20 câu hỏi
Theo Paul Hershey vả Ken Blanchart, người lãnh đạo nên có phong cách chỉ đạo đối với những người ở giai đoạn nào?
Giai đoạn: người bắt đầu nhiệt tình
Giai đoạn: người học việc vỡ mộng
Giai đoạn: người tham gia miễn cưỡng
Giai đoạn: người thực hiện tuyệt đỉnh
Theo Paul Hershey vả Ken Blanchart, người lãnh đạo nên có phong cách hỗ trợ đối với những người ở giai đoạn nào?
Giai đoạn: người bắt đầu nhiệt tình
Giai đoạn: người học việc vỡ mộng
Giai đoạn: người tham gia miễn cưỡng
Giai đoạn: người thực hiện tuyệt đỉnh
“Thay đổi một cách chậm chạp, từ tình trạng cũ sang tình trạng mới” là sự thay đổi:
Thay đổi phát triển
Thay đổi chuyển dạng
Thay đổi căn bản về chất
Tất cả đều đúng
Yếu tố “tầm nhìn” được Conger và Kanungo đề cập trong thuyết lãnh đạo hấp dẫn của họ, đó là:
Biết hy sinh vì lợi ích cho người dưới quyền
Biết nhìn xa trông rộng và chỉ ra con đường tươi sáng hơn cho người dưới quyền
Biết cách tỉnh ngộ người dưới quyền
Biết sử dụng chiến lược độc đáo
Thuận lợi đạt được khi quy mô của một nhóm trở nên to lớn hơn, đó là:
Sử dụng trí tuệ tập thể và viễn cảnh rộng lớn hơn cho việc giải quyết vấn đề
Sự thống trị của một số ít những người nói nhiều và những người tích cực
Truyền thông tin giữa các thành viên sẽ nhanh hơn, thuận lợi hơn
Cơ hội phát biểu cho các thành viên tăng lên
Trong lãnh đạo ra quyết định, định hướng nhiệm vụ không gồm những dạng hành vi nào:
Tổ chức quá trình
Tóm tắt và tổng kết
Điều hòa và hỗ trợ
Cả 3 đều đúng
Phương pháp để cho tất cả các thành viên trong nhóm viết ý tưởng của mình ra giấy một cách độc lập, không thảo luận trước khi tổng kết lại và từng thành viên sẽ đóng góp ý kiến cho ý tưởng của người khác; đó là phương pháp:
Động não
Nhóm danh nghĩa
Kỹ thuật bắt chước thiên nhiên
Tất cả đều sai
Bước đầu tiên trong cuộc họp giải quyết vấn đề là gì?
Chuẩn bị cuộc họp
Xác định nguyên nhân của vấn đề
Chẩn đoán vấn đề
Trình bày vấn đề
Các yếu tố liên quan đến khái niệm lãnh đạo?
Ảnh hưởng, ý định, trách nhiệm cá nhân chính trực
Những người ủng hộ ( phục tùng), mục đích được chia sẻ, thay đổi
Tất cả đều sai
Tất cả đều đúng
Điểm khác nhau giữa lãnh đạo với quản trị?
Tạo viễn cảnh, chiến lược
Tạo lập văn hóa và các giá trị chia sẻ
Hành động như người hướng dẫn, động viên và phục vụ
Tất cả đều đúng
“Quyền lực gắn liền với vị trí chính thức trong tổ chức đôi khi được gọi là quyền hợp pháp” thuộc dạng quan hệ:
Quyền lực vị trí
Quyền hạn chính thức
Quyền lực cá nhân
Quyền lực chính trị.
Để đo lường thành công của việc sử dụng quyền lực người ta thường căn cứ vào:
Sự thỏa mãn và hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền
Người dưới quyền đáp ứng mọi yêu cầu của lãnh đạo
Sự hài lòng của người ra quyền lực
Tất cả đều đúng
Việc sử dụng các chiến lược ảnh hưởng nhằm đạt tới các mục tiêu sau:
Đạt được sự giúp đỡ
Làm cho người khác cảm thấy họ là quan trọng
Cư xử một cách thân thiện
Làm cho công việc, nhiệm vụ trở nên quan trọng
“Kỹ năng quan trọng cho việc hoạch định, tổ chức, hình thành chính sách” thuộc:
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng quan hệ
“Chiến lược sử dụng thứ bậc của cấu trúc quyền lực để hỗ trợ cho những đòi hỏi, mong muốn của mình” là:
Chiến lược quyết đoán
Chiến lược đưa ra lý do
Chiến lược tham khảo cấp trên
Chiến lược liên minh
Tác động mang lại kết quả tốt trong công việc và trong cả mối quan hệ làm việc:
Sự tích cực, nhiệt tình tham gia
Sự tuân thủ, phục tùng
Sự kháng cự, chống lại
Sự thỏa mãn yêu cầu các bên
Phạm vi ảnh hưởng của quyền lực:
Ảnh hưởng đối với người dưới quyền
Ảnh hưởng đối với cấp trên
Cả những người ngoài tổ chức như nhà cung ứng
Tất cả đều đúng
Quyền lực cá nhân gồm:
Tài năng chuyên môn
Sự thân thiện, sự trung thành
Sức hấp dẫn, lôi cuốn
Tất cả đều đúng
Khi một nổ lực ảnh hưởng được thực hiện nó có thể tạo ra các kết cục sau:
Sự tích cực, nhiệt tình tham gia
Sự tuân thủ, sự phục tùng
Sự kháng cự, chống đối
Tất cả đều đúng
Chiến lược “hai bên cùng có lợi” thuộc chiến lược:
Chiến lược thân thiện
Chiến lược mặc cả
Chiến lược liên minh
Tất cả đều sai