30 câu hỏi
Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng hoạch định?
Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp
Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng
Thiết lập các chính sách quản l. đội ngũ bán hàng
Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng
Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng tổ chức?
Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp
Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng
Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng
Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng
Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng lãnh đạo?
Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp
Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng
Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng
Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng
Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng kiểm tra?
Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp
Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng
Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng
Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng
Nhiệm vụ nào dưới đây không thuộc về nhà quản lý bán hàng?
Bán hàng
Phân tích chi phí bán hàng và chi phí hoạt động chung của doanh nghiệp
Thu thập, đánh giá thông tin về khách hàng và thị trường
Chăm sóc khách hàng
Nhiệm vụ quản trị đội ngũ bán hàng không bao gồm:
Cải tiến quy trình, thủ tục làm việc của bộ phận bán hàng
Xây dựng kế hoạch, chỉ tiêu bán hàng
Kiểm tra quy trình, tình hình thực hiện công việc của cấp dưới cũng như các quy trình liên phòng ban
Giới thiệu nhân sự để tuyển dụng
Nhà quản lý bán hàng thiết kế chế độ lương bổng, đãi ngộ, khen thưởng cho đội ngũ bán hàng là đang thực hiện chức năng?
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm tra
Giám đốc bán hàng toàn quốc có trách nhiệm giữ liên lạc với các giám đốc bán hàng hàng khác và phối hợp giải quyết các vấn đề liên phòng ban là đang thực hiện:
Nhiệm vụ quản trị hành chính
Nhiệm vụ quản trị đội ngũ bán hàng
Nhiệm vụ tiếp thị
Nhiệm vụ hoạch định và kiểm soát tài chính
“Theo dõi việc sử dụng sp của KH, hướng dẫn lắp đặt, vận hành, sửa chữa, bảo dưỡng sản phẩm ” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?
Dịch vụ sản phẩm
Phối hợp với các nhà phân phối
Đào tạo/tuyển dụng
Theo dõi đơn hàng
“Điều chỉnh đơn hàng, xử lý những vấn đề khi giao hàng” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?
Dịch vụ sản phẩm
Theo dõi đơn hàng
Đào tạo/tuyển dụng
Theo dõi đơn hàng
“Bố trí hàng hóa trưng bày, xây dựng hoạt động quảng cáo, bố trí kho bãi” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?
Dịch vụ khách hàng
Theo dõi đơn hàng
Đào tạo/tuyển dụng
Theo dõi đơn hàng
“Mời khách hàng ăn trưa, ăn tối, giải trí…” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?
Dịch vụ khách hàng
Theo dõi đơn hàng
Tiếp khách
Theo dõi đơn hàng
Đâu không phải tiêu chuẩn là một đại diện bán hàng giỏi:
ĐDBH giỏi là người thông thạo nghiệp vụ
ĐDBH giỏi là người có kỹ năng giao tiếp tốt
ĐDBH giỏi là người dùng thủ đoạn để bán được nhiều sản phẩm
ĐDBH giỏi là người thông hiểu hoạt động kinh doanh của khách hàng
“Kiểm tra giám sát việc thực hiện chỉ tiêu bán hàng của đại diện bán hàng thông qua các báo cáo hàng ngày” là nhiệm vụ của:
Giám đốc bán hàng toàn quốc
Giám đốc bán hàng khu vực
Giám sát bán hàng
Nhân viên bán hàng
Kỹ năng lãnh đạo động viên không cần thiết với:
Giám đốc bán hàng toàn quốc
Giám đốc bán hàng khu vực
Giám sát bán hàng
Nhân viên bán hàng
Ai là người lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp lực lượng bán hàng của công ty?
Giám đốc điều hành
Tổng giám đốc
Giám đốc bán hàng toàn quốc
Chủ tịch HĐQT
Kết quả bán hàng của đại diện bán hàng phụ thuộc phần lớn vào:
Sản phẩm có mẫu mã đẹp
Do sản phẩm quảng cáo nhiều
Do kỹ năng thuyết phục của đại diện bán hàng
Sản phẩm dễ tìm kiếm
“Điều hành và kiểm soát các mối quan hệ với khách hàng quốc gia” là nhiệm vụ của:
Giám đốc bán hàng toàn quốc
Giám đốc bán hàng khu vực
Giám sát bán hàng
Giám đốc bán hàng cho khách hàng quốc gia
Chọn nhân viên bán hàng vào vị trí giám đốc gồm mấy bước:
2
3
4
5
Yêu cầu kỹ năng công việc của giám đốc bán hàng:
Kiến thức chuyên môn
Làm việc đơn độc, tự lực và chỉ cần hiểu rõ điểm mạnh cũng như điểm yếu của bản thân
Chuyên môn, truyền đạt, hoạch định, lãnh đạo, khuyến khích, huấn luyện
Kiến thức chuyên môn, Làm việc đơn độc, tự lực và chỉ cần hiểu rõ điểm mạnh cũng như điểm yếu của bản thân, Chuyên môn, truyền đạt, hoạch định, lãnh đạo, khuyến khích, huấn luyện
Những người bán hàng chuyên nghiệp luôn biết cách học hỏi từ sự trải nghiệm của bản thân và của người khác và luôn đặt ra những mục tiêu cao hơn cho chính bản thân mình. Đó là:
Kỹ năng cần thiết để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
Kiến thức cần thiết để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
Niềm đam mê và sự trải nghiệm để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
Khả năng học hỏi, quan sát, lãnh đạo giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
Đâu không phải là trách nhiệm của 1 giám đốc bán hàng?
Chịu trách nhiệm phát triển lực lượng bán hàng
Phát triển những cơ hội kinh doanh trong dài hạn
Tìm kiếm khách hàng
Phát triển quan hệ kinh doanh trong dài hạn
Quan hệ của giám đốc bán hàng?
Làm việc đơn độc tư lực
Làm việc đơn độc tự lực và chỉ cần hiểu rõ điểm mạnh điểm yếu của bản thân
Chỉ cần thiết lập mối quan hệ với nhân viên
Thiết lập mối quan hệ tốt với nhân viên và các bộ phận khác trong công ty
Đâu là trách nhiệm của giám đốc bán hàng?
Phát triển lực lượng bán hàng
Thi hành những chính sách tiếp thị sản phẩm
Phát triển những cơ hội quan hệ kinh doanh trong dài hạn
Lập kế hoạch kinh doanh
Giám đốc bán hàng cần phát triển các kỹ năng?
Lãnh đạo và phân tích
Lãnh đạo, phân tích và dự báo
Lãnh đạo, phân tích, dự báo và đề ra hạn ngạch
Lãnh đạo, phân tích, dự báo, đề ra hạn ngạch và lập ngân sách bán hàng
Để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp cần có?
Niềm đam mê và sự trải nghiệm
Kiến thức cần thiết
Kỹ năng cần thiết
Niềm đam mê và sự trải nghiệm, Kiến thức cần thiết, Kỹ năng cần thiết
Để đánh giá hiệu quả năng suất bán hàng của khu vực, nhân viên bán hàng khách nhau. Giám đốc bán hàng cần trang bị kỹ năng phân tích về cái gì?
Doanh số và chi phí
Doanh số và tài chính
Chi phí và tài chính
Doanh số, chi phí và tài chính
Đâu không phải là chức năng của một giám đốc bán hàng:
Dự báo nhu cầu nhân lực của công ty
Quản lý lực lượng bán hàng
Thiết lập các mục tiêu bán hàng
Dự báo doanh số bán hàng của công ty
Mục đích của đánh giá thực hiện bán hàngđưa ra các hoạt động để ........................... doanh số bán hàng cho nhân viên trong thời gian sau.
Giảm
Thay đổi
Không thay đổi
Tăng
Có mấy nhóm tiêu chuẩn thường được áp dụng để đánh giá thực hiện bán hàng?
2
3
4
5