1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Giao tiếp kinh doanh có đáp án - Phần 18

Tránh dùng những ý không thích hợp làm che lấp dữ liệu quan trọng

Bắt đầu đánh giá những ý tưởng khi chúng vừa xảy ra với bạn

Có đầy đủ thông tin để độc giả của bạn không mất thời gian

Đừng bắt đầu viết cho đến khi bạn đã lên kế hoạch về những gì bạn muốn viết

E-mail

Mặt đối mặt

Skype

Nhắn tin

Lỗi thứ cấp

Lỗi đánh máy

Lỗi hình thức

Lỗi nội dung

Chúng gây ra các cuộc đàm thoại chồng chéo

Chúng có thể thất bại nếu các cuộc công nghệ bị trục trặc

Chúng không cho phép người tham gia phát triển các mối quan hệ có ý nghĩa

Chúng tốn kém nếu nhiều người phải đi đến một địa điểm họp

Bạn đọc một bài phát biểu qua các slide PowerPoint trong khi liếc nhìn xem phản ứng của người quản lý

Bản gửi tin nhắn nhanh về dịch vụ giao hàng của công ty trong khi nói chuyện với một khách hàng về hàng của anh ta bị mất

Bạn đọc email với cả hai văn bản và các thành phần video mở cùng một lúc

Bạn gửi một văn bản trong khi xem một bài thuyết trình ở hội nghị truyền hình

Chống lại dòng chảy ngang của thông tin

Chia sẻ tất cả các thông tin với nhân viên, dù tích cực hay tiêu cực

Làm chậm dòng chảy tự do của thông tin

Mở rộng mạng lưới cơ cấu tổ chức

Cấu trúc song song

Sự gắn kết

Thái độ của bạn

Sự thống nhất

Xã hội

Cộng đồng

Thân mật

Cá nhân

Chúng là lựa chọn tốt nhất cho các cuộc thảo luận và ra quyết định khó khăn phức tạp

Chúng cho phép một hoặc nhiều người điều khiển một trình chiếu bằng PowerPoint

Đôi khi chúng bị thất bại vì trục trặc kỹ thuật

Chúng cho phép các nhóm làm việc cùng nhau trên các dữ liệu

Xung đột không có tính xây dựng/xung đột gây bất hòa

Tư duy nhóm

Đồng thuận

Thiếu mạch lạc

Bạn nhận được tin nhắn khẩn cấp từ một số đồng nghiệp, những người cần thông tin ngay lập tức

Bạn có 10 phút để đọc 2 báo cáo trước khi bạn chuẩn bị một bản tóm tắt cho ông chủ của bạn

Bạn được kỳ vọng sẽ tham dự hai cuộc họp khác nhau của thời gian

Bạn bỏ lỡ nửa phần trình bày bởi vì người nói không sử dụng micro

Chúng có thể gắn liền với tài liệu in

Chúng đã bị thay thế phần lớn bằng email

Chúng đôi khi được sử dụng cho các thông điệp chính thức dài hơn một trang

Chúng được dành riêng cho giao tiếp với bên ngoài tổ chức

Sử dụng cân bằng các câu phức, câu ghép và ngôn ngữ tiêu cực

Sử dụng các từ ngữ, câu, đoạn văn, và giọng điệu hiệu quả

Các ý tưởng sáng tạo được trình bày dưới hình thức giả định

Thường xuyên sử dụng dự phòng để củng cố những điểm quan trọng

Tránh bất kỳ biểu hiện dư thừa nào

Cắt bất kỳ từ nào dài hơn 2 âm tiết

Tránh lặp lại các từ quan trọng

Loại bỏ các động từ và danh từ ẩn

Bạn không viện dẫn khách hàng hoặc các nhà cung cấp để tham khảo khi không có sự chấp thuận trước của họ

Bạn tránh làm bất cứ điều gì trên trực tuyến mà điều đó có thể sẽ không được chấp nhận trong tình huống mặt đối mặt tại nơi làm việc của bạn

Bạn tránh chia sẻ thông tin độc quyền của công ty về các sản phẩm hoặc chiến lược kinh doanh với bất cứ ai bên ngoài công ty

Trong thông điệp của bạn, bạn xác định bạn là một nhân viên công ty nhưng thêm “chỉ là ý kiến của tôi”

Khi bạn sửa lại một thông điệp, bạn đang kiểm tra nội dung và phong cách hơn là chỉnh sửa

Nếu bạn sửa đổi trước khi soạn thảo, bạn sẽ nhớ những nội dung mà bạn muốn có

Nên tách giai đoạn hiệu chỉnh và phác thảo một thời gian để bạn có thể phát hiện những điểm yếu về logic

Bạn nên sửa đổi vào cùng thời gian bạn soạn thảo thông điệp

Các cuộc thi văn phòng đã được đề xuất bởi Mr. Nick Anderson

Ngân hàng First Bank và ngân hàng National Bank đã thông báo là họ sẽ hợp nhất

Cấu trúc song song

Các báo cáo khoa học đã được chuẩn bị bởi các phó chủ tịch liên kết

Đưa ra thông tin không thao túng/ điều khiển độc giả của bạn

Trình bày một cách trung thực các sự kiện và con số

Bỏ qua điều gì đó quan trọng mà độc giả nên biết

Có các từ ai, cái gì, khi nào, và tại sao

Xung đột giữa các cá nhân cản trở năng suất

Áp lực đòi đưa ra kết quả ngay lập tức

Đòi hỏi quyết định được thực hiện thông qua sự đồng thuận

Một sự quá nhấn mạnh vào sự tuân theo/sự phù hợp

Không gửi các tin nhắn đến nhân viên dưới 30 tuổi

Tránh gửi tin nhắn trong các cuộc họp công ty trừ khi được chấp nhận ở công ty

Biết rằng bất cứ điều gì bạn viết (nhắn tin) có thể trở thành công cộng (nhiều người biết)

Không gửi tin nhắn đối với các quyết định kinh doanh quan trọng

Không gửi các tin nhắn đến nhân viên dưới 30 tuổi

Tránh gửi tin nhắn trong các cuộc họp công ty trừ khi được chấp nhận ở công ty

Biết rằng bất cứ điều gì bạn viết (nhắn tin) có thể trở thành công cộng (nhiều người biết)

Không gửi tin nhắn đối với các quyết định kinh doanh quan trọng