100+ câu trắc nghiệm Quản trị sự thay đổi có đáp án

Xây dựng rào cản chống lại sự thay đổi với vùng chức năng riêng

Trung lập (không phản đối cũng như không ủng hộ).

Chống lại sự thay đổi nhưng không thể hiện tiêu cực.

Ủng hộ những không chủ động cung cấp sự hỗ trợ.

Tổ chức hành động chung nhằm giảm xung đột giữa các nhóm

Tìm ra rào cản chung

Họp giải quyết xung đột

Trao đổi thành viên

Việc sử dụng các công việc mô tả lỗi thời không còn phù hợp với sự phát triển tổ chức.

Phương pháp phỏng vấn tuyển dụng không đạt chất lượng sau khi phát triển tổ chức.

Các tiêu chuẩn tuyển dụng không được cập nhật phù hợp với sự phát triển tổ chức

Thiếu các cơ hội phát triển cá nhân thích hợp liên kết với tăng trưởng và phát triển tổ chức.

Thường ít khi nhận phản hồi trực tiếp so với các kênh khác

Có thể nhận và trả lời phản hồi nhanh

Có thể giải thích mọi thắc mắc trong tập thể

Là kênh hiệu quả

Gặp gỡ trao đổi

Thư điện tử (email)

Thông báo

Thư bưu điện

Cần lưu tâm đến những người có khuynh hướng đồng tình

Cần lưu tâm đến những người chia sẻ trung thực

Cần lưu tâm đến câu hỏi mà mọi người thường quan tâm

Cần lưu tâm đến thời điểm khảo sát

Xem xét kỹ các bước từ hoạch định đến tiến hành triển khai.

Phải được kết nối chặt chẽ với các mục tiêu và lịch trình được thiết lập.

Các kết quả của quá trình thay đổi nhà quản trị phải giám sát liên tục và thống nhất.

Cải tiến tổ chức với mục đích mang lại cho con người nhiều lợi ích hơn nữa.

Khi các nhà quản trị thực hiện những thay đổi tổ chức nhằm đón trước những sự kiện sắp xảy ra hoặc khi tổ chức bước vào chu kỳ đầu của một xu hướng mới.

Khi một tổ chức thực hiện những điều chỉnh căn bản, chính yếu trong cách thức kinh doanh.

Khi một tổ chức bị buộc phải thay đổi nhằm đáp ứng lại một vài sự kiện được diễn ra trong môi trường bên trong và bên ngoài.

Tất cả các phương án

Thông tin ngay đến những người liên quan.

Xác định và sắp xếp lại những hành động cụ thể cần phải tiến hành để quá trình thay đổi diễn ra thành công.

Phân công rõ trách nhiệm của từng nhóm, từng lãnh đạo, từng bộ phận.

Tất cả các ý đều đúng.

Hai ý (i) và (ii) đều đúng

(i) Khai thác được các điểm tối ưu trong các phương pháp.

(ii) Bù đắp những hạn chế của một phương pháp mang lại.

Hai ý (i) và (ii) đều sai.

Cung cấp bổ sung các nguồn lực cho sự thay đổi.

So sánh những kết quả đạt được theo thời gian với mục tiêu đặt ra cho chương trình thay đổi.

Phải thường xuyên đánh giá và giám sát tiến trình thay đổi.

Đưa ra quyết định sử dụng các phương pháp để tối ưu hóa thời gian và kết quả của việc thay đổi cho tổ chức.

Tất cả các lựa chọn đều đúng

Kế hoạch hoạt động không đi đúng hướng

Có điều chỉnh hay thay đổi kế hoạch

Có nguy cơ không thực hiện được

Cần thay đổi hay không cần thay đổi

Cần thay đổi toàn bộ hay từng phần

Thời điểm nào nên bắt đầu

Chuẩn bị đón nhận các gợn sóng xảy ra

Thay đổi để luôn là đối thủ cạnh tranh của thế giới.

Thay đổi vượt lên cả loại hình nghề nghiệp.

Thay đổi để luôn luôn học hỏi từ mô hình tiên tiến.

Đột phá trong công nghệ sản xuất để có thể thiết kế, sản xuất chế tạo với chi phí thấp.

Tất cả các ý đều đúng

Nhóm dẫn dắt thay đổi không có quyền lực.

Không làm công tác truyền thông.

Không có kết quả ngắn hạn.

Con người

Khách hàng

Nhà quản lý

Đối tác

Hai ý (i) và (ii) đều đúng

(i) Cần có sự xác nhận rằng tổ chức thực hiện đầy đủ tất cả các bước chính của quá trình truyền thông và đã đạt được hiệu quả.

(ii) Thông điệp được di chuyển một cách có hiệu quả nhất, nghĩa là nhanh nhất, rộng khắp và mọi người đều hiểu những gì họ cần thực hiện.

Hai ý (i) và (ii) đều sai

Tất cả các ý đều đúng

Sự nhiệt tình của các thành viên trong tổ chức

Bảng câu hỏi khảo sát được thiết kế và đề cập đúng vấn đề chủ yếu của người lao động

Quản trị cấp cao phải sẵn lòng hỗ trợ can thiệp

Một phản ứng chuỗi xảy ra từ một điểm xuất phát và ảnh hưởng tới điểm kế bên theo dây chuyền

Hiệu ứng chống đối

Phản ứng không hài lòng xảy ra trong đám đông

Phản ứng tốt của tập thể

Chương trình tái lập tổ chức

Chương trình cắt giảm chi phí

Chương trình thay đổi văn hóa tổ chức

Chương trình thay đổi cơ cấu

Định dạng lại sự phân phối quyền lực, trách nhiệm và sự kiểm soát trong tổ chức.

Tập trung vào những thay đổi về cơ cấu bên trong.

Tổ chức lại các phòng ban, thay đổi người phụ trách, hợp nhất hoặc tổ chức lại các bộ phận,...

Tất cả các ý đều sai.