1000+ câu Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế (có đáp án) - Phần 31
25 câu hỏi
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, khái niệm 'BATNA' (Best Alternative to a Negotiated Agreement) được hiểu là gì?
Mức giá cao nhất mà người mua có thể chấp nhận trước khi rời bỏ cuộc đàm phán.
Phương án thay thế tốt nhất mà một bên có thể thực hiện nếu không đạt được thỏa thuận.
Vùng không gian mà tại đó các bên có thể đạt được sự đồng thuận chung.
Chiến thuật gây áp lực bằng cách đưa ra các lựa chọn thay thế giả tạo.
Chọn đáp án B
Đặc điểm nào sau đây mô tả đúng nhất về 'văn hóa ngữ cảnh thấp' (Low-context culture) trong giao tiếp đàm phán?
Thông điệp chủ yếu được truyền tải thông qua các gợi ý phi ngôn ngữ và bối cảnh.
Mối quan hệ cá nhân lâu dài được coi trọng hơn các điều khoản trong hợp đồng.
Thông tin được truyền đạt một cách trực tiếp, rõ ràng và cụ thể qua ngôn từ.
Việc giữ thể diện cho đối tác là ưu tiên hàng đầu trong mọi cuộc thảo luận.
Chọn đáp án C
Sự khác biệt cốt lõi giữa 'đàm phán phân phối' (Distributive Negotiation) và 'đàm phán tích hợp' (Integrative Negotiation) là gì?
Đàm phán phân phối tập trung vào việc tối đa hóa lợi ích chung cho cả hai bên.
Đàm phán phân phối coi lợi ích là một 'chiếc bánh cố định' trong khi đàm phán tích hợp tìm cách 'mở rộng chiếc bánh'.
Đàm phán tích hợp chỉ áp dụng cho các giao dịch mua bán hàng hóa đơn giản.
Đàm phán phân phối luôn yêu cầu sự hiện diện của bên thứ ba làm trung gian.
Chọn đáp án B
Khu vực thỏa thuận có thể xảy ra (ZOPA - Zone of Possible Agreement) tồn tại khi nào?
Khi giá kỳ vọng của người bán bằng đúng giá kỳ vọng của người mua.
Khi có sự giao thoa giữa các điểm bảo lưu (Reservation Prices) của các bên đàm phán.
Khi cả hai bên đều không có phương án thay thế tốt nhất (BATNA).
Khi một bên chấp nhận từ bỏ hoàn toàn quyền lợi để đạt được thỏa thuận.
Chọn đáp án B
Trong chỉ số văn hóa của Hofstede, 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) cao ảnh hưởng thế nào đến đàm phán?
Các quyết định thường được đưa ra nhanh chóng bởi các nhân viên cấp dưới.
Nhà đàm phán có xu hướng coi trọng thứ bậc, địa vị và quyền quyết định tập trung ở cấp cao nhất.
Mọi thành viên trong đoàn đàm phán đều có quyền biểu quyết ngang nhau.
Sự bất bình đẳng về quyền lực bị coi là rào cản cần phải xóa bỏ ngay lập tức.
Chọn đáp án B
Chiến thuật 'Nibbling' (Gặm nhấm) thường được áp dụng vào thời điểm nào trong cuộc đàm phán?
Ngay khi bắt đầu cuộc họp để gây áp lực tâm lý cho đối phương.
Trong giai đoạn chuẩn bị để thu thập thông tin bí mật.
Ngay trước khi ký kết hợp đồng, bằng cách yêu cầu thêm một nhượng bộ nhỏ.
Khi cuộc đàm phán rơi vào bế tắc nhằm tìm kiếm hướng đi mới.
Chọn đáp án B
Chiến thuật 'Good Cop/Bad Cop' (Cảnh sát tốt/Cảnh sát xấu) nhằm mục đích gì?
Tạo ra sự tin tưởng tuyệt đối vào tính chuyên nghiệp của đội ngũ đàm phán.
Phân chia vai trò để một người gây áp lực khắc nghiệt, người kia tạo sự dễ chịu nhằm buộc đối phương nhượng bộ.
Đảm bảo rằng mọi quy định pháp luật đều được tuân thủ nghiêm ngặt trong hợp đồng.
Giảm bớt số lượng thành viên tham gia để cuộc đàm phán diễn ra nhanh hơn.
Chọn đáp án B
Theo Geert Hofstede, các nền văn hóa 'Cá nhân trị' (Individualism) thường ưu tiên điều gì trong đàm phán?
Sự hài hòa của nhóm và lợi ích tập thể lâu dài.
Sự trung thành tuyệt đối với tổ chức và gia đình.
Thành tựu cá nhân, quyền tự chủ và các điều khoản hợp đồng cụ thể.
Việc xây dựng mối quan hệ cá nhân thân thiết trước khi thảo luận kinh doanh.
Chọn đáp án C
Khái niệm 'Thời gian đơn tuyến' (Monochronic time) trong đàm phán quốc tế ám chỉ điều gì?
Sự linh hoạt về thời gian, coi trọng các mối quan hệ hơn lịch trình.
Việc thực hiện nhiều công việc cùng một lúc trong một cuộc họp đàm phán.
Sự coi trọng tính đúng giờ, làm việc theo lịch trình và tập trung vào từng việc một.
Việc kéo dài cuộc đàm phán vô thời hạn cho đến khi đạt được sự đồng thuận.
Chọn đáp án C
Hiệu ứng 'Neo quyết định' (Anchoring Effect) trong đàm phán giá cả là gì?
Việc giữ mức giá cố định không thay đổi suốt quá trình đàm phán.
Sự phụ thuộc quá mức vào con số đầu tiên được đưa ra để định hình phạm vi đàm phán.
Kỹ thuật so sánh giá của đối thủ cạnh tranh để ép giá đối phương.
Việc sử dụng các điều khoản phi tài chính để bù đắp cho mức giá thấp.
Chọn đáp án B
Nguyên tắc 'Tách biệt con người ra khỏi vấn đề' trong đàm phán nguyên tắc (Principled Negotiation) có ý nghĩa gì?
Không cho phép các cá nhân có mâu thuẫn trực tiếp tham gia đàm phán.
Chỉ tập trung vào các con số tài chính mà bỏ qua mọi yếu tố cảm xúc.
Giải quyết các tranh chấp dựa trên bản chất vấn đề thay vì tấn công cá nhân đối phương.
Yêu cầu thay đổi nhân sự đàm phán nếu không đạt được sự đồng thuận.
Chọn đáp án C
Chiến thuật 'Bogey' trong đàm phán được hiểu như thế nào?
Đưa ra một đề nghị cực kỳ thấp để làm đối phương nản lòng ngay từ đầu.
Giả vờ rằng một vấn đề ít quan trọng đối với mình là rất quan trọng để đổi lấy nhượng bộ khác.
Sử dụng các số liệu thống kê phức tạp để gây nhiễu loạn thông tin của đối phương.
Đe dọa chấm dứt đàm phán nếu đối phương không chấp nhận các điều khoản đưa ra.
Chọn đáp án B
Tại sao việc 'giữ thể diện' (Face-saving) lại đặc biệt quan trọng trong đàm phán với các đối tác châu Á?
Vì đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc trong luật thương mại các nước này.
Để tránh làm đối tác cảm thấy bị sỉ nhục hoặc mất uy tín trước tập thể, từ đó duy trì quan hệ.
Vì người châu Á không quan tâm đến lợi nhuận mà chỉ quan tâm đến danh tiếng.
Nhằm mục đích kéo dài thời gian đàm phán để tìm kiếm đối tác mới tốt hơn.
Chọn đáp án B
Chiến thuật 'Snow Job' trong đàm phán kinh doanh quốc tế là gì?
Tặng quà cá nhân có giá trị lớn cho đối phương trước khi đàm phán.
Áp đảo đối phương bằng một lượng thông tin khổng lồ và phức tạp để gây nhầm lẫn.
Yêu cầu đàm phán tại một địa điểm có thời tiết khắc nghiệt để gây mệt mỏi.
Sử dụng sự im lặng kéo dài để buộc đối phương phải lên tiếng trước.
Chọn đáp án B
Trong chiến lược nhượng bộ, nguyên tắc 'giảm dần mức độ nhượng bộ' có tác dụng gì?
Cho thấy rằng nhà đàm phán đang tiến gần đến giới hạn cuối cùng của mình.
Lừa đối phương tin rằng mình vẫn còn rất nhiều khả năng để nhượng bộ thêm.
Gây ức chế cho đối phương khiến họ phải chấp nhận thỏa thuận ngay lập tức.
Chứng minh rằng mình không thực sự quan tâm đến kết quả của cuộc đàm phán.
Chọn đáp án B
Chiến thuật 'Fait Accompli' (Sự việc đã rồi) trong đàm phán được thể hiện như thế nào?
Yêu cầu đối phương ký vào bản hợp đồng chưa hoàn chỉnh.
Thực hiện một hành động không thể đảo ngược và ép đối phương phải chấp nhận nó.
Hứa hẹn những lợi ích tương lai nhưng không ghi vào văn bản hợp đồng.
Mời một chuyên gia nổi tiếng đến để xác nhận các tuyên bố của mình.
Chọn đáp án B
Theo Công ước CISG, một lời đề nghị ký kết hợp đồng được coi là một 'chào hàng' (Offer) khi nào?
Khi nó được gửi cho ít nhất 10 đối tác khác nhau cùng lúc.
Khi nó đủ rõ ràng và thể hiện ý chí muốn bị ràng buộc của bên chào hàng khi có sự chấp nhận.
Chỉ khi nó được viết bằng văn bản có đóng dấu đỏ của doanh nghiệp.
Khi nó bao gồm cả các điều khoản về giải quyết tranh chấp tại tòa án quốc tế.
Chọn đáp án B
Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, khái niệm 'Proxemics' nghiên cứu về yếu tố nào?
Các biểu cảm trên khuôn mặt của nhà đàm phán.
Cách thức sử dụng khoảng cách không gian trong quá trình tương tác.
Tông giọng và cường độ âm thanh khi phát biểu.
Ý nghĩa của các loại trang phục khác nhau trong các nền văn hóa.
Chọn đáp án B
Chiến thuật 'Chicken' (Trò chơi kẻ hèn nhát) trong đàm phán có rủi ro lớn nhất là gì?
Cả hai bên đều không chịu nhượng bộ dẫn đến sự sụp đổ hoàn toàn của cuộc đàm phán.
Đối phương sẽ phát hiện ra điểm yếu và ép mình nhượng bộ nhiều hơn.
Làm mất đi tính chuyên nghiệp của nhà đàm phán trong mắt công chúng.
Chi phí tổ chức đàm phán bị tăng cao do thời gian kéo dài.
Chọn đáp án A
Điểm 'Walk-away' (Điểm dừng) trong đàm phán kinh doanh là gì?
Mức giá lý tưởng nhất mà nhà đàm phán hy vọng đạt được.
Thời điểm mà các bên quyết định ký kết biên bản ghi nhớ.
Giới hạn cuối cùng mà một bên có thể chấp nhận trước khi chấm dứt thương lượng.
Địa điểm thực tế nơi cuộc đàm phán được tổ chức lần cuối.
Chọn đáp án B
Thách thức chính của đàm phán đa bên (Multi-party negotiation) so với đàm phán hai bên là gì?
Sự xuất hiện của các liên minh (Coalitions) làm thay đổi cán cân quyền lực.
Thời gian đàm phán luôn ngắn hơn do có nhiều người cùng đóng góp ý kiến.
Luôn luôn phải có một quốc gia đứng ra làm trọng tài cho tất cả các bên.
Mọi bên tham gia đều phải có quyền lợi và nghĩa vụ hoàn toàn giống hệt nhau.
Chọn đáp án A
Việc sử dụng người phiên dịch trong đàm phán quốc tế có lợi thế chiến lược nào sau đây?
Giúp tiết kiệm tối đa chi phí đi lại và ăn ở cho đoàn đàm phán.
Cho phép nhà đàm phán có thêm thời gian để suy nghĩ và chuẩn bị phản hồi trong lúc chờ dịch.
Thay thế hoàn toàn vai trò của trưởng đoàn trong việc ra quyết định.
Đảm bảo rằng mọi bí mật kinh doanh đều được giữ kín tuyệt đối với đối tác.
Chọn đáp án B
Chỉ số 'Né tránh rủi ro' (Uncertainty Avoidance) cao của một nền văn hóa dẫn đến hành vi nào khi đàm phán?
Sẵn sàng chấp nhận các đề xuất mới lạ và chưa có tiền lệ.
Ưu tiên các hợp đồng ngắn hạn và không cần nhiều văn bản chi tiết.
Yêu cầu các quy tắc, thủ tục nghiêm ngặt và hợp đồng cực kỳ chi tiết.
Thích đàm phán thông qua các kênh liên lạc không chính thức.
Chọn đáp án C
Chiến thuật 'Salami' (Cắt lát xúc xích) trong đàm phán được hiểu là gì?
Việc cung cấp các mẫu thử hàng hóa miễn phí cho đối tác.
Việc yêu cầu những nhượng bộ cực kỳ nhỏ, lặp đi lặp lại để đạt được mục tiêu lớn cuối cùng.
Chiêu đãi đối tác những bữa tiệc sang trọng để tạo thiện cảm.
Chia nhỏ đoàn đàm phán thành nhiều nhóm để gây áp lực tại nhiều địa điểm.
Chọn đáp án B
Tại sao nhà đàm phán nên tập trung vào 'Lợi ích' (Interests) thay vì 'Lập trường' (Positions)?
Vì lập trường là thứ không bao giờ thay đổi được trong suốt quá trình đàm phán.
Vì đàm phán dựa trên lợi ích giúp tìm ra nhiều giải pháp sáng tạo thỏa mãn cả hai bên.
Để chứng tỏ cho đối phương thấy mình là người có quyền lực cao hơn.
Nhằm mục đích che giấu đi ý định thực sự của mình đằng sau các con số.
Chọn đáp án B








