300 câu trắc nghiệm Quản lý hệ điều hành và khởi nghiệp có đáp án - Phần 10
30 câu hỏi
Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch là:
Xác định mục tiêu
Phân tích và dự báo bối cảnh môi trường
Lập dự toán ngân sách
Xây dựng lộ trình tổ chức thực hiện
Chọn đáp án A
Giải thích: Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch là xác định mục tiêu, vì từ đó các hoạt động quản lý sẽ được xây dựng nhằm đạt được những mục tiêu đó.
Câu nào là sai?
Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản lý
Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật
Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm
Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định
Chọn đáp án A
Giải thích: Quyết định quản lý phải mang tính khoa học, khách quan và dựa trên dữ liệu, thay vì dựa hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản lý.
Một trong những vai trò của chức năng tổ chức là:
Lên kế hoạch làm việc cho nhân sự.
Đảm bảo cung cấp các nguồn lực để thực thi các mục tiêu quản lý
Giải quyết các xung đột giữa các thành viên.
Xác định các mục tiêu hoạt động, xây dựng chiến lược để đạt được mục tiêu.
Chọn đáp án B
Giải thích: Chức năng của tổ chức trong quản lý bao gồm đảm bảo cung cấp đầy đủ nguồn lực để thực hiện các mục tiêu, giúp hoạt động của tổ chức diễn ra một cách hiệu quả.
Chọn câu trả lời đúng nhất:
ĐMST chiến lược là đổi mới giá trị tiềm năng của sản phẩm
ĐMST dịch vụ là đổi mới về mục đích, mục tiêu tổng thể dài hạn và đổi mới phương thức tổng thể để đạt được mục đích và mục tiêu đó
ĐMST quy trình là đổi mới cách thức thực hiện công việc nhằm thúc đẩy công việc được thực hiện nhanh hơn, tốt hơn và hiệu quả hơn.
ĐMST dịch vụ là đổi mới các công cụ hoặc máy móc giúp con người giải quyết các vấn đề sản xuất và hoạt động
Chọn đáp án C
Giải thích: Đổi mới sáng tạo trong quy trình nhằm cải thiện cách thức thực hiện công việc, giúp nâng cao hiệu quả, tốc độ và chất lượng trong quá trình vận hành tổ chức.
Bước cuối cùng trong quy trình phát triển của đổi mới sáng tạo là:
Phân tích chiến lược
Phân tích cơ hội
Thương mại hóa
Sáng tạo ý tưởng
Chọn đáp án C
Giải thích: Thương mại hoá là bước cuối cùng trong phát triển của đổi mới sáng tạo, chuyển đổi ý tưởng thành sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị kinh tế và có thể được đưa ra thị trường.
Trong các nội dung dưới đây, nội dung nào là công cụ của phương pháp kinh tế?
Luật
Tiền lương
Các khoá đào tạo
Cả A và B
Chọn đáp án B
Giải thích.Tiền lương là một yếu tố kinh tế cốt lõi, được dùng để xác định chi phí và tạo động lực cho nhân viên, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả quản lý nguồn nhân lực.
Quyết định quản lý là tuyên bố lựa chọn của chủ thể quản lý về:
Một hoặc một số phương án để thực hiện những công việc cụ thể trong điều kiện nhất định nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức
Thời gian thực hiện những công việc cụ thể trong điều kiện nhất định nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức
Ngân sách để thực hiện những công việc cụ thể trong điều kiện nhất định nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức
Không có đáp án đúng
Chọn đáp án A
Giải thích: Quá trình ra quyết định quản lý đòi hỏi chủ thể quản lý phải lựa chọn một hoặc một số phương án cụ thể nhằm thực hiện các công việc theo điều kiện đã định để đạt mục tiêu của tổ chức.
Ra quyết định là cách nhà quản lý thể hiện chức năng:
Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra
Quản lý nhân sự, phân chia công việc
Thiết lập lòng tin của nhân viên
Làm việc nhóm
Chọn đáp án A
Giải thích: Ra quyết định quản lý được thể hiện qua các hoạt động cơ bản như lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra, đây là những chức năng nền tảng trong quản lý.
Điền vào chỗ trống: “quản lý là hoạt động thực tiễn đặc biệt của con người trong một tổ chức đạt được những … của tổ chức một cách hiệu quả nhất”
Mục tiêu
Lợi nhuận
Kế hoạch
Lợi ích
Chọn đáp án A
Giải thích: Quản lý là hoạt động thực tiễn nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức, do đó “mục tiêu” luôn là yếu tố cốt lõi được hướng tới trong mọi quyết định quản lý.
Hệ thống quan điểm trong quản lý không thể hiện dưới hình thức nào?
Triết lý
Quy luật
Pháp luật
Phương châm
Chọn đáp án C
Giải thích: Hệ thống quan điểm trong quản lý không được thể hiện dưới hình thức “pháp luật” mà thay vào đó dựa trên các nguyên tắc, mô hình và phương pháp quản lý.
Trước khi Khoa học quản lý hiện đại xuất hiện, con người vẫn quản lý theo…?
Các quy trình quản lý
Kinh nghiệm sẵn có
Các phương pháp quản lý
Tất cả các đáp án đều đúng
Chọn đáp án B
Giải thích: Trước khi xuất hiện khoa học quản lý hiện đại, con người chủ yếu dựa vào kinh nghiệm sẵn có để quản lý, điều này hạn chế tính hệ thống và hiệu quả trong hoạt động quản lý.
Quan hệ giữa cấp bậc quản lý và các kỹ năng
Chức vụ càng thấp thì kĩ năng về chuyên môn càng quan trọng
Chức vụ càng cao thì kỹ năng về bao quát càng quan trọng
Nhà quản lý cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng bao quát càng quan trọng
Tất cả những tuyên bố đưa ra đều sai
Chọn đáp án C
Giải thích: Mối quan hệ giữa chức vụ và kỹ năng thể hiện rằng các nhà quản lý cần có đủ kỹ năng, tuy nhiên với chức vụ càng cao thì khả năng bao quát càng quan trọng vì họ cần điều phối toàn bộ hoạt động của tổ chức.
Ưu điểm của phân chia tổ chức theo khách hàng là:
Khuyến khích các thành viên phát huy cao nhất điểm mạnh của họ trong công việc.
Giúp các nhà quản lý có sự tập trung và chuyên môn hóa sâu.
Thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng
Tăng cường năng lực, kinh nghiệm và thúc đẩy việc đào tạo nhân lực cho tổ chức.
Chọn đáp án C
Giải thích: Ưu điểm của việc phân chia tổ chức theo khách hàng là giúp tổ chức thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp.
Trong quá trình lập kế hoạch, kỹ thuật nào dưới đây có thể được sử dụng để biểu diễn các phương án khác nhau qua sự liên tục của các sự kiện và công việc?
Sơ đồ mạng nhện
Ma trận BCG (quan hệ tăng trưởng – thị phần)
Ma trận khung logic
Đường găng
Chọn đáp án D
Giải thích: Trong quá trình lập kế hoạch, “đường gắng” là kỹ thuật biểu diễn mối liên hệ và thứ tự ưu tiên giữa các hoạt động, giúp xác định quá trình thực hiện một cách hợp lý và hiệu quả.
Phân công công việc không dựa vào nguyên tắc nào dưới đây:
Chuyên môn hóa lao động
Trao quyền hạn và trách nhiệm tương xứng
Bổ nhiệm người lao động vào vị trí tương xứng với công việc
Khuyến khích sự sáng tạo của người lao động trong thực hiện nhiệm vụ
Chọn đáp án C
Giải thích: Phân công công việc dựa trên việc bổ nhiệm người lao động vào vị trí tương ứng với tính chất công việc giúp đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong thực hiện nhiệm vụ.
Ưu điểm của phân tổ chức chia theo quá trình là:
Khuyến khích các thành viên phát huy điểm mạnh của họ trong công việc
Giúp các nhà quản lý có sự tập trung và chuyên môn hóa sâu
Thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng
Tăng cường năng lực, kinh nghiệm và thúc đẩy việc đào tạo nhân lực cho tổ chức
Chọn đáp án A
Giải thích: Ưu điểm của việc phân tổ chức chia theo quá trình là giúp khuyến khích các thành viên phát huy điểm mạnh của mình trong công việc, từ đó tối ưu hóa hiệu suất hoạt động.
Cơ cấu quản lý trực tuyến là có ưu điểm là:
Đảm bảo nguyên tắc thống nhất trong mệnh lệnh
Giảm bớt gánh nặng cho người đứng đầu tổ chức.
Có sự chuyên môn hóa trong quản lý
Cả 3 đáp án trên đều không chính xác
Chọn đáp án A
Giải thích: Cơ cấu quản lý trực tuyến giúp đảm bảo nguyên tắc thống nhất trong mệnh lệnh, làm giảm thiểu sự nhầm lẫn và đảm bảo tính nhất quán trong toàn bộ hệ thống quản lý.
Phương pháp quản lý được hiểu là:
Tất cả các cách thức tác động của nhà quản lý đến đối tượng quản lý trên cơ sở lựa chọn công cụ quản lý phù hợp.
Việc sử dụng các công cụ quản lý và phương tiện quản lý để đạt được hiệu qủa quản lý cao nhất trong điều kiện môi trường nhất định.
Việc sử dụng công cụ quản lý phù hợp mà nhà quản lý muốn tác động lên đối tượng được quản lý để đạt được mục tiêu của tổ chức trong điều kiện môi trường quản lý biến đổi.
Tất cả các cách thức tác động của nhà quản lý đến đối tượng quản lý trên cơ sở lựa chọn những công cụ và phương tiện quản lý phù hợp để đạt được hiệu quả quản lý cao nhất trong điều kiện môi trường nhất định.
Chọn đáp án D
Giải thích: Phương pháp quản lý được hiểu là tất cả các cách thức tác động của nhà quản lý lên đối tượng quản lý thông qua việc lựa chọn các công cụ và phương tiện phù hợp, nhằm đạt được hiệu quả cao nhất trong mọi điều kiện môi trường.
Chọn câu trả lời chính xác nhất thể hiện nội dung chính của nguyên tắc quyền hạn tương ứng với trách nhiệm:
Sự tương ứng thể hiện qua mối quan hệ quyền lực, các quyết định quản lý với kết quả và hậu quá của quả trình đó.
Sự tương xứng trong kết hợp giữa quyền lực và trách nhiệm.
Sự phù hợp trong việc sử dụng quyền lực giữa các cấp trong tổ chức.
Sự hài hoà giữa quyền lực và trách nhiệm của người được giao.
Chọn đáp án A
Giải thích: Nội dung nguyên tắc quyền hạn thể hiện qua mối quan hệ giữa quyền lực và trách nhiệm trong các quyết định quản lý, qua đó đảm bảo rằng các hành động và kết quả của quá trình quản lý được minh bạch và hiệu quả.
Phân loại nguyên tắc quản lý theo lĩnh vực xã hội gồm:
Nguyên tắc tối ưu
Nguyên tắc đảm bảo giá trị thặng dư
Nguyên tắc cân bằng cung cầu
Nguyên tắc tuân thủ pháp luật
Chọn đáp án D
Giải thích: Phân loại nguyên tắc quản lý theo lĩnh vực xã hội chủ yếu được thể hiện qua nguyên tắc tuân thủ pháp luật, điều này giúp đảm bảo mọi hoạt động của tổ chức đều tuân theo quy định pháp lý.
Phát biểu nào sau đây là đúng?
Khách thể quản lý là trật tự quản lý mà chủ thể quản lý mong muốn thiết lập để đạt được mục tiêu quản lý.
Chủ thể quản lý cũng chính là Khách thể quản lý
Đối tượng quản lý không phải chịu trách nghiệm về kết quả công việc được giao.
Tất cả các đáp án đều đúng
Chọn đáp án A
Giải thích: Việc xác định chủ thể quản lý là khách thể quản lý cho thấy sự phân tách giữa người ra quyết định và đối tượng quản lý, đảm bảo tính khách quan trong quá trình quản lý.
Trong cơ cấu quản lý trực tuyến – tham mưu, vai trò của bộ phận tham mưu là:
Quản lý trực tiếp
Quản lý gián tiếp
Cố vấn
Vừa quản lý trực tiếp và cố vấn
Chọn đáp án C
Giải thích: Vai trò của bộ phận tham mưu là cung cấp tư vấn và ý kiến cho nhà quản lý, giúp đưa ra các quyết định chính xác và phù hợp với thực tiễn hoạt động của tổ chức.
Đâu không phải là cách tiếp cận trong quản lý?
Tiếp cận theo điều kiện và theo tình huống
Tiếp cận tổng hợp và thích nghi trong xã hội hậu công nghiệp
Tiếp cận theo cảm quan
Tiếp cận theo kinh nghiệm
Chọn đáp án C
Giải thích: Trong quản lý, việc “tiếp cận theo cảm quan” không phải là cách tiếp cận đúng đắn vì nó thiếu tính khách quan và dựa trên cảm tính, thay vào đó cần dựa trên dữ liệu và phân tích thực tiễn.
Ý nghĩa của nguyên tắc sử dụng quyền lực hợp lý là gì?
Tránh lạm quyền, chuyên quyền; khuyến khích nhân viên đóng góp sức lực và ý tưởng
Tránh lạm quyền, quyền lực được phân chia đều cho tất cả các cá nhân trong tổ chức
Tránh chuyên quyền, quyền lực được phân chia hài hoà cho tất cả các cá nhân trong tổ chức
Không có đáp án đúng
Chọn đáp án A
Giải thích: Ý nghĩa của nguyên tắc sử dụng quyền lực hợp lý là tránh tập trung quyền lực quá mức và khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến, sáng tạo, từ đó tạo ra môi trường làm việc năng động và hiệu quả.
Đặc điểm của nguyên tắc quản lý gồm:
Tính khách quan, tính phổ biến, tính ổn định, tính bắt buộc
Tính khách quan, tính mới, tính cập nhật, tính bắt buộc
Tính mới, tính phổ biến, tính ổn định, tính bắt buộc
Tính mới, tính cập nhật, tính ổn định, tính bắt buộc
Chọn đáp án A
Giải thích: Đặc điểm của nguyên tắc quản lý bao gồm tính khách quan, tính phổ biến, tính ổn định và tính bắt buộc, nhằm đảm bảo mọi hoạt động quản lý được thực hiện một cách nhất quán.
Các loại hình đổi mới sáng tạo tập trung vào yếu tố hướng tới khách hàng:
Mô hình lợi nhuận, mạng lưới, cấu trúc, quy trình
Chất lượng sản phẩm, hệ thống sản phẩm
Mô hình lợi nhuận, mạng lưới, chất lượng sản phẩm, cấu trúc
Dịch vụ, kênh, thương hiệu, sự tham gia của khách hàng
Chọn đáp án D
Giải thích: Các loại hình đổi mới sáng tạo tập trung vào yếu tố hướng đến khách hàng như dịch vụ, kênh phân phối, thương hiệu và sự tham gia của khách hàng nhằm tạo ra giá trị gia tăng cho tổ chức.
Chức năng đầu tiên trong quá trình quản lý cơ bản là:
Lập kế hoạch
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm tra
Chọn đáp án A
Giải thích: Chức năng cơ bản đầu tiên trong quản lý là lập kế hoạch, vì đây là bước khởi đầu để xác định mục tiêu và phương hướng cho các hoạt động sau này của tổ chức.
Phân chia tổ chức theo khách hàng nhằm mục đích:
Tiết kiệm chi phí hoạt động của tổ chức
Khuyến khích các thành viên phát huy được cao nhất điểm mạnh của mình trong công việc
Thỏa mãn các nhu cầu của người sử dụng hàng hóa, dịch vụ của tổ chức ngày càng chuyên nghiệp hơn
Làm cho việc đào tạo nhân lực dễ dàng hơn
Chọn đáp án C
Giải thích: Phân chia tổ chức theo khách hàng giúp thỏa mãn nhu cầu của người sử dụng hàng hóa, dịch vụ, từ đó nâng cao tính chuyên nghiệp và đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của khách hàng.
Câu nào là sai?
Theo phương pháp động não, các ý kiến được đưa ra một cách có định hướng, theo ý kiến của lãnh đạo
Theo phương pháp “thử và sai” tiến hành tuần tự thử triển khai các giả thuyết và loại bỏ dần các giả thuyết không đúng
Phương pháp 5W1H kích thích tư duy sáng tạo bằng cách đặt ra câu hỏi xoay quanh đối tượng, chủ đề xem xét
Theo phương pháp bản đồ tư duy, vấn đề sẽ được phân tích ra thành một dạng của lược đồ phân nhánh
Chọn đáp án A
Giải thích: Phương pháp “đồng nào” không đảm bảo thu thập ý kiến một cách toàn diện và khách quan, do đó không phải là cách tiếp cận đúng đắn trong việc triển khai ý kiến sáng tạo của lãnh đạo.
Phương pháp và kỹ thuật cụ thể nào không được sử dụng trong khoa học quản lý?
Phương pháp mô hình hóa
Phương pháp thực nghiệm xã hội
Phương pháp khảo sát xã hội học
Phương pháp phỏng vấn nhóm và phỏng vấn sâu
Chọn đáp án D
Giải thích: Trong khoa học quản lý, phương pháp phỏng vấn nhóm và phỏng vấn sâu thường không được sử dụng để lấy số liệu định lượng, mà chủ yếu áp dụng trong nghiên cứu định tính.







