1000+ câu Trắc nghiệm Tổ chức sự kiện, công nghệ và quản trị phòng khám nha khoa (PPD4) có đáp án - Phần 24
30 câu hỏi
Khi thiết kế ánh sáng cho sự kiện, yếu tố 'màu sắc ánh sáng' có tác động chủ yếu đến khía cạnh nào trong trải nghiệm khách hàng?
Tính năng và công dụng của sản phẩm được giới thiệu
Cảm xúc và không khí chung của sự kiện
Khả năng nhìn rõ sân khấu và diễn giả
Chi phí tổ chức sự kiện
Chọn đáp án B
Công nghệ nào sau đây KHÔNG thường được sử dụng để hỗ trợ quản lý đăng ký và check-in sự kiện?
Mã QR code
Công nghệ RFID (Nhận dạng tần số vô tuyến)
Hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng)
Máy fax
Chọn đáp án D
Trong quản lý hậu cần sự kiện, 'inventory' (kiểm kê) vật tư, thiết bị thường được thực hiện vào thời điểm nào?
Chỉ trước khi sự kiện bắt đầu
Chỉ sau khi sự kiện kết thúc
Cả trước, trong và sau sự kiện
Chỉ trong giai đoạn lập kế hoạch sự kiện
Chọn đáp án C
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một trong năm yếu tố chính của sự kiện (5 P's of Events)?
Địa điểm (Place)
Khách hàng (People)
Mục đích (Purpose)
Quảng bá (Promotion)
Chọn đáp án D
Trong thiết kế chương trình sự kiện, 'icebreaker' (hoạt động phá băng) thường được sử dụng vào thời điểm nào?
Cuối sự kiện, trước khi kết thúc
Giữa sự kiện, sau giờ nghỉ giải lao
Đầu sự kiện, khi khách vừa đến
Trong suốt sự kiện, liên tục xen kẽ
Chọn đáp án C
Trong quản lý rủi ro sự kiện, 'ma trận đánh giá rủi ro' (risk assessment matrix) thường sử dụng hai trục chính để đánh giá rủi ro, đó là gì?
Chi phí và thời gian
Khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng
Mức độ hài lòng của khách hàng và lợi nhuận
Điểm mạnh và điểm yếu
Chọn đáp án B
Khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ sự kiện (ví dụ: catering, âm thanh ánh sáng), tiêu chí nào sau đây KHÔNG nên được ưu tiên hàng đầu?
Chất lượng dịch vụ và kinh nghiệm
Giá cả cạnh tranh và phù hợp ngân sách
Danh tiếng và uy tín trên thị trường
Mối quan hệ cá nhân với chủ doanh nghiệp
Chọn đáp án D
Khi đánh giá sự thành công của một sự kiện, yếu tố nào sau đây KHÔNG nên được xem xét là 'dữ liệu định lượng' (quantitative data)?
Số lượng khách tham dự
Mức độ hài lòng của khách hàng (thông qua khảo sát)
Tổng doanh thu từ sự kiện
Phản hồi và nhận xét chi tiết từ khách hàng
Chọn đáp án D
Trong quản lý nhân sự sự kiện, 'ma trận RACI' được sử dụng để làm gì?
Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
Phân công trách nhiệm và vai trò cho từng thành viên
Tuyển dụng nhân viên mới cho sự kiện
Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên sự kiện
Chọn đáp án B
KPIs (Chỉ số hiệu suất chính) được sử dụng trong tổ chức sự kiện nhằm mục đích chính nào?
Tăng cường sự tham gia của khách mời
Đo lường và đánh giá sự thành công của sự kiện
Giảm chi phí tổ chức sự kiện
Quản lý thời gian hiệu quả hơn
Chọn đáp án B
Công cụ hoặc kỹ thuật nào sau đây giúp nhà tổ chức sự kiện theo dõi tiến độ công việc, thời hạn và trách nhiệm của từng thành viên trong nhóm?
Phân tích SWOT
Biểu đồ Gantt
Ma trận RACI
Brainstorming
Chọn đáp án B
Khi lựa chọn địa điểm tổ chức sự kiện ngoài trời, yếu tố thời tiết KHÔNG nên được xem xét ở khía cạnh nào sau đây?
Khả năng mưa hoặc nắng quá gay gắt
Hướng gió và cường độ gió
Màu sắc chủ đạo của bầu trời vào ngày sự kiện
Nhiệt độ dự kiến
Chọn đáp án C
Trong quản lý rủi ro sự kiện, 'kế hoạch dự phòng' (contingency plan) được xây dựng để làm gì?
Ngăn chặn hoàn toàn mọi rủi ro xảy ra
Giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực khi rủi ro xảy ra
Tăng cường ngân sách dự phòng cho sự kiện
Đổ lỗi cho các bên liên quan khi có sự cố
Chọn đáp án B
Loại hình sự kiện nào sau đây thường có mục tiêu chính là gây quỹ từ thiện hoặc nâng cao nhận thức về một vấn đề xã hội?
Hội thảo chuyên đề
Sự kiện thể thao
Sự kiện gây quỹ (fundraising event)
Tiệc tất niên công ty
Chọn đáp án C
Trong thiết kế trải nghiệm khách hàng sự kiện, yếu tố 'cảm xúc' (emotion) thường được tạo ra thông qua yếu tố nào sau đây?
Bố trí địa điểm hợp lý
Nội dung chương trình hấp dẫn và tương tác
Hệ thống âm thanh ánh sáng chuyên nghiệp
Tất cả các yếu tố trên
Chọn đáp án D
Trong quản lý địa điểm sự kiện, 'layout' (bố trí mặt bằng) cần được thiết kế dựa trên yếu tố nào sau đây là QUAN TRỌNG NHẤT?
Xu hướng thiết kế nội thất hiện tại
Số lượng và loại hình khách tham dự, mục tiêu sự kiện
Màu sắc yêu thích của ban tổ chức sự kiện
Phong thủy và yếu tố tâm linh
Chọn đáp án B
Hình thức truyền thông nào sau đây thường được sử dụng NHẤT TRƯỚC sự kiện để tạo sự chú ý và thu hút đăng ký?
Thông cáo báo chí sau sự kiện
Bài đăng trên mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến
Báo cáo đánh giá sự kiện
Thư cảm ơn sau sự kiện
Chọn đáp án B
Trong đánh giá hiệu quả sự kiện (event evaluation), ROI (Return on Investment) được sử dụng để đo lường điều gì?
Mức độ hài lòng của khách hàng
Khả năng nhận diện thương hiệu sau sự kiện
Lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư
Số lượng khách hàng tiềm năng thu hút được
Chọn đáp án C
Trong quản lý khủng hoảng sự kiện, bước đầu tiên và quan trọng nhất cần thực hiện là gì?
Truyền thông rộng rãi về sự cố
Đánh giá tình hình và xác định mức độ nghiêm trọng
Đổ lỗi cho bên chịu trách nhiệm
Hủy bỏ sự kiện ngay lập tức
Chọn đáp án B
Khi thiết kế không gian sự kiện, yếu tố 'luồng di chuyển' (traffic flow) của khách tham dự cần được xem xét để đảm bảo điều gì?
Tối ưu hóa chi phí trang trí
Đảm bảo an toàn, thuận tiện và tránh ùn tắc
Tăng cường tính thẩm mỹ cho không gian
Thu hút sự chú ý của giới truyền thông
Chọn đáp án B
Trong truyền thông sự kiện, 'storytelling' (kể chuyện) được sử dụng với mục đích chính nào?
Giảm chi phí truyền thông
Tăng cường tính tương tác và cảm xúc với khán giả
Đo lường hiệu quả chiến dịch truyền thông
Thu hút tài trợ cho sự kiện
Chọn đáp án B
Trong quy trình quản lý rủi ro sự kiện, bước nào sau đây diễn ra SAU khi đã xác định và phân tích rủi ro?
Lập kế hoạch ứng phó rủi ro
Đánh giá rủi ro
Nhận diện rủi ro
Giám sát và kiểm soát rủi ro
Chọn đáp án A
Trong marketing sự kiện, 'content marketing' (tiếp thị nội dung) được sử dụng để làm gì?
Tổ chức các hoạt động giải trí tại sự kiện
Cung cấp thông tin giá trị và thu hút khách hàng tiềm năng trước sự kiện
Đo lường hiệu quả chiến dịch marketing sự kiện
Quản lý quan hệ với khách hàng sau sự kiện
Chọn đáp án B
Trong quản lý nhà cung cấp sự kiện, 'hợp đồng dịch vụ' cần KHÔNG bao gồm điều khoản nào sau đây?
Mô tả chi tiết dịch vụ cung cấp
Điều khoản thanh toán và thời hạn thanh toán
Điều khoản về trách nhiệm và bồi thường thiệt hại
Sở thích cá nhân của nhân viên nhà cung cấp
Chọn đáp án D
Loại hình sự kiện nào sau đây tập trung chủ yếu vào việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới đến công chúng và giới truyền thông?
Hội nghị
Hội chợ thương mại
Lễ ra mắt sản phẩm
Tiệc gala
Chọn đáp án C
Yếu tố nào sau đây là quan trọng NHẤT trong việc đảm bảo an ninh và an toàn cho sự kiện?
Trang trí địa điểm sự kiện đẹp mắt
Lập kế hoạch an ninh chi tiết và phối hợp với các bên liên quan
Cung cấp dịch vụ ăn uống chất lượng cao
Mời nhiều người nổi tiếng tham dự sự kiện
Chọn đáp án B
Hình thức quảng bá sự kiện nào sau đây có chi phí THƯỜNG thấp nhất nhưng vẫn có thể tiếp cận được đối tượng mục tiêu rộng lớn?
Quảng cáo trên truyền hình
Quảng cáo trên báo in
Tiếp thị truyền miệng (word-of-mouth) và mạng xã hội
Quảng cáo trên radio
Chọn đáp án C
Loại hình tài trợ sự kiện nào mà nhà tài trợ KHÔNG chỉ cung cấp tài chính mà còn tham gia trực tiếp vào việc tổ chức và quảng bá sự kiện?
Tài trợ bằng hiện vật (in-kind)
Tài trợ độc quyền
Tài trợ truyền thông
Tài trợ hợp tác (partnership)
Chọn đáp án D
Trong quản lý thời gian sự kiện, kỹ thuật 'time blocking' (phân chia thời gian theo khối) giúp ích NHẤT trong việc gì?
Đàm phán giá với nhà cung cấp
Tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng và tránh xao nhãng
Đo lường hiệu quả sử dụng ngân sách
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Chọn đáp án B
Trong quản lý ngân sách sự kiện, 'chi phí cố định' (fixed costs) KHÔNG bao gồm loại chi phí nào sau đây?
Tiền thuê địa điểm
Chi phí in ấn tài liệu sự kiện
Lương nhân viên sự kiện toàn thời gian
Chi phí ăn uống cho khách mời (tính theo đầu người)
Chọn đáp án D
