700 câu Trắc nghiệm tổng hợp Đàm phán có đáp án (Phần 13)
10 câu hỏi
Nguyên tắc “Đàm phán dựa trên lợi ích không nên dựa trên lập trường” nhằm
Gia tăng lợi ích của mình
Thể hiện lợi ích thực sự của mình cho đối phương biết
Tránh đàm phán rơi vào ngõ cụt
Đưa cho đối phương các giải pháp để lựa chọn
Chọn đáp án C
Nhận định nào sau đây ĐÚNG khi nói về nguyên tắc “Đưa ra nhiều gói lựa chọn cho đối phương”:
Đưa ra lần lượt từng gói lựa chọn một
Đưa ra các gói lựa chọn để đối tác chọn gói có giá trị cao nhất
Đưa ra các gói lựa chọn cùng một lúc
Tùy vào tình huống sẽ đưa lần lượt gói lựa chọn một hoặc đưa ra các gói cùng lúc
Chọn đáp án C
Dạng câu hỏi nào nên được sử dụng để thăm dò lợi ích?
Câu hỏi “Vì sao…?”
Câu hỏi đóng
Câu hỏi “…như thế nào?”
Câu hỏi mở
Chọn đáp án A
If buyer complains that your prices are too high, you should:
Lower the prices
Make a concession
Tell them to check the market price and come back
Put yourself in their shoes and ask questions
Chọn đáp án DCâu 5: We have following steps:
i: Let the other parties involved in the process of finding the resolution since the more they are to be involved, the more likely they support the outcome. ii: Ask and discuss to understand other view points
iii: Should not blame the other for the problem iv: Put yourself in their shoes
The right process to have the right perception towards other parties and the issues:
A. iv – ii – i – iiiB. ii – i – iii – iv
C. i – iii – ii – ivD. iv - i – ii – iii
Chọn đáp án A
6-8. Tập đoàn America muốn mua lại cổ phần của công ty Xuân Thành (Thiểm Tây, Trung Quốc)
Sau khi gặp mặt, Ban giám đốc phía TQ đưa đại diện bên Mỹ đi thăm quan nhà xưởng của công ty, sau đó, họ tiếp tục được đưa tới một nhà hàng nổi tiếng của tỉnh để ăn trưa.
Sau 1 ngày mà chưa đàm phán được gì, đại diện phía Mỹ tức giận cho rằng phía TQ đang cố tình né tránh viêc đàm phán.
Theo bạn, tồn tại vấn đề con người nào trong tình huống này?
Cảm xúc
Nhận thức
Trao đổi thông tin
Khác
Chọn đáp án D
Ngày thứ hai, khi hai bên đã chính thức ngồi vào bàn đàm phán. Công ty TQ từ chối mọi lời đề xuất của đối phương đưa ra. Hai bên có mâu thuẫn về lợi ích không? Lợi ích của mỗi bên có thể là gì?
Có
Không
Chưa chắc có mẫu thuẫn
Chọn đáp án C
Khi đối tác nói “Bên quý công ty nhất thiết phải giao hàng trong tháng 12". Câu nói này thể hiện:
Lập trường
Lợi ích
Thái độ
Vấn đề con người
Chọn đáp án A
Fill in the gap: Interest is concept than positions. From
positions to interests, the number of ways to satisfy is increasing or decreasing? And Why?
wider, increasing
wider, decreasing
more narrow, increasing
more narrow, decreasing
Chọn đáp án A
Nhà đàm phán cần quan tâm tới những loại lợi ích nào?
Tùy thuộc vào tình huống đàm phán
Lợi ích thực sự, liên quan tới vấn đề đàm phán
Lợi ích từ mối quan hệ, liên quan tới con người
Cân bằng giữa lợi ích thực sự và lợi ích từ mối quan hệ
Chọn đáp án A
Mục đích quan trọng nhất của việc lắng nghe trong đàm phán đó là:
Hiểu mong muốn, lợi ích của đối phương
Thể hiện thiện chí, sự cảm thông
Đánh giá ý kiến của đối phương để đưa ra cách phản pháo
Duy trì mối quan hệ với đối phương
Chọn đáp án A
