200+ câu Trắc nghiệm Nghiên cứu và đánh giá Quan hệ công chúng có đáp án - Phần 2
25 câu hỏi
Phát biểu nào dưới đây là sai khi nói: Xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và chính phủ là để
Tác động đến các chính sách công
Tác động đến các chính sách đầu tư
Tác động đến các chính sách của công ty
Tác động đến các chính sách của chính phủ
Chọn đáp án A.
Một nhóm người đang đối mặt với một vấn đề do tổ chức gây ra nhưng không nhận thức được gọi là
Công chúng ít liên quan
Công chúng tích cực
Công chúng tiềm ẩn
Công chúng có nhận thức
Chọn đáp án C.
Đại chúng được định nghĩa là
Thực thể hỗn tạp, dân chúng nói chung
Giữ quan điểm và thái độ giống nhau
Có mối liên hệ với tổ chức
Bất kể ai có sự quan tâm và quan ngại tới tổ chức
Chọn đáp án A.
Phát biểu nào sau đây là SAI khi tiến hành quản lý rủi ro
Tìm kiếm các chuyên gia uy tín bên ngoài tổ chức để họ cung cấp thông tin cho báo chí
Cần tránh việc nghiên cứu quan điểm của báo chí và các nhóm công chúng khác về tổ chức của mình
Chủ động tiếp cận và cung cấp cho báo chí các số liệu và thông tin đúng đắn trước khi họ tiếp cận và kiểm tra kỹ độ chính xác của tư liệu đó
Tất cả điều sai
Chọn đáp án D.
Doanh nghiệp không nên làm điều nào dưới đây khi khủng hoảng xảy ra
Bưng bít, che giấu sự thật
Chuẩn bị phương án cho từng trường hợp có khả năng xảy ra
Truyền đạt kịp thời chính xác
Lập ban giải quyết khủng hoảng
Chọn đáp án A.
Kỹ thuật nghiên cứu PR nào dưới đây thu thập thông tin thứ cấp
Điều tra/ khảo sát (survey)
Phỏng vấn sâu (in–depth interview)
Nhóm tập trung (focus groups)
Phân tích dữ liệu có sẵn (existing data analysis)
Chọn đáp án D.
Dưới góc độ PR thì phóng viên là
Khán thính giả chính tiếp nhận thông điệp
Người trung gian truyền đạt thông điệp
Công chúng mục tiêu của bất kể chương trình PR nào
Người “gác cửa” biên tập tin/ bài ở tòa soạn
Chọn đáp án B.
Đặc điểm của công cụ PR kiểm soát là
Tác động lớn do thông tin đáng tin cậy
Bị kiểm duyệt, thay đổi hoặc ngay cả bị ngăn chặn hoàn toàn
Kiểm soát được từ lúc xây dựng thông điệp cho đến phân phối thông tin
Tiếp cận được ít công chúng hơn so với công cụ PR không kiểm soát
Chọn đáp án C.
Hoạt động nào sau đây của một bệnh viện chuyên điều trị bệnh tim là PR với khách hàng
Khuyến mại giảm giá 10% phí dịch vụ chữa bệnh
Quảng cáo Print ad trên tạp chí về sức khỏe
Tổ chức các buổi nói chuyện chuyên đề về điều trị bệnh tim theo phương pháp hiện đại
Quảng cáo TVC trên tivi về dịch vụ của bệnh viện
Chọn đáp án A.
Để giải thích cặn kẽ và chính xác hơn nội dung cần chuyển tải và công chúng có thể tham khảo thông tin mọi lúc mọi nơi thì doanh nghiệp nên
Tổ chức chuyển đi từ thiện
Giới thiệu sản phẩm mới
Cung cấp tài liệu quan hệ công chúng
Tổ chức sự kiện ngoài trời
Chọn đáp án C.
Yếu tố quan trọng nhất cần được quan tâm khi cung cấp thông tin cho báo chí là
Yếu tố tin tức (nội dung tin tức)
Hạn kết nộp bài
Loại hình báo chí (báo in hay báo phát sóng)
Cơ cấu tổ chức cơ quan báo chí
Chọn đáp án A.
Chức năng của PR là nhằm duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp và chính quyền thông qua các hoạt động nào sau đây
Gửi thư chúc mừng nhân dịp lễ, tết
Hội thảo về văn hóa công ty
Hội thảo về sản phẩm mới
Thông báo tin tức qua mạng nội bộ
Chọn đáp án B.
Loại tài liệu mà tất cả các tổ chức đều phải có hằng năm. Nó không chỉ cung cấp thông tin về tình hình tài chính của tổ chức, mà còn là một đòn bẩy tăng cường hình ảnh của tổ chức trong nội bộ nhân viên là loại bài viết nào của PR
Quảng cáo
Thông tin nền
Báo cáo hàng năm
Các loại ấn phẩm tiếp thị trực tiếp
Chọn đáp án C.
Sự kiện nào của công ty sau đây không chú trọng duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa tổ chức và công chúng
Lễ động thổ
Hội nghị khách hàng
Tiệc chiêu đãi nhân viên
A và B đúng
Chọn đáp án D.
Để thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, công ty kinh doanh cần làm gì sau đây
Tài trợ bảo trợ
Tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm mới
Tổ chức lễ động thổ
Tổ chức sự kiện văn nghệ cho công nhân
Chọn đáp án A.
Đối tượng nào sau đây là nhóm công chúng bên trong
Nhà đầu tư
Báo chí
Lãnh đạo, nhân viên của tổ chức
Cộng đồng dân cư
Chọn đáp án C.
Ý tưởng chủ đạo và chủ đề sự kiện là những nội dung thuộc công đoạn nào của quy trình tổ chức sự kiện
Nhận bản yêu cầu (brief)
Hình thành ý tưởng
Viết kế hoạch
Duyệt kế hoạch
Chọn đáp án C.
Để biết tính hiệu quả của lễ ra mắt sản phẩm mới, chuyên viên PR dựa vào yếu tố nào sau đây
Số người mua sản phẩm
Số người đặt câu hỏi về sản phẩm
Số người gọi điện thoại đến công ty để hỏi về sản phẩm
Tất cả điều đúng
Chọn đáp án D.
Phát biểu nào sau đây về quy trình giao tiếp là SAI
Quá trình gửi và nhận thông điệp có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố gây nhiễu
Người nhận giải mã các thông điệp nhận được và có phản ứng/ phản hồi với người gửi
Nguồn phát gửi đi các thông điệp đã được mã hóa đến đối tượng tiếp nhận (người nhận)
Quá trình giao tiếp không bị ảnh hưởng bởi những yếu tố khung nhận thức chung giữa người gửi và người nhận
Chọn đáp án D.
Phát biểu nào sau đây về PR trực tuyến (online PR) là SAI
Xác định rõ được công chúng và nhắm tới họ một cách chính xác
Sự lan truyền rất nhanh những lời đồn hay sai phạm của tổ chức
Thông điệp sẽ bao phủ rộng toàn cầu và ngay lập tức
Không thể theo dõi và đánh giá một cách đáng tin cậy
Chọn đáp án A.
Yếu tố xác định mục tiêu và chiến lược của chương trình PR là
Thông điệp truyền thông
Công cụ thực thi giao tiếp
Đánh giá hiệu quả
Vấn đề/ cơ hội của tổ chức
Chọn đáp án D.
Khung nhận thức chung giữa người gửi và người nhận là một yếu tố
Thuộc yếu tố người nhận
Thuộc yếu tố nhiễu
Thuộc yếu tố người gửi
Của quá trình truyền thông
Chọn đáp án D.
Lý do thuê dịch vụ chuyên nghiệp (Agency)
Tính chủ động
Tính chuyên nghiệp
Tiết kiệm chi phí
Bảo mật thông tin kinh doanh
Chọn đáp án B.
Hãy cho biết mục tiêu của hoạt động “Trong tháng tới, phải giúp cho nhân viên hiểu, ủng hộ và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng” là nhằm thay đổi gì
Thay đổi thái độ, thay đổi hành vi
Thay đổi nhận thức, thay đổi hành vi
Thay đổi nhận thức, thay đổi thái độ, thay đổi hành vi
Thay đổi nhận thức, thay đổi thái độ
Chọn đáp án C.
Sự khác nhau giữa thay đổi PR cho nhãn hiệu (marketing PR) và PR cho tổ chức (Corporate PR) là
Công cụ PR thực thi
Đối tượng công chúng
Công cụ đo lường đánh giá
Bộ phận trong tổ chức chịu trách nhiệm
Chọn đáp án B.
