1000+ câu Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế (có đáp án) - Phần 12

Sử dụng ngôn ngữ tiêu cực

Minh bạch và chia sẻ thông tin thật

Gây sức ép mạnh từ đầu

Đặt giới hạn cứng ngay từ đầu

Giới hạn phản hồi của đối phương

Thúc đẩy đối phương cung cấp thêm thông tin

Chuyển hướng chủ đề không mong muốn

Ép buộc câu trả lời chính xác

Phí bảo hiểm vận chuyển

Tính chính xác và hiệu lực của hợp đồng

Phí thông quan

Điều kiện giao hàng

Gia tăng tốc độ ký kết hợp đồng

Nâng cao hiệu quả truyền thông

Hiểu lầm, xung đột và thất bại trong thương lượng

Giảm bớt chi phí đàm phán

Tạo ấn tượng với đối phương

Đưa ra điều khoản hấp dẫn

Xác định phương án tốt nhất nếu không đạt được thỏa thuận

Tăng thời gian thương lượng

Biết rõ giới hạn đàm phán và tăng quyền lực trên bàn đàm phán

Ép đối phương nhượng bộ toàn bộ

Tự động từ chối mọi đề xuất từ đối tác

Rút lui khỏi mọi giao dịch rủi ro

Thiếu kỹ năng và sự minh bạch từ các bên

Do pháp luật không cho phép

Vì luôn phải có bên thắng bên thua

Do chi phí quá cao

Đánh giá cảm xúc hai bên

Tạo lập BATNA

So sánh các phương án dựa trên tiêu chí khách quan

Kiểm soát chi phí cơ hội

Điều kiện thanh toán

Trách nhiệm giao hàng

Các sự kiện bất khả kháng và hậu quả pháp lý

Điều kiện hoàn tiền

Ưu tiên được chọn đối tác vận chuyển

Được hưởng mức giá hoặc điều kiện tốt nhất như các khách hàng khác

Được thanh toán chậm hơn

Được độc quyền phân phối

Tự động thay đổi điều kiện thanh toán

Giữ quyền sở hữu hàng hóa cho đến khi bên mua thanh toán đủ

Yêu cầu đổi hàng sau 7 ngày

Điều chỉnh tỷ giá thanh toán

Tập trung vào lợi ích thay vì vị trí

Lắng nghe chủ động

Tấn công trực tiếp vào quan điểm cá nhân

Tìm kiếm tiêu chí khách quan

Một bên hoàn toàn chịu thiệt

Mỗi bên đều có sự nhượng bộ nhất định

Cả hai bên cùng cố gắng áp đảo

Không bên nào đưa ra đề nghị cụ thể

Tăng áp lực bằng truyền thông

Sử dụng trung gian để kết nối lại

Ra quyết định đơn phương

Thay thế toàn bộ đội ngũ đàm phán

Làm cho hợp đồng phức tạp hơn

Tập trung giải quyết từng phần để dễ đạt được tiến bộ

Che giấu nội dung quan trọng

Gây rối cho đối phương

Tạo ấn tượng thân thiện với cả hai người

Tăng tính đồng thuận giữa hai nhóm nội bộ

Gây áp lực tâm lý và điều hướng hành vi đối phương

Giảm chi phí đàm phán

Giá trị trung bình của thị trường

Mức giá hoặc điều kiện ban đầu làm mốc cho thương lượng

Giá thấp nhất được chấp nhận

Điểm giới hạn không thể vượt qua

Giới thiệu ngắn gọn về doanh nghiệp

Xác định mối quan tâm chung

Tạo cảm giác gấp gáp về thời gian

Thăm dò nhu cầu và mục tiêu của đối phương

Đọc thuộc lòng hợp đồng

Duy trì tương tác phi ngôn ngữ tích cực

Từ chối mọi điều chỉnh

Giấu thông tin lợi ích thật

1

2

3

5

Nhượng bộ có điều kiện

Im lặng chủ động

Mở đầu cao để tạo dư địa thương lượng

Chia nhỏ lợi ích

Điểm giới hạn của mỗi bên

Lợi ích chung có thể chồng lấp

Mức độ cảm xúc trong đàm phán

Khoảng chấp nhận được của mỗi bên

Chấp nhận ngay để tránh mất cơ hội

Hủy đàm phán lập tức

Đánh giá lại BATNA và cân nhắc phản hồi mềm dẻo

Trả đũa bằng tối hậu thư khác

Mở đầu cao/thấp

Nhượng bộ có điều kiện

Chia nhỏ vấn đề

Lập vi bằng

Khi hàng được đóng gói xong tại kho người bán

Khi hàng vượt qua lan can tàu tại cảng xếp hàng

Khi hoàn thành thủ tục hải quan

Khi hàng cập cảng đích

Quy định tiêu chuẩn sản phẩm

Thiết lập điều kiện giao hàng và phân chia trách nhiệm

Xác định điều khoản thanh toán

Định nghĩa về trọng tài

Người mua

Người bán

Cơ quan hải quan

Đại lý vận tải

Tăng độ tin cậy giữa hai bên

Xây dựng mối quan hệ dài hạn

Cạnh tranh gay gắt để giành phần thắng

Tối ưu hóa lợi ích cho cả hai

Để kiểm tra BATNA của đối phương

Để biết mức tối thiểu chấp nhận được

Để đặt bẫy đối phương

Để dễ dàng rút lui khỏi bàn đàm phán

Quốc tịch của trọng tài viên

Ngôn ngữ sử dụng trong tố tụng

Tính trung lập và uy tín của tổ chức trọng tài

Vị trí địa lý gần với bên khởi kiện

Giữ lại một phần cổ phần cho bên bán

Ràng buộc thanh toán bổ sung dựa trên kết quả kinh doanh tương lai

Bảo mật dữ liệu tài chính

Miễn trừ trách nhiệm về nợ cũ