600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) - Phần 19
Đề thi

600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) - Phần 19

A
Admin
Đại họcTrắc nghiệm tổng hợp83 lượt thi
30 câu hỏi
1. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc xây dựng thương hiệu mạnh?

Tăng lòng trung thành của khách hàng

Dễ dàng mở rộng sang các thị trường mới

Giảm chi phí quảng cáo

Loại bỏ hoàn toàn rủi ro kinh doanh

Xem đáp án

Chọn đáp án D

2. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Chiến lược marketing nào tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc cung cấp giá trị vượt trội và dịch vụ cá nhân hóa?

Marketing đại chúng

Marketing trực tiếp

Marketing quan hệ

Marketing lan truyền

Xem đáp án

Chọn đáp án C

3. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố thuộc về ‘Marketing Mix’ (4P)?

Sản phẩm (Product)

Giá cả (Price)

Phân phối (Place)

Con người (People)

Xem đáp án

Chọn đáp án D

4. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Khi một công ty tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm cho từng khách hàng, họ đang áp dụng chiến lược marketing nào?

Marketing đại chúng

Marketing phân biệt

Marketing tập trung

Marketing vi mô

Xem đáp án

Chọn đáp án D

5. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Mục tiêu của ‘marketing xanh’ là gì?

Tăng doanh số bán hàng bằng mọi giá

Giảm chi phí sản xuất

Đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách bền vững và thân thiện với môi trường

Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn

Xem đáp án

Chọn đáp án C

6. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của thị trường mục tiêu?

Đồng nhất về nhu cầu

Có khả năng tiếp cận

Có quy mô đủ lớn để sinh lời

Hoàn toàn khác biệt so với các phân khúc thị trường khác

Xem đáp án

Chọn đáp án D

7. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Điều gì là mục tiêu chính của phân khúc thị trường?

Tăng doanh số bán hàng

Giảm chi phí marketing

Xác định các nhóm khách hàng có nhu cầu tương đồng để phục vụ tốt hơn

Đánh bại đối thủ cạnh tranh

Xem đáp án

Chọn đáp án C

8. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Khi một người tiêu dùng cảm thấy không chắc chắn về quyết định mua hàng của mình sau khi mua sản phẩm, trạng thái tâm lý này được gọi là gì?

Sự hài lòng

Sự trung thành

Sự hối hận

Sự thờ ơ

Xem đáp án

Chọn đáp án C

9. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Khi một công ty tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu chưa được thỏa mãn của thị trường, họ đang thực hiện hoạt động gì?

Nghiên cứu thị trường

Phát triển sản phẩm

Định vị thương hiệu

Phân phối sản phẩm

Xem đáp án

Chọn đáp án B

10. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Khi một công ty sử dụng người nổi tiếng để quảng cáo sản phẩm, họ đang tận dụng yếu tố tâm lý nào để tác động đến hành vi người tiêu dùng?

Sự tuân thủ

Sự yêu thích

Sự tin tưởng

Tất cả các đáp án trên

Xem đáp án

Chọn đáp án D

11. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường marketing vĩ mô?

Kinh tế

Chính trị

Văn hóa

Đối thủ cạnh tranh

Xem đáp án

Chọn đáp án D

12. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Khi một công ty thay đổi bao bì sản phẩm để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, họ đang tác động đến yếu tố nào trong quá trình nhận thức?

Sự chú ý có chọn lọc

Sự bóp méo có chọn lọc

Sự ghi nhớ có chọn lọc

Sự thỏa mãn có chọn lọc

Xem đáp án

Chọn đáp án A

13. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Trong marketing, ‘USP’ là viết tắt của cụm từ nào?

Unique Selling Proposition

Universal Standard Product

Ultimate Satisfaction Point

United Strategic Partnership

Xem đáp án

Chọn đáp án D

14. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Động cơ nào thúc đẩy người tiêu dùng mua một sản phẩm mới nhất trên thị trường để thể hiện bản thân và địa vị xã hội?

Động cơ sinh lý

Động cơ an toàn

Động cơ xã hội

Động cơ thể hiện bản thân

Xem đáp án

Chọn đáp án A

15. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Quá trình người tiêu dùng thu thập, xử lý và diễn giải thông tin để đưa ra quyết định mua hàng được gọi là gì?

Nhận thức

Học tập

Thái độ

Động cơ

Xem đáp án

Chọn đáp án D

16. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Phương pháp nghiên cứu nào sau đây thường được sử dụng để khám phá động cơ tiềm ẩn và thái độ sâu sắc của người tiêu dùng?

Khảo sát

Thử nghiệm

Phỏng vấn nhóm

Quan sát

Xem đáp án

Chọn đáp án C

17. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Khi một công ty giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng nhạy cảm về giá, họ đang sử dụng chiến lược định giá nào?

Định giá hớt váng

Định giá cạnh tranh

Định giá xâm nhập

Định giá tâm lý

Xem đáp án

Chọn đáp án C

18. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Trong bối cảnh hành vi người tiêu dùng, ‘phong cách sống’ được định nghĩa là gì?

Thu nhập hàng tháng của một người

Nghề nghiệp của một người

Cách một người sống và sử dụng thời gian, tiền bạc

Trình độ học vấn của một người

Xem đáp án

Chọn đáp án C

19. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng một chiến lược marketing thành công?

Sử dụng nhiều kênh truyền thông nhất có thể

Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu

Có ngân sách marketing lớn

Sao chép chiến lược của đối thủ cạnh tranh

Xem đáp án

Chọn đáp án B

20. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Trong marketing, ‘định vị thương hiệu’ được hiểu là gì?

Vị trí địa lý của trụ sở công ty

Cách sản phẩm được trưng bày trong cửa hàng

Ấn tượng mà thương hiệu tạo ra trong tâm trí khách hàng so với đối thủ

Giá cả của sản phẩm so với các sản phẩm khác

Xem đáp án

Chọn đáp án C

21. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng?

Động cơ

Nhận thức

Thái độ

Giá cổ phiếu của công ty

Xem đáp án

Chọn đáp án D

22. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Khi một người tiêu dùng mua một sản phẩm vì nó được bạn bè sử dụng và khuyến nghị, họ đang chịu ảnh hưởng của yếu tố nào?

Văn hóa

Xã hội

Cá nhân

Tâm lý

Xem đáp án

Chọn đáp án B

23. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Khi một công ty sử dụng các chương trình khuyến mãi như giảm giá, tặng quà, hoặc bốc thăm trúng thưởng, họ đang sử dụng công cụ xúc tiến nào?

Quảng cáo

Quan hệ công chúng

Bán hàng cá nhân

Khuyến mãi

Xem đáp án

Chọn đáp án D

24. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Yếu tố nào sau đây thuộc về yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng?

Tuổi tác và giai đoạn sống

Nghề nghiệp và tình hình kinh tế

Nhóm tham khảo và gia đình

Giá trị và niềm tin

Xem đáp án

Chọn đáp án D

25. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Khái niệm ‘vòng đời sản phẩm’ (Product Life Cycle) mô tả điều gì?

Quá trình sản xuất một sản phẩm

Thời gian sản phẩm được bảo hành

Các giai đoạn sản phẩm trải qua từ khi ra mắt đến khi bị loại bỏ khỏi thị trường

Chi phí sản xuất sản phẩm

Xem đáp án

Chọn đáp án C

26. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Theo tháp nhu cầu Maslow, nhu cầu nào sau đây là cao nhất?

Nhu cầu sinh lý

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu tự thể hiện

Xem đáp án

Chọn đáp án D

27. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Ảnh hưởng của truyền miệng (Word-of-mouth) thường mạnh mẽ nhất trong trường hợp nào?

Sản phẩm có giá thấp và mua thường xuyên

Sản phẩm mới và phức tạp

Sản phẩm được quảng cáo rộng rãi trên truyền hình

Sản phẩm có sẵn ở mọi cửa hàng

Xem đáp án

Chọn đáp án C

28. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Kênh phân phối nào sau đây liên quan đến việc bán hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng?

Kênh phân phối trực tiếp

Kênh phân phối gián tiếp

Kênh phân phối đa kênh

Kênh phân phối hỗn hợp

Xem đáp án

Chọn đáp án B

29. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Loại nhóm tham khảo nào mà một cá nhân mong muốn trở thành thành viên?

Nhóm sơ cấp

Nhóm thứ cấp

Nhóm ngưỡng mộ

Nhóm tẩy chay

Xem đáp án

Chọn đáp án A

30. Trắc nghiệm
• 1 điểm

Người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm thông tin và so sánh các lựa chọn trước khi mua một sản phẩm có giá trị cao, điều này thể hiện loại hành vi mua hàng nào?

Hành vi mua hàng phức tạp

Hành vi mua hàng giảm thiểu rủi ro

Hành vi mua hàng theo thói quen

Hành vi mua hàng tìm kiếm sự đa dạng

Xem đáp án

Chọn đáp án C