1000+ câu Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế (có đáp án) - Phần 13
40 câu hỏi
Trong đàm phán qua email, yếu tố nào là hạn chế lớn nhất?
Khó lưu trữ thông tin
Tốc độ phản hồi nhanh chóng
Thiếu tín hiệu phi ngôn ngữ dẫn đến hiểu lầm
Không thể gửi tài liệu đính kèm
Chọn đáp án C
Theo UCP 600, chứng từ vận tải “On-board Bill of Lading” được coi là hợp lệ khi nào?
Có xác nhận của hãng bảo hiểm
Thể hiện rõ ngày hàng được bốc lên tàu
Được ký bởi bên vận chuyển phụ
Không cần ghi rõ cảng xếp hàng
Chọn đáp án B
Trong đàm phán, hành vi “lắng nghe chủ động” giúp đạt điều gì?
Giữ thế chủ động tuyệt đối
Tăng độ hiểu biết và tạo sự tin cậy
Kết thúc nhanh đàm phán
Ép đối phương tiết lộ thông tin
Chọn đáp án B
Trong chiến thuật “gây áp lực thời gian”, phản ứng khôn ngoan của nhà đàm phán là gì?
Nhượng bộ ngay lập tức
Tạm dừng đàm phán để có thêm thời gian phân tích
Tăng thêm áp lực ngược lại
Yêu cầu đổi toàn bộ điều khoản
Chọn đáp án B
Đàm phán qua điện thoại nên được dùng khi nào?
Khi cần giải quyết vấn đề đơn giản, nhanh chóng
Khi cần ký kết hợp đồng giá trị lớn
Khi tranh chấp đang diễn ra
Khi cần trao đổi tài liệu có chữ ký sống
Chọn đáp án A
Theo Bộ luật Dân sự Việt Nam 2015, hợp đồng vô hiệu khi nào?
Được ký bởi người không có năng lực hành vi dân sự
Chưa được công chứng
Không ghi rõ thời hạn
Không quy định mức phạt vi phạm
Chọn đáp án A
Theo Incoterms 2020, trong điều kiện CIF, người bán phải chịu trách nhiệm gì?
Mua bảo hiểm hàng hóa đến cảng đích
Làm thủ tục nhập khẩu
Thanh toán thuế nhập khẩu
Vận chuyển hàng đến tận kho người mua
Chọn đáp án A
Lộ trình giải quyết tranh chấp hiệu quả theo ADR thường bao gồm?
Hòa giải → Trọng tài → Tòa án
Trọng tài → Hòa giải → Trọng tài
Tòa án → Hòa giải → Phúc thẩm
Đối thoại nội bộ → Khởi kiện
Chọn đáp án A
Kỹ thuật “linkage” trong đàm phán đa phương mang ý nghĩa gì?
Cố định một điều khoản không thay đổi
Kết nối các vấn đề để tìm ra giải pháp tổng thể
Áp đặt điều kiện thanh toán nghiêm ngặt
Rút ngắn thời gian thỏa thuận
Chọn đáp án B
Điểm khác biệt chính giữa đàm phán hợp tác và đàm phán cạnh tranh là gì?
Số người tham gia
Mức độ chia sẻ thông tin
Thời gian tiến hành
Tính chính thức của hợp đồng
Chọn đáp án C
Trong việc xác định BATNA, hành động nào sau đây là sai lầm nghiêm trọng?
Xây dựng nhiều phương án thay thế
Đánh giá từng phương án theo tiêu chí cụ thể
Cố ý phóng đại giá trị BATNA trước đối tác
Chọn phương án khả thi nhất làm chuẩn
Chọn đáp án B
Một trong các nguyên tắc cơ bản khi đàm phán là?
Luôn từ chối đề nghị đầu tiên
Tập trung vào vấn đề, không tấn công cá nhân
Ép đối phương phải nhượng bộ
Tránh tiết lộ bất kỳ thông tin nào
Chọn đáp án B
Trong đàm phán kinh doanh, việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp giúp đạt được điều gì?
Gây áp lực tâm lý
Tăng mức độ tin cậy và thấu hiểu
Che giấu thông tin quan trọng
Rút ngắn nội dung hợp đồng
Chọn đáp án B
Trong đàm phán hợp tác (Win – Win), kỹ thuật “expand the pie” mang ý nghĩa gì?
Giảm giá trị yêu cầu để đạt thỏa thuận nhanh
Tạo thêm giá trị tổng thể để cả hai bên đều đạt lợi ích cao hơn
Loại bỏ bên thứ ba khỏi cuộc đàm phán
Rút ngắn thời gian đàm phán
Chọn đáp án B
Yếu tố nào sau đây thường là **nguyên nhân thất bại** của đàm phán?
Không đặt mục tiêu cao
Thiếu chuẩn bị kỹ lưỡng
Đặt điều kiện giao hàng sớm
Có nhiều phương án dự phòng
Chọn đáp án B
Kỹ thuật “Gợi mở – Lắng nghe – Kết nối” phù hợp với chiến lược đàm phán nào?
Cạnh tranh
Win-Win
Né tránh
Thỏa hiệp
Chọn đáp án B
Trong đàm phán qua điện thoại, biện pháp nào sau đây giúp bảo vệ quyền lợi và tạo chứng cứ pháp lý hiệu quả?
Ghi âm cuộc gọi không thông báo
Gửi email tóm tắt nội dung sau khi đàm thoại
Gửi thư tay xác nhận
Đăng ký hợp đồng qua công chứng viên
Chọn đáp án B
Điều kiện nào sau đây thể hiện trách nhiệm tối thiểu nhất của người bán trong Incoterms?
DDP
CIF
EXW
CPT
Chọn đáp án C
Trong Incoterms 2020, điều kiện DDP yêu cầu người bán phải làm gì?
Giao hàng tại biên giới nước nhập khẩu
Trả toàn bộ thuế và chi phí đến nơi giao
Chỉ chịu chi phí vận chuyển nội địa
Chịu bảo hiểm đến cảng trung chuyển
Chọn đáp án B
Khi nào nên áp dụng chiến lược “né tránh” trong đàm phán?
Khi cơ hội chiến thắng rõ ràng
Khi chưa đủ thông tin hoặc rủi ro quá cao
Khi muốn tăng giá trị giao dịch
Khi cần ký hợp đồng ngay
Chọn đáp án B
Kỹ thuật “nhượng bộ có điều kiện” nên được sử dụng khi nào?
Khi muốn kết thúc nhanh đàm phán
Khi cần giữ thế mạnh nhưng vẫn linh hoạt
Khi đang trong phiên tòa
Khi ký kết hợp đồng mẫu
Chọn đáp án B
Trong đàm phán, yếu tố “điểm im lặng” thường nhằm mục đích gì?
Kết thúc phiên họp nhanh hơn
Tạo áp lực và buộc đối phương lên tiếng
Giải lao giữa phiên họp
Tăng tính minh bạch thông tin
Chọn đáp án B
Chiến thuật “im lặng có chủ ý” trong đàm phán có thể phát huy hiệu quả khi nào?
Khi cần gây áp lực và kiểm tra phản ứng đối phương
Khi cần từ chối trực tiếp
Khi đối phương trình bày hồ sơ kỹ thuật
Khi kết thúc thỏa thuận
Chọn đáp án A
Trong đàm phán kinh doanh, yếu tố nào thường được xem là nền tảng để xây dựng quan hệ lâu dài?
Giá cả cạnh tranh
Niềm tin và sự minh bạch
Tốc độ ký kết hợp đồng
Khả năng mặc cả tốt
Chọn đáp án B
Một hợp đồng có điều khoản giao hàng theo Incoterm FOB thì chi phí bốc hàng do ai chịu?
Người bán
Người mua
Bên vận tải
Đại lý xuất khẩu
Chọn đáp án A
Trong đàm phán hợp đồng quốc tế, điều khoản Hardship thường quy định cơ chế gì khi có biến động thị trường bất thường?
Tự động chấm dứt hợp đồng
Tạm ngưng thực hiện nghĩa vụ trong 30 ngày
Mở lại thương lượng điều chỉnh điều khoản kinh tế
Chuyển tranh chấp sang trọng tài ICC
Chọn đáp án B
Điểm khác biệt giữa phương pháp đàm phán mềm và cứng là gì?
Phương pháp mềm đề cao hợp tác và mối quan hệ
Phương pháp mềm mang tính cạnh tranh cao
Phương pháp cứng linh hoạt hơn
Phương pháp mềm luôn ưu tiên giá cả
Chọn đáp án A
Theo Công ước Vienna (CISG 1980), điều kiện để bên mua có quyền hủy hợp đồng do giao hàng không phù hợp là gì?
Vi phạm căn bản (fundamental breach)
Chậm giao trên 10 ngày
Không đúng chủng loại
Không thanh toán đúng hạn
Chọn đáp án A
Trong chiến lược “người tốt – người xấu”, vai trò của “người xấu” là gì?
Tạo môi trường thân thiện
Đưa ra yêu cầu khắt khe để đối phương sợ
Gây nhiễu thông tin
Đưa ra lựa chọn hấp dẫn
Chọn đáp án B
Trong phương pháp đàm phán Harvard, yếu tố quan trọng nhất là gì?
Mức giá ban đầu
Quan hệ cá nhân giữa hai bên
Lợi ích của các bên thay vì lập trường
Hợp đồng mẫu
Chọn đáp án C
Trong chiến lược cạnh tranh (win-lose), kết quả thường là gì?
Cả hai bên đều có lợi
Một bên thắng, một bên chịu thiệt
Không bên nào đạt được mục tiêu
Hai bên tiếp tục hợp tác bền vững
Chọn đáp án B
Đàm phán theo chiến lược thỏa hiệp thường phù hợp trong trường hợp nào?
Một bên có ưu thế vượt trội
Hai bên ngang bằng và thời gian đàm phán hạn chế
Khi muốn áp đặt điều kiện lên đối phương
Khi có BATNA rất mạnh
Chọn đáp án B
“Tình huống bất khả kháng” trong hợp đồng có thể dẫn đến hệ quả gì?
Hợp đồng trở nên vô hiệu
Miễn trách nhiệm cho bên vi phạm nghĩa vụ
Bên kia được tự do thay đổi điều khoản
Tự động điều chỉnh giá trị hợp đồng
Chọn đáp án B
Đàm phán theo phương thức nào dễ dẫn đến hiểu lầm do thiếu tín hiệu phi ngôn ngữ?
Gặp mặt trực tiếp
Qua email hoặc thư từ
Qua cuộc họp video
Qua hội thảo nhóm
Chọn đáp án B
Trong quá trình đàm phán, nguyên tắc “win-win” yêu cầu điều kiện gì?
Mỗi bên đều đạt được lợi ích lớn nhất có thể
Hai bên không tiết lộ lợi ích thật sự
Cả hai bên cùng chấp nhận mất mát
Không có bên nào đạt lợi ích rõ rệt
Chọn đáp án A
Điều kiện Incoterms 2020 nào chuyển rủi ro từ người bán sang người mua khi hàng được giao cho người chuyên chở đầu tiên?
CIF
FCA
DDP
EXW
Chọn đáp án B
Một sai lầm phổ biến trong đàm phán là gì?
Tìm hiểu kỹ thông tin đối tác
Không chuẩn bị kỹ BATNA
Xác định rõ các điều kiện pháp lý
Xây dựng phương án linh hoạt
Chọn đáp án B
Khi bên mua sử dụng Incoterm EXW, nghĩa vụ chính của người bán là gì?
Giao hàng tại kho bên mua
Chịu chi phí vận chuyển quốc tế
Giao hàng tại địa điểm bên bán và không chịu rủi ro vận chuyển
Làm thủ tục nhập khẩu
Chọn đáp án C
Một trong các lợi ích chính của việc chuẩn bị kỹ trước đàm phán là gì?
Tăng chi phí và thời gian
Có thể kiểm soát được mọi phản ứng của đối phương
Tạo thế chủ động và tăng khả năng đạt thỏa thuận có lợi
Bắt buộc đối phương phải chấp nhận đề xuất
Chọn đáp án C
Khi đối phương sử dụng chiến thuật “gây áp lực thời gian”, cách ứng phó hiệu quả nhất là?
Nhượng bộ nhanh để không mất cơ hội
Tạm ngừng đàm phán để phân tích lại
Đề xuất rút ngắn hợp đồng
Giao hết trách nhiệm cho bên thứ ba
Chọn đáp án B
