40 câu hỏi
Trong các quan hệ phối hợp nêu ra sau đây, đâu là quan hệ phối hợp cứng rắn.
Các DN thành viên trong một tổng công ty phối hợp để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của các thành viên.
Phân xưởng gia công cơ và phân xưởng nhiệt luyện phải cung cấp đủ số lượng, đồng bộ các bán phẩm cho phân xưởng lắp ráp để có thể xuất xưởng sản phẩm theo kế hoạch đề ra.
Phòng kế hoạch cung cấp số liệu của kế hoạch sản xuất cho phòng vật tư để phòng này xây dựng kế hoạch cung cấp vật tư cho phù hợp.
Các tổ sản xuất trong một phân xưởng cung cấp cho nhau kinh nghiệm và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Nguyên nhân nào sau đây là không đúng để dẫn đến điều chỉnh quyết định.
Do tổ chức thực hiện quyết định không tốt.
Do quyết định có sai sót.
Do thủ trưởng mới muốn điều chỉnh để không giống quyết định của thủ trưởng cũ.
Do phát hiện khả năng mới có thể đem lại hiệu quả tốt hơn.
Trong mối quan hệ điều khiển - phục tùng, điều khiển mang tính chất gì? chọn đáp án đúng:
Mang tính chất hòa giải
Mang tính chất quan trọng
Mang tính chất thương lượng
Mang tính chất hành chính
Điểm quan trọng nhất trong các kiểu động cơ tác động lên con người?
Sự thích ứng của các phương pháp và điều kiện làm việc.
Cơ hội tham gia rộng rãi vào các sự kiện lớn.
Sự hấp dẫn của công việc.
Sự đồng thuận và đoàn kết trong tổ chức.
Chọn đáp án đúng nhất để trả lời câu hỏi: Tính tối ưu của tổ chức được thể hiện qua:
Số lượng các khâu, cấp ít nhất.
Số lượng khâu, cấp và nhân sự ít nhất nhưng hiệu lực và hiệu quả cao nhất.
Số lượng nhân sự ít nhất.
Số lượng đầu công việc.
Chọn đáp án đúng nhất về trách nhiệm của trưởng phòng tài chính – kế toán trong doanh nghiệp.
Quản lý các đề tài nghiên cứu khoa học về tài chính.
Quản lý các nguồn vốn và tài chính của doanh nghiệp.
Quản lý các cán bộ làm công tác tài chính kế toán.
Đề xuất các giải pháp sử dụng hiệu quả vốn.
Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN phục vụ khách hàng có đặc điểm đa dạng, có yêu cầu về sản phẩm khác nhau:
Cơ cấu ma trận.
Cơ cấu theo sản phẩm.
Cơ cấu chức năng.
Cơ cấu theo khu vực địa lý.
Việc tạo sự gắn bó giữa các thành viên trong tổ chức, giữa người điều hành với tập thể lao động nhằm mục đích gì là chủ yếu. Đáp án đúng nhất.
Đạt được mục tiêu chung của DN
Đoàn kết nội bộ.
Tạo ra cơ hội mới trong kinh doanh.
Giảm bớt căng thẳng trong DN.
Khi ra quyết định cần trả lời những câu hỏi sau. Hãy chỉ ra câu hỏi có tính chiến lược.
Ai làm?
Phải làm gì?
Quyết định nào trước đó phải hủy bỏ và quyết định nào sau đây cần phải có?
Làm trong bao lâu?
Yếu tố không thuộc các biện pháp giúp quá trình tạo lập sự sẵn sàng thay đổi:
Làm nhạy cảm hóa tổ chức với sức ép phải thay đổi.
Làm nổi bật sự khác biệt giữa tình trạng hiện tại và tình trạng tương lai mong muốn.
Truyền đạt những mong muốn tích cực, đáng tin cậy đối với sự thay đổi.
Vượt qua sự ngần ngại thay đổi.
Trong các đáp án sau có điều gì nhầm lẫn để trả lời câu hỏi: mục đích của việc phân tích tổ chức là.
Hiểu được sự khác nhau của các tổ chức về cấu trúc và những đặc trưng của nó.
Thực hiện, giải phẫu, tổ chức.
Hiểu được ảnh hưởng của các nhân tố bên ngoài đến cấu trúc của tổ chức.
Tìm hiểu ảnh hưởng của các yếu tố cấu trúc đến việc hoàn thành mục tiêu của cấu trúc tổ chức.
Cùng một lúc, một cấp dưới nhận được lệnh có nội dung trái nhau của 2 cấp trên quyền lực ngang nhau (ví dụ các phó tổng giám đốc) thì hành động xử lý nào là đúng:
Không thi hành lệnh nào cả, báo cáo với các cấp trên, chờ ý kiến của cấp trên gần nhất, trực tiếp nhất.
Thực hiện cả hai lệnh sau đó báo cáo lại.
Thực hiện lệnh đến sớm trước, tiếp đó làm theo lệnh đến sau.
Báo cáo lên cấp trên cao hơn 2 cấp đó để xin chỉ thị.
Một DN khi xây dựng cơ cấu tổ chức đã mời một số người có trình độ, kinh nghiệm về xây dựng thiết kế các mô hình tổ chức và ký hợp đồng giúp xây dựng cơ cấu tổ chức. DN này đã áp dụng phương pháp gì để xây dựng cơ cấu tổ chức.
Phương pháp chuyên gia
Phương pháp mô hình hóa
Phương pháp kết cấu hóa các mục tiêu
Phương pháp loại suy.
Kênh truyền thông tin ngang là kênh nào sau đây? Chọn kênh đúng nhất.
Kênh thông tin không chính thức
Kênh mệnh lệnh từ trên xuống.
Kênh thông tin chính thức.
Kênh thông tin chính thức và không chính thức.
Đáp án đúng nhất. Nguyên nhân chính của sự phản đối thay đổi là.
Thiếu thông tin.
Ảnh hưởng đến lợi ích cá nhân của đương sự.
Đầu óc trì trệ, bảo thủ.
Sự thay đổi quá mới, chưa được chứng thực.
Có nhiều ý kiến nêu định nghĩa cơ cấu tổ chức, ý kiến nào thiếu chính xác nhất:
Cấu trúc tổ chức là cách thể hiện đường lối và chính sách quản lý nhân lực.
Cấu trúc tổ chức là một chỉnh thể gồm các mối quan hệ xã hội và con người.
Cấu trúc tổ chức là đường lối và phương pháp quản lý, điều hành của ban lãnh đạo.
Cấu trúc tổ chức phản ánh mối quan hệ chính thức bên trong tổ chức, giữa các cá nhân, các cấp khác nhau.
Nói về cơ cấu ma trận, có những ý kiến sau đây, hãy chỉ ra ý kiến không đúng:
Rất tốn kém.
Không còn sự tập trung điều hành vào một mối.
Quyền hạn, trách nhiệm của các nhà quản lý có thể bị chồng chéo.
Dễ thống nhất khi giải thích, hướng dẫn cho người thừa hành.
Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN có đặc điểm đòi hỏi chuyên môn hóa kỹ năng cao, nghề nghiệp tinh:
Cơ cấu theo khu vực địa lý.
Cơ cấu chức năng.
Cơ cấu theo sản phẩm.
Cơ cấu trực tuyến.
Chọn đáp án đúng để trả lời câu hỏi: tổ chức được hiểu theo nghĩa rộng là:
Triển khai một quá trình hoạt động nào đó.
Thiết lập và vận hành một bộ máy.
Tổ chức một công ty lớn: tổng công ty, tập đoàn…
Tổ chức công ty mẹ trong đó gồm nhiều tổ chức riêng lẻ.
Triển khai xây dựng một xã hội lớn.
Chọn đáp án đúng để trả lời câu hỏi: khi xem xét chức năng của một tổ chức là việc trả lời các câu hỏi:
Lý do tồn tại, hình thành, và hoạt động của tổ chức.
Những phần việc phải thực hiện của tổ chức.
Thiết lập và vận hành hệ thống cơ quan quản lý.
Bao gồm tất cả các chức năng chuyên môn.
Là phương tiện để đạt được mục tiêu.
Định nghĩa đúng về phương pháp loại suy trong thiết kế tổ chức quản lý.
Dựa trên cơ sở phân tích các kinh nghiệm tiên tiến mà đưa ra các kiểu mẫu tổ chức quản lý có thể vận dụng cho các DN hoạt động trong các điều kiện tương tự.
Dựa trên cơ sở một sơ đồ tổ chức có trước, loại bỏ bớt những bộ phận, chi tiết không thích hợp để áp dụng.
Từ nhiều sơ đồ tổ chức, tổng hợp lại thành một sơ đồ thích hợp nhất để áp dụng.
Điều không thuộc những thuận lợi của cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý.
Bảo đảm được hiệu lực điều hành của thủ trưởng
Các nguyên liệu, lao động, phương tiện vận tải của địa phương sử dụng cho sản xuất, cho phép tiết kiệm thời gian và các khoản chi phí.
Các nhà quản lý có thể phát triển các kỹ năng chuyên môn để giải quyết các vấn đề chuyên môn và phù hợp với thực tế.
Các DN hiểu rõ hơn về khách hàng tại khu vực.
Động lực thúc đẩy sự thay đổi tổ chức có thể đến từ các nguồn cơ bản nào? chọn một nguồn đúng nhất:
Từ nội bộ của tổ chức.
Từ môi trường bên ngoài.
Từ môi trường bên ngoài và nội bộ của doanh nghiệp.
Từ suy nghĩ chủ quan của người phụ trách doanh nghiệp.
Việc bố trí tập sự cho người dự tuyển về bộ máy tổ chức của doanh nghiệp là rất quan trọng. Hãy phát hiện một việc làm chưa phù hợp.
Giao cho những việc vừa sức để họ tập sự.
Để các ứng viên tự tập sự không cần bố trí người giúp đỡ, hướng dẫn.
Tạo mọi môi trường và điều kiện thuận lợi cho người đến tập sự ở doanh nghiệp.
Tránh gây ra cho họ những lo lắng, mặc cảm quá mức dẫn đến các sai sót.
Một doanh nghiệp muốn chọn một trưởng phòng kế hoạch – marketing, hãy chọn một ứng viên phù hợp nhất với các tiêu chuẩn:
Cử nhân quản lý kinh doanh, có 4 năm làm việc ở doanh nghiệp hiểu biết về thị trường làm được các đối thủ cạnh tranh với doanh nghiệp, hiểu rõ các lợi thế của doanh nghiệp.
Kỹ sư công nghệ, đã làm việc ở doanh nghiệp nhiều năm trong cơ chế cũ trước đây.
Kỹ sư, đã làm việc ở doanh nghiệp một thời gian dài, có nhiều kinh nghiệm tuyển dụng nhân viên mới.
Phó quản đốc phân xưởng cơ điện, có trách nhiệm với công việc sửa chữa thiết bị, có kinh nghiệm lập kế hoạch mua sắm phụ tùng.
Điểm không thuộc những bất lợi của cơ cấu tổ chức trực tuyến.
Tổ chức phải ra nhiều quy chế, quy định để phối hợp và đảm bảo sự thống nhất giữa các khu vực.
Nếu quá nhiều cấp quản lý thì rất dễ gây ra sự thiếu trách nhiệm, không sát công việc.
Sự ủy quyền phía dưới có nhiều khó khăn.
Cán bộ quản lý từng hệ thống dễ sinh cục bộ.
Phản ứng tâm lý của cá nhân thường trải qua bao nhiêu trạng thái:
5.
6.
7.
8.
Chọn đáp án đúng để trả lời câu hỏi: xu hướng hiện nay của tổ chức là.
Độ linh hoạt cao.
Mức độ hoàn thành công việc cao.
Độ tin cậy cao.
Độ nhạy bén với các vấn đề.
Nội dung nào không có trong bước tạo ra sự ủng hộ trong quá trình quản trị sự thay đổi của tổ chức:
Gây ảnh hưởng bởi tính thuyết phục.
Truyền đạt những mong muốn tích cực.
Đánh giá quyền lực người khởi xướng.
Xác định nhân vật chủ chốt.
Chọn đáp án đúng nhất để trả lời câu hỏi: Tính linh hoạt của tổ chức thể hiện:
Sự thay đổi liên tục của tổ chức.
Khả năng tự điều chỉnh của tổ chức.
Khả năng thay đổi khi có tác động bên ngoài
Khả năng vận động của tổ chức.
Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN có phạm vi hoạt động rộng khắp trong nước và một vài nước ngoài.
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu theo khu vực, địa lý
Cơ cấu theo sản phẩm
Cơ cấu chức năng.
Trong doanh nghiệp, công tác tổ chức quan trọng nhất là.
Bố trí con người.
Xây dựng bộ máy.
Giám sát hoạt động.
Cải tiến tổ chức.
Chọn đáp án đúng nhất để trả lời câu hỏi: nội dung cơ bản của phân tích về tổ chức là gì:
Tìm hiểu và đánh giá khả năng thích ứng của tổ chức đối với sự biến động của môi trường.
Mô tả đúng về đặc trưng cấu trúc, xác định ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đối với kết quả hoạt động của một cấu trúc.
Đánh giá ảnh hưởng của cấu trúc đến việc hoàn thành các mục tiêu của tổ chức.
Phân tích các yếu tố cấu thành tổ chức và các quan hệ giữa chúng với nhau.
Chọn đáp án đúng. Quyết tâm thay đổi trong tổ chức được biểu hiện bằng:
Lãnh đạo.
Kế hoạch.
Các chính sách.
Hành động.
Khi điều động công tác một cán bộ, nhân viên đi làm việc ở một cơ quan khác, cần chú ý đến công việc, thủ tục nào quan trọng nhất.
Có nhận xét cẩn thận về quá trình công tác của cán bộ, nhân viên ở cơ quan cũ, những thành tích xuất sắc và nhược điểm chính của cán bộ, nhân viên đó.
Tổ chức liên hoan chia tay với cán bộ, nhân viên thật vui vẻ.
Có vật kỷ niệm để nhắc nhở cán bộ, nhân viên luôn luôn nhớ tới công ty cũ.
Yêu cầu cán bộ, nhân viên giữ mối quan hệ tốt với cơ quan cũ.
Chọn đáp án đúng để trả lời câu hỏi: việc giao quyền trong tổ chức có thể xảy ra một số tình huống cần lưu ý. Trong đó, tình huống xấu nhất xảy ra khi:
Không xác định rõ quyền hạn (thả nổi quyền lực)
Giao quyền không đủ
Giao quyền quá nhiều
Giao quyền không đủ, giao quá nhiều quyền
Chọn đáp án sai khi cho rằng tổ chức được hình thành dựa trên:
Cơ sở hợp tác mang tính ngẫu nhiên và tự phát.
Một quyết định với mong muốn có chủ định của những người thành lập.
Khi có đòi hỏi của sản xuất kinh doanh.
Tính pháp lý của tổ chức.
Chọn đáp án đúng. Trong quá trình thay đổi, chính sách phù hợp nhất cho việc loại bỏ cái cũ là:
Tiến hành tại những nơi trung tâm.
Tiến hành theo một quy trình định sẵn.
Thực hiện đồng loạt với quy mô lớn.
Tiến hành thử nghiệm với quy mô nhỏ và thí điểm trước.
Chọn đáp án đúng: Trình độ phát triển của nhân viên được đánh giá qua công thức: Trình độ phát triển của nhân viên = Năng lực × Lòng nhiệt tình. Đối với những nhân viên có đặc điểm: Năng lực cao, Lòng nhiệt tình vừa phải thì cách tác động tốt nhất là:
Phân quyền.
Kèm cặp.
Chỉ huy.
Hỗ trợ.
Một doanh nghiệp muốn bổ nhiệm phó giám đốc sản xuất, hãy chọn một ứng cử viên phù hợp nhất trong các phương án sau:
Một quản đốc của phân xưởng sản xuất chính, có quy mô lớn trong doanh nghiệp, có nhiều kinh nghiệm sản xuất và quản lý nhân lực, kỹ sư công nghệ.
Trưởng phòng vật tư, làm việc lâu năm ở dây chuyền sản xuất cũ của doanh nghiệp.
Trưởng phòng nghiên cứu khoa học, có nhiều sáng kiến kỹ thuật có giá trị.
Trưởng phòng hành chính, có trình độ về quản lý các hồ sơ tài liệu của doanh nghiệp và giao tiếp tốt, cử nhân quản trị kinh doanh.