1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Giao tiếp kinh doanh có đáp án - Phần 11

Eric thông báo cho Jason về một số thay đổi chính sách, mặc dù anh ta không thích những thay đổi này

Trong khi xem xét báo cáo của công ty, một vài sai lệch đã được tìm thấy

Trong chuyến đi đến văn phòng Boston, kiểm toán viên sẽ xem xét các báo cáo tài chính

Người quản lý dự định giải quyết việc sử dụng điện thoại di động trong các cuộc họp hàng tuần

Nó (chuẩn bị một chương trình hội nghị) sẽ cho bạn một bản hồ sơ về những gì đã được thảo luận

Nó sẽ giúp tập trung sự chú ý của tất cả người tham gia

Nó sẽ có các báo cáo của các cuộc họp trước đó

Nó sẽ thuyết phục những người có nhu cầu họp tham gia

Internet

Extranet (mạng mở rộng)

Blog

Intranet (mạng nội bộ)

Sự phản hồi

Các rào cản giao tiếp

Cơ chế phản hồi

Quá trình giao tiếp

Nó (giao tiếp từ dưới lên) cung cấp phản hồi để cho những người nhận biết rằng những thông điệp đến các bộ phận đã được nhận và được hiểu

Nó cung cấp cho các nhà quản trị các thông tin họ cần để đưa ra các quyết định quan trọng

Nó cung cấp các cơ hội cho những nhân viên để họ đưa ra các sáng kiến và các trách móc về bầu không khí trong tổ chức

Nó cho phép các thông tin được truyền từ các cấp thấp đến cấp cao hơn của tổ chức

Các nhóm lớn hơn bảy người có thể bị mất đoàn kết

Các nhóm thường sáng tạo hơn và hoàn thành nhiều công việc hơn so với các cá nhân làm việc một mình

Nhóm làm việc buộc mọi người đóng góp bằng nhau

Xung đột giữa các cá nhân có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động của nhóm

Đúng giờ

Đi theo chương trình hội nghị

Dẫn dắt cuộc họp

Phổ biến văn bản

Nên cân bằng chúng với các ví dụ cụ thể

Sẽ gặp nguy cơ về việc độc giả của bạn hiểu sai những điểm chính mà bạn muốn truyền tải

Nên gửi thông điệp khi chúng không gây phiền toái trong việc truyền thông điệp

Nên tập trung vào nội dung thông điệp thay vì cách truyền tải thông điệp đến độc giả của bạn

Duy trì hình thức, thể hiện sự tôn trọng và nói rõ ràng

Cố gắng để có được thân thiện và hài hước

Duy trì giao tiếp bằng mắt, khen ngợi thường xuyên và tránh nói chuyện nhỏ

Giữ cho cuộc trò chuyện để tránh rơi vào im lặng

Mục tiêu về số lượng, không phải là chất lượng

Đánh giá sản phẩm của bạn trước khi liệt kê ý tưởng của bạn

Tổ chức các ý tưởng thành các loại càng sớm càng tốt

Sắp xếp mọi ý tưởng theo đúng trình tự của nó

Các tiêu chuẩn thực tế của công ty đối với các cuộc họp

Bạn cần tránh mặt đối mặt với một đồng nghiệp

Mục đích của cuộc họp

Số người tham dự cuộc họp

Định dạng cẩu thả

Thiếu tổ chức

Nhiều ý kiến

Thiếu chi tiết

Sử dụng quá nhiều câu đơn giản làm cho bài viết có vẻ khó hiểu

Phối hợp các câu chủ động và bị động để duy trì sự quan tâm của độc giả

Người đọc có thể gặp khó khăn khi đọc một thông điệp có quá nhiều câu dài

Nếu bạn sử dụng các mẫu câu có độ dài ngắn khác nhau thì thông điệp của bạn sẽ thú vị hơn

Dễ hiểu hơn từ ngắn

Ít có khả năng bị hiểu lầm

Có thể làm cho thông điệp trở nên phức tạp

Luôn cần thiết để truyền đạt ý tưởng chính xác

Sử dụng ngôn ngữ trang trọng mọi lúc

Tránh sử dụng các từ viết tắt và biệt ngữ

Giữ cho thông điệp ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề

Sử dụng các biểu tượng cảm xúc để thể hiện cảm xúc

Giúp bạn viết nhanh hơn

Làm cho bài viết của bạn hấp dẫn hơn

Giúp bạn tổ chức ý tưởng một cách logic

Giúp bạn tránh các lỗi ngữ pháp

Bỏ qua và tiếp tục làm việc

Tranh luận với người đưa ra phản hồi

Lắng nghe và cố gắng cải thiện

Từ chối nhận phản hồi

Viết càng nhiều càng tốt mà không cần chỉnh sửa

Chỉ viết khi có cảm hứng

Đọc nhiều và thực hành viết thường xuyên

Tránh đọc các bài viết của người khác để không bị ảnh hưởng

Các IM

Các vlog

Các thư từ

Các blog

Từ dưới đi lên

Từ trên đi xuống

Ngang (giao tiếp cùng cấp)

Phi ngôn ngữ

Nó (bình luận về bài viết của đồng nghiệp) xây dựng một ý thức cộng đồng trong một nhóm

Nó cải thiện cách viết của đồng nghiệp

Nó cho phép bạn thực hành xếp loại văn bản của người khác

Nó cải thiện chất lượng của tài liệu viết theo nhóm