525 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị nguồn nhân lực có đáp án - Phần 19

Bình tĩnh, kiềm chế người lao động một cách thân mật.

Người lao động tiếp cận vấn đề đến một mức độ hợp lí thì hãy thực hiện điều gì đó để giải quyết bất bình.

Lắng nghe câu chuyện của người lao động, để cho người lao động bày tỏ sự phàn nàn “từ trong lòng”.

Khích lệ người lao động bày tỏ tâm tư và làm cho người lao động thấy thỏa mãn và có tinh thần hợp tác.

Là lực lượng hỗ trợ trong việc thi hành kỷ luật như hỗ trợ giáo dục ý thức kỷ luật và xử lí các vụ việc vi phạm kỷ luật, cũng như hỗ trợ trong việc đề ra các chính sách đúng đắng về kỷ luật lao động.

Là người đào tạo và hướng dẫn cho người quản lí bộ phận về những vấn đề liên quan đến kỷ luật, chịu trách nhiệm chính về việc thiết kế chính sách, thủ tục và thực hiện kỷ luật lao động trong tổ chức.

Là người xây dựng và phê duyệt các chính sách, thủ tục hợp lí trong doanh nghiệp, trực tiếp tổ chức thực hiện kỷ luật lao động trong tổ chức.

Là người có trách nhiệm tuân thủ các quy tắc, quy chế để đạt được mục tiêu chung của tổ chức.

1 – 3 – 2

2 – 3 – 1

2 – 1 – 3

3 – 2 – 1

Cần hoan nghênh những người lao động bày tỏ sự bất đồng nhằm giải quyết nhanh chóng trước khi chúng lan sang các bộ phận khác

Phát hiện và giải quyết những bất bình

Cần thiết lập và duy trì quan hệ chặt chẽ mối quan hệ giữa người cấp trên và người lao động cấp dưới

Tất cả đều sai

Bất bình tồn tại trong ý nghĩ của người lao động, họ cảm thấy mình đang bị kêu ca “người phụ trách không ưa tôi”

Người lao động giữ sự bực bội trong lòng không nói ra

Người lao động phàn nàn một cách cởi mở công khai

A, B đều đúng

Điều kiện làm việc thấp kém

Thỏa ước lao động không được rõ ràng

Phong cách lãnh đạo và người lãnh đạo bộ phận chưa hợp lí

Người lao động thấy bị xúc phạm khi có những lời phê bình thiếu cân nhắc

Trong nội bộ tổ chức

Ngoài tổ chức

Trong nội bộ người lao động

A, B, C đều đúng

Sự tuyên truyền về kinh tế và chính trị đưa đến người lao động những quan điểm sai lệch

Những điều kiện làm việc thấp kém ,những lời phê bình phi lí của tổ chức

Việc đề bạc hay tăng lương không công bằng của người chủ

Sự không yêu thích công việc được phân công trong tổ chức

Có khả năng khơi gợi tâm sự đầy đủ và trọn vẹn của người lao động.

Có thể chỉ ra những tổn thất do các rủi ro đối với người lao động.

Thẳng thắn nói ra cái anh ta có thể và không thể làm được.

Tất cả đều đúng.

hoan nghênh những người lao động bày tỏ sự bất đồng.

nghiêm khắc với những người lao động tạo ra sự bất bình.

thiết lập và duy trì quan hệ chặt chẽ với những người quản lý trực tiếp và những nhà quản lý cao cấp.

tất cả đều đúng.

những người quản lý trực tiếp, ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, ban quản lý cao nhất và đại diện công đoàn lao động.

những người quản lý trực tiếp, ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, đại diện công đoàn lao động.

ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, ban quản lý cao nhất và đại diện công đoàn lao động.

những người quản lý trực tiếp, ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, quản trị viên.

Thương lượng trực tiếp và tự dàn xếp giữa hai bên tranh chấp tại nơi phát sinh tranh chấp

Giải quyết công khai, nhanh chóng, khách quan, đúng pháp luật

Có sự tham gia của đại diện hai người lao động và người sử dụng lao động trong quá trình giải quyết tranh chấp

Tôn trọng lợi ích chung hai bên, của xã hội và tuân theo pháp luật

Người lao động

Người thợ

Người chủ sử dụng lao động

Tất cả đều sai

Quan hệ lao động là toàn bộ những quan hệ có liên quan đến quyền, nghĩa vụ, quyền lợi giữa các bên tham gia quá trình lao động.

Quan hệ lao động chỉ xuất hiện khi có hai chủ thể: người lao động và người sử dụng lao động.

Chủ sử dụng lao động có những quyền, nghĩa vụ, quyền lợi nhất định trong mối quan hệ với người chủ tư liệu sản xuất, với người lao động được pháp luật quy định.

Người lao động bao gồm tất cả những người có chuyên môn, tay nghề làm những công việc kỹ thuật hay thủ công nhằm mục đích lấy tiền và thuộc quyền điều khiển của người chủ trong thời gian làm việc.

Sự kí kết

Sự thỏa ước

Văn bản thỏa thuận

Sự thỏa thuận

Công chức, viên chức việc trong các cơ quan hành chính sự nghiệp nhà nước (trừ các tổ chức sự nghiệp dịch vụ hạch toán độc lập của các đơn vị hành chính)

Những người làm trong các đoàn thể nhân dân, các tổ chức chính trị

Những người làm trong các doanh nghiệp đặc thù thuộc lực lượng vũ trang

Các phương án trên đều sai