30 câu hỏi
Bạn sẽ sử dụng hệ thống thông tin nào để dự báo lợi tức đầu tư nếu công ty của bạn có kế hoạch chuyển sang nhà cung cấp mới?
TPS (Transaction Processing System)
MIS (Management Information System)
DSS
ESS (Executive Support System)
Bước khó khăn nhất của quá trình ra quyết định là:
Tìm hiểu vấn đề cần giải quyết
Thiết kế giải pháp
Lựa chọn phương án thay thế
Triển khai phương án đã chọn
Các công cụ dựa trên web cho hội nghị truyền hình và các cuộc họp điện tử là các công cụ chính cho GDSS.
Sai
Đúng
Các đo lường được xác định bởi quản lý và được sử dụng để đánh giá nội bộ sự thành công của chỉ tiêu tài chính, quy trình kinh doanh, khách hàng và tăng trưởng của một công ty là:
KPI
ROI
Benchmark
OLAP
Các nhà quản lý tác nghiệp có xu hướng đưa ra các quyết định có cấu trúc hơn.
Sai
Đúng
Các nhà quản lý tác nghiệp phải đối mặt chủ yếu với các quyết định phi cấu trúc?
Đúng
Sai
Các quyết định liên quan đến việc tạo một mạng nội bộ (Intranet của công ty có thể được phân loại là quyết định .
Bán cấu trúc
Có cấu trúc
Phi cấu trúc
Vận hành
Các quyết định phi cấu trúc là bất thường, không theo quy tắc và không có quy trình rõ ràng hoặc thích hợp để thực hiện?
Đúng
Sai
Cải thiện chất lượng ra quyết định có giá trị cao của một giám đốc điều hành sẽ tiết kiệm cho một tổ chức nhiều tiền hơn so với cải thiện chất lượng của các quyết định giá trị thấp hơn được đưa ra ở cấp thấp hơn?
Sai
Sai
Chọn câu sai trong các câu sau:
Ra quyết định liên quan đến việc chọn giữa các phương án thay thế
Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản lý
Quá trình ra quyết định gồm: xác định vấn đề, thiết kế giải pháp, lựa chọn phương án
Các hệ thống thông tin có thể hỗ trợ ra quyết định
Công cụ Goal Seek được sử dụng để xác định giá trị của đầu ra trên cơ sở các giá trị đầu vào đã xác định.
Đúng
Sai
Công nghệ trực quan hóa dữ liệu giúp chắt lọc một lượng lớn thông tin vào các danh sách văn bản dễ đọc.
Đúng
Sai
DSS chủ yếu giải quyết các vấn đề có cấu trúc?
Sai
DSS là một thể loại đặc biệt của GIS?
Đúng
Sai
Dữ liệu qua quá trình xử lý của hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo là đầu vào của hệ thống hỗ trợ ra quyết định.
Sai
Đúng
Dữ liệu qua quá trình xử lý của hệ thống thông tin quản lý và hỗ trợ ra quyết định là đầu vào của hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo.
Sai
Đúng
Đặc điểm của hệ thống hỗ trợ quyết định là:
Luôn yêu cầu người dùng có kỹ năng lập trình
Không cần đến mô hình
Thường sử dụng các mô hình định lượng
Chỉ hoạt động với dữ liệu văn bản
Để ra các quyết định phi cấu trúc cần có sự kết hợp các quy trình chuẩn mực với những đánh giá mang tính cá nhân.
Sai
Đúng
Để ra quyết định tốt, nhà quản lý nên:
Dựa vào cảm tính để tiết kiệm thời gian
Sử dụng lại tất cả các quyết định cũ
Ra quyết định càng nhanh càng tốt
Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp
Điều nào sau đây không phải là một trong các yếu tố chính trong môi trường kinh doanh thông minh?
Dữ liệu
Công cụ phân tích
Môi trường tổ chức
Người dùng cuối
Điều nào sau đây là nhược điểm của hệ thống ra quyết định tự động, tốc độ cao?
Tốn nhiều chi phí vận hành
Yêu cầu nhiều nhân sự giám sát
Khả năng phản hồi nhanh
Không có khả năng tự kiểm soát và phản ứng với môi trường mới
Điều nào sau đây mô tả đúng nhất thuật ngữ phân tích kinh doanh (Business Analytics)?
Một phương pháp để phân loại khách hàng
Các công cụ và kỹ thuật được sử dụng để phân tích và hiểu dữ liệu kinh doanh
Một hệ thống phần mềm lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp
Một phần của hệ thống điều hành
ESS:
Chỉ cung cấp thông tin tổng quan
Không tương tác với hệ thống DSS
Có khả năng đi sâu vào các mức độ chi tiết thấp hơn
Dành cho các quyết định có cấu trúc
GDSS tạo điều kiện giải quyết các bài toán không cấu trúc bởi một nhóm người ra quyết định làm việc cùng nhau như một nhóm ở cùng hoặc khác địa điểm.
Sai
Đúng
GDSS:
Cho phép tăng quy mô cuộc họp mà không làm giảm năng suất.
Chỉ hỗ trợ các cuộc họp trong cùng một phòng
Không tương tác với người dùng
Chỉ dùng cho ra quyết định cá nhân
GDSS:
Hạn chế ý kiến trái chiều trong các cuộc họp
Thực hiện các phương pháp có cấu trúc để tổ chức và đánh giá các ý tưởng.
Không có khả năng phân tích dữ liệu
Chỉ phù hợp cho các quyết định mang tính kỹ thuật
Giai đoạn đầu tiên trong mô hình quy trình ra quyết định của Simon là giai đoạn thiết kế?
Sai
Đúng
Giai đoạn ra quyết định nào tìm thấy hoặc nhận ra một vấn đề, nhu cầu hoặc cơ hội?
Thiết kế
Lựa chọn
Tìm hiểu
Thực hiện
Giai đoạn thực hiện theo mô hình ra quyết định của Simon bao gồm việc lựa chọn trong số các giải pháp?
Sai
Đúng
Giai đoạn tìm hiểu của việc ra quyết định bao gồm khám phá, xác định và hiểu các vấn đề xảy ra trong tổ chức?
Đúng
Sai