100+ câu Trắc nghiệm Kỹ năng quản lý xung đột có đáp án - Phần 7
35 câu hỏi
Bạn gặp vấn đề tại nơi làm việc, bước đầu tiên bạn nên làm là gì?
Tìm hiểu nguyên nhân
Nộp báo cáo lên cấp trên
Bỏ qua và chờ vấn đề tự giải quyết
Chọn đáp án A
Khi giải quyết tình huống mâu thuẫn với đồng nghiệp, bạn chọn:
Thảo luận cởi mở
Tránh mặt
Báo cáo lãnh đạo
Chọn đáp án A
Nếu bạn thấy rằng một phương án không hiệu quả, bạn sẽ:
Tiếp tục theo dõi
Thay đổi chiến lược
Bỏ cuộc
Chọn đáp án B
Bạn sẽ làm gì nếu không đồng ý với cách giải quyết của lãnh đạo?
Chấp nhận dù không đồng ý
Trình bày ý kiến và đề xuất thay thế
Phục tùng mà không thắc mắc
Chọn đáp án B
Khi tiến độ công việc chậm, bạn sẽ:
Điểm danh những yếu tố gây cản trở
Tăng thời gian làm việc
Bỏ qua và làm việc theo cảm hứng
Chọn đáp án A.
Bạn phát hiện ra sai sót trong một dự án lớn, bạn sẽ:
Giấu nhẹm và sửa chữa riêng của mình
Thông báo ngay để cùng nhau khắc phục
Chờ đợi xem có ai nhận ra không
Chọn đáp án B
Nếu bị đánh giá thiếu công bằng, bạn nên:
Phản đối ngay lập tức
Bình tĩnh đối mặt và trình bày bằng chứng
Bỏ qua vì nghĩ mình không thể thay đổi
Chọn đáp án B
Khi gặp phải một vấn đề mới, điều đầu tiên bạn sẽ làm là:
Tìm tài liệu liên quan
Hỏi ý kiến đồng nghiệp
Tự mình tìm cách xử lý
Chọn đáp án A
Cách nào sau đây nên được ưu tiên khi đối diện với vấn đề phức tạp?
Phân tích từng phần
Dồn mọi nỗ lực để xử lý ngay
Trì hoãn cho đến khi cần thiết
Chọn đáp án A
Khi bạn phải chọn giữa hai phương án không hoàn hảo, bạn sẽ:
Lựa chọn ít rủi ro hơn
Không chọn gì cả
Phân tích kỹ để tìm ưu điểm mỗi bên
Chọn đáp án C
Bạn cần làm gì để cải thiện tư duy giải quyết vấn đề?
Học từ trải nghiệm cá nhân
Đọc sách và tài liệu tham khảo
Cả hai
Chọn đáp án C
Bạn làm gì khi áp lực công việc gây trở ngại?
Từ bỏ nhiệm vụ khó khăn
Thư giãn và tái tập trung
Nhờ người khác giúp đỡ
Chọn đáp án B
Khi bạn không thể tự mình giải quyết vấn đề, bạn sẽ:
Tìm kiếm sự hỗ trợ từ đồng nghiệp
Dặm chân tại chỗ
Bỏ cuộc
Chọn đáp án A
Để đưa ra các quyết định sáng suốt, cần ghi nhớ điều gì?
Tầm nhìn dài hạn
Ý kiến của người khác
Sự thực tế và khả thi
Chọn đáp án A
Làm thế nào để biến sai lầm thành bài học quý giá?
Phớt lờ và tiếp tục
Nghiên cứu nguyên nhân và rút kinh nghiệm
Đổ lỗi cho người khác
Chọn đáp án B
Khi dư luận phản đối giải pháp của bạn, bạn sẽ:
Chỉnh sửa ý kiến
Trình bày thêm bằng chứng và lý luận
Từ bỏ ý kiến
Chọn đáp án B
Trong một nhóm, cách tốt nhất để đảm bảo mọi người đồng thuận là:
Áp đặt ý kiến cá nhân
Thảo luận và tìm kiếm điểm chung
Nhượng bộ ý kiến khác
Chọn đáp án B
Bạn thấy cách hiện tại không hiệu quả, bạn làm gì?
Tiếp tục theo kế hoạch
Đổi mới cách làm
Ngừng lại và đợi cơ hội
Chọn đáp án B
Nếu bên ngoài có thông tin mâu thuẫn với điều bạn đang làm, bạn sẽ:
Vẫn đi theo đường riêng
Kiểm tra và so sánh thông tin
Điều chỉnh chỉ dựa vào thông tin mới
Chọn đáp án B.
Khi gặp phải vấn đề tài chính trong dự án, bạn nên:
Tăng ngân sách
Đánh giá lại chi phí và tìm cách giảm
Tạm dừng dự án
Chọn đáp án B
Bạn nghĩ rằng việc chuyển hướng trong dự án có nên diễn ra thường xuyên không?
Vâng, khi thấy cần thiết
Không, luôn kiên định với kế hoạch
Đôi khi, tùy tình huống
Chọn đáp án A
Bạn sẽ xử lý sao khi bị áp lực thời gian hoàn thành dự án?
Tăng số giờ làm
Sắp xếp lại thứ tự ưu tiên
Cầu cứu quản lý
Chọn đáp án B
Trong trường hợp cần đưa ra quyết định nhanh chóng, bạn dựa vào:
Trực giác
Dữ liệu và phân tích
Kinh nghiệm trước đó
Chọn đáp án C
Khi không có đủ thông tin để quyết định, bạn nên:
Trì hoãn mọi quyết định
Tìm càng nhiều thông tin càng tốt
Tạm thời sử dụng thông tin sẵn có
Chọn đáp án B
Điều gì quan trọng nhất để giải quyết mâu thuẫn nhóm?
Giao tiếp hiệu quả
Lãnh đạo sắc sảo
Kế hoạch rõ ràng
Chọn đáp án A
Nếu bạn cần thay đổi một chiến lược lớn, bạn sẽ:
Thực hiện ngay lập tức
Lên kế hoạch chi tiết trước
Tham khảo ý kiến mọi người
Chọn đáp án B
Trong tình huống khẩn cấp, bạn sẽ:
Phân công công việc nhanh chóng
Tự mình xử lý
Tìm kiếm giải pháp tạm thời
Chọn đáp án A
Bạn làm thế nào để xử lý thất bại?
Đổ lỗi cho hoàn cảnh
Tự phản tỉnh và học hỏi
Quên nó đi và bước tiếp
Chọn đáp án B
Nếu bạn không thấy kết quả từ phương pháp hiện tại, bạn sẽ:
Ngừng và thử cách khác
Tiếp tục vì chỉ là sớm muộn
Theo dõi và điều chỉnh
Chọn đáp án C
Để đánh giá hiệu quả một giải pháp, điều gì là quan trọng?
Đánh giá định kỳ
Đánh giá cuối cùng
Thảo luận nhóm
Chọn đáp án A
Khi giải quyết vấn đề liên quan đến cảm xúc, bạn làm gì?
Chuyên tâm vào logic
Thấu hiểu và hòa giải
Thế hiện quyền lực
Chọn đáp án B
Làm sao để đảm bảo một vấn đề không tái diễn?
Xác định gốc rễ và áp dụng biện pháp ngăn ngừa
Đưa ra biện pháp tạm thời
Giám sát tiếp tục
Chọn đáp án A
Khi bạn không thể quyết định một mình, bạn sẽ:
Thu thập ý kiến từ người khác
Đã là lãnh đạo thì không phải xin ý kiến
Tìm kiếm lời khuyên từ chuyên gia
Chọn đáp án C
Bạn làm gì để giữ động lực khi công việc gặp trục trặc?
Nghỉ ngơi
Tạo lập các mục tiêu nhỏ hơn
Tìm động lực từ đồng nghiệp
Chọn đáp án B
Khi đã giải quyết xong vấn đề, bạn nên:
Quên đi nó
Đánh giá lại toàn bộ quá trình
Tìm lý do ăn mừng nhỏ
Chọn đáp án B
