1000+ câu Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế (có đáp án) - Phần 3
30 câu hỏi
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, điều gì có nghĩa là ‘concession’?
Một yêu cầu cứng rắn
Một sự nhượng bộ
Một lời đe dọa
Một lời khen ngợi
Chọn đáp án B
Khi đàm phán với đối tác mà bạn nghi ngờ họ đang che giấu thông tin, bạn nên làm gì?
Kết thúc cuộc đàm phán ngay lập tức
Thu thập thêm thông tin từ các nguồn khác và đặt câu hỏi trực tiếp
Chấp nhận mọi điều khoản của họ để tránh xung đột
Sử dụng các chiến thuật lừa dối để có được thông tin
Chọn đáp án B
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng ngôn ngữ chung?
Giảm thiểu rủi ro hiểu lầm
Tăng cường sự tin tưởng và mối quan hệ
Tiết kiệm chi phí phiên dịch
Loại bỏ hoàn toàn khả năng xảy ra xung đột
Chọn đáp án D
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, điều gì có nghĩa là ‘quid pro quo’?
Một lời xin lỗi chân thành
Một sự nhượng bộ để đổi lấy một sự nhượng bộ khác
Một lời hứa suông
Một món quà đắt tiền
Chọn đáp án B
Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng một bên thứ ba (ví dụ, hòa giải viên) trong đàm phán kinh doanh quốc tế?
Giúp các bên giao tiếp hiệu quả hơn
Đưa ra quyết định cuối cùng thay cho các bên
Tạo ra các giải pháp sáng tạo
Duy trì tính bảo mật của thông tin
Chọn đáp án B
Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa coi trọng sự bảo mật, bạn nên làm gì?
Chia sẻ mọi thông tin bạn có để thể hiện sự tin tưởng
Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết và tôn trọng yêu cầu bảo mật của họ
Cố gắng thu thập thông tin bí mật của họ
Không chia sẻ bất kỳ thông tin nào để tránh rủi ro
Chọn đáp án B
Khi đàm phán một hợp đồng dài hạn với đối tác quốc tế, điều gì quan trọng nhất cần xem xét để đối phó với sự thay đổi của tỷ giá hối đoái?
Chấp nhận rủi ro và hy vọng rằng tỷ giá hối đoái sẽ không thay đổi đáng kể
Sử dụng các công cụ tài chính như hợp đồng kỳ hạn hoặc quyền chọn để phòng ngừa rủi ro tỷ giá hối đoái
Yêu cầu đối tác thanh toán bằng đồng nội tệ của bạn
Thường xuyên đàm phán lại hợp đồng để điều chỉnh giá theo tỷ giá hối đoái hiện tại
Chọn đáp án B
Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng lòng tin với đối tác đàm phán quốc tế?
Tính nhất quán trong lời nói và hành động
Sự minh bạch và trung thực
Khả năng giữ bí mật
Áp đặt quan điểm của bạn lên đối tác
Chọn đáp án D
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, điều gì KHÔNG phải là một chiến thuật đàm phán đạo đức?
Cung cấp thông tin chính xác và trung thực
Tôn trọng các giá trị văn hóa của đối tác
Sử dụng thông tin sai lệch để đạt được lợi thế
Tìm kiếm giải pháp win-win
Chọn đáp án C
Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa coi trọng thời gian, bạn nên làm gì?
Đến muộn để thể hiện sự quan trọng của bạn
Kéo dài cuộc đàm phán để tạo ra mối quan hệ tốt hơn
Đến đúng giờ và tập trung vào việc đạt được kết quả nhanh chóng
Không cần quan tâm đến thời gian và tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ
Chọn đáp án C
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, chiến thuật ‘neo’ (anchoring) được sử dụng như thế nào?
Đưa ra đề nghị đầu tiên để thiết lập phạm vi đàm phán
Chấp nhận đề nghị đầu tiên của đối tác để thể hiện sự thiện chí
Tránh đưa ra bất kỳ đề nghị nào cho đến khi bạn hiểu rõ vị thế của đối tác
Sử dụng các con số ngẫu nhiên để gây nhầm lẫn cho đối tác
Chọn đáp án A
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, ‘điểm kháng cự’ (resistance point) đề cập đến điều gì?
Mức giá hoặc điều kiện tối thiểu mà bạn sẵn sàng chấp nhận
Mức giá hoặc điều kiện tối đa mà bạn hy vọng đạt được
Mức giá hoặc điều kiện mà bạn tin là công bằng và hợp lý
Mức giá hoặc điều kiện mà đối tác mong muốn đạt được
Chọn đáp án A
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, chiến lược ‘good cop/bad cop’ (người tốt/người xấu) là gì?
Một thành viên trong nhóm tỏ ra thân thiện và hợp tác, trong khi người kia tỏ ra cứng rắn và không khoan nhượng
Một bên nhượng bộ mọi yêu cầu của đối tác, trong khi bên kia từ chối mọi yêu cầu
Một bên đưa ra những lời khen ngợi, trong khi bên kia đưa ra những lời chỉ trích
Một bên tập trung vào các vấn đề tài chính, trong khi bên kia tập trung vào các vấn đề phi tài chính
Chọn đáp án A
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, điều gì có thể gây ra ‘sự leo thang cam kết’ (escalation of commitment)?
Sẵn sàng từ bỏ thỏa thuận nếu nó không đáp ứng nhu cầu của bạn
Tiếp tục đầu tư vào một thỏa thuận đang thất bại vì bạn đã đầu tư quá nhiều vào nó
Đánh giá lại thỏa thuận một cách khách quan và đưa ra quyết định dựa trên thông tin mới
Tìm kiếm sự tư vấn từ các chuyên gia bên ngoài để có cái nhìn khách quan
Chọn đáp án B
Khi đàm phán hợp đồng với một công ty nước ngoài, điều gì quan trọng nhất cần xem xét liên quan đến luật pháp?
Luật pháp của quốc gia bạn luôn được ưu tiên
Luật pháp của quốc gia đối tác luôn được ưu tiên
Lựa chọn một hệ thống luật pháp trung lập và quy định rõ trong hợp đồng
Không cần quan tâm đến luật pháp, chỉ cần dựa vào thỏa thuận giữa hai bên
Chọn đáp án C
Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa coi trọng tính tập thể, bạn nên làm gì?
Tập trung vào lợi ích cá nhân và thành tích của bạn
Xây dựng mối quan hệ cá nhân trước khi thảo luận về các vấn đề kinh doanh
Sử dụng các chiến thuật đàm phán cạnh tranh để đạt được kết quả tốt nhất
Trực tiếp đi vào vấn đề và tránh các cuộc trò chuyện xã giao
Chọn đáp án B
Tại sao việc tìm hiểu về phong tục tặng quà của đối tác lại quan trọng trong đàm phán kinh doanh quốc tế?
Để biết món quà nào có giá trị nhất
Để tránh xúc phạm hoặc hiểu lầm do sự khác biệt văn hóa
Để gây ấn tượng với đối tác bằng những món quà đắt tiền
Để đảm bảo rằng bạn nhận được một món quà đáp lễ xứng đáng
Chọn đáp án B
Điều gì là quan trọng nhất khi giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể trong đàm phán kinh doanh quốc tế?
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể giống như đối tác để tạo sự đồng điệu
Nhận thức được sự khác biệt về văn hóa trong cách diễn giải ngôn ngữ cơ thể
Tránh sử dụng bất kỳ ngôn ngữ cơ thể nào để tránh gây hiểu lầm
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể mạnh mẽ và quyết đoán để thể hiện sự tự tin
Chọn đáp án B
Khi đối mặt với một đối tác đàm phán hung hăng, bạn nên làm gì?
Đáp trả bằng sự hung hăng tương tự để thể hiện sức mạnh
Giữ bình tĩnh, lắng nghe và cố gắng hiểu quan điểm của họ
Ngay lập tức kết thúc cuộc đàm phán để tránh xung đột
Nhượng bộ mọi yêu cầu của họ để làm dịu tình hình
Chọn đáp án B
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của quá trình chuẩn bị cho đàm phán kinh doanh quốc tế?
Nghiên cứu về văn hóa và phong tục kinh doanh của đối tác
Xác định mục tiêu và ưu tiên của bạn
Đánh giá BATNA của bạn
Chấp nhận mọi yêu cầu của đối tác để duy trì mối quan hệ
Chọn đáp án D
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, điều gì có nghĩa là ‘saving face’ (giữ thể diện)?
Che giấu cảm xúc thật của bạn
Tránh làm cho đối tác cảm thấy xấu hổ hoặc mất mặt
Luôn luôn đúng và không bao giờ thừa nhận sai lầm
Chỉ tập trung vào các vấn đề kinh doanh và bỏ qua các vấn đề cá nhân
Chọn đáp án B
Khi đàm phán với đối tác từ một quốc gia có thứ bậc quyền lực cao, bạn nên làm gì?
Trực tiếp trao đổi với người có quyền lực cao nhất
Bỏ qua thứ bậc và trao đổi với bất kỳ ai trong nhóm đàm phán
Thể hiện sự tôn trọng đối với thứ bậc và tuân thủ các quy tắc giao tiếp
Cố gắng làm quen với những người có quyền lực cao nhất bằng cách bỏ qua các quy tắc giao tiếp thông thường
Chọn đáp án C
Trong bối cảnh đàm phán quốc tế, điều gì thể hiện sự khác biệt chính giữa hòa giải và trọng tài?
Hòa giải mang tính ràng buộc pháp lý, trong khi trọng tài thì không
Trọng tài đưa ra quyết định có tính ràng buộc, trong khi hòa giải chỉ là đề xuất
Hòa giải liên quan đến việc sử dụng luật sư, trong khi trọng tài thì không
Trọng tài diễn ra nhanh hơn hòa giải
Chọn đáp án B
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, điều gì KHÔNG phải là một yếu tố quan trọng để tạo ra một thỏa thuận bền vững?
Sự công bằng và minh bạch
Khả năng thực thi
Lợi ích cho cả hai bên
Áp đặt các điều khoản có lợi cho một bên
Chọn đáp án C
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, chiến lược ‘win-win’ (cùng thắng) tập trung vào điều gì?
Đạt được lợi ích tối đa cho một bên, bất kể kết quả của bên kia
Tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều có lợi và đáp ứng nhu cầu của họ
Chia đều lợi nhuận giữa các bên
Chấp nhận một kết quả ít hơn mong muốn để duy trì mối quan hệ
Chọn đáp án B
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, yếu tố nào sau đây KHÔNG được coi là một thành phần chính của BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement)?
Các hành động bạn có thể thực hiện nếu không đạt được thỏa thuận
Giá trị ước tính của việc theo đuổi các hành động đó
Chi phí để thực hiện các hành động đó
Sự nhượng bộ tối đa mà bạn sẵn sàng thực hiện
Chọn đáp án B
Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, điều gì có nghĩa là ‘BATNA’?
Best Alternative To a Negotiated Agreement (Giải pháp thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận đàm phán)
Best Approach To a Negotiated Agreement (Cách tiếp cận tốt nhất cho một thỏa thuận đàm phán)
Basic Agreement To Negotiate Alternatives (Thỏa thuận cơ bản để đàm phán các giải pháp thay thế)
Balanced Terms And Negotiated Advantages (Các điều khoản cân bằng và lợi thế đàm phán)
Chọn đáp án B
Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa coi trọng sự hài hòa, bạn nên làm gì?
Trực tiếp đối đầu với đối tác để giải quyết vấn đề
Tránh xung đột và tìm kiếm giải pháp thỏa hiệp
Thể hiện sự tức giận và thất vọng để gây áp lực
Bỏ qua các vấn đề khó khăn và chỉ tập trung vào những vấn đề dễ dàng
Chọn đáp án B
Trong đàm phán, ‘vùng thỏa thuận tiềm năng’ (ZOPA – Zone of Possible Agreement) được định nghĩa là gì?
Khoảng giá trị mà cả hai bên đều sẵn sàng chấp nhận
Mức giá trung bình giữa đề nghị ban đầu của hai bên
Mức giá mà bạn mong muốn đạt được
Mức giá mà đối tác mong muốn đạt được
Chọn đáp án A
Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa ít nói, bạn nên làm gì?
Nói nhiều hơn để lấp đầy khoảng trống
Kiên nhẫn, lắng nghe cẩn thận và đặt câu hỏi mở
Tránh giao tiếp bằng lời nói và tập trung vào văn bản
Cho rằng họ không quan tâm đến cuộc đàm phán
Chọn đáp án B
