
1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Giao tiếp kinh doanh có đáp án - Phần 8
27 câu hỏi
Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và kỹ năng gợi mở
Kỹ năng gợi mở và kỹ năng phản ánh
Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và kỹ năng phản ánh
Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm, kỹ năng gợi mở và kỹ năng phản ánh
Chọn đáp án D
4
5
6
7
Chọn đáp án C
Câu hỏi hẹp
Câu hỏi chuyển tiếp
Câu hỏi gợi mở
Câu hỏi tóm lược ý
Chọn đáp án A
Khuyến khích mọi người tham dự cuộc họp phát biểu ý kiến
Ngăn chặn những ý kiến có tính chất công kích, phê phán lẫn nhau
Hỏi lại để làm sáng rõ các phát biểu, đóng góp ý kiến khi đa số các đại biểu chưa hiểu ý người đó muốn nói gì
Tập trung ghi lại những gì diễn ra, không nên quan sát thái độ, cử chỉ của mọi người
Chọn đáp án D
Phỏng vấn theo mô thức
Phỏng vấn không chỉ dẫn
Phỏng vấn căng thẳng
Phỏng vấn nhóm
Chọn đáp án A
Lắng nghe ý kiến của họ
Không cần thiết phải thực hiện lời hứa của mình với họ
Khen, chê kịp thời
A và C đúng
Chọn đáp án D
Tiêu chuẩn thực hiện mục tiêu
Tiêu chuẩn ưu hóa giá thành
Tiêu chuẩn quan hệ giữa hai bên
Tiêu chuẩn một bên có lợi
Chọn đáp án D
4
5
6
7
Chọn đáp án D
Thương lượng kiểu mềm
Thương lượng kiểu cứng
Thương lượng kiểu nguyên tắc
Tất cả đều đúng
Chọn đáp án B
2
3
4
5
Chọn đáp án B
Là mục tiêu ở cảnh giới lý tưởng, khi cần thiết có thể bỏ qua
Là mục tiêu kỳ vọng, cố sức tranh thủ để thực hiện được, chỉ trong tình huống bất đắc dĩ mới có thể bỏ qua
Là mục tiêu kỳ vọng thấp nhất để đạt thành giao dịch
Không có đáp án nào đúng
Chọn đáp án A
Lấy nhượng bộ để đổi lấy nhượng bộ, không nhượng bộ đơn phương
Để đối tác cảm thấy bạn chịu nhượng bộ một bước quan trọng
Lấy phương án thay thế mà phương án ngang nhau đổi lấy sự thay đổi lập trường của đối tác
Tất cả đều đúng
Chọn đáp án D
Yêu cầu kỹ thuật
Thời gian giao hàng
Kênh phân phối
Tất cả đều đúng
Chọn đáp án D
Phương thức vận chuyển và bảo hiểm
Mức độ mới cũ của sản phẩm
Quan hệ giữa sản phẩm chủ yếu và sản phẩm phụ trợ
Tất cả đều sai
Chọn đáp án D
Nhà sản xuất có sự hiểu biết sâu sắc về tính năng, kỹ thuật và công năng của sản phẩm
Nguồn thông tin thông suốt giúp cho sự lựa chọn hàng hóa tốt hơn
Người mua sẽ được ưu tiên nhượng giá
Tất cả đều sai
Chọn đáp án B
4
5
6
7
Chọn đáp án D
4
5
6
7
Chọn đáp án C
Định giá dựa vào cạnh tranh
Đặt giá theo tập quán người tiêu dùng
Định giá cộng chi phí
Định giá theo lợi nhuận mục tiêu
Chọn đáp án D
Đặt giá theo sản phẩm mới
Đặt giá theo số lượng
Đặt giá phân biệt
Đặt giá tâm lý
Chọn đáp án B
Đặt giá lẻ
Đặt giá chẵn
Đặt giá theo nhận thức của người mua
Tất cả đều đúng
Chọn đáp án D
Giá “hớt kem”
Đặt giá chẵn
Đặt giá lẻ
Giá xâm nhập thị trường
Chọn đáp án C
Giá “hớt kem”
Giá xâm nhập thị trường
A và B đều đúng
A và B đều sai
Chọn đáp án C
Đặt giá theo phân khúc khác nhau
Đặt giá theo dạng sản phẩm
Đặt giá theo khu vực
Tất cả đều đúng
Chọn đáp án D
3
4
5
6
Chọn đáp án B
Tăng giá
Cải tiến công nghệ
Giảm giá
Cả A và C đều đúng
Chọn đáp án D
Phải dựa vào lượng cầu thị trường
Chính sách giá cả của Nhà nước
Dựa vào giá thành của sản phẩm
Tất cả đều sai
Chọn đáp án D
4
5
6
7
Chọn đáp án A
Bạn có thích hoạt động này không?
Hãy lưu hoặc chia sẻ nội dung này đến mọi người.


















