20 câu hỏi
Chiến lược thân thiện:
Làm cho mọi người nhìn bạn như là một người tốt, phù hợp với những người ít nói
Làm cho công việc, nhiệm vụ trở nên quan trọng
Luôn luôn sử dụng chiến lược này mọi lúc mọi nơi
Tất cả đều đúng
Chiến lược mặc cả:
Cho đi một các gì đó nhằm đạt được cái khác
Được sử dụng tốt ở nơi cả hai bên đều có quyền ngang bằng nhau và đều có quyền thưởng cho nhau
Nhược điểm là tập cho đối tượng quen với sự trao đồi
Tất cả đều đúng
Chiến lược sử dụng thứ bậc của cấu trúc quyền lực để hỗ trợ cho những đòi hỏi, mong muốn của mình là chiến lược:
Chiến lược liên minh
Chiến lược tham khảo cấp trên
Chiến lược thân thiện
Chiến lược quyết đoán
Chiến lược đưa ra các thông tin, dữ liệu, chứng cứ để ủng hộ cho ý kiến của mình là:
Chiến lược liên minh
Chiến lược tham khảo cấp trên
Chiến lược thân thiện
Chiến lược đưa ra lý do
Chiến lược liên quan đến những quy định, luật lệ, quy chế hoặc những quan hệ đã được thỏa thuận, cam kết là:
Chiến lược quyết đoán
Chiến lược liên minh
Chiến lược trừng phạt
Chiến lược mặc cả
Tầm quan trọng của các phẩm chất lãnh đạo phụ thuộc vào tình huống lãnh đạo cụ thể là:
Đúng
Sai
Phụ thuộc vào phẩm chất cá nhân người lãnh đạo
A, C đều đúng
Theo Miner các dạng động cơ quản lí bao gồm:
Quyết đoán
Mong muốn được sử dụng quyền lực
Sẵn sàng thực hiện các công việc quản trị lặp đi lặp lại
Cả A, B, C
Kỹ năng nào cần thiết cho nhà quản trị trong giải quyết vấn đề, chỉ đạo người dưới quyền:
Kỹ năng quan hệ
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng kĩ thuật
Kỹ năng con người
Kỹ năng nào quan trọng cho việc hoạch định, tổ chức, hình thành chính sách, giải quyết vấn đề:
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng quan hệ
Cả 3 câu trên
Vai trò của người lãnh đạo cấp trung là gì?
Thực hiện các chính sách, thủ tục, duy trì sự ổn định của tổ chức
Hỗ trợ bổ sung cho cấu trúc tổ chức hiện tại và phát triển cách thức thực hiện mục tiêu được xác định bởi cấp trên
Ra quyết định chiến lược
A,B,C đều đúng
Cách chủ yếu để đạt tới thông tin cần thiết của nhà lãnh đạo là:
Những thông tin viết
Những cuộc họp đột xuất
Những cuộc thăm quan khảo sát
Cả 3 câu trên
Nguyên nhân của việc ra quyết định có thể kéo dài hàng tháng, hàng năm là do:
Quá trình ra quyết định lộn xộn
Người lãnh đạo cấp cao không đủ năng lực
Quá trình ra quyết định luông mang tính chất chính trị
Công ty không đủ tiềm lực phát triển
Các chiến lược được đề ra theo quá trình:
Trên – xuống
Dưới – lên
Ngang hàng
A, B, C đều đúng
Người lãnh đạo có bao nhiêu nhóm vai trò chính:
2: thông tin, quyết định
3: thông tin, quyết định, thương thuyết
3: tương tác, thông tin, quyết định
3: liên lạc, giám sát, tương tác
Vai trò phát ngôn nằm trong nhóm vai trò nào:
Vai trò quyết định
Vai trò thông tin
Vai trò liên lạc
Vai trò tương tác
Vai trò nào thường được các nhà quản trí đánh giá cao hơn các vai trò khác:
Vai trò phân bổ nguồn lực
Vai trò giữ trật tự
Vai trò lãnh đạo
Cả 3 vai trò trên
Nhóm vai trò quyết định bao gồm bao nhiêu vai trò:
4: thương thảo, phân bổ nguồn lực, giữ trật tư, khởi xướng
4: thương thảo,phát ngôn, lãnh đạo, giám sát
4: phân bổ nguồn lực, giữ trật tự, phát ngôn, cung cấp thông tin
4: thương thảo, giữ trật tự, liên lạc, đại diện
Nghiên cứu phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ và tản quyền là nghiên cứu của:
Kurt Lewin
Trường Đại học bang Ohio
Trường Đại học Michigan
R.Likert
Đặc trưng của phong cách độc đoán:
Không quan tâm nhiều tới ý kiến của người dưới quyền
Các chỉ thị mệnh lệnh được đề ra rất nghiêm ngặt và buộc người dưới quyền chấp hành một cách chính xác nhưng không cần tập trung
Giải quyết nhanh chóng các nhiệm vụ một cách sáng tạo
Phù hợp với những cơ cấu tổ chức nhỏ
Người dưới quyền được tham gia đánh giá kết quả công việc nhưng quá trình của phong cách này tốn kém nhiều thời gian. Đó là phong cách:
Độc đoán
Dân chủ
Tự do
Dân chủ và tự do