20 câu hỏi
Theo mức độ phức tạp về tiềm năng của sự kháng cự đối với sự thay đổi có thể có:
Thay đổi phát triển
Thay đổi chuyển dạng
Thay đổi căn bản về chất
Cả 3 đáp án
Thuyết lãnh đạo hấp dẫn của Conger và Kanungu bao gồm:
Tầm nhìn
Hy sinh vì lợi ích của người dưới quyền
Sử dụng quyền lực cá nhân
Cả 3 đáp án trên
Hành vi định hướng nhiệm vụ gồm:
Tổ chức quá trình
Khuyến khích sự thông tin
Tổ chức quá trình, khuyến khích sự thông tin
Tổ chức quá trình, khuyến khích sự thông tin, làm rõ việc thông tin
Các chức năng duy trì nhóm gồm:
Kiểm soát và duy trì
Kiểm soát và duy trì, điều hòa
Kiểm soát và duy trì, điều hòa, hỗ trợ
Kiểm soát và duy trì, điều hòa, hỗ trợ, thiết lập tiêu chuẩn
Bí quyết cho việc chẩn đoán vấn đề là:
Chuẩn bị cuộc họp
Trình bày vấn đề
Chẩn đoán vấn đề
Cả 3 đáp án trên
Các hoạt động của lãnh đạo là:
Đưa ra các chỉ dẫn
Bố trí lực lượng lao động
Động viên nhân viên
Gồm cả 3 đáp án trên
Quyền lực chỉ được sử dụng có hiệu quả & mang lại điều tốt đẹp khi:
Phù hợp với phong cách của người lãnh đạo
Phù hợp với mục đích của nhà lãnh đạo
Cả hai đều đúng
Cả hai đều sai
Các yếu tố tạo nên quyền lực cho môt cá nhân trong tổ chức?
Quyền lực chính trị
Quyền lực cá nhân
Quyền lực vị trí
Cả 3 đáp án trên
Các yếu tố thuộc quyền lực cá nhân là:
Tài năng chuyên môn
Sự liên minh
Sự kết nạp
Cả 3 đáp án trên
Yếu tố nào sau đây thuộc quyền lực chính trị?
Sức hấp dẫn, lôi cuốn
Sự liên minh
Sự kiểm soát đối với sự trừng phát
Sự kiểm soát đối với các nguồn lực & phần thưởng
Để đo lường sự thành công của việc sử dụng quyền lực người ta thường căn cứ vào?
Sự thỏa mãn của người dưới quyền
Sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền
Cả 2 đều đúng
Cả 2 đều sai
Trong 5 cơ sở của quyền lực theo French & Raven, quyền lực nào có tầm quan trọng số 1:
Quyền trao phần thưởng
Quyền trừng phạt
Quyền hợp pháp
Quyền chuyên môn
Theo nghiên cứu của Student, mức độ mạnh dần của các quyền lực để các nhân viên phải phục tùng là:
Quyền trừng phạt, trao phần thưởng, tham chiếu, chuyên môn, hợp pháp
Quyền trừng phạt, trao phần thưởng, hợp pháp, chuyên môn, tham chiếu
Quyền trao phần thưởng, hợp pháp, chuyên môn, tham chiếu, trừng phạt
Quyền trao phần thưởng, chuyên môn, trừng phạt, hợp pháp, tham chiếu
Theo nghiên cứu của Burke & Wilcox, quyền lực nào là quan trọng nhất?
Quyền trừng phạt
Quyền hợp pháp
Quyền chuyên môn
Quyền tham chiếu
Mục tiêu của việc sử dụng các chiến lược ảnh hưởng:
Đạt dược sự giúp đỡ
Giao việc cho người khác
Đạt được một cái gì đó từ người khác
Cả 3 đáp án trên
Chiến lược ảnh hưởng có liên quan tới:
Mục đích của việc sử dụng ảnh hưởng
Đối tượng ảnh hưởng
Quan hệ qua lại giữa chủ thể và đối tượng
Cả 3 đáp án trên
Các chiến lược ảnh hưởng thường được sử dụng trong thực tế là:
Chiến lược thân thiện, chiến lược trao đổi, chiến lược đưa ra lý do
Chiến lược quyết đoán, chiến lược liên minh
Chiến lược tham khảo ý kiến cấp trên, chiến lược trừng phạt
Cả 3 đáp án trên
Chiến lược thân thiện phù hợp trong trường hợp:
Những người muốn người khác biết đến mình
Những người muốn giúp đỡ người khác
Những người muốn thể hiện mình
Những người muốn tìm sự hợp tác
Nguyên tắc của chiến lược trao đổi là:
Cho đi một cái gì đó nhằm đạt được cái khác
Thể hiện sự thiện chí
Cư xử một cách thân thiện
Làm cho công việc trở nên quan trọng
Điểm mấu chốt của chiến lược trao đổi là:
Cố gắng đạt tới cái quan trọng đối với mình
Cho đi những cái không quan trọng với mình nhưng quan trọng với người khác
Cả 2 đáp án trên đều sai
Bao gồm cả a và b