả năng duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác
Khả năng tuân thủ các quy định pháp luật
Chọn đáp án B
Trong đàm phán quốc tế, điều gì sau đây thể hiện sự tôn trọng đối với văn hóa của đối tác?
Chỉ trích những phong tục tập quán mà bạn không đồng ý
Tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc ứng xử và giao tiếp phù hợp
Áp đặt quan điểm và giá trị của bạn lên đối tác
Tránh giao tiếp trực tiếp để tránh gây hiểu lầm
Chọn đáp án B
Trong đàm phán quốc tế, ‘neo giá’ (anchoring) là gì?
Việc cố định giá trị của một loại tiền tệ để tránh biến động
Việc đưa ra đề nghị đầu tiên để ảnh hưởng đến nhận thức của đối phương về giá trị
Việc sử dụng hợp đồng dài hạn để đảm bảo giá cả ổn định
Việc tập trung vào các điều khoản không liên quan đến giá cả để đạt được lợi thế
Chọn đáp án B
Trong đàm phán quốc tế, việc sử dụng luật sư có kinh nghiệm trong lĩnh vực luật quốc tế là quan trọng nhất khi nào?
Khi đàm phán về các vấn đề đơn giản và không phức tạp
Khi đàm phán về các vấn đề liên quan đến luật pháp và quy định quốc tế phức tạp
Khi bạn muốn thể hiện sự áp đảo về nguồn lực
Khi bạn không tin tưởng đối tác của mình
Chọn đáp án B
Trong đàm phán, BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) có ý nghĩa gì?
Thỏa thuận tốt nhất có thể đạt được
Phương án thay thế tốt nhất nếu không đạt được thỏa thuận
Chiến thuật đàm phán hiệu quả nhất
Ranh giới chấp nhận tối thiểu trong đàm phán
Chọn đáp án B
Khi đàm phán với đối tác đến từ một nền văn hóa coi trọng mối quan hệ cá nhân, bạn nên làm gì?
Tập trung hoàn toàn vào các vấn đề kinh doanh
Dành thời gian xây dựng mối quan hệ cá nhân trước khi bắt đầu đàm phán
Tránh nói về các vấn đề cá nhân
Sử dụng các mối quan hệ cá nhân để gây áp lực lên đối tác
Chọn đáp án B
Trong đàm phán, ZOPA (Zone of Possible Agreement) là gì?
Vùng mà các bên không thể đạt được thỏa thuận
Vùng mà các bên có thể đạt được thỏa thuận
Vùng ảnh hưởng của một bên lên bên kia
Vùng chứa các thông tin bí mật của các bên
Chọn đáp án B
Điều gì sau đây là một ví dụ về ‘đàm phán dựa trên nguyên tắc’ (principled negotiation)?
Các bên tập trung vào việc giành chiến thắng bằng mọi giá
Các bên tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp công bằng và dựa trên các tiêu chí khách quan
Các bên sử dụng các chiến thuật lừa dối để đạt được lợi thế
Các bên nhượng bộ liên tục để tránh xung đột
Chọn đáp án B
Khi đàm phán với đối tác đến từ một nền văn hóa coi trọng chủ nghĩa tập thể, bạn nên tập trung vào điều gì?
Lợi ích cá nhân của từng thành viên trong nhóm đàm phán
Mối quan hệ giữa các cá nhân trong nhóm đàm phán
Lợi ích của cả nhóm và sự hài hòa trong mối quan hệ
Việc đạt được thỏa thuận nhanh chóng và hiệu quả
Chọn đáp án C
Trong đàm phán quốc tế, yếu tố nào sau đây thể hiện sự khác biệt văn hóa ảnh hưởng trực tiếp đến phong cách giao tiếp?
Mức độ hiểu biết về luật pháp quốc tế
Khả năng sử dụng ngoại ngữ thành thạo
Sự khác biệt về quan điểm thời gian, ví dụ như văn hóa đơn thời (monochronic) và đa thời (polychronic)
Kinh nghiệm làm việc với các đối tác nước ngoài
Chọn đáp án C
Khi một bên tham gia đàm phán quốc tế sử dụng chiến thuật ‘con nhím’ (porcupine), điều này có nghĩa là gì?
Họ chủ động tấn công đối phương bằng những lời lẽ gay gắt
Họ luôn phòng thủ và trả lời mọi câu hỏi bằng một câu hỏi khác
Họ sẵn sàng nhượng bộ để đạt được thỏa thuận nhanh chóng
Họ sử dụng thông tin sai lệch để gây áp lực lên đối phương
Chọn đáp án B
Trong đàm phán quốc tế, ‘điểm kháng cự’ (resistance point) là gì?
Điểm mà bạn mong muốn đạt được
Điểm mà bạn sẵn sàng từ bỏ để đạt được thỏa thuận
Điểm mà bạn không thể chấp nhận nhượng bộ thêm
Điểm mà bạn cảm thấy thoải mái nhất khi đàm phán
Chọn đáp án C
Khi đàm phán với đối tác đến từ một nền văn hóa coi trọng tính hình thức, bạn nên làm gì?
Bỏ qua các quy tắc và thủ tục để tiết kiệm thời gian
Tuân thủ các quy tắc và thủ tục một cách cẩn thận
Ăn mặc xuề xòa để thể hiện sự thoải mái
Sử dụng ngôn ngữ suồng sã và thân mật
Chọn đáp án B
Khi nào thì việc sử dụng ‘thời gian chết’ (deadlines) là hiệu quả trong đàm phán?
Khi bạn muốn kéo dài quá trình đàm phán
Khi bạn muốn gây áp lực lên đối phương để họ đưa ra quyết định nhanh chóng
Khi bạn muốn thể hiện sự kiên nhẫn và sẵn sàng chờ đợi
Khi bạn muốn xây dựng lòng tin với đối tác
Chọn đáp án B
Khi đối tác đàm phán của bạn liên tục thay đổi yêu cầu, bạn nên làm gì?
Chấp nhận mọi yêu cầu của họ để đạt được thỏa thuận
Yêu cầu họ giải thích lý do thay đổi yêu cầu và tìm kiếm giải pháp ổn định hơn
Từ bỏ đàm phán
Sử dụng các chiến thuật gây áp lực để buộc họ tuân thủ yêu cầu ban đầu
Chọn đáp án B
Trong đàm phán quốc tế, việc sử dụng ‘ngôn ngữ chung’ (lingua franca) có thể dẫn đến những thách thức nào?
Giúp các bên hiểu nhau rõ hơn và tránh được hiểu lầm
Tạo ra sự bất bình đẳng về giao tiếp khi một số bên thông thạo ngôn ngữ đó hơn
Giảm chi phí phiên dịch và tăng tốc độ đàm phán
Giúp các bên tập trung vào nội dung hơn là hình thức giao tiếp
Chọn đáp án B
Chiến lược ‘win-win’ trong đàm phán quốc tế có nghĩa là gì?
Một bên giành chiến thắng và bên kia chịu thua
Cả hai bên đều đạt được lợi ích và cảm thấy hài lòng với kết quả
Cả hai bên đều phải nhượng bộ để đạt được thỏa thuận
Một bên từ bỏ lợi ích của mình để bên kia có lợi
Chọn đáp án B
Trong đàm phán quốc tế, điều gì quan trọng nhất để xây dựng lòng tin với đối tác?
Giữ bí mật thông tin cá nhân của đối tác
Luôn thể hiện sự đồng ý với mọi ý kiến của đối tác
Thực hiện đúng cam kết và thể hiện sự trung thực
Sử dụng các chiến thuật gây áp lực để đạt được lợi thế
Chọn đáp án C
Khi đối tác đàm phán của bạn đến từ một nền văn hóa coi trọng sự hòa thuận và tránh đối đầu trực tiếp, bạn nên làm gì?
Trực tiếp chỉ trích những điểm yếu trong đề xuất của họ
Sử dụng giọng điệu nhẹ nhàng, tôn trọng và tập trung vào lợi ích chung
Áp đặt quan điểm của bạn một cách mạnh mẽ để thể hiện sự quyết đoán
Tránh thảo luận về các vấn đề nhạy cảm để tránh gây mất lòng
Chọn đáp án B
Trong bối cảnh đàm phán đa văn hóa, điều gì quan trọng nhất để tránh hiểu lầm và xung đột?
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách tự tin
Nghiên cứu kỹ lưỡng về phong tục, tập quán và giá trị văn hóa của đối tác
Áp đặt quan điểm và giá trị của mình lên đối tác
Tránh giao tiếp bằng mắt để thể hiện sự tôn trọng
Chọn đáp án B
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của quá trình chuẩn bị cho đàm phán quốc tế?
Nghiên cứu về văn hóa và phong tục kinh doanh của đối tác
Xác định mục tiêu và BATNA của mình
Dự đoán các nhượng bộ mà đối tác có thể yêu cầu
Tuyển dụng một đội ngũ luật sư hùng hậu để sẵn sàng cho tranh chấp
Chọn đáp án D
Khi nào thì việc sử dụng bên thứ ba (ví dụ: hòa giải viên) là phù hợp nhất trong đàm phán quốc tế?
Khi các bên hoàn toàn không có thiện chí hợp tác
Khi các bên có quá nhiều điểm chung và không có gì để tranh cãi
Khi các bên đã đi vào bế tắc và không thể tự giải quyết bất đồng
Khi một bên có ưu thế vượt trội về quyền lực và nguồn lực
Chọn đáp án B
Chiến thuật ‘good guy/bad guy’ trong đàm phán quốc tế có thể gây ra hậu quả gì?
Tăng cường lòng tin giữa các bên
Gây ra sự nghi ngờ và phá vỡ mối quan hệ
Giúp các bên đạt được thỏa thuận nhanh chóng hơn
Tạo ra sự công bằng trong đàm phán
Chọn đáp án B
Trong đàm phán quốc tế, việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể có thể gây ra những hiểu lầm nào?
Không gây ra bất kỳ hiểu lầm nào
Các hành động và cử chỉ có thể có ý nghĩa khác nhau trong các nền văn hóa khác nhau
Giúp các bên hiểu nhau rõ hơn
Chỉ gây ra hiểu lầm khi bạn nói dối
Chọn đáp án B
Khi đàm phán với đối tác đến từ một nền văn hóa coi trọng sự đúng giờ, bạn nên làm gì?
Đến muộn để thể hiện sự quan trọng
Đến đúng giờ hoặc sớm hơn giờ hẹn
Không quan tâm đến giờ giấc
Thông báo trước nếu bạn biết mình sẽ đến muộn
Chọn đáp án B
Trong đàm phán quốc tế, điều gì sau đây là một ví dụ về ‘sức mạnh thông tin’ (information power)?
Khả năng gây áp lực lên đối phương
Khả năng kiểm soát nguồn lực tài chính
Khả năng tiếp cận thông tin quan trọng mà đối phương không có
Khả năng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối phương
Chọn đáp án A
Điều gì sau đây là một dấu hiệu cho thấy đối tác của bạn đang sử dụng chiến thuật ‘farpoint gambit’ trong đàm phán?
Họ liên tục đưa ra những yêu cầu vô lý và không thể chấp nhận được
Họ nhượng bộ một cách nhanh chóng và dễ dàng
Họ tỏ ra không quan tâm đến kết quả đàm phán
Họ chấp nhận một điều khoản bất lợi để đổi lấy một nhượng bộ lớn hơn từ bạn sau này
Chọn đáp án B
Điều gì sau đây là một ví dụ về ‘nhượng bộ có điều kiện’ (conditional concession) trong đàm phán?
Bạn nhượng bộ một vấn đề mà không yêu cầu bất cứ điều gì đáp lại
Bạn nhượng bộ một vấn đề nếu đối phương đồng ý nhượng bộ một vấn đề khác
Bạn từ chối nhượng bộ bất cứ điều gì
Bạn nhượng bộ tất cả các yêu cầu của đối phương
Chọn đáp án D
Điều gì sau đây là một yếu tố quan trọng để duy trì mối quan hệ tốt đẹp sau khi đàm phán kết thúc?
Quên đi những bất đồng trong quá khứ
Thực hiện đúng các cam kết và duy trì liên lạc thường xuyên
Tránh thảo luận về các vấn đề kinh doanh để tránh xung đột
Tìm kiếm các đối tác mới để mở rộng mạng lưới
Chọn đáp án C
Điều gì sau đây là một ví dụ về ‘lợi ích chung’ (common interests) trong đàm phán kinh doanh quốc tế?
Mỗi bên đều muốn tối đa hóa lợi nhuận của riêng mình
Cả hai bên đều mong muốn xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và cùng có lợi
Một bên muốn thâm nhập thị trường mới, bên kia muốn có nguồn vốn đầu tư
Các bên có mục tiêu cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường
Chọn đáp án C
