1018 câu trắc nghiệm tổng hợp Hệ thống thông tin quản lý có đáp án (Phần 13)
60 câu hỏi
Trung bình, các dự án CNTT khu vực tư nhân đánh giá thấp ngân sách và thời gian giao hàng của các hệ thống bằng …………………..phần trăm.
30
40
50
60
70
Chọn đáp án C
Như đã thảo luận trong chương này, điều nào sau đây không phải là một trong những hậu quả tức thời của việc quản lý dự án phần mềm không đầy đủ?
vượt chi phí
lòng trung thành của khách hàng
trượt thời gian
thiếu hụt kỹ thuật
không đạt được lợi ích dự đoán
Chọn đáp án B
Điều nào sau đây không phải là một trong năm biến chính ảnh hưởng đến thành công của dự án? Nguy cơ
nhà cung cấp
thời gian
chất lượng
chi phí
Chọn đáp án B
Bạn đã được thuê để thực hiện một hệ thống doanh nghiệp sẽ tự động hóa phần lớn công việc thanh toán và kế toán cho một công ty dịch vụ HVAC trên toàn tiểu bang. Điều nào sau đây bạn sẽ chuẩn bị để mô tả hệ thống mới sẽ ảnh hưởng đến cấu trúc và hoạt động của một công ty như thế nào?
kế hoạch hệ thống thông tin
báo cáo tích hợp nội bộ
báo cáo thiết kế xã hội học
phân tích tác động tổ chức
tài liệu hoạch định chiến lược
Chọn đáp án D
Tất cả những điều sau đây là dấu hiệu của một dự án hệ thống thông tin thất bại ngoại trừ
nhân viên đang từ chối chuyển sang hệ thống mới.
nhân viên đã tạo ra một giải pháp bảng tính để thao tác dữ liệu do hệ thống tạo ra.
một trang web được thiết kế lại có ít lượt truy cập vào các trang hỗ trợ khách hàng.
nhân viên yêu cầu đào tạo để sử dụng đúng hệ thống.
hệ thống không được sử dụng bởi bất cứ ai.
Chọn đáp án D
Biến nào trong số các biến quản lý dự án sau cho biết dự án đáp ứng mục tiêu quản lý tốt như thế nào?
mục tiêu
rủi ro
chất lượng
phạm vi
chi phí
Chọn đáp án C
Thống kê nào sau đây từ các nghiên cứu về các dự án thất bại là không đúng?
với tất cả các tính năng và chức năng ban đầu được chỉ định.
Chỉ 32 phần trăm của tất cả các khoản đầu tư công nghệ được hoàn thành đúng hạn, dựa trên ngân sách và
Các dự án phần mềm lớn trung bình chạy 66 phần trăm so với ngân sách và 33 phần trăm theo tiến độ.
Từ 30 đến 40 phần trăm của tất cả các dự án phần mềm là các dự án "chạy trốn" vượt xa lịch trình ban đầu và dự báo ngân sách và không thực hiện như quy định ban đầu.
Ba mươi hai phần trăm các khoản đầu tư công nghệ được hoàn thành đúng hạn, trong phạm vi ngân sách và với các yêu cầu được đáp ứng.
Chi phí trung bình vượt mức của các dự án CNTT là 20 phần trăm.
Chọn đáp án E
Đứng đầu cơ cấu quản lý cho các dự án hệ thống thông tin trong một công ty lớn là
quản lý dự án.
CIO.
nhóm lập kế hoạch chiến lược của công ty.
ban giám đốc.
giám đốc điều hành (CEO).
Chọn đáp án C
………………………………….xem xét và phê duyệt kế hoạch cho các hệ thống trong tất cả các bộ phận.
nhóm quản lý dự án
nhóm dự án
Ban chỉ đạo IS
ủy ban hoạch định chiến lược công ty
giám đốc điều hành (CEO)
Chọn đáp án C
………………………………… bao gồm các nhà phân tích hệ thống, chuyên gia từ các lĩnh vực kinh doanh người dùng cuối có liên quan, lập trình viên ứng dụng và có lẽ các chuyên gia cơ sở dữ liệu.
nhóm quản lý dự án
nhóm dự án
Ban chỉ đạo IS
ủy ban hoạch định chiến lược công ty
ủy ban quy hoạch hệ thống
Chọn đáp án B
………………………………chịu trách nhiệm trực tiếp cho dự án hệ thống riêng lẻ.
nhóm quản lý dự án
nhóm dự án
Ban chỉ đạo IS
ủy ban hoạch định chiến lược công ty
ủy ban quy hoạch hệ thống
Chọn đáp án B
Một bản đồ chỉ ra hướng phát triển hệ thống, cơ sở lý luận, hệ thống hiện tại, những phát triển mới cần xem xét, chiến lược quản lý, kế hoạch thực hiện và ngân sách được gọi là (n)
kế hoạch dự án.
phân tích danh mục đầu tư.
kế hoạch hệ thống thông tin.
phân tích doanh nghiệp.
tài liệu hoạch định chiến lược.
Chọn đáp án C
Phương pháp trung tâm được sử dụng trong phân tích danh mục đầu tư là
kiểm kê tất cả các dự án và tài sản của hệ thống thông tin của tổ chức.
thực hiện so sánh trọng số của các tiêu chí được sử dụng để đánh giá một hệ thống.
khảo sát một mẫu lớn các nhà quản lý về các mục tiêu, quy trình ra quyết định của họ, và việc sử dụng và nhu cầu đối với dữ liệu và thông tin.
phỏng vấn một số ít các nhà quản lý hàng đầu để xác định mục tiêu và tiêu chí của họ để đạt được thành công.
điểm các hệ thống được đề xuất trên một số thứ nguyên và chọn hệ số có điểm cao nhất.
Chọn đáp án A
Khi sử dụng phân tích danh mục đầu tư để xác định dự án CNTT nào sẽ theo đuổi, bạn sẽ
chọn các dự án rủi ro thấp nhất từ hàng tồn kho.
giới hạn công việc cho những dự án với phần thưởng lớn.
chỉ chọn các dự án có rủi ro thấp, thưởng cao.
cân bằng các dự án có rủi ro cao, thưởng cao với các dự án có rủi ro thấp hơn.
tránh các dự án rất tốn kém.
Chọn đáp án D
Phương pháp nào bạn sẽ sử dụng để phát triển hồ sơ rủi ro cho các dự án và tài sản của hệ thống thông tin của một công ty?
kế hoạch hệ thống thông tin
mô hình tính điểm
phân tích danh mục đầu tư
TCO
mô hình tùy chọn thực
Chọn đáp án C
Bạn đã được một công ty dược phẩm thuê để đánh giá hàng tồn kho của các hệ thống và dự án CNTT. Những loại dự án sẽ được tránh tốt nhất?
bất kỳ dự án rủi ro cao
bất kỳ dự án lợi ích thấp
tất cả các dự án rủi ro cao, lợi ích thấp
không, bất kỳ dự án nào cũng có thể có lợi
dự án chi phí thấp, lợi ích cao
Chọn đáp án C
Phương pháp trung tâm được sử dụng trong mô hình tính điểm là
kiểm kê tất cả các dự án và tài sản của hệ thống thông tin của tổ chức.
thực hiện so sánh trọng số của các tiêu chí được sử dụng để đánh giá một hệ thống.
khảo sát một mẫu lớn các nhà quản lý về các mục tiêu, quy trình ra quyết định của họ, và việc sử dụng và nhu cầu đối với dữ liệu và thông tin.
phỏng vấn một số ít các nhà quản lý hàng đầu để xác định mục tiêu và tiêu chí của họ để đạt được thành công.
tính lợi tức đầu tư cho mỗi hệ thống và chọn hệ thống có lợi tức tốt nhất.
Chọn đáp án B
Phương pháp nào được sử dụng để gán trọng số cho các tính năng khác nhau của hệ thống?
kế hoạch hệ thống thông tin
mô hình tính điểm
phân tích danh mục đầu tư
TCO
mô hình tùy chọn thực
Chọn đáp án B
Các tiêu chí được sử dụng để đánh giá trong mô hình tính điểm thường được xác định bởi
các cuộc thảo luận kéo dài giữa các nhóm ra quyết định.
phân tích danh mục đầu tư.
ban chỉ đạo IS.
các nhà phân tích hệ thống.
quản lý dự án.
Chọn đáp án A
Bạn đang làm quản lý dự án cho một công ty tư vấn CNTT nhỏ và đã được yêu cầu tạo một kế hoạch để xem xét và kiểm toán các dự án đã hoàn thành để đánh giá thành công của họ. Những yếu tố nào bạn sẽ sử dụng để đo lường sự thành công của một dự án? Những câu hỏi bạn sẽ hỏi để hiểu tại sao một dự án thành công hay thất bại?
Đáp án
Câu trả lời của sinh viên sẽ khác nhau nhưng nên bao gồm sự hiểu biết về các biến dự án chính: phạm vi, thời gian, chi phí, chất lượng và rủi ro. Một câu trả lời mẫu là: Các yếu tố tôi sẽ sử dụng là:
•Chi phí: Ngân sách ban đầu và ngân sách cuối cùng là gì?
•Thời gian: lịch trình ban đầu và lịch trình cuối cùng là gì?
•Chất lượng: Dự án có đáp ứng các yêu cầu được nêu trong kế hoạch dự án không?
•Phạm vi: Phạm vi của dự án có thay đổi không?
Các câu hỏi tôi sẽ hỏi để hiểu thành công hay thất bại của dự án sẽ là:
•Những khó khăn kỹ thuật đã có kinh nghiệm và có thể thấy trước?
•Những rủi ro nào đã làm cho dự án đòi hỏi?
•Những sự kiện dẫn đến phạm vi thay đổi?
•Những khó khăn xảy ra là hậu quả của các vấn đề cá nhân, định hướng nhân viên?
•Những khó khăn xảy ra là hậu quả của những thách thức môi trường, tổ chức hoặc quản lý?
•Điều gì làm các thành viên nhóm dự án coi là những thách thức chính?
•Những gì khách hàng hoặc các bên liên quan coi là những thách thức chính?
Mô tả các yếu tố của cấu trúc quản lý cho các dự án hệ thống thông tin trong một tập đoàn lớn.
Đáp án
Trong một tập đoàn lớn, cấu trúc quản lý thường bao gồm (từ cấp cao nhất đến cấp thấp nhất trong hệ thống phân cấp):
•Nhóm hoạch định chiến lược công ty: Nhóm các nhà quản lý cấp cao hơn chịu trách nhiệm phát triển kế hoạch chiến lược của công ty.
•Ban chỉ đạo hệ thống thông tin: Một nhóm quản lý cấp cao có trách nhiệm phát triển và vận hành hệ thống.
•Quản lý dự án: Một nhóm các nhà quản lý hệ thống thông tin và người quản lý người dùng cuối chịu trách nhiệm giám sát một số dự án hệ thống thông tin cụ thể.
•Nhóm dự án: Nhóm chịu trách nhiệm trực tiếp cho dự án hệ thống riêng lẻ, bao gồm các nhà phân tích hệ thống, chuyên gia từ các lĩnh vực kinh doanh của người dùng cuối có liên quan, lập trình viên ứng dụng và có lẽ các chuyên gia cơ sở dữ liệu.
Liệt kê năm loại thông tin cần được đưa vào kế hoạch hệ thống thông tin.
Đáp án
Các loại thông tin chung có trong một gói thông tin là:
•Mục đích của kế hoạch
•Lý do kinh doanh
•Hệ thống hiện tại hoặc tình hình
•Những phát triển mới để xem xét
•Chiến lược quản lý
•Kế hoạch thực hiện
•Ngân sách
Bạn đã được thuê làm tư vấn cho một công ty bất động sản toàn quốc, Cross & Deptford, người quan tâm đến việc đạt được tổ chức tốt hơn giữa các chi nhánh bằng cách cập nhật hệ thống thông tin của họ, nhưng không chắc chắn điều gì sẽ phù hợp với nhu cầu của họ. Bạn sẽ khuyên họ làm gì để xác định các dự án CNTT hiệu quả nhất?
Đáp án
Trước tiên, Cross & Deptford nên có một kế hoạch hệ thống thông tin được tạo ra để xác định yêu cầu thông tin của họ là gì và hệ thống nào sẽ hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh của họ. Họ sẽ cần kiểm kê các hệ thống hiện có của mình và phát triển các số liệu để định lượng mọi cải tiến trong tương lai được thực hiện. Họ có thể sử dụng phân tích danh mục đầu tư và / hoặc các mô hình tính điểm để giúp xác định các dự án hệ thống thông tin quan trọng nhất để theo đuổi.
Mô tả quá trình phân tích danh mục đầu tư. Trong những tình huống phương pháp đánh giá này là hữu ích?
Đáp án
Phân tích danh mục đầu tư kiểm kê tất cả các dự án và tài sản của hệ thống thông tin của tổ chức, bao gồm cơ sở hạ tầng, hợp đồng gia công và giấy phép. Mỗi dự án có thể được mô tả là có một hồ sơ rủi ro và lợi ích cho công ty, tương tự như danh mục đầu tư tài chính. Trong một phân tích danh mục đầu tư, bạn sẽ liệt kê các dự án hệ thống khác nhau và đánh giá chúng theo các rủi ro và lợi ích tiềm năng của chúng. Bạn sẽ sử dụng phân tích danh mục đầu tư để xác định dự án tiềm năng nào nên được theo đuổi và dự án nào nên được sửa đổi hoặc từ bỏ. Các dự án rủi ro cao, lợi ích thấp nên tránh, trong khi các dự án rủi ro cao, lợi ích cao sẽ đứng đầu danh sách. Các dự án có lợi ích cao, rủi ro cao và rủi ro thấp, lợi ích thấp sẽ được xem xét lại để xem liệu chúng có thể được sửa đổi để phù hợp hơn với các kế hoạch chiến lược của công ty hay không. Một hỗn hợp các hồ sơ cũng có thể được định nghĩa là chấp nhận được theo các kế hoạch chung của công ty, giống như được thực hiện với một danh mục đầu tư tài chính.
Bạn đã được thuê làm tư vấn để đưa ra khuyến nghị cho Smarty, chuỗi thức ăn nhanh lành mạnh đang trải qua quá trình mở rộng lớn và đang cần một hệ thống lập kế hoạch chuỗi cung ứng. Họ đang đánh giá hai gói phần mềm thương mại. Mô hình đánh giá hệ thống nào sẽ giúp họ đánh giá và so sánh hai gói? Làm thế nào để mô hình này hoạt động?
Đáp án
Một mô hình tính điểm có thể được sử dụng để lựa chọn các dự án trong đó nhiều tiêu chí
phải được xem xét. Nó gán trọng số cho các tính năng khác nhau của một hệ thống và sau đó tính toán tổng trọng số. Những gì Smarty sẽ làm là có những người ra quyết định như các nhà quản lý hàng đầu liệt kê các tính năng khác nhau mà họ cảm thấy quan trọng cần có trong hệ thống, chẳng hạn như các quy trình cần hỗ trợ hoặc báo cáo họ có thể cần từ hệ thống. Mỗi tính năng, hoặc tiêu chí, danh sách người quản lý được đưa ra một trọng số hoặc xếp hạng, về mức độ quan trọng của tổng thể trong hệ thống. Mỗi gói sau đó được đánh giá theo tỷ lệ phần trăm của các yêu cầu mà nó đóng góp hoặc hỗ trợ cho từng tiêu chí. Trong mô hình tính điểm, bạn nhân trọng số với tỷ lệ phần trăm đóng góp của phần mềm để đạt được điểm cho từng tiêu chí. Điểm của cả hai gói phần mềm được tính tổng và so sánh để thấy tổng thể đóng góp của chúng trong việc đáp ứng các yêu cầu của công ty.
Bạn đang sử dụng phương pháp ngân sách vốn để đánh giá giá trị của hệ thống thông tin mới của công ty bạn. Những chi phí nào sau đây bạn sẽ bao gồm trong việc đo lường dòng tiền?
tăng doanh số sản phẩm
chi tiêu phần cứng và phần mềm
chi phí lao động
giảm chi phí trong sản xuất và vận hành
cả B và C
Chọn đáp án E
Giá trị của các hệ thống từ góc độ tài chính về cơ bản xoay quanh vấn đề
tổng chi phí sở hữu.
tuân thủ các yêu cầu thông tin.
sử dụng tài sản.
hoàn vốn đầu tư.
chi phí của thiết bị máy tính.
Chọn đáp án D
Tất cả những điều sau đây là lợi ích vô hình của hệ thống thông tin ngoại trừ
cải thiện việc sử dụng tài sản.
tăng học tập tổ chức.
cải thiện hoạt động.
giảm lực lượng lao động.
tinh thần làm việc của nhân viên.
Chọn đáp án D
Điều nào sau đây không phải là lợi ích hữu hình của hệ thống thông tin?
giảm tốc độ tăng chi phí
chi phí máy tính thấp hơn
cải thiện kiểm soát tài nguyên
tăng năng suất
sự hài lòng của người dùng cuối
Chọn đáp án C
Các mô hình ngân sách vốn chính để đánh giá các dự án công nghệ thông tin là phương thức hoàn vốn, tỷ lệ lợi tức kế toán đầu tư (ROI), giá trị hiện tại ròng và
giá trị hiện tại trong tương lai.
tỷ suất hoàn vốn nội bộ.
tỷ lệ hoàn vốn bên ngoài.
ROPM (mô hình định giá tùy chọn thực).
giá trị hiện tại của dòng tiền trong tương lai
Chọn đáp án B
Khi làm việc với ROPM (mô hình định giá tùy chọn thực) và định giá tùy chọn, tùy chọn cuộc gọi là (n)
nghĩa vụ mua một tài sản vào một ngày sau đó với giá cố định.
nghĩa vụ mua hoặc bán một tài sản vào một ngày sau đó với giá thực hiện.
quyền mua một tài sản vào một ngày sau đó với giá thực hiện.
quyền mua hoặc bán một tài sản vào một ngày sau đó với giá cố định.
nghĩa vụ bán một tài sản vào một ngày sau đó với giá cố định.
Chọn đáp án D
ROPM (mô hình định giá tùy chọn thực) hệ thống thông tin giá trị tương tự như tùy chọn cổ phiếu, trong đó
ROPM có thể được mua và bán như cổ phiếu.
giá trị của một công ty có thể được đánh giá bằng giá trị ROPM của họ.
chi tiêu ban đầu cho các dự án CNTT được coi là tạo ra quyền theo đuổi và thu được lợi ích từ hệ thống vào một ngày sau đó.
chi tiêu và lợi ích từ các dự án CNTT được coi là dòng tiền và dòng tiền mặt có thể được coi là chính mình như các lựa chọn.
giá phải trả hôm nay cho các hệ thống thông tin phản ánh dòng tiền trong tương lai của họ.
Chọn đáp án C
Để đánh giá tốt nhất, từ quan điểm tài chính, một khoản đầu tư CNTT có lợi ích không thể được thiết lập chắc chắn trước, bạn sẽ sử dụng
ngân sách vốn.
mô hình định giá quyền chọn thực tế.
một mô hình tính điểm.
giá trị hiện tại ròng.
phân tích danh mục đầu tư.
Chọn đáp án B
Điều nào sau đây là hạn chế của việc sử dụng phương pháp tài chính để đánh giá hệ thống thông tin?
không có khả năng đo lường ROI
không có khả năng kiểm soát chi phí của nhà cung cấp
không có khả năng đánh giá rủi ro
không có khả năng đánh giá chi phí từ sự gián đoạn tổ chức
không có khả năng đánh giá chi phí công nghệ
Chọn đáp án D
Phân biệt lợi ích vô hình và hữu hình và liệt kê ba ví dụ về mỗi lợi ích. Trong các loại hệ thống là lợi ích vô hình chiếm ưu thế hơn?
Đáp án
Lợi ích hữu hình có thể được định lượng và đưa ra một giá trị tiền tệ. Ví dụ, giá trị tiền tệ có thể được trao cho tăng năng suất, chi phí vận hành thấp hơn, giảm lực lượng lao động, chi phí máy tính thấp hơn, chi phí bên ngoài thấp hơn, chi phí văn thư và chuyên nghiệp thấp hơn, giảm tốc độ tăng chi phí và giảm cơ sở, viễn thông, phần mềm, dịch vụ và chi phí nhân sự.
Lợi ích vô hình không thể được định lượng ngay lập tức nhưng có thể dẫn đến lợi ích có thể định lượng trong thời gian dài, chẳng hạn như doanh số cao hơn. Ví dụ về lợi ích vô hình bao gồm: cải thiện việc sử dụng tài sản, kiểm soát tài nguyên, lập kế hoạch tổ chức, ra quyết định, vận hành, tăng tính linh hoạt, học tập, sự hài lòng của khách hàng, thiện chí của nhân viên, thông tin kịp thời hơn và nhiều thông tin hơn, đáp ứng các yêu cầu pháp lý và tốt hơn hình ảnh công ty.
Các hệ thống tạo ra nhiều lợi ích vô hình hơn là MIS, DSS và các hệ thống làm việc hợp tác.
Mục đích của việc sử dụng mô hình định giá tùy chọn thực tế để ước tính giá trị tiềm năng của dự án hệ thống thông tin là gì?
Đáp án
Một số dự án hệ thống thông tin rất không chắc chắn, đặc biệt là đầu tư vào cơ sở hạ tầng CNTT. Dòng doanh thu trong tương lai của họ không rõ ràng và chi phí trả trước của họ cao. Ví dụ: hãy xem xét khoản đầu tư 20 triệu đô la để nâng cấp cơ sở hạ tầng CNTT của công ty bạn. Nếu cơ sở hạ tầng được nâng cấp này có sẵn, tổ chức sẽ có khả năng công nghệ để đáp ứng dễ dàng hơn với các vấn đề và cơ hội trong tương lai. Mặc dù chi phí của khoản đầu tư này có thể được tính toán, nhưng không phải tất cả các lợi ích của việc đầu tư này đều có thể được thiết lập trước. Nhưng nếu công ty chờ đợi một vài năm cho đến khi tiềm năng doanh thu trở nên rõ ràng hơn, có thể đã quá muộn để đầu tư cơ sở hạ tầng. Trong các trường hợp này, các nhà quản lý có thể được hưởng lợi từ việc sử dụng các mô hình định giá tùy chọn thực tế để đánh giá các khoản đầu tư công nghệ thông tin. Mô hình định giá tùy chọn thực (ROPM) các dự án hệ thống thông tin giá trị tương tự như quyền chọn cổ phiếu, trong đó chi tiêu ban đầu cho công nghệ tạo ra quyền, nhưng không phải là nghĩa vụ, để có được lợi ích liên quan đến việc phát triển và triển khai công nghệ hơn nữa, miễn là ban quản lý có quyền tự do hủy bỏ, khởi động lại hoặc thay đổi dự án. ROPM cung cấp cho các nhà quản lý sự linh hoạt để thực hiện đầu tư CNTT của họ hoặc thử nghiệm các vùng nước với các dự án thí điểm nhỏ hoặc nguyên mẫu để có thêm kiến thức về các rủi ro của dự án trước khi đầu tư vào toàn bộ triển khai. Định giá vay từ ngành tài chính.
Dự án nào sau đây là rủi ro nhất?
một dự án mà các nhà quản lý quan tâm sẽ ảnh hưởng đến vai trò và mô tả công việc của họ
một dự án đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật mà nhân viên CNTT của công ty bạn không có
một dự án có thời hạn nghiêm ngặt, hoặc doanh số sẽ bị ảnh hưởng
một dự án sẽ tự động hóa nhiều nhiệm vụ văn thư
một dự án sẽ thay thế nhân viên
Chọn đáp án A
Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất ảnh hưởng của cấu trúc dự án đối với rủi ro dự án chung?
Các dự án có cấu trúc cao phức tạp hơn và có nguy cơ cao hơn các lập trình viên và người dùng hiểu sai các mục tiêu cuối cùng.
Các dự án có mục tiêu tương đối không xác định có nhiều khả năng bị người dùng thay đổi yêu cầu và có nguy cơ không đáp ứng mục tiêu dự án cao hơn.
Các dự án có cấu trúc cao có xu hướng lớn hơn, ảnh hưởng đến nhiều đơn vị tổ chức hơn và có cả rủi ro về chi phí ngoài tầm kiểm soát và trở nên quá khó kiểm soát.
Các dự án ít cấu trúc hơn có thể nhanh chóng được phát triển, thử nghiệm và triển khai bằng cách sử dụng các kỹ thuật phát triển RAD và JAD tiên tiến, và ít rủi ro hơn trong việc tăng chi phí không lường trước.
dự án càng ít cấu trúc, người dùng càng tự do xác định hệ thống
Chọn đáp án B
Rủi ro dự án sẽ tăng lên nếu nhóm dự án và nhân viên IS thiếu
các ứng dụng cũ như một điểm khởi đầu.
thiết bị tốt.
chuyên môn kỹ thuật cần thiết.
nghiên cứu tài chính và kế hoạch.
một nhóm quản lý cam kết của các nhà lãnh đạo điều hành.
Chọn đáp án C
Các hoạt động tổ chức hướng tới việc áp dụng, quản lý và thường xuyên hóa một hệ thống thông tin mới được gọi là
Nhà sản xuất.
bảo trì.
thực hiện.
chấp nhận.
chấp nhận cuối cùng.
Chọn đáp án C
Một ví dụ về vấn đề thực hiện là
giao diện người dùng kém.
đào tạo người dùng không đầy đủ.
dự án chạy vượt ngân sách.
thay đổi trong hoạt động công việc và trách nhiệm.
giảm lực lượng lao động.
Chọn đáp án B
Theo bạn đọc chương này, quản lý thay đổi là một quá trình
nên được giải quyết trước khi một dự án được phát triển.
bắt đầu khi một dự án được thực hiện.
được sử dụng chủ yếu để bắt buộc người dùng chấp nhận.
phải được giải quyết trong tất cả các phát triển hệ thống.
được giới thiệu sau khi hệ thống được phát triển.
Người dùng thích các hệ thống
được định hướng để tạo điều kiện cho các nhiệm vụ tổ chức và giải quyết các vấn đề kinh doanh.
làm việc với DBMS hiện có.
có thể cung cấp hiệu quả phần cứng và phần mềm tối ưu.
có khả năng lưu trữ nhiều dữ liệu hơn mức cần thiết.
có giao diện dễ học.
Chọn đáp án A
Điều nào sau đây không phải là một trong những hoạt động của nhà phân tích hệ thống?
hoạt động như một tác nhân thay đổi
giao tiếp với người dùng
làm trung gian giữa các nhóm lợi ích cạnh tranh
xây dựng mô hình ngân sách vốn
quyết định phát triển hệ thống nào
Chọn đáp án D
Loại dự án nào sau đây có khả năng thất bại nhất?
tích hợp hệ thống thanh toán tự động của bên thứ ba
thay thế phần mềm trung gian bằng các dịch vụ Web để tích hợp ứng dụng cũ
một dự án thiết kế lại quy trình kinh doanh nhằm cơ cấu lại quy trình và trách nhiệm
thiết kế lại giao diện người dùng thành trang web đầu tư trực tuyến
xây dựng giao diện dựa trên Web cho hệ thống hiện có
Chọn đáp án C
Điều nào sau đây không phải là trách nhiệm của quản lý thay đổi hiệu quả?
tích hợp các hệ thống kế thừa
đối phó với nỗi sợ hãi và lo lắng về các hệ thống mới
đào tạo người dùng hệ thống mới
thực thi sự tham gia của người dùng ở tất cả các giai đoạn phát triển hệ thống
đảm bảo người dùng được đào tạo đúng cách
Chọn đáp án A
Công cụ nào sau đây không phải là công cụ bạn sẽ sử dụng để kiểm soát các yếu tố rủi ro trong dự án hệ thống thông tin?
các công cụ tích hợp nội bộ
các công cụ tích hợp bên ngoài
công cụ lập kế hoạch chính thức và công cụ kiểm soát chính thức
mô hình định giá tùy chọn thực
Biểu đồ Gantt
Chọn đáp án D
Công cụ tích hợp nội bộ
cho phép một dự án có đủ hỗ trợ kỹ thuật để quản lý và phát triển dự án.
cho phép người quản lý dự án lập tài liệu và theo dõi kế hoạch dự án đúng cách.
mô tả một dự án như một sơ đồ mạng với các nút được đánh số đại diện cho các nhiệm vụ dự án.
bao gồm các cách để liên kết công việc của nhóm thực hiện với người dùng ở tất cả các cấp tổ chức.
cho phép người dùng cuối giao tiếp với các nhà phát triển hệ thống.
Chọn đáp án A
Một ví dụ về việc sử dụng một công cụ tích hợp nội bộ sẽ là
xác định các phụ thuộc nhiệm vụ.
bao gồm đại diện người dùng là thành viên tích cực của nhóm dự án.
tạo biểu đồ PERT.
tổ chức các cuộc họp nhóm dự án thường xuyên.
phát triển một tài liệu quy hoạch hệ thống cho các chuyên gia kỹ thuật.
Chọn đáp án D
Công cụ lập kế hoạch và kiểm soát chính thức
cho phép một dự án có đủ hỗ trợ kỹ thuật để quản lý và phát triển dự án.
cho phép người quản lý dự án lập tài liệu và theo dõi kế hoạch dự án đúng cách.
mô tả một dự án như một sơ đồ mạng với các nút được đánh số đại diện cho các nhiệm vụ dự án.
bao gồm các cách để liên kết công việc của nhóm thực hiện với người dùng ở tất cả các cấp tổ chức.
cho phép quản lý cấp cao để theo dõi sự phát triển của các hệ thống.
Chọn đáp án B
Loại công cụ lập kế hoạch nào hiển thị mỗi tác vụ dưới dạng thanh ngang có chiều dài tỷ lệ thuận với thời gian cần thiết để hoàn thành nó?
Biểu đồ PERT
Biểu đồ Gantt
cả A và B
không phải A hay B
Chọn đáp án B
Để xem xét các nhiệm vụ của dự án và mối quan hệ qua lại của chúng, bạn sẽ sử dụng một
Biểu đồ PERT.
Biểu đồ Gantt.
hoặc A hoặc B.
không phải A cũng không phải B.
Chọn đáp án A
Loại công cụ nào giúp người quản lý dự án xác định các tắc nghẽn trong phát triển dự án?
các công cụ tích hợp nội bộ
các công cụ tích hợp bên ngoài
công cụ lập kế hoạch và kiểm soát chính thức
cả B và C
Chọn đáp án C
Công cụ tích hợp bên ngoài
cho phép một dự án có đủ hỗ trợ kỹ thuật để quản lý và phát triển dự án.
cho phép người quản lý dự án lập tài liệu và theo dõi kế hoạch dự án đúng cách.
mô tả một dự án như một sơ đồ mạng với các nút được đánh số đại diện cho các nhiệm vụ dự án.
bao gồm các cách để liên kết công việc của nhóm thực hiện với người dùng ở tất cả các cấp tổ chức.
Chọn đáp án D
Một ví dụ về việc sử dụng một công cụ tích hợp bên ngoài sẽ là
xác định các phụ thuộc nhiệm vụ.
bao gồm đại diện người dùng là thành viên tích cực của nhóm dự án.
tạo biểu đồ PERT.
tổ chức các cuộc họp nhóm dự án thường xuyên.
Chọn đáp án B
Điều nào sau đây không phải là một yếu tố tổ chức trong việc lập kế hoạch và thực hiện hệ thống?
tiêu chuẩn và giám sát hiệu suất
tuân thủ quy định của chính phủ
sức khỏe và an toàn
giao diện người dùng
Chọn đáp án D
Trong thiết kế xã hội học
các bộ giải pháp thiết kế kỹ thuật và xã hội riêng biệt được phát triển và so sánh.
các tính năng công thái học của một hệ thống và thiết kế kỹ thuật của hệ thống được coi trọng như nhau.
các nhà phân tích hệ thống với nền tảng đã được chứng minh về tỷ lệ mối quan tâm xã hội học và so sánh các khía cạnh xã hội và kỹ thuật của một hệ thống.
Tất cả những điều trên.
Chọn đáp án A
Phần mềm quản lý dự án được sử dụng rộng rãi nhất hiện nay là
Cơ sở dữ liệu .
Hướng dẫn dự án IBM.
Dự án Microsoft.
Microsoft Excel.
Chọn đáp án C
Bạn là người quản lý dự án cao cấp cho một công ty phát triển Web với hơn 100 dự án khách hàng hiện tại. Bạn đã được chỉ định để đánh giá hai dự án sắp tới. Một dự án là phát triển một giải pháp theo dõi thời gian cho phép 20 người làm việc tự do của bạn gửi bảng thời gian hàng ngày và sẽ báo cáo về thời gian dành cho mỗi dự án. Dự án khác là thiết kế lại giao diện máy khách cho extranet của công ty để làm cho nó dễ sử dụng hơn. Extranet cho phép khách hàng đăng nhập và xem các trang web hiện tại của họ đang được phát triển, cũng như xem số liệu thống kê dự án, tài liệu và báo cáo tiến độ. So sánh hai dự án về các yếu tố rủi ro.
Đáp án
Câu trả lời của sinh viên sẽ khác nhau nhưng nên bao gồm sự hiểu biết về các yếu tố rủi ro chính: quy mô, cấu trúc và chuyên môn kỹ thuật. Một câu trả lời ví dụ là:
Các yếu tố rủi ro chính là kích thước, cấu trúc và chuyên môn kỹ thuật.
•Kích thước. Dự án theo dõi thời gian là một dự án lớn hơn: Nó liên quan đến việc tạo lập trình mới có thể giao tiếp với các hệ thống back-end và sẽ ngay lập tức ảnh hưởng đến thanh toán và chi phí. Nó cũng ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh. Thiết kế lại giao diện cho extranet máy khách có thể chỉ đơn giản là thiết kế một hoặc hai trang sẽ được sao chép cho mỗi máy khách sau khi thiết kế ban đầu được thực hiện.
•Kết cấu. Có thể dễ dàng hơn để xác định các yêu cầu của phần mềm theo dõi thời gian, vì quá trình này tương đối đơn giản. Hiểu những gì làm cho giao diện người dùng có vấn đề và xác định các cách để làm cho nó dễ sử dụng hơn có phần kém chất lượng hơn so với báo cáo đúng hạn, vì vậy đây có thể là một mối quan tâm trong dự án thứ hai.
•Chuyên môn kỹ thuật. Vì dự án theo dõi thời gian là một ứng dụng mới, có thể có một số vấn đề về việc đảm bảo bất kỳ nhân viên nội bộ nào có trình độ chuyên môn phù hợp. Giao diện người dùng liên quan đến việc làm việc với chương trình hiện tại sẽ không thay đổi. Tuy nhiên, có thể cần phải đảm bảo rằng một chuyên gia không hiểu được khả năng sử dụng là có mặt.
Americlinic , một chuỗi các phòng khám chăm sóc sức khỏe ngân sách quốc gia, đang tạo ra một hệ thống thông tin cho phép bệnh nhân và bác sĩ tại các nhượng quyền tham gia giao tiếp trực tuyến. Mục tiêu của hệ thống là cho phép các bác sĩ trả lời các câu hỏi nhỏ về sức khỏe một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, tiết kiệm cho bệnh nhân các chuyến thăm không cần thiết đến phòng khám. Đây sẽ là một thay đổi thủ tục lớn. Những bước nào bạn muốn giới thiệu cho công ty này để đảm bảo người dùng chấp nhận hệ thống?
Đáp án
Bước đầu tiên là tiến hành phân tích tác động của tổ chức, để xác định những thay đổi trong thủ tục, chức năng công việc, cơ cấu tổ chức, mối quan hệ quyền lực và hành vi mà hệ thống này yêu cầu hoặc sẽ gây ra. Bất kỳ thay đổi tổ chức nên xảy ra trước khi thực hiện hệ thống. Để có được sự tuân thủ và hỗ trợ của các bác sĩ, tôi sẽ thành lập một ủy ban đánh giá các bác sĩ tham gia có ảnh hưởng và các tác nhân thay đổi để thảo luận về hệ thống trước khi phát triển và trong quá trình phát triển để đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của bác sĩ. Tôi cũng sẽ liên quan đến các nhóm người dùng tập trung để xem xét các nguyên mẫu của hệ thống để đảm bảo nó dễ sử dụng và hy vọng dễ sử dụng hơn trong các tình huống sức khỏe có liên quan hơn là đi bác sĩ. Công ty sẽ cần đảm bảo rằng cũng có một tùy chọn cho người dùng không có quyền truy cập Internet. Đào tạo người dùng cho bác sĩ và y tá sẽ rất cần thiết. Công ty cũng nên xem xét các ưu đãi cho các bác sĩ và bệnh nhân sử dụng hệ thống.
