100+ câu trắc nghiệm Quản lý chất lượng sản phẩm có đáp án - Phần 1

Khả năng tài chính

Lao động dồi dào

Máy móc thiết bị

Phương pháp quản lý

Là tiến hành các chức năng hoạch định chất lượng, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát chất lượng.

Là tiến hành các chức năng hoạch định chất lượng, kiếm soát chất lượng và cải tiến chất lượng.

Là tiến hành các chức năng hoạch định chất lượng, đảm bảo chất lượng và kiểm

Là quản lý liên quan đến chất lượng.

Hệ thống quản lý

Hệ thống quản lý chất lượng

Hệ thống nhân sự

Hệ thống thông tin dạng văn bản

Bắt buộc và rất cần thiết trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế hệ mới

Bắt buộc đối với các doanh nghiệp xuất khẩu trong tình hình hiện nay

Khuyến khích áp dụng và tùy thuộc vào chiến lược phát triển của từng tổ chức.

Khuyến khích áp dụng và tùy thuộc vào quyết tâm của toàn thể nhân viên trong

Kiểm soát chất lượng sản phẩm (KCS)

Kiểm soát chất lượng (QS)

Kiểm soát chất lượng toàn diện (TQC)

Kiểm soát chất lượng đồng bộ (TQM)

Kiểm tra toàn bộ lô hàng

Thu thập dữ liệu

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng

Xem xét mức độ tương tác giữa các quá trình

Kaizen

Benchmarking

Brainstorming

5S

Phương pháp tính mức độ hài lòng của khách hàng

Phương pháp Delphi

Phương pháp Brainstorming

Phương pháp Benchmarking

Cam kết của lãnh đạo cao nhất

Sự nỗ lực tham gia của mọi người

Cải tiến liên tục

Áp dụng kỹ thuật thống kê

Cải tiến

Tiếp cận quản lý theo hệ thống

Quản lý mối quan hệ

Ra quyết định dựa trên bằng chứng

Các bên quan tâm

Cổ đông

Tổ chức

Lãnh đạo cao nhất

Con người

Máy móc, thiết bị

Phương pháp

Nguyên vật liệu

PDCA

Cải tiến liên tục

Cải tiến không ngừng

Cải tiến

Thành công trong mọi bối cảnh hoạt động sản xuất kinh doanh và chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế

Tránh khỏi phá sản và nguy cơ tụt hậu khi chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế

Chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế và lợi nhuận liên tục gia tăng

Giúp cải tiến toàn bộ kết quả hoạt động của tổ chức và đưa ra cơ sở hợp lý cho sự khởi đầu của sự phát triển bền vững

Kiểm tra chất lượng sản phẩm (KCS)

Kiểm soát chất lượng (QC)

Quản lý theo mục tiêu (MBO)

Quản lý chất lượng đồng bộ (TQM)

Là một công cụ hết sức phức tạp

Là một triết lý đơn giản mà ai cũng làm được

Xuất phát từ trường phái quản trị chất lượng ở phương Tây

Chỉ những người có trình độ từ đại học trở lên mới thực hiện công việc này

Đáp ứng phong trào thi đua nhằm nâng cao năng suất lao động

Khuyến khích tinh thần làm việc tập thể

Đào bới công việc để tìm ra những điểm không phù hợp giúp cải tiến không ngừng

Tìm kiếm nhân sự để bố trí vào vị trí quản lý quan trọng trong tương lai

Trọng số

Hệ số chất lượng

Trình độ chất lượng

Chất lượng toàn phần

Tính không đồng nhất

Tính vô hình

Tính không thể tách rời

Tính không thể cất giữ

Chi phí phòng ngừa, chi phí sai hòng bên ngoài, chi phí không phù hợp

Chi phí phòng ngừa, chi phí sai hỏng và chi phí thẩm định

Chi phí thẩm định, chi phí phòng ngừa và chi phí sai hỏng bên trong

Chi phí phòng ngừa, chi phí thẩm định, cho phí sai hỏng bên ngoài