400+ câu Trắc nghiệm Đạo đức nghề nghiệp có đáp án - Phần 4

Đổ lỗi cho khách hàng khi có vấn đề.

Tránh mọi trách nhiệm khi có lỗi.

Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, các quyết định và kết quả công việc đã thực hiện.

Chỉ chịu trách nhiệm khi có sai sót nghiêm trọng.

Luôn đồng ý với ý kiến của khách hàng.

Không cần tham khảo ý kiến chuyên gia khác.

Đưa ra lời khuyên và đánh giá dựa trên phán đoán chuyên môn khách quan, không bị chi phối bởi áp lực.

Tự mình quyết định mọi thứ mà không cần thảo luận.

Vô tư chấp nhận mọi món quà.

Chỉ chấp nhận những món quà có giá trị cao.

Đánh giá xem món quà có thể tạo ra xung đột lợi ích hoặc ảnh hưởng đến sự khách quan không.

Giấu món quà đó khỏi tổ chức.

Sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị cá nhân mà không có sự đồng ý.

Chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba để tăng doanh thu.

Thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Chỉ bảo vệ dữ liệu quan trọng của công ty.

Bỏ qua trách nhiệm của bên thứ ba.

Tự mình kiểm soát toàn bộ công việc của bên thứ ba.

Đảm bảo rằng các bên thứ ba cũng tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức và bảo mật tương tự.

Không cần quan tâm đến đạo đức của bên thứ ba.

Chỉ tập trung vào việc tạo ra lợi ích.

Bỏ qua những rủi ro nhỏ.

Đảm bảo rằng các dịch vụ hoặc sản phẩm không gây tổn hại vật chất, tài chính hoặc danh tiếng cho khách hàng.

Ưu tiên hoàn thành dự án hơn là xem xét rủi ro.

Để tránh phải làm việc quá sức.

Để khách hàng không yêu cầu thêm tính năng.

Để đảm bảo khách hàng có hiểu biết thực tế về những gì sản phẩm/dịch vụ có thể mang lại.

Để có thể thay đổi các cam kết sau này.

Để giữ cho thông tin đó có giá trị lâu dài.

Để tránh bị khách hàng kiện.

Để duy trì niềm tin và uy tín chuyên nghiệp trong dài hạn.

Vì không có luật nào cho phép tiết lộ.

Chỉ báo cáo những tin tức tốt.

Giấu đi những vấn đề phức tạp.

Cung cấp báo cáo trung thực, đầy đủ và kịp thời về tiến độ, các vấn đề và kết quả dự án.

Làm cho báo cáo trông tích cực hơn thực tế.

Phớt lờ yêu cầu đó.

Ngừng làm việc ngay lập tức.

Từ chối thực hiện các yêu cầu đi ngược lại pháp luật hoặc chuẩn mực đạo đức.

Cố gắng thỏa hiệp với yêu cầu đó.

Sử dụng thông tin đó để đầu tư chứng khoán.

Chia sẻ thông tin đó với bạn bè để khoe.

Không sử dụng thông tin không công khai về khách hàng để trục lợi cá nhân hoặc của bên thứ ba.

Chỉ khai thác thông tin khi được cho phép.

Khách hàng có thể tự quyết định mọi thứ mà không cần lời khuyên.

Chỉ tôn trọng quyền của khách hàng lớn.

Tôn trọng quyền của khách hàng được đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ và chính xác.

Luôn kiểm soát mọi quyết định của khách hàng.

Coi đó là một lợi thế và sử dụng nó.

Giữ bí mật về mối quan hệ đó.

Đảm bảo rằng mối quan hệ đó không tạo ra xung đột lợi ích hoặc ảnh hưởng đến sự khách quan.

Bỏ qua mọi quy tắc đạo đức.

Chỉ hỗ trợ khi khách hàng trả thêm phí.

Rút lui hoàn toàn sau khi sản phẩm đã được triển khai.

Đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ cần thiết để sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả.

Hỗ trợ mà không cần quan tâm đến chất lượng.

Chỉ tuân thủ những điều khoản có lợi cho mình.

Có thể phá vỡ hợp đồng nếu có cơ hội tốt hơn.

Thực hiện đầy đủ và đúng cam kết theo các điều khoản và điều kiện đã thỏa thuận trong hợp đồng.

Hợp đồng chỉ là hình thức, không quá quan trọng.

Tối đa hóa lợi nhuận.

Tiện lợi cá nhân.

Lòng tin và tính chính trực.

Năng lực kỹ thuật xuất sắc.