1018 câu trắc nghiệm tổng hợp Hệ thống thông tin quản lý có đáp án (Phần 14)
65 câu hỏi
Sự kiện nào đánh dấu sự khởi đầu của thương mại điện tử?
Sản phẩm đầu tiên được bán trực tuyến.
Tên miền đầu tiên được đăng ký.
Email đầu tiên được gửi.
Các quảng cáo trả tiền đầu tiên được đặt trên một trang web.
Sản phẩm đầu tiên được quảng cáo trực tuyến.
Chọn đáp án D
Dựa trên việc bạn đọc chương này, thương mại điện tử là
vẫn còn trong một giai đoạn cách mạng.
được người tiêu dùng chấp nhận rộng rãi, mặc dù công nghệ vẫn đang thay đổi nhanh chóng.
chưa được chấp nhận hoàn toàn bởi người tiêu dùng, mặc dù phần lớn công nghệ lái xe của nó đã được giữ vững.
cũng cố thủ như một hình thức thương mại hiện đại.
giảm khi người dùng mất hứng thú.
Chọn đáp án A
Một thị trường mở rộng vượt ra khỏi ranh giới truyền thống và bị xóa khỏi vị trí địa lý và thời gian được gọi là (n)
trao đổi.
không gian thị trường.
thị trường trực tuyến.
trung tâm điện tử.
thị trường ròng.
Chọn đáp án B
Những phát triển gần đây trong thương mại điện tử bao gồm tất cả những điều sau đây ngoại trừ
các doanh nghiệp nhỏ tiếp tục tràn ngập thị trường thương mại điện tử.
các trang web mạng xã hội trở thành một nền tảng mới cho thương mại điện tử.
Các mô hình điện toán dựa trên Internet, chẳng hạn như các ứng dụng điện thoại thông minh.
nhân khẩu học trực tuyến của người mua sắm mở rộng để phù hợp với người mua sắm thông thường.
các trang web thương mại điện tử chia sẻ xã hội mở rộng mô hình kinh doanh của người tạo thị trường.
Chọn đáp án C
Những tiêu chuẩn nào được đề cập khi thảo luận về các tiêu chuẩn phổ quát như là một tính năng độc đáo của thương mại điện tử?
Các tiêu chuẩn công nghệ Internet
ngôn ngữ nói và viết thông dụng
các tiêu chuẩn đo lường phổ quát
tiêu chuẩn định dạng quảng cáo và phương tiện truyền thông
Tiêu chuẩn EDI
Chọn đáp án B
Tất cả những điều sau đây là các tính năng độc đáo của công nghệ thương mại điện tử, ngoại trừ
cá nhân hóa / tùy biến.
tính tương tác.
tính phổ quát.
giàu có.
phạm vi toàn cầu.
Chọn đáp án C
Hành động thu hút người tiêu dùng vào một hộp thoại điều chỉnh linh hoạt trải nghiệm cho từng cá nhân mô tả khía cạnh nào của công nghệ thương mại điện tử?
có mặt khắp nơi
cá nhân hóa / tùy biến
giàu có
tính tương tác
mật độ thông tin
Chọn đáp án D
Việc tích hợp các thông điệp tiếp thị video, âm thanh và văn bản vào một thông điệp tiếp thị và trải nghiệm người tiêu dùng mô tả khía cạnh nào của công nghệ thương mại điện tử?
có mặt khắp nơi
cá nhân hóa / tùy biến
giàu có
tính tương tác
công nghệ xã hội
Chọn đáp án C
Chi phí lưu trữ, xử lý và truyền thông thấp hơn, cùng với việc cải thiện chất lượng dữ liệu, dẫn đến chất lượng thương mại điện tử nào?
mật độ thông tin
giàu có
tùy biến
tính tương tác
phạm vi toàn cầu
Chọn đáp án A
Nỗ lực cần thiết để định vị một sản phẩm phù hợp được gọi là
phân biệt giá cả.
chi phí tìm kiếm.
chi phí thực đơn.
chi phí mua sắm.
chi phí địa điểm.
Chọn đáp án B
Mật độ thông tin đề cập đến
sự phong phú của độ phức tạp và nội dung của một tin nhắn.
tổng số lượng và số lượng thông tin được cung cấp cho người tiêu dùng bởi các thương nhân.
tổng số lượng và số lượng thông tin có sẵn cho tất cả những người tham gia thị trường.
lượng thông tin có sẵn để giảm tính minh bạch về giá.
lượng không gian lưu trữ vật lý cần thiết để lưu trữ dữ liệu về một thực thể cụ thể, chẳng hạn như sản phẩm hoặc người tiêu dùng.
Chọn đáp án C
Bán cùng một hàng hóa cho các nhóm mục tiêu khác nhau ở các mức giá khác nhau được gọi là
chi phí tùy biến.
tối ưu hóa chi phí.
phân chia giá.
cá nhân hóa chi phí.
phân biệt giá cả.
Chọn đáp án E
Thông tin ……………………tồn tại khi một bên trong giao dịch có nhiều thông tin quan trọng đối với giao dịch so với bên kia.
minh bạch
không đối xứng
độ phức tạp
phân biệt đối xử
Chọn đáp án B
Thay đổi giá của sản phẩm theo tình hình nguồn cung của người bán được gọi là …………………………giá. Thực đơn
linh hoạt
năng động
không đối xứng
tùy chỉnh
Chọn đáp án C
Giảm các lớp quy trình kinh doanh trong kênh phân phối được gọi là
phân tán.
BPR.
phân khúc thị trường.
hiệu ứng mạng.
minh bạch thị trường.
Chọn đáp án A
Hàng hóa kỹ thuật số là hàng hóa
được sản xuất kỹ thuật số.
được bán trên các mạng kỹ thuật số.
giao kỹ thuật số.
được sử dụng với thiết bị kỹ thuật số.
được tạo bằng phần mềm.
Chọn đáp án C
So với thị trường kỹ thuật số, thị trường truyền thống có
chi phí tìm kiếm thấp hơn.
hiệu ứng mạng mạnh hơn.
hiệu ứng hài lòng chậm trễ cao hơn.
giảm bất đối xứng.
chi phí giao dịch cao hơn.
Chọn đáp án E
So với hàng hóa truyền thống, hàng hóa kỹ thuật số có
giá cả linh hoạt hơn.
chi phí tiếp thị thấp hơn.
chi phí sản xuất cao hơn.
chi phí tồn kho cao hơn.
chi phí thực đơn thấp hơn.
Chọn đáp án A
So với hàng hóa truyền thống, hàng hóa kỹ thuật số phải chịu
chi phí phân phối thấp hơn.
chi phí cận biên cao hơn trên mỗi đơn vị.
chi phí sao chép tương đương.
chi phí tồn kho tương tự.
ít phân tán hơn.
Chọn đáp án A
Lợi ích chính cho người tiêu dùng của sự phân tán là gì?
dịch vụ nhanh hơn
chi phí thấp hơn
chất lượng cao hơn
sự lựa chọn lớn hơn
Không, phân phối chủ yếu mang lại lợi ích cho các nhà sản xuất.
Chọn đáp án B
Cách sâu sắc nhất mà thương mại điện tử và Internet đã thay đổi mối quan hệ giữa các công ty và khách hàng của họ là gì? Hỗ trợ câu trả lời của bạn.
Đáp án
Câu trả lời của sinh viên sẽ khác nhau. Một câu trả lời mẫu là: Cách sâu sắc nhất trong đó thương mại điện tử và Internet đã thay đổi mối quan hệ này là trong sự thu hẹp thông tin bất cân xứng. Một thông tin bất cân xứng tồn tại khi một bên trong giao dịch có nhiều thông tin quan trọng đối với giao dịch hơn bên kia. Thông tin đó giúp xác định khả năng thương lượng tương đối của họ. Trong thị trường kỹ thuật số, người tiêu dùng và nhà cung cấp có thể "thấy" giá được tính cho hàng hóa và theo nghĩa đó, thị trường kỹ thuật số được cho là "minh bạch" hơn so với thị trường truyền thống. Ví dụ, cho đến khi các trang web bán lẻ tự động xuất hiện trên Web, có sự bất cân xứng về thông tin rõ ràng giữa các đại lý ô tô và khách hàng. Chỉ có các đại lý ô tô biết giá của nhà sản xuất và người tiêu dùng khó có thể mua sắm với giá tốt nhất. Biên lợi nhuận của các đại lý ô tô phụ thuộc vào sự bất cân xứng của thông tin này. Người tiêu dùng ngày nay có quyền truy cập vào một loạt các trang web cung cấp thông tin về giá cả cạnh tranh và ba phần tư người mua ô tô Mỹ sử dụng Internet để mua sắm với giá tốt nhất. Do đó, Web đã giảm sự bất cân xứng thông tin xung quanh việc mua tự động. Internet cũng đã giúp các doanh nghiệp tìm cách mua hàng từ các doanh nghiệp khác làm giảm sự bất cân xứng thông tin và định vị giá cả và các điều khoản tốt hơn.
"Kiến thức tăng theo cấp số nhân" là cụm từ mà tất cả chúng ta đều quen thuộc. Làm thế nào để khái niệm này áp dụng cho kinh doanh điện tử và sự xuất hiện của công ty kỹ thuật số? Hỗ trợ tranh luận của bạn.
Đáp án
Câu trả lời của sinh viên sẽ khác nhau. Một câu trả lời mẫu là: Sự gia tăng kiến thức theo cấp số nhân đề cập đến thông tin được chia sẻ. Ví dụ, một khi khái niệm về bánh xe được thiết lập, những người kế thừa kiến thức đó không phải "phát minh lại bánh xe". Internet là một công cụ tương tự như bánh xe: nó dựa trên các tiêu chuẩn chung và các công cụ phổ quát. Internet và các công nghệ mạng chia sẻ đang cho phép các kỹ thuật mới để thu hút khách hàng và bán khách hàng được phát triển và thích nghi rất nhanh. Ví dụ, mặc dù các nhà bán lẻ Internet ban đầu gặp khó khăn trong việc thiết lập các hệ thống thanh toán và giao dịch thẻ tín dụng an toàn, ngày nay có nhiều hệ thống được đưa ra khi các nhà cung cấp bước vào để tạo ra các công cụ chia sẻ để thực hiện việc này. Internet đang thúc đẩy kiến thức được chia sẻ và, như vậy, việc truyền bá sự gia tăng lớn hơn bao giờ hết trong kiến thức đó.
Amazon.com sử dụng mô hình kinh doanh Internet nào sau đây?
nhà cung cấp vô dụng
cổng thông tin
người tạo thị trường
thợ may điện tử
môi giới giao dịch
Chọn đáp án D
eBay là một ví dụ về
Thương mại điện tử C2C.
Thương mại điện tử B2B.
Thương mại điện tử B2C.
Thương mại điện tử.
Thương mại P2P.
Chọn đáp án A
……………………………….đề cập đến các doanh nghiệp bán hàng hóa và dịch vụ điện tử cho các cá nhân.
Thương mại điện tử B2C
Thương mại điện tử xã hội
Thương mại điện tử C2C
Giải tán
Thương mại điện tử
Chọn đáp án A
…………………………..sử dụng mô hình kinh doanh Internet của nhà cung cấp cộng đồng.
iTunes
Yahoo
eBay
Chọn đáp án E
Môi giới giao dịch
tạo doanh thu từ quảng cáo hoặc từ việc hướng người mua đến người bán.
tiết kiệm tiền và thời gian của người dùng bằng cách xử lý các giao dịch bán hàng trực tuyến.
cung cấp một môi trường kỹ thuật số nơi người mua và người bán có thể thiết lập giá cho sản phẩm.
bán sản phẩm vật chất trực tiếp cho người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp cá nhân.
cung cấp những nơi gặp gỡ trực tuyến nơi những người có cùng sở thích có thể giao tiếp.
Chọn đáp án B
Trong một mô hình kinh doanh Internet nào sau đây, một thương gia tạo ra một môi trường kỹ thuật số trực tuyến cho phép những người có cùng sở thích chia sẻ thông tin?
nhà cung cấp cộng đồng
nhà cung cấp dịch vụ
người tạo thị trường
môi giới giao dịch
cổng thông tin
Chọn đáp án A
Người tạo thị trường
tiết kiệm tiền và thời gian của người dùng bằng cách xử lý các giao dịch bán hàng trực tuyến.
cung cấp một môi trường kỹ thuật số nơi người mua và người bán có thể thiết lập giá cho sản phẩm.
tạo doanh thu bằng cách cung cấp nội dung số trên Web.
bán sản phẩm vật chất trực tiếp cho người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp cá nhân.
tạo doanh thu từ quảng cáo hoặc từ việc hướng người mua đến người bán.
Chọn đáp án B
Điều nào sau đây minh họa tốt nhất cho mô hình doanh thu bán hàng?
eBay nhận được một khoản phí nhỏ từ người bán nếu người bán thành công trong việc bán một mặt hàng.
Epinions nhận được một khoản phí sau khi hướng khách hàng đến một trang web tham gia nơi họ mua hàng.
Flickr cung cấp các dịch vụ cơ bản miễn phí, nhưng tính phí cho các dịch vụ nâng cao.
Apple chấp nhận thanh toán vi mô cho các bản tải xuống bản nhạc duy nhất.
Netflix thu phí khách hàng hàng tháng để truy cập vào thư viện phim.
Chọn đáp án D
Điều nào sau đây minh họa tốt nhất cho mô hình doanh thu liên kết?
eBay nhận được một khoản phí nhỏ từ người bán nếu người bán thành công trong việc bán một mặt hàng.
Epinions nhận được một khoản phí sau khi hướng khách hàng đến một trang web tham gia nơi họ mua hàng.
Flickr cung cấp các dịch vụ cơ bản miễn phí, nhưng tính phí cho các dịch vụ nâng cao.
Apple chấp nhận thanh toán vi mô cho các bản tải xuống bản nhạc duy nhất.
Netflix thu phí khách hàng hàng tháng để truy cập vào thư viện phim.
Chọn đáp án B
Điều nào sau đây minh họa tốt nhất cho mô hình doanh thu phí giao dịch?
eBay nhận được một khoản phí nhỏ từ người bán nếu người bán thành công trong việc bán một mặt hàng.
Epinions nhận được một khoản phí sau khi hướng khách hàng đến một trang web tham gia nơi họ mua hàng.
Flickr cung cấp các dịch vụ cơ bản miễn phí, nhưng tính phí cho các dịch vụ nâng cao.
Apple chấp nhận thanh toán vi mô cho các bản tải xuống bản nhạc duy nhất.
Netflix thu phí khách hàng hàng tháng để truy cập vào thư viện phim.
Chọn đáp án A
Trong các mô hình doanh thu ……….., một công ty cung cấp một số dịch vụ miễn phí nhưng tính phí đăng ký cho các dịch vụ cao cấp.
miễn phí / freemium
đăng ký
phí giao dịch
liên kết
bán hàng
Chọn đáp án A
Các nhà cung cấp nội dung sử dụng hệ thống ………………………..để xử lý số lượng lớn các giao dịch tiền tệ rất nhỏ có hiệu quả về chi phí.
đăng ký
thanh toán di động
phí giao dịch
thanh toán vi mô
doanh thu liên kết
Chọn đáp án D
Liệt kê và mô tả ít nhất năm mô hình kinh doanh Internet khác nhau. Bạn nghĩ mô hình nào trong số những mô hình này có rủi ro nhất đối với một doanh nghiệp khởi nghiệp hiện nay? Hỗ trợ câu trả lời của bạn.
Đáp án
Mô hình kinh doanh Internet bao gồm: e-tailer, nhà môi giới giao dịch, người tạo thị trường, nhà cung cấp nội dung, nhà cung cấp cộng đồng, cổng thông tin và dịch vụ. Việc lựa chọn mô hình riskiest sẽ phụ thuộc vào từng học sinh. Một câu trả lời mẫu là: Ngày nay, mô hình rủi ro nhất sẽ là nhà cung cấp nội dung, bởi vì hầu hết, nếu không phải tất cả, các nhà sản xuất nội dung và giải trí ngoại tuyến lớn như mạng truyền hình và báo chí đều trực tuyến. Họ sẽ là đối thủ cạnh tranh của bạn và đã có sẵn phương tiện để tạo và phân phối nội dung. Tất cả các mô hình kinh doanh khác không có rủi ro tạo ra nội dung hoàn toàn mới.
Liệt kê và mô tả ba loại chính của thương mại điện tử. Mà bạn nghĩ cuối cùng là có giá trị nhất đối với người tiêu dùng cá nhân? Hỗ trợ câu trả lời của bạn.
Đáp án
Doanh nghiệp với người tiêu dùng, doanh nghiệp với doanh nghiệp và người tiêu dùng. Cả ba đều có giá trị đối với người tiêu dùng, nhưng về lâu dài, doanh nghiệp với doanh nghiệp có thể có giá trị nhất đối với người tiêu dùng cá nhân vì nó sẽ giảm giá và tăng cả hàng hóa và dịch vụ. (Tất nhiên các ý kiến khác là có thể hỗ trợ.)
Cổng thông tin có thể sử dụng phương pháp nào để tạo doanh thu? Mà bạn nghĩ có thể thành công nhất, và tại sao?
Đáp án
Quảng cáo, đăng ký, bán thông tin tiếp thị được thu thập và hướng người mua đến người bán đều có thể tạo ra doanh thu. Đánh giá của sinh viên sẽ khác nhau. Một câu trả lời mẫu là: Tôi nghĩ phương pháp thành công nhất là thông qua việc thu thập thông tin tiếp thị, bởi vì như một cổng thông tin liên kết với một lượng lớn thông tin bên ngoài và thu hút khách hàng lặp lại, cổng thông tin sẽ có cơ hội thu thập nhiều thông tin về mỗi thông tin. người dùng.
Bạn đang tư vấn cho Lucky's, một chuỗi các trạm xăng. Những loại cơ hội thương mại điện tử nào, nếu có, có liên quan đến Lucky? Lucky có thể sử dụng bất kỳ mô hình kinh doanh Internet nào cho cơ hội này không?
Đáp án
Câu trả lời của sinh viên sẽ khác nhau. Câu trả lời mẫu là: Về mặt thương mại điện tử B2B, Lucky có thể mua hàng hóa qua Internet, sử dụng mạng công nghiệp tư nhân để phối hợp chuỗi cung ứng của họ với nhà cung cấp và quản lý hàng tồn kho. Tùy thuộc vào cấu trúc của doanh nghiệp bán lẻ xăng dầu, các thị trường và sàn giao dịch công nghiệp có thể được sử dụng. Về mặt thương mại điện tử B2C, không có nhiều cơ hội, vì việc bán xăng qua Internet không hiệu quả. Lucky's có thể đảm bảo rằng các trạm của nó được liệt kê trong các dịch vụ di động dựa trên vị trí phổ biến giúp tài xế tìm trạm xăng gần đó.
………………………..mô tả khái niệm rằng một nhóm lớn người giỏi đưa ra quyết định tốt hơn so với một người.
Sự khôn ngoan của đám đông
Gia công phần mềm
Dịch vụ đám đông
Vẽ đồ thị xã hội
Tìm kiếm xã hội
Chọn đáp án A
Thông báo công khai của Netflix về phần thưởng cho giải pháp công nghệ cho hệ thống đề xuất phim của họ là một ví dụ về
thị trường dự đoán.
nhắm mục tiêu hành vi.
tiếp thị đuôi dài.
mua sắm xã hội.
dịch vụ cộng đồng.
Chọn đáp án E
Tiếp xúc một cá nhân với quảng cáo được chọn và dựa trên hành vi trực tuyến được ghi lại và phân tích của cá nhân đó được gọi là
quảng cáo nhấp chuột.
nhắm mục tiêu hành vi.
hồ sơ trực tuyến.
tiếp thị đuôi dài.
dịch vụ cộng đồng.
Chọn đáp án B
Điều nào sau đây mô tả đúng nhất biểu đồ xã hội kỹ thuật số?
mối quan hệ trực tiếp và gián tiếp của một người
tất cả các mối quan hệ kỹ thuật số gần nhất của một người
bản đồ của tất cả các mối quan hệ xã hội trực tuyến
tất cả các mối quan hệ trực tuyến và ngoại tuyến mà một người có
tất cả các mối quan hệ trong một cộng đồng trực tuyến
Chọn đáp án C
Định dạng tiếp thị nào sau đây là định hướng bán hàng, thay vì định hướng thương hiệu hoặc kết hợp?
thế hệ dẫn
công cụ tìm kiếm
đa phương tiện
hiển thị quảng cáo
video
Chọn đáp án B
Tính năng thương mại xã hội nào sau đây cho phép các trang web mạng xã hội thu thập và phân phối cho người khác thông tin về sản phẩm nào người dùng thích và không thích?
đăng nhập xã hội
mua sắm hợp tác
thông báo mạng
tìm kiếm xã hội
newsfeed
Chọn đáp án C
Định dạng tiếp thị nào sau đây sử dụng quảng cáo biểu ngữ và cửa sổ bật lên có tính năng tương tác?
quảng cáo trên công cụ tìm kiếm
quảng cáo video
quảng cáo đa phương tiện
quảng cáo email
hiển thị quảng cáo
Chọn đáp án E
Internet cho phép ……………….tiếp thị, bằng cách tận dụng thực tế là luôn có một số nhu cầu, tuy nhỏ, cho một sản phẩm.
Một cái đuôi dài
hành vi
nguồn cộng đồng
dự đoán
thế hệ dẫn
Chọn đáp án A
…………………………………..là một thị trường ngang hàng, trong đó người tham gia đặt cược vào kết quả của các sự kiện hiện tại, kinh doanh hoặc xu hướng xã hội.
Dịch vụ đám đông
Một thị trường ròng
Một thị trường dự đoán
Một cuộc đấu giá tương lai
Trao đổi riêng
Chọn đáp án C
Sự khác biệt giữa cá nhân hóa và tùy biến, như được áp dụng cho các công nghệ thương mại điện tử là gì?
Tùy chỉnh là bất kỳ loại điều chỉnh nào được thực hiện bởi người dùng; cá nhân hóa đề cập đến một doanh nghiệp thay đổi một sản phẩm hoặc dịch vụ cho người dùng.
Cá nhân hóa là bất kỳ loại điều chỉnh nào được thực hiện bởi người dùng; tùy chỉnh đề cập đến một doanh nghiệp thay đổi một sản phẩm hoặc dịch vụ cho người dùng.
Tùy chỉnh đề cập đến việc điều chỉnh các thông điệp tiếp thị cho người tiêu dùng; cá nhân hóa đề cập đến việc điều chỉnh một sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên sở thích của người dùng.
Cá nhân hóa đề cập đến việc điều chỉnh các thông điệp tiếp thị cho người tiêu dùng; tùy chỉnh đề cập đến việc điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên sở thích của người dùng.
Không có sự khác biệt, cả hai thuật ngữ đều đề cập đến việc thay đổi một sản phẩm hoặc giao tiếp cho người tiêu dùng.
Chọn đáp án D
Mô tả việc sử dụng cá nhân hóa và tùy biến trong thương mại điện tử. Những kỹ thuật này có giá trị kinh doanh gì?
Đáp án
Trong việc cá nhân hóa, thương nhân có thể nhắm mục tiêu thông điệp tiếp thị của họ đến các cá nhân cụ thể bằng cách điều chỉnh thông điệp theo tên, sở thích và mua hàng trong quá khứ của một người. Ví dụ: Amazon.com chào đón từng người dùng đã đăng nhập bằng tên người dùng của họ. Với tùy chỉnh, thương nhân có thể thay đổi sản phẩm hoặc dịch vụ được giao dựa trên sở thích hoặc hành vi trước đó của người dùng. The Wall Street Journal trực tuyến cho phép bạn chọn kiểu câu chuyện tin tức mà bạn muốn xem đầu tiên và mang đến cho bạn cơ hội để được thông báo khi có sự kiện nào đó xảy ra. Khả năng của công nghệ Internet để theo dõi hành vi của khách hàng tại các trang web, cùng với hồ sơ mua hàng và hành vi khác, cho phép các thương nhân tạo hồ sơ chi tiết về khách hàng. Các cấu hình này có thể được sử dụng để tạo các trang Web được cá nhân hóa duy nhất hiển thị nội dung hoặc quảng cáo cho các sản phẩm hoặc dịch vụ được quan tâm đặc biệt cho mỗi người dùng, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tạo thêm giá trị. Giá trị kinh doanh của cá nhân hóa là giảm chi phí tiếp thị, vì bạn chỉ chi tiền cho khách hàng có khả năng tiếp nhận và có lợi nhuận cao hơn và cải thiện kết quả bán hàng, từ phản ứng của khách hàng đến các trang web được cá nhân hóa phục vụ tốt hơn cho mục đích của họ và nhu cầu mua sắm. Cá nhân hóa có thể đạt được một số lợi ích của việc sử dụng nhân viên bán hàng cá nhân với chi phí thấp hơn đáng kể.
Bạn đã được thuê làm tư vấn tiếp thị bởi một công ty luật ở Los Angeles chuyên về tư pháp vị thành niên. Những cách nào bạn có thể sử dụng Internet như một công cụ tiếp thị và để quảng cáo dịch vụ của công ty?
Đáp án
Câu trả lời của sinh viên sẽ khác nhau. Một câu trả lời mẫu là: Đối với nghiên cứu tiếp thị, bạn có thể quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm. Bạn có thể trả tiền cho nghiên cứu tiếp thị tại các cổng có liên quan. Bạn cũng có thể thu thập thông tin khách hàng từ trang web của công ty. Bạn có thể theo dõi các blog có liên quan để xem vấn đề nào đáng quan tâm trong công lý vị thành niên, để giải quyết những lo ngại này trong các chiến dịch quảng cáo của bạn. Để quảng cáo, bạn có thể quảng cáo trên các kết quả của công cụ tìm kiếm và tại các cổng thông tin liên quan hoặc nhà cung cấp nội dung thông tin hợp pháp. Nếu nó khả thi, bạn có thể tạo một cổng thông tin và blog công lý vị thành niên cho công ty để thu hút người dùng mà bạn có thể thu thập nghiên cứu thị trường cũng như quảng bá dịch vụ của mình. Bạn cũng có thể muốn điều tra tiếp thị trên mạng xã hội giả định rằng khách hàng của bạn có thể là khách hàng tiềm năng tốt nhất cho các khách hàng khác.
Phần mềm theo dõi trang web có thể ghi lại con đường khách hàng đã đi qua trang Web, thời gian dành cho trang web và khu vực địa lý nói chung, khách hàng đến từ đâu, tất cả đều có thể giúp phân tích khách hàng. Nó cũng có thể đăng nhập hệ điều hành của khách hàng và khách hàng đang sử dụng trình duyệt nào. Làm thế nào hai mục dữ liệu cuối cùng này có thể được quan tâm cho một công ty? Cho ví dụ.
Đáp án
Câu trả lời của sinh viên sẽ khác nhau, nhưng nên bao gồm một sự hiểu biết rằng hệ điều hành và trình duyệt của khách hàng tương tác công nghệ với một trang web và có thể có liên quan trong phân tích dữ liệu. Một ví dụ là: Hệ điều hành và trình duyệt của khách hàng có thể giúp một công ty xác định chức năng kỹ thuật nào có thể được sử dụng trong trang web. Ví dụ: nếu phát hiện ra rằng một tỷ lệ đáng kể người dùng đang sử dụng trình duyệt di động, họ có thể muốn đảm bảo rằng trang Web dễ dàng được sử dụng bởi các thiết bị di động khác nhau. Thứ hai, dữ liệu này có thể liên quan đến khai thác dữ liệu hoặc phân tích khác. Ví dụ, một công ty bán lẻ quần áo có thể thấy rằng một phần đáng kể khách hàng có giá trị nhất của họ sử dụng hệ điều hành Apple và từ phân tích dữ liệu khác biết rằng người dùng Apple có nhiều khả năng mua áo len cashmere hơn. Sau đó, công ty có thể muốn nhấn mạnh hơn vào việc bán áo len cashmere.
Tất cả các hoạt động sau đây có liên quan đến việc thiết lập một sự hiện diện web trừ
tìm kiếm.
các chi nhánh.
ứng dụng.
bản tin.
hiển thị.
Chọn đáp án D
EDI là
việc sử dụng các công nghệ Internet cho các giao dịch dữ liệu điện tử.
sự trao đổi giữa hai tổ chức giao dịch tiêu chuẩn thông qua một mạng.
lập hóa đơn dữ liệu điện tử.
cơ sở hạ tầng giao hàng điện tử.
từ từ trở thành chuẩn mực cho truyền thông B2B.
Chọn đáp án B
Quá trình tìm nguồn cung ứng hàng hóa và nguyên vật liệu, đàm phán với các nhà cung cấp, thanh toán hàng hóa và sắp xếp giao hàng được gọi là
mua sắm điện tử.
SCM.
mua sắm.
tìm nguồn cung ứng.
sản xuất.
Chọn đáp án C
Một trang web an toàn liên kết một công ty lớn với các nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh quan trọng khác được gọi là (n)
trung tâm điện tử.
không gian thị trường.
trao đổi.
mạng công nghiệp tư nhân.
thị trường ròng.
Chọn đáp án D
Thị trường ròng
tập trung vào sự phối hợp quy trình kinh doanh liên tục giữa các công ty để quản lý chuỗi cung ứng .
là các ngành công nghiệp thuộc sở hữu hoặc hoạt động như các trung gian độc lập giữa người mua và người bán.
được hướng tới mua tại chỗ ngắn hạn.
có nhiều mối quan hệ định hướng hơn các mạng công nghiệp tư nhân.
thường bao gồm một công ty lớn liên kết với các nhà cung cấp và đối tác của mình.
Chọn đáp án B
Thị trường Net của bên thứ ba kết nối nhiều người mua và nhà cung cấp để mua tại chỗ được gọi là (n)
trao đổi.
thị trường dọc.
trao đổi riêng.
trung tâm điện tử.
mạng công nghiệp tư nhân.
Chọn đáp án A
Hàng hóa tham gia vào quá trình sản xuất thực tế được gọi là
nguyên liệu.
hàng hóa trực tiếp.
mua hàng hóa.
hàng hóa gián tiếp.
sản phẩm.
Chọn đáp án B
Phát biểu nào sau đây về thương mại điện tử là không đúng?
Năm 2014, thương mại điện tử chiếm khoảng 19% tổng số thương mại điện tử.
Thương mại điện tử là hình thức thương mại điện tử phát triển nhanh nhất.
Năm 2014, quảng cáo trên thiết bị di động đã tăng hơn 80% so với năm trước.
Năm mươi lăm phần trăm các nhà bán lẻ trực tuyến có các trang web thương mại điện tử.
Năm 2014, các lĩnh vực tăng trưởng chính là dịch vụ ngân hàng trực tuyến và dịch vụ dựa trên địa điểm.
Chọn đáp án E
Một ứng dụng di động xã hội mới mà bạn đang phát triển cho phép người dùng tìm thấy những người bạn đã đăng nhập và trong bán kính 10 dặm. Điều này sẽ được phân loại là một dịch vụ .
địa chất xã hội
thông tin địa lý
quảng cáo địa lý
địa mạo
định vị địa lý
Chọn đáp án B
Quảng cáo địa lý gửi quảng cáo đến người dùng dựa trên
Vị trí GPS.
địa chỉ nhà.
sở thích mua sắm.
hành vi trang web.
Cài đặt Google Maps.
Chọn đáp án A
Xác định các dịch vụ dựa trên vị trí và mô tả các loại chính của các dịch vụ này. Những loại nào bạn cảm thấy có tiềm năng nhất về doanh thu thương mại điện tử, và tại sao?
Đáp án
Dịch vụ dựa trên vị trí là các dịch vụ sử dụng dịch vụ bản đồ GPS có sẵn trên điện thoại thông minh để cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng. Chúng bao gồm các dịch vụ địa lý xã hội, quảng cáo địa lý và dịch vụ thông tin địa lý. Một dịch vụ địa lý xã hội có thể cho bạn biết nơi bạn bè của bạn đang gặp gỡ. Dịch vụ quảng cáo địa lý có thể cho bạn biết nơi tìm nhà hàng Ý gần nhất và dịch vụ thông tin địa lý có thể cho bạn biết giá của ngôi nhà bạn đang xem hoặc về các triển lãm đặc biệt tại một bảo tàng bạn đang đi qua. Các câu trả lời của sinh viên về giá trị nhất của các dịch vụ này sẽ khác nhau; một ví dụ là: Tôi cảm thấy rằng các dịch vụ quảng cáo địa lý có tiềm năng lợi nhuận cao nhất, vì nó dựa trên cơ chế tạo ra lợi nhuận: quảng cáo. Bản thân các dịch vụ địa lý và dịch vụ thông tin địa lý có nhiều nội dung và định hướng giao tiếp hơn.
Điều nào sau đây là một cột mốc quan trọng cho giai đoạn phát triển trang web xây dựng sự hiện diện thương mại điện tử?
Tuyên bố sứ mệnh web
kế hoạch truyền thông xã hội
kế hoạch trang web
Bản đồ hiện diện web
trang web chức năng
Chọn đáp án C
Khi lập kế hoạch cho sự hiện diện thương mại điện tử mạnh mẽ, bạn sẽ muốn xem xét nền tảng blog như là một phần của sự hiện diện của bạn .
phương tiện truyền thông xã hội
cộng đồng
Trang web
phương tiện ngoại tuyến
Chọn đáp án A
Điều nào sau đây không phải là một trong bốn loại hiện diện được xem xét khi xây dựng sự hiện diện thương mại điện tử?
phương tiện ngoại tuyến
Trang web
phương tiện truyền thông xã hội
công ty
Chọn đáp án D
