39 câu hỏi
Chọn đáp án sai. Những lực lượng thúc đẩy sự thay đổi thuộc áp lực cạnh tranh:
Sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm năng.
Sự thay đổi của đối thủ cạnh tranh.
Sự thay đổi trong việc sử dụng và cung ứng các nguồn lực khan hiếm.
Sự bùng nổ về kiến thức và sự phát triển, đòi hỏi đổi mới công nghệ.
Chọn đáp án sai. Những lực lượng thúc đẩy sự thay đổi thuộc áp lực mang tính tổ chức:
Nhu cầu về giảm căng thẳng.
Nhu cầu về thời gian khan hiếm.
Nhu cầu tăng tính năng động trong công việc.
Sự thay đổi các giá trị hoạt động.
Chọn đáp án sai. Những lực lượng thúc đẩy sự thay đổi thuộc áp lực môi trường kinh tế quốc dân và kinh tế quốc tế:
Những vấn đề mang tính đạo đức.
Các thay đổi kinh tế – chính trị – xã hội.
Xu hướng xã hội và nhu cầu của khách hàng
Đường lối, chính sách phát triển kinh tế của Đảng và nhà nước.
Chọn đáp án sai. Những xu hướng xã hội và nhu cầu của khách hàng hiện nay:
Xu hướng tiêu dùng hưởng thụ, khách hàng khó tính hơn.
Yêu cầu của con người năng động, sáng tạo, dám thay đổi.
Thời gian ngày càng khan hiếm: xu hướng nhanh, tiện.
Môi trường làm việc thay đổi.
Chọn đáp án sai. Khi thực hiện sự thay đổi trong tổ chức, chúng ta cần quan tâm tới:
Chiều sâu của sự thay đổi.
Phạm vi thay đổi.
Cách thức tiến hành.
Người khởi xướng sự thay đổi.
Chọn đáp án đúng. Mức độ kiểm soát sự thay đổi ngày nay?
Không ai có thể điều khiển sự thay đổi mà chỉ có thể đi trước sự thay đổi mà thôi.
Chúng ta phải vượt qua sự chống đối thay đổi.
Sự thay đổi của môi trường bên ngoài cần phải được kiểm soát theo mục đích chủ quan của doanh nghiệp.
Không ai có thể điều khiển sự thay đổi do vậy doanh nghiệp phải thay đổi theo sự thay đổi của môi trường.
Chọn đáp án đúng nhất. Để trở thành người dẫn đầu sự thay đổi yêu cầu quan trọng nhất là:
Có quyết tâm, khả năng thay đổi cái cũ và thực hiện cái mới.
Dễ tiếp nhận sự thay đổi.
Biết tổ chức để đổi mới.
Có chính sách để cái hiện tại tạo ra cái tương lai.
Chọn đáp án đúng. Chính sách đầu tiên trong việc thực hiện quá trình thay đổi:
Chính sách sáng tạo ra sự thay đổi.
Chính sách lấy thành công làm cơ sở cho việc đổi mới.
Chính sách về sự cải tiến có tổ chức.
Chính sách loại bỏ cái cũ (sự loại bỏ có tổ chức)
Chọn đáp án đúng. Quyết tâm thay đổi trong tổ chức được biểu hiện bằng:
Lãnh đạo.
Kế hoạch.
Các chính sách.
Hành động.
Chọn đáp án sai. Loại bỏ ngay cái cũ là hành động đúng trong các trường hợp:
Sản phẩm, dịch vụ, thị trường, quy trình sản xuất đã xóa sổ hoàn toàn ở những doanh nghiệp khác.
Sản phẩm, dịch vụ, thị trường, quy trình sản xuất không còn phù hợp với mục đích cá nhân của nhà quản lý.
Sản phẩm, dịch vụ, thị trường, quy trình sản xuất vẫn còn tồn tại được vài năm.
Sản phẩm, dịch vụ, thị trường, quy trình sản xuất cũ mà duy trì nó phải ngăn chặn hoặc bỏ qua cái mới ra đời và đang phát triển.
Chọn đáp án đúng. Trong quá trình thay đổi, chính sách phù hợp nhất cho việc loại bỏ cái cũ là:
Tiến hành tại những nơi trung tâm.
Tiến hành theo một quy trình định sẵn.
Thực hiện đồng loạt với quy mô lớn.
Tiến hành thử nghiệm với quy mô nhỏ và thí điểm trước.
Chọn đáp án đúng. Sự cải tiến có tổ chức được hiểu là:
Có một tổ chức đỡ đầu.
Có người đứng đầu.
Thực hiện trong tổ chức.
Có tính tổ chức.
Chọn đáp án đúng. Chính sách loại bỏ cái cũ được hiểu là:
Chính sách cũ bị loại bỏ, xây dựng chính sách mới.
Loại bỏ toàn bộ thị trường cũ.
Bán toàn bộ dây truyền sản xuất cũ.
Cắt bỏ các nguồn lực thực hiện cũ sang thực hiện cái mới.
Chọn đáp án sai. Thế giới ngày nay có những đặc điểm cơ bản nào trong quá trình nghiên cứu nội dung của quản trị sự thay đổi chúng ta cần quan tâm:
Thế giới thay đổi quyết liệt.
Thế giới thay đổi cơ bản.
Thế giới thay đổi năng động.
Thế giới thay đổi đầy kịch tính.
Cơ cấu tổ chức của DN hợp lý khi thỏa mãn một số yêu cầu. Hãy chỉ ra yêu cầu không đúng.
Tính ổn định tuyệt đối
Tính tối ưu
Tính linh hoạt
Tính kinh tế
Giải thích đúng nhất về tính tối ưu của cơ cấu tổ chức DN
Bảo đảm quán xuyến hết công việc và có thể quản lý, kiểm tra được.
Tiết kiệm nhân lực, biên chế ít người trong bộ máy.
Điều động cán bộ quản lý linh hoạt, dễ dàng.
Mang lại lợi nhuận lớn cho DN.
Giải nghĩa đúng nhất về tình hình kinh tế của cơ cấu tổ chức.
Là một cơ cấu mà bộ máy tinh gọn và có hiệu suất, mang lại hiệu quả cho đơn vị.
Là một cơ cấu có đủ cán bộ quản lý ở mọi vị trí
Là một cơ cấu làm cho DN mạnh về quản lý kinh tế
Là một cơ cấu có nhiều cán bộ quản lý kinh tế điều hành tổ chức đó.
Định nghĩa đúng về phương pháp loại suy trong thiết kế tổ chức quản lý.
Dựa trên cơ sở phân tích các kinh nghiệm tiên tiến mà đưa ra các kiểu mẫu tổ chức quản lý có thể vận dụng cho các DN hoạt động trong các điều kiện tương tự.
Dựa trên cơ sở một sơ đồ tổ chức có trước, loại bỏ bớt những bộ phận, chi tiết không thích hợp để áp dụng.
Từ nhiều sơ đồ tổ chức, tổng hợp lại thành một sơ đồ thích hợp nhất để áp dụng.
Điểm không thuộc những thuận lợi của cơ cấu tổ chức trực tuyến.
Các nguyên liệu, lao động, phương tiện vận tải của địa phương sử dụng cho sản xuất, cho phép tiết kiệm thời gian và các khoản chi phí.
Bảo đảm được hiệu lực điều hành của thủ trưởng.
Thông tin mệnh lệnh được truyền theo chiều dọc của cơ cấu tổ chức.
Phân công cán bộ quản lý cấp cao sát và gắn với công nghệ sản xuất và kỹ thuật nghiệp vụ
Điều không thuộc những thuận lợi của cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý.
Bảo đảm được hiệu lực điều hành của thủ trưởng
Các nguyên liệu, lao động, phương tiện vận tải của địa phương sử dụng cho sản xuất, cho phép tiết kiệm thời gian và các khoản chi phí.
Các nhà quản lý có thể phát triển các kỹ năng chuyên môn để giải quyết các vấn đề chuyên môn và phù hợp với thực tế.
Các DN hiểu rõ hơn về khách hàng tại khu vực.
Điểm không thuộc những thuận lợi của cơ cấu tổ chức theo chức năng
Bảo đảm số đầu mối điều hành ở mỗi cấp hợp lý, không nhiều quá hoặc ít quá
Thúc đẩy sự chuyên môn hóa kỹ năng, tay nghề.
Giảm sự lãng phí các nguồn lực, gia tăng sự hợp tác.
Cho phép chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức giữa cấp trên và cấp dưới.
Điểm không thuộc những thuận lợi của cơ cấu tổ chức theo sản phẩm.
Các DN hiểu rõ hơn về khách hàng tại khu vực.
Thích hợp với những thay đổi nhanh chóng về nhu cầu.
Cho phép xác định khá rõ ràng những yếu tố liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ.
Khuyến khích sự quan tâm đối với nhu cầu của khách hàng.
Điểm không thuộc những thuận lợi của cơ cấu tổ chức ma trận.
Cho phép xác định khá rõ ràng những yếu tố liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ.
Các nhà quản lý có thể linh hoạt điều động nhân sự giữa các bộ phận.
Thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận trong tổ chức.
Phát huy vai trò ra quyết định, thông tin và giao tiếp của các nhà quản lý phụ trách các sản phẩm.
Điểm không thuộc những bất lợi của cơ cấu tổ chức trực tuyến.
Tổ chức phải ra nhiều quy chế, quy định để phối hợp và đảm bảo sự thống nhất giữa các khu vực.
Nếu quá nhiều cấp quản lý thì rất dễ gây ra sự thiếu trách nhiệm, không sát công việc.
Sự ủy quyền phía dưới có nhiều khó khăn.
Cán bộ quản lý từng hệ thống dễ sinh cục bộ.
Điểm không thuộc những bất lợi của cơ cấu tổ chức theo chức năng.
Nếu quá nhiều cấp quản lý thì dễ gây ra sự thiếu trách nhiệm, không sát công việc.
Chú trọng vào những công việc hàng ngày.
Giảm sự truyền thông, trao đổi giữa các bộ phận.
Rất khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận.
Một DN căn cứ vào một số sơ đồ cơ cấu tổ chức tương tự đã có trước để vận dụng các kinh nghiệm mà đưa ra các kiểu sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý. DN đó đã dùng phương pháp gì để thiết kế cơ cấu tổ chức, hãy chọn phương pháp đúng nhất:
Phương pháp loại suy
Phương pháp kết cấu hóa các mục tiêu
Phương pháp chuyên gia
Phương pháp mô hình hóa.
Một DN khi xây dựng cơ cấu tổ chức đã mời một số người có trình độ, kinh nghiệm về xây dựng thiết kế các mô hình tổ chức và ký hợp đồng giúp xây dựng cơ cấu tổ chức. DN này đã áp dụng phương pháp gì để xây dựng cơ cấu tổ chức.
Phương pháp chuyên gia
Phương pháp mô hình hóa
Phương pháp kết cấu hóa các mục tiêu
Phương pháp loại suy.
Một DN khi thiết kế cơ cấu tổ chức đã sử dụng cách mô tả bằng toán học, bằng hình mẫu, đồ thị để nghiên cứu sự phân chia quyền hạn và trách nhiệm trong tổ chức. DN này đã áp dụng phương pháp thiết kế cơ cấu tổ chức nào? Chọn phương án đúng.
Phương pháp mô hình hóa
Phương pháp chuyên gia
Phương pháp kết cấu hóa các mục tiêu
Phương pháp loại suy.
Một DN khi thiết kế cơ cấu tổ chức đã lập ra một hệ thống các mục tiêu của tổ chức, đem kết hợp chúng lại và xác định bộ máy tổ chức của DN nhằm đạt được các mục tiêu đề ra. DN đó đã áp dụng phương pháp nào để thiết kế cơ cấu? Chọn phương pháp đúng.
Phương pháp kết cấu hóa các mục tiêu
Phương pháp loại suy
Phương pháp chuyên gia
Phương pháp mô hình hóa
Tính linh hoạt trong cơ cấu tổ chức DN là gì? chọn một giải nghĩa đúng nhất:
Phải có tính uyển chuyển nhất định, phải có khả năng điều chỉnh thích ứng trước mọi tình huống có thể xảy ra.
Rất dễ dàng điều động, bố trí cán bộ ở các bộ phận.
Cán bộ quản lý ra được nhiều quyết định quản lý.
Thuyên chuyển cán bộ đi đơn vị khác rất dễ dàng.
Trong các phương pháp thiết kế cơ cấu tổ chức quản lý có phương pháp chuyên gia. Hãy chọn một định nghĩa đúng về phương pháp này:
Dựa vào kiến thức của các chuyên gia, qua nghiên cứu những đặc điểm cơ bản của DN để cân nhắc kiến nghị các phương án tổ chức.
Các chuyên gia cùng nghiên cứu và đề ra một sơ đồ tổ chức mà không cần chú ý tới đặc điểm của DN.
Có nhiều sơ đồ tổ chức đã thiết kế, dùng chuyên gia về vi tính để tuyển chọn một sơ đồ tối ưu.
Dùng các chuyên gia sản xuất, kỹ thuật, quản lý. để thiết kế một sơ đồ tổ chức tổng hợp của DN.
DN nhỏ và vừa nên chọn cơ cấu tổ chức phù hợp. Hãy chọn đáp án đúng nhất:
Cơ cấu ma trận.
Cơ cấu chức năng.
Cơ cấu theo sản phẩm
Cơ cấu theo địa lý, khu vực.
Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN có phạm vi hoạt động rộng khắp trong nước và một vài nước ngoài.
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu theo khu vực, địa lý
Cơ cấu theo sản phẩm
Cơ cấu chức năng.
Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN hoạt động trong môi trường cạnh tranh cao và công nghệ thay đổi:
Cơ cấu theo sản phẩm
Cơ cấu ma trận.
Cơ cấu chức năng.
Cơ cấu theo địa lý, khu vực.
Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN phục vụ khách hàng có đặc điểm luôn thay đổi, nhiều loại khách hàng khác nhau.
Cơ cấu theo sản phẩm
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu theo khu vực địa lý.
Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN phục vụ khách hàng có đặc điểm đa dạng, có yêu cầu về sản phẩm khác nhau:
Cơ cấu ma trận.
Cơ cấu theo sản phẩm.
Cơ cấu chức năng.
Cơ cấu theo khu vực địa lý.
Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN phục vụ khách hàng có đặc điểm ổn định, số lượng, chủng loại hàng hóa đáp ứng được số khách hàng:
Cơ cấu trực tuyến.
Cơ cấu chức năng.
Cơ cấu theo khu vực địa lý.
Cơ cấu theo sản phẩm.
Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN có đặc điểm đòi hỏi chuyên môn hóa kỹ năng cao, nghề nghiệp tinh:
Cơ cấu theo khu vực địa lý.
Cơ cấu chức năng.
Cơ cấu theo sản phẩm.
Cơ cấu trực tuyến.
Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN hoạt động ở một địa điểm có đặc điểm chi phí vận chuyển nguyên liệu, vật tư, hàng hóa, sản phẩm cao.
Cơ cấu theo sản phẩm
Cơ cấu theo khu vực địa lý.
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu ma trận