700 câu Trắc nghiệm tổng hợp Đàm phán có đáp án (Phần 7)

Nghe - đồng cảm - phản biện, đáp trả

Nghe vô thức - nghe giả vờ - nghe có chủ đích

Nghe - lắng nghe - nghe thấu hiểu

Nghe - lắng nghe - ra quyết định đúng đắn

Đàm phán là một quá trình diễn ra gồm nhiều bước, giai đoạn

Không bao giờ đi đàm phán một mình

Trên cơ sở tự nguyện giữa các bên

Đàm phán là một môn học mang tính khoa học, đồng thời mang tính nghệ thuật

Mục tiêu hướng đến luôn là vì lợi ích chung của đôi bên

Vị thế một trong hai bên chiếm thượng phong

Lập trường giữ ở mức ôn hòa, trao đổi và lắng nghe các đề xuất

Lợi ích các bên giảm xuống, không đạt được những mục tiêu riêng

Không sử dụng một phong cách đàm phán duy nhất.

Phong cách thay đổi nhưng vẫn đảm bảo tính nhất quán khi đàm phán.

Không sử dụng kết hợp các phong cách.

Thay đổi phong cách linh hoạt theo tình huống, vị thế đàm phán

Tỏ ra mình không quan tâm.

Cung cấp con số bằng văn bản.

Gây áp lực cho đối phương.

Trì hoãn chốt giao kèo.

Dành nhiều lợi ích trong đàm phán.

Lợi ích các bên giảm xuống, không đạt được những mục riêng của các bên.

Gây tình trạng căng thẳng, đàm phán dễ tan vỡ hoặc khó thực hiện sau này.

Dung hòa lợi ích, hướng đến lợi ích chung, các bên đều thỏa mãn.

Phong cách cạnh tranh.

Phong cách lẩn tránh.

Phong cách kết hợp.

Phong cách lãnh đạo.

Xây dựng mục tiêu vĩ đại.

Đàn áp để cấp dưới phục tùng.

Thể hiện sự dày công tôi luyện.

Ăn mặc có phong cách người lãnh đạo.

Trãi qua một quá trình tích lũy, rèn luyện, lặp đi, lặp lại.

Các kỹ năng đều không có phương pháp, kỹ thuật để nâng cao.

Các kỹ năng đều có những tiêu chí đánh giá chung, cụ thể, rõ ràng.

Gắn liền với con người, không xuất phát từ sự học hỏi, rèn luyện hàng ngày.

Thông cảm và tôn trọng sự khác biệt

Thích ứng và thay đổi chính mình

Thông cảm và thay đổi chính mình

Thích ứng và tôn trọng sự khác biệt

Làm rõ thông tin

Làm nổi bật điểm mâu thuẫn của đối phương

Lấy tĩnh chế động

Hướng đối phương theo một kế hoạch mới hoàn toàn

Tạo ra giá trị

Thoả hiệp

Hạn chế chia sẻ thông tin

Tập trung vào một vấn đề duy nhất

Lợi ích chung và sự thống nhất

Mục tiêu đàm phán và lợi ích chung

Mục tiêu đàm phán và các vấn đề xung đột

Lợi ích chung và các vấn đề xung đột