30 câu hỏi
Hoạt động Marketing bao gồm các hoạt động:
Quảng cáo, tiếp thị
Xúc tiến bán
Không chỉ là quảng cáo, tiếp thị, xúc tiến bán
Bao gồm cả A, B, C
Mục tiêu của hoạt động Marketing là:
Thỏa mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng
Đạt được mục tiêu của doanh nghiệp
Cạnh tranh hiệu quả
Bao gồm cả A, B, C
Chức năng tổng quát của hoạt động Marketing là:
Nghiên cứu thị trường
Thiết kế, sản xuất sản phẩm, dịch vụ
Thiết lập các chính sách về giá, phân phối, cổ động
Kết nối hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp với thị trường
Nội dung của hoạt động Marketing bao gồm:
Xây dựng các chính sách marketing
Tổ chức thực hiện marketing
Phân tích, đánh giá kết quả hoạt động Marketing
Bao gồm cả A, B, C
Quan điểm Marketing hiện đại là quan điểm:
Tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm
Tập trung vào đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm
Tập trung vào thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của khách hàng
Bao gồm cả A, B, C
Các lĩnh vực có thể áp dụng marketing:
Sản xuất, kinh doanh hàng hóa
Kinh doanh dịch vụ
Các tổ chức phi thương mại
Cả A, B và C
Nội dung của Marketing mục tiêu là:
Phân đoạn thị trường
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Định vị thị trường mục tiêu
Bao gồm cả A, B, C
Trong các yếu tố sau, căn cứ vào yếu tố nào để xác định quy mô của thị trường:
Nhu cầu
Mong muốn
Cầu
Bao gồm cả A, B, C
Có thể nói rằng:
Marketing và bán hàng là hai thuật ngữ đồng nghĩa
Marketing và bán hàng là hai thuật ngữ khác nghĩa
Bán hàng bao gồm cả marketing
Marketing bao gồm cả bán hàng
Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:
Nhu cầu
Sản phẩm
Năng lực mua sắm
Ước muốn
Nghiên cứu marketing nhằm mục đích:
Mang lại thông tin về môi trường marketing và chính sách marketing của doanh nghiệp
Thâm nhập vào một thị trường nào đó
Để tổ chức kênh phân phối tốt hơn
Để bán được nhiều sản phẩm với giá cao hơn
Chiến lược Marketing hỗn hợp (marketing-mix) căn bản bao gồm:
Chiến lược sản phẩm và chiến lược giá
Chiến lược sản phẩm, giá và phân phối
Chiến lược sản phẩm, giá, phân phối và cổ động
Chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, cổ động và hơn thế nữa
Căn cứ để phân biệt môi trường marketing vi mô và môi trường marketing vĩ mô là:
Phạm vi ảnh hưởng
Hướng tác động
Khả năng của doanh nghiệp trong kiểm soát các yếu tố thuộc môi trường
Cả A, B, C
Môi trường Marketing vi mô là môi trường có ảnh hưởng đến doanh nghiệp:
Trực tiếp
Gián tiếp
Cả trực tiếp và gián tiếp
Cả A, B, C
Môi trường Marketing vĩ mô là môi trường có ảnh hưởng đến doanh nghiệp:
Trực tiếp
Gián tiếp
Cả trực tiếp và gián tiếp
Cả A, B, C
Ứng xử của doanh nghiệp trước thay đổi của môi trường vi mô:
Chỉ nhận biết được
Tác động tới từng yếu tố của môi trường được
Không tác động trở lại môi trường được
Cả A, B, C
Ứng xử của doanh nghiệp trước thay đổi của môi trường vĩ mô:
Không nhận biết được
Tác động tới từng yếu tố của môi trường được
Không tác động trở lại môi trường được
Cả A, B, C
Marketing du lịch có sự khác biệt với marketing của sản xuất hàng hóa chủ yếu là do:
Đặc tính của sản phẩm du lịch
Khách du lịch
Môi trường kinh doanh du lịch
Cả A, B, C
Sản phẩm du lịch là sản phẩm có tính tổng hợp cao, là do:
Sự kết hợp yếu tố hữu hình, vô hình và khai thác giá trị tài nguyên du lịch
Để thỏa mãn đồng thời nhiều nhu cầu tổng hợp của khách trong một chuyến du lịch
Tổng hợp từ nhiều sản phẩm đơn lẻ của những ngành khác
Cả A, B, C
Kinh doanh du lịch thuộc lĩnh vực kinh doanh dịch vụ vì:
Yếu tố dịch vụ chiếm tỷ trọng cao trong sản phẩm du lịch
Sản phẩm du lịch có sự kết hợp của nhiều chủng loại dịch vụ khác nhau
Yếu tố hữu hình trong sản phẩm du lịch được chào bán dưới hình thức dịch vụ
Cả A, B và C
Mô hình sản phẩm du lịch 4S ở Việt Nam là:
Sun, Sea, Shop, Sex
Sun, Sea, Shop, Sand
Sun, Sea, Shop, Sport
Sun, Sea, Sport, Sight-seeing
Trong chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn mà sản phẩm tiêu thụ được nhiều, tốc độ phát triển thị trường cao, cạnh tranh mạnh, lợi nhuận gia tăng, cần đa dạng hóa sản phẩm là giai đoạn:
Giới thiệu sản phẩm
Phát triển
Bão hòa
Suy thoái
Việc một số hãng mỹ phẩm quốc tế mang sản phẩm đang ở giai đoạn cuối của chu kỳ sống tại thị trường nước họ sang thị trường Việt Nam thì đã:
Làm giảm chi phí nghiên cứu và triển khai sản phẩm mới
Tạo cho những sản phẩm đó một chu kỳ sống mới
Giảm chi phí marketing sản phẩm mới
Làm tăng doanh số bán sản phẩm
Giá “sàn” là mức giá hình thành theo phương pháp:
Định giá căn cứ vào chi phí
Định giá căn cứ vào cầu thị trường
Định giá theo lợi nhuận mục tiêu
Cả A, B, C
Để xác định giá cho các loại hàng hóa thông thường, sản phẩm không có sự khác biệt đáng kể, cạnh tranh mạnh, người ta sử dụng phương pháp:
Định giá căn cứ vào chi phí
Định giá theo cảm nhận của khách hàng
Định giá theo mức giá hiện hành
Cả A, B, C
Ưu điểm của việc chủ động giảm giá bán của sản phẩm là:
Củng cố hình ảnh của doanh nghiệp
Giảm nguy cơ mất khách hàng
Cải thiện tình hình tài chính của doanh nghiệp
Tất cả những điều nêu trên
Trong trường hợp nào sau đây doanh nghiệp cần chủ động giảm giá:
Năng lực sản xuất dư thừa
Lượng hàng hóa bán ra không đủ đáp ứng nhu cầu
Lợi nhuận đang tăng lên ở mức cao
Thị phần chiếm giữ đang tăng lên
Lãnh đạo doanh nghiệp là người quyết định về giá là do:
Giá là yếu tố duy nhất trong marketing hỗn hợp tạo nên thu nhập
Chính sách giá là công cụ linh hoạt trong cạnh tranh
Việc áp dụng các chính sách giá là thường xuyên và có thể thực hiện ngay
Tất cả các lý do trên
Mục đích định giá phân biệt đối với khách hàng là để:
Thể hiện sự quan tâm với khách hàng quan trọng
Kích thích khách hàng tiêu dùng dịch vụ
Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Cả A, B và C
Một trong những chức năng của kênh phân phối trong du lịch là:
Đưa sản phẩm đến với khách hàng
Đưa thông tin sản phẩm đến với khách hàng
Đưa người tiêu dùng đến với doanh nghiệp
Cả A, B, C