800+ câu Trắc nghiệm Đàm phán kinh doanh có đáp án - Phần 25
30 câu hỏi
Đàm phán trung lập được tiến hành tại:
Văn phòng của bên đàm phán
Văn phòng của đối tác
Địa điểm trung gian
Các phương án trên đều đúng
Chọn đáp án C
Giai đoạn nào quan trọng nhất trong toàn bộ quá trình đàm phán?
Giai đoạn chuẩn bị đàm phán
Giai đoạn tiến hành đàm phán
Giai đoạn kết thúc đàm phán
Giai đoạn sau đàm phán
Chọn đáp án B
Khi đàm phán với đối tác là người Trung Quốc, người đàm phán cần tránh:
Nhìn thẳng vào mặt người khác, ôm hôn, vỗ vai, vỗ lưng (nhất là khác giới)
Tăng khăn tay, mũ màu xanh lá cây và những món quà liên quan đến con số 4
Đề cập đến các chủ đề về chính tị, nhân quyền
Tất cả các ý trên đều đung
Chọn đáp án D
Hỏi thăm về gia đinh được coi là cấm kỵ ở đâu?
Phương Đông
Phương Tây
Trung Đông
Cả ba đáp án trên
Chọn đáp án C
Hành động để chân lên bàn khi đàm phán thể hiện điều gì?
Thiếu tôn trọng và muốn gây áp lực lên đối tác
Gây sự bối rối cho đối tác
Thể hiện một phong thái thoải mái, thư gian
Thể hiện hành vi tự tin, muốn khẳng định thêm sức mạnh
Chọn đáp án A
Người đàm phán sử dụng chiến lược nhượng bộ để giải quyết mâu thuẫn khi nào?
Khi hợp tác thành công mang lại lợi ích lớn hơn
Khi ảnh hưởng đến quyền lợi của cá nhân, sợ thua
Khi thấy mình sai, không thể giải thích, không có người giúp đỡ
Khi thấy bất lợi cho bản thân, lợi ích bị lung lay
Chọn đáp án A
"Ôn hòa, khéo léo, sống thực tế, lạc quan, thường giữ quan điểm của mình,..." là đặc điểm của người có kiểu khuôn mặt tròn. Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Không chắc chắn
Chọn đáp án A
Hành vi sờ mũi khi nói, che miệng, khoanh tay, bắt chéo chân,... trong khi đàm phán thể hiện thái độ nghi ngờ, không thành thật. Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Không chắc chắn
Chọn đáp án A
"Lý do gì anh xác định sản phẩm bên anh có giá ưu đãi nhất trên thị trường?" là loại câu hỏi gì?
Câu hỏi kiểu chứng minh
Câu hỏi mang tính thăm dò
Câu hỏi mang tính thẳng thắn
Câu hỏi mang tính dẫn dắt
Chọn đáp án A
Người đàm phán có thể sử dụng những kĩ thuật trả lời câu hỏi nào?
Né tránh câu hỏi; kéo dài thời gian; không trả lời sát vào câu hỏi của đối phương
Né tránh câu hỏi; tạm dừng và suy nghi; không trả lời câu hỏi của đối phương
Kéo dài thời gian; né tránh câu hỏi; trả lời tất cả câu hỏi của đối phương
Né tránh câu hỏi; kéo dài thời gian; không trả lời câu hỏi của đ
Chọn đáp án A
Thuyết phục là quá trình thay đổi hoặc cải tiến thái độ, niềm tin, ý kiến hoặc cử chỉ đối với một kết quả được xác định trước thông qua sự ....... tự nguyện.
Tuân thủ
Chấp nhận
Đồng ý
Thỏa thuận
Chọn đáp án A
"Sản phẩm sữa non giúp bé tăng cân nhanh, tăng sức đề khác, hấp thu tốt... với chi phí thấp nhất" muốn đề cập đến nội dung nào trong quy trình thuyết phục?
Các lợi ích
Các ưu điểm
Các đặc tính
Các bằng chứng
Chọn đáp án A
Câu hỏi mang tính thăm dò nhằm mục đích:
Tìm hiểu thái độ, quan điểm, phản ứng của người khác
Xác nhận lại thông tin, kiểm tra thông tin
Định hướng câu trả lời
Giúp tìm ra giải pháp cho cả hai bên
Chọn đáp án A
Tìm phương án sai: trong đàm phán, người lắng nghe nên:
Vội vàng phán quyết
Nhìn vào người nói
Đặt câu hỏi cho đối tác
Yêu cầu giải thích những điểm chưa rõ
Chọn đáp án A
Trong đàm phán, cử chỉ cắn môi thể hiện:
Đang lâm vào thế bí hoặc đang nung nấu suy nghi
Sự suy nghi, chần chừ, do dự
Thể hiện sự thiếu tự tin, hoặc đang suy nghĩ về một vấn đề
Thể hiện sự quan tâm, suy nghi hoặc đánh giá vấn đề của đối tác
Chọn đáp án A
Phương án nào dưới đây không đúng với mục đích của đàm phán:
Đạt được thỏa thuận về những vấn đề ngăn cách các bên mà không bên nào có đủ sức mạnh để giải quyết những vấn đề ngăn cách đó
Đạt được mục đích của người đàm phán, không cần quan tâm đến mục đích của đối phương
Đạt được những thỏa thuận giữa hai bên nhằm cam kết mở rộng mối quan hệ cho n
Chọn đáp án B
Hài hòa giữa mức giá mong muốn và mối quan hệ trong đàm phán thương mại có nghĩa là:
Người bán giảm giá ở mức cao nhất có thể để có thể hài lòng người mua
Đạt được mức giá mong đợi của bên mua
Đạt được mức giá kỳ vọng của bên bán
Người bán đưa ra mức giá trị tương đương cho người mua mà vẫn đạt được mức giá kỳ vọng
Chọn đáp án D
Việc xây dựng BATNA trong quá trình đàm phán, người đàm phán đang thực hiện nguyên tắc nào?
Đàm phán phải có mục tiêu rõ ràng
Đàm phản phải là một việc tự nguyện
Các bên tham gia đàm phán phải tôn trọng nhau
Đàm phán đôi bên cùng có lợi
Chọn đáp án A
Người đàm phán sử dụng phong cách nào để có thời gian chuẩn bị tốt hơn trước khi đưa ra quyết định và đôi khi đây là giải pháp cuối cùng?
Cạnh tranh
Nhượng bộ
Hợp tác
Lẩn tránh
Chọn đáp án B
Người đàm phán phải dùng đến chiến thuật "lấy cái nọ bù cái kia" vì:
Không nhượng bộ nhau thì cả hai sẽ chịu hậu quá xấu
Không đồng ý sớm với đề nghị của mình, họ sẽ gặp bất lợi khi đàm phán
Không phải lúc nào người đàm phán cũng giành được thắng lợi ở tất cả vấn đề đàm phán
Không nắm bắt được thông tin của đối tác sẽ gặp nhiều lợi trên bàn đàm phán
Chọn đáp án C
Luận điểm nào không đúng về thế mạnh của người đàm phán?
Thế mạnh trong đàm phán là khả năng gây ảnh hưởng tới con người hoặc tình thế đàm phán
Một số dạng thế mạnh có thể làm ảnh hưởng tới kết quả đàm phán
Nếu bạn có thế mạnh nhưng không dùng đến thì thế mạnh đó không có giá trị đối với cuộc đàm phán
Các bên chỉ có thể
Chọn đáp án D
Câu 55: Khi có mục tiêu đàm phán là giành được thắng lợi bằng mọi giá thì nên sử dụng kiểu đàm phán nào?
Đàm phán kiểu mềm
Đàm phán kiểu cứng
Đàm phán kiểu hữu nghị
Đàm phán kiểu nguyên tắc
Chọn đáp án B
"Phát hiện ra các đặc điểm đặc trưng bản chất của quá trình đàm phán" là đặc điểm của quá trình tâm lý nào?
Cảm giác
Tri giác
Tư duy
Tưởng tượng
Chọn đáp án C
Nhận định nào không phải là vai trò của pháp luật trong đàm phán?
Pháp luật là căn cứ để các bên đàm phán
Pháp luật không cần bảo hộ cho những thỏa thuận của các bên
Người có hiểu biết về pháp luật tốt hơn sẽ gianh được lợi thế trong đàm phán
Khi có những tranh chấp xảy ra, pháp luật sẽ là lựa chọn để giải quyết vấn đề
Chọn đáp án B
Ở nước nào biểu hiện gật đầu được coi là không đồng ý?
Bulgari
Hungari
Nhật Bản
Pháp
Chọn đáp án A
Trong đàm phán, để xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác, người đàm phán cần phải tránh:
Tìm hiểu những điều kiêng kị về ngôn ngữ
Tìm hiểu những điều kiêng kị về phong tục tập quán
Nhắc đến những sai lầm của đối tác trong quá khứ
Nhắc đến những thành tích của đối tác để ca ngợi họ
Chọn đáp án C
Văn hóa là toàn bộ những giá trị vật chất và tinh thần do con người tạo ra trong quá trình lao động, được chi phối bởi .........của từng tộc người nên văn hóa ở mỗi tộc người sẽ có đặc trưng riêng
Tri thức, đạo đức và pháp luật
Phong tục tập quán và cách ứng xử
Tín ngưỡng, lối sống và lao động
Môi trường xung quanh và tính cách
Chọn đáp án D
Điều gì là cần thiết khi thu thập thông tin cho cuộc đàm phán?
Thu thập những thông tin về đời sống riêng tư, tính cách của đối phương
Thu thập những thông tin sơ bộ, khái quát về thị trường, không cần nhiều và chi tiết
Thu thập những thông tin sơ bộ, khái quát về đối tác, không cần nhiều và chi tiết
Thu thập thông tin càng nhiều, càng chính xác thì càng có khả năng thắng lợi t
Chọn đáp án D
Trước khi tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để:
Tìm hiểu thực lực của đối tác
Tìm hiểu thực lực của bản thân
Tìm hiểu thực lực của các bên tiến hành đám phán
Tìm hiểu các cơ hội và thách thức đối với quá trình đàm phán
Chọn đáp án C
Khi cuộc đàm phán đòi hỏi cần phải có nhiều người cùng tham dự thì cần đặc biệt chú ý đến:
Tổ chức đội ngũ đàm phán
Xác định BATNA
Tạo không khí thân thiện
Phân tích SWOT
Chọn đáp án A
